《消費權益保護法》ppt課件-全文預覽
【正文】 受害人因商品缺陷造成人身財產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償，屬于生產(chǎn)者責任的，銷售者賠償后，有權向生產(chǎn)者追償，屬于銷售者責任的，生產(chǎn)者賠償后，有權向銷售者追償 消費者 銷售者 生產(chǎn)者 索賠 生產(chǎn)者 追償 索賠 銷售者 追償 消費者權益保護法 佛山科學技術學院 旅游系 34 ? 消費者接受服務時，其合法權益受到損害的，可以向服務者要求賠償。 ? D 直接提起仲裁，要求商場和廠家連帶賠償鐘某全家所受的精神損害。經(jīng)鑒定，這三種種子部分屬于假良種，對此，下列哪一選項不正確？ ? A 賈某可以向消費者協(xié)會投訴 ? B 賈某只能要求種子站退還購良種款 ? C 賈某可以要求種子站賠償減產(chǎn)損失 ? D 賈某可以向當?shù)毓ど叹峙e報要求對種子站進行罰款 答案： B 消費者權益保護法 佛山科學技術學院 旅游系 17 ? 經(jīng)營者的下列哪些行為違反了 《 消費者權益保護法 》 的規(guī)定？ ? A商家在商場內(nèi)多處設置監(jiān)控錄像設備，其中包括服裝銷售區(qū)的試衣間 ? B 商場的出租柜臺更換了承租商戶，新商戶進場后，未更換原商戶設置的名稱標牌 ? C 顧客以所購商品的價格高于同城其他商店的同類商品的售價為由要求退貨，商家予以拒絕 ? D 餐館規(guī)定，顧客用餐結帳時，餐費低于五元的不開發(fā)票。 ? 《中華人民共和國消費者權益保護法》 1993年 10月 1日通過 消費者權益保護法 佛山科學技術學院 旅游系 10 二、消費者運動及消費者權益保護的 歷史沿革 ? （ 一 ） 消費者運動的歷史沿革 ? 消費者運動發(fā)源于美國 ， 1898年成立美國“ 全國消費者同盟 ” ? 階段：個人自發(fā)地保護 → 組織自覺地保護 ? → 國家多手段 、 全方位保護 消費者權益保護法 佛山科學技術學院 旅游系 11 消費者權益保護法 佛山科學技術學院 旅游系 12 ? （ 二 ） 立法宗旨和立法原則 ? ⒈ 特別保護原則 ? ⒉ 國家支持原則 ? ⒊ 社會監(jiān)督原則 ? ⒋ 公平 、 信用原則 消費者權益保護法 佛山科學技術學院 旅游系 13 第二節(jié) 消費者權益保護法具體內(nèi)容 ? 一 、 消費者基本權利 ? ⒈ 安全權 ? ⒉ 知悉權 ? ⒊ 選擇權 ? ⒋ 公平交易權 消費者權益保護法 佛山科學技術學院 旅游系 14 ? 甲經(jīng)貿(mào)公司租賃乙大型商場柜臺代銷丙廠名牌床罩，為提高銷售額，甲公司采取了多種促銷措施，下列措施哪一項違反了法律規(guī)定： ? A 在攤位廣告牌上標明 “ 廠家直銷 ” 。 消費者權益保護法 佛山科學技術學院 旅游系 6 消費者權益保護法的適用范圍 消費者為生活消費需要購買，使用商品或者接受服務，適用本法
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