《汽車(chē)s店保險(xiǎn)銷(xiāo)售》ppt課件-全文預(yù)覽
【正文】 并且她的朋友也說(shuō)不在一個(gè)部門(mén)不好說(shuō)話(huà)。買(mǎi)保險(xiǎn)相當(dāng)于做買(mǎi)賣(mài)，而做買(mǎi)賣(mài)最好避開(kāi)親戚、朋友，您認(rèn)為是不是這樣？? 買(mǎi)保險(xiǎn)就是為了回避您在出現(xiàn)意外風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候避免您的損失和不必要的麻煩。? 先問(wèn)客戶(hù)一個(gè)問(wèn)題 “難道是先有醫(yī)院，而后才生病嗎？ ”? 保險(xiǎn)是保證您的愛(ài)車(chē)和您本人自身安全的保障 案例： 鄭州市的 張先生于 2022年 3月在我公司購(gòu)買(mǎi) ，我公司銷(xiāo)售員在買(mǎi)車(chē)銷(xiāo)售過(guò)程中極力向張先生推薦在我公司購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，但是張先生以種種理由拒絕購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。? 自然損失險(xiǎn) ：這個(gè)就很好理解了吧，車(chē)輛發(fā)生自燃事故后，保險(xiǎn)公司可進(jìn)行賠償，但得到賠償?shù)那疤崾欠钱a(chǎn)品問(wèn)題和自己沒(méi)有改動(dòng)車(chē)輛電路。? 全車(chē)盜搶險(xiǎn) ：顧名思義就是車(chē)輛在丟失后可得到保險(xiǎn)公司的賠付，但可不是全額賠付，只可得到車(chē)輛投保價(jià)格的 80%，特別注意的是如果您丟失汽車(chē)鑰匙，那么只能得到 75%的賠付。? 交通強(qiáng)制責(zé)任險(xiǎn)（簡(jiǎn)稱(chēng)交強(qiáng)險(xiǎn)） ：這個(gè)保險(xiǎn)與第三者責(zé)任險(xiǎn)比較類(lèi)似，也是在出事故后賠付給被害人（非投保人與本車(chē)人員）的一種保險(xiǎn)，不過(guò)相比第三者責(zé)任險(xiǎn)來(lái)說(shuō)，交強(qiáng)險(xiǎn)的賠付額度較低，您在購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的時(shí)候最好還是購(gòu)買(mǎi)第三者責(zé)任險(xiǎn)來(lái)輔助，以免利益受損。第三、改變焦點(diǎn)溝通，改變焦點(diǎn)溝通就是在和顧客溝通到某個(gè)焦點(diǎn)僵持不下的時(shí)候，重新回到問(wèn)題的初始溝通，往往會(huì)獲得更好的溝通效果。 認(rèn)真認(rèn)真 用心用心 激情激情銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)3. 學(xué)會(huì)借喻 借喻的意思就是通過(guò)借助別人的力量說(shuō)服另外一個(gè)人。 服務(wù)性： [好的服務(wù)，享受上帝的感覺(jué) ]這種客戶(hù)注重的服務(wù)相信我們的服務(wù)是最好的雙重的保障；代理服務(wù)零負(fù)擔(dān)；保險(xiǎn)公司的全國(guó)通賠；還有 4S店的各種增值服務(wù) 認(rèn)真認(rèn)真 用心用心 激情激情銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù) 與客戶(hù)有一個(gè)良好的溝通是銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié) ,只有了解客戶(hù)的需求、了解客戶(hù)的消費(fèi)目的和消費(fèi)能力，才能有組織制定相對(duì)的銷(xiāo)售計(jì)劃和銷(xiāo)售產(chǎn)品 每個(gè)人在溝通的過(guò)程當(dāng)中都想成為被關(guān)注的對(duì)像，希望對(duì)方尊重自己，關(guān)心自己，要想把產(chǎn)品成功的推銷(xiāo)給顧客，就必須讓顧客覺(jué)得我們所做的一切是在關(guān)心顧客，為顧客著想，我們很重視她。n 了解車(chē)輛的使用情況和對(duì) 4S店服務(wù)情況回訪(fǎng)。客戶(hù)基本情況 )n 客戶(hù)保單制定和預(yù)算n 電話(huà)銷(xiāo)售時(shí)良好心態(tài) n 要相信自己說(shuō)話(huà)的聲音 (語(yǔ)調(diào)要低沉明朗發(fā)音清晰 。 平時(shí)積累信任和依賴(lài)關(guān)系使保險(xiǎn)銷(xiāo)售有較高的成功率。 在新車(chē)的銷(xiāo)售過(guò)程中了解客戶(hù)的所需、了解客戶(hù)對(duì)4S店的服務(wù)要求。這樣的客戶(hù)自然成為 4S店的貴賓。 客戶(hù)在買(mǎi)保險(xiǎn)后同時(shí)擁有的雙重保證。認(rèn)真認(rèn)真 用心用心 激情激情保險(xiǎn)全權(quán)代理服務(wù)（理賠無(wú)憂(yōu)） 每家保險(xiǎn)公司進(jìn)入 4S店都與保險(xiǎn)公司簽訂的全面的合作協(xié)議。
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