《注重領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》ppt課件-全文預(yù)覽
【正文】 勸說與疏導(dǎo)藝術(shù) 勸說與疏導(dǎo)十忌 ：盛氣凌人 ， 高高在上；粗暴簡(jiǎn)單 ， 以勢(shì)壓人；生搬硬套 ， 千篇一律；空洞說教 ， 形而上學(xué)；是非不分 ， 瞎批亂點(diǎn)；夸夸其談 ， 言行脫節(jié)；一手包辦 ， 獨(dú)斷專行；浮夸先進(jìn) ， 歧視后進(jìn)；放棄原則 ， 一團(tuán)和氣；自身不正 ， 理虧氣短 。 （一）領(lǐng)導(dǎo)溝通藝術(shù) 談判藝術(shù) 談判過程 ：應(yīng)先發(fā)制人 ， 把握談判的優(yōu)勢(shì) ，以使整個(gè)過程具有強(qiáng)大的支配力 。 傾聽方式主要有：鼓勵(lì)的方式；理解的方式；概括的方式。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)雖有經(jīng)驗(yàn)因素，但有理性滲透其中，顯然高于領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，是領(lǐng)導(dǎo)者綜合運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的表現(xiàn)。二者體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)性和理論性、非模式化和模式化的統(tǒng)一。 一、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)概述 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的定位 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)科學(xué) ：領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)內(nèi)在規(guī)律的揭示，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的創(chuàng)造性運(yùn)用和發(fā)揮。它是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的原始材料和基礎(chǔ)。 第二，領(lǐng)導(dǎo)者要善于運(yùn)用傾聽的技巧。 （一）領(lǐng)導(dǎo)溝通藝術(shù) 談判藝術(shù) 談判前的準(zhǔn)備 ：包括選擇組團(tuán)人員 、 準(zhǔn)備技術(shù)資料 、 調(diào)查同行業(yè)情況 、 收集對(duì)方情報(bào) 、 掌握和分析對(duì)方領(lǐng)導(dǎo)層及談判人員的性格 、 愛好和立場(chǎng)觀點(diǎn)等 。 （一）領(lǐng)導(dǎo)溝通藝術(shù) 談判藝術(shù) 談判的結(jié)束 ：若遇強(qiáng)力拒絕 ， 應(yīng)做最后努力 ， 讓其充分了解自己的優(yōu)勢(shì)和誠意 ， 但要適可而止 ， 不可強(qiáng)求；談判占上風(fēng)時(shí)切忌得意忘形 ， 過早亮底 ， 以免前功盡棄；即將簽約時(shí) ， 要迅速把口頭達(dá)成的共識(shí)全部寫入條款 ， 盡快交對(duì)方審查 ， 及早結(jié)束談判 ， 以免節(jié)外生枝 。 第二 ，遵守組織原則，維護(hù)上級(jí)權(quán)威，學(xué)會(huì)表達(dá)不同意見。 第六 ，努力進(jìn)取，踏實(shí)工作，用優(yōu)異成績贏得上級(jí)的重視
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