《秘書工作》ppt課件-全文預(yù)覽
【正文】 第一節(jié) 秘書工作的基本內(nèi)容與特點 3．服務(wù)性 秘書部門是各級各類機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位的辦事機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)者處理日常事務(wù)的責(zé)任，以保證組織工作的有效與高效運轉(zhuǎn) ,這就決定秘書工作的服務(wù)性特征。 A型射手座的她，也期望有機(jī)會到歐洲去留學(xué)，只是有家有孩子 ,一切都要考慮。去了之后才發(fā)現(xiàn)有很多課程需要大家一起討論，我們不只代表自己協(xié)會，還代表國家。因為工作不只是與主管配合，需要大家一起幫忙；第三，秘書要有積極的態(tài)度。其實他們來到陌生的環(huán)境，不靠你幫忙要靠誰呢 ?別人肯相信把事情交給你做，也算是一種肯定。還有日常要倒茶水、洗茶杯，有些人會以為是很委屈，可是我的想法不同。吳慧玲形容說： “ 我好像變了一個人。 ” 這時的吳慧玲坦誠已經(jīng)進(jìn)入人生的另一個歷程。日本總公司某一次有兩位人員出差到臺灣，因為接駁飛機(jī)趕不上，她于是將事前事后的準(zhǔn)備工作都安排妥當(dāng)。倒是公司方面也同意安排一份秘書工作在臺北，但不久主管調(diào)到日本，旋即又調(diào)任會計部門?！? 二、案例導(dǎo)入：實力掛帥 輔仁大學(xué)東方語文學(xué)系畢業(yè)之后，就考上亞航的空服人員只是無法戴隱形眼鏡矯正視力，就轉(zhuǎn)向外銷成衣公司及清華廣告公司擔(dān)任短期工作。 第一節(jié) 秘書工作的基本內(nèi)容與特點 二、案例導(dǎo)入：實力掛帥 在臺灣，能夠找到日系服務(wù)的秘書接受訪問，并不是太容易，資深績優(yōu)而又開朗大方的吳慧玲，在當(dāng)選為臺北臺北市秘書書協(xié)會第一副會長之后，把個人服務(wù)十八年的心得分享大家，是一件難能可貴的經(jīng)驗。 理解秘書工作的基本特點?！眳腔哿岷敛恢M言提到，參與初期，還有人認(rèn)為她過手矯飾而加以抨擊“我倒是后來想通了，只要待人以誠，日子久了，自己的風(fēng)格才會受人肯定。但是有了孩子之后，覺得回到家八、九點太晚，大膽請求調(diào)回臺北。 ” 改變之后再出發(fā)，吳慧玲找到一個機(jī)會。一切再學(xué)習(xí)，工作忙也踏實。 ” 由全然陌生的一個會員，到貢獻(xiàn)服務(wù)，而今年最高票榮膺第一副會長，其中的改變，只有自己最能體會。 “ 公司的日本人主管來臺灣上任，安頓家業(yè)，我都愿意幫忙。 二、案例導(dǎo)入：實力掛帥 “很多秘書都以為替老板多做一些份外的工作，如板本身或其眷屬的私事，就是不該而又討厭的?！睂τ谶@一點不同的看法，吳慧玲充分表示她的擔(dān)任秘書，第一心要細(xì)，設(shè)想周到；第二，人際關(guān)系要好，不能以老板代言人姿態(tài)出現(xiàn)。 吳慧玲舉例說明，最近十月間曾經(jīng)與秘協(xié)其他伙伴一起往馬尼拉參加第十一屆亞洲秘書大會，“走前以為大家聯(lián)誼。 工作以外，吳慧玲對藝術(shù)、壓花、縫紉都很有興趣。 (2)綜合性： 秘書人員必須具有較高的政策
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