《商業(yè)智慧前言》ppt課件-全文預覽
【正文】 領導無知的員工 ?在全球不景氣的時候 ?參予激烈的市場競爭 ? 什麼可以避免 ? 什麼不可避免 ? 商業(yè)智慧 (BIBusiness Intelligence)=應用知識 ? 知識 =資訊 +經驗 ? 當所有的決策模型都無法解決企業(yè)困境時 ?決定成敗的將是領導者的信仰 ?哲學與文化 2 ? 企業(yè)經營者關心的事情 ? 提高營收 ? 準確預測與管理客戶 ? 降低成本 ? 了解成本的細項 ? ?企業(yè)對於商業(yè)智慧的投資報酬率 ?將高於過去對任何資訊應用的投資 ? By META Group 3 CHAPTER 1 商業(yè)智慧概述 ? 透視商務歷史、現在與未來的慧眼 ? 跟商業(yè)智慧扯上關係的名詞 ? 管理人員資訊系統 (EIS) ? 管理資訊系統 (MIS) ? 決策支援系統 (DSS) ? 資料倉儲 (Data Warehouse) ? 資料超市 (Data Mart) ? 線上分析處理工具 (OLAP) ? 資料探勘 (Data Mining) ? 分析性 ERP, CRM, SCM ? 平衡計分卡 (BSC) ? … ? 窮盡所有技術 ?可以用來提昇企業(yè)獲利的技術 ?都可以稱得上是商業(yè)智慧的範疇 4 商業(yè)智慧的定義 “ 商業(yè)智慧 “ 是企業(yè)利用 現代資訊技術 收集、管理和分析 結構化和非結構化的商務資料和資訊 ，創(chuàng)造和累積商務知識和見解， 改善商務決策品質 ，採取有效的商務行動，完善各種商務流程，提升各方面商務績效，增強綜合競爭力的智慧和能力。從技術的角度講， 商業(yè)智慧系統中變化的是資料、資料模型、詮釋資料 (Metadata)、報告和應用軟體 。商業(yè)智慧之所以要從交易系統中獨立出來，是因為二者放在一起會互相影響，影響彼此的正常運行?？ɡ{恩領導的美國卡利納恩公司設計出針對IBM大型主機的網路模型資料庫； ? 1976年：美國的 Honeywell 公司研製出 Multics 關聯式資料庫，這是第一個商業(yè)性的關聯式資料庫； 10 商業(yè)智慧的簡史 ? 1979年：美國的 Oracle公司推出了第一個商業(yè)性的結構查詢語言（ SQL）關聯式資料庫； ? 1983年：美國 IBM公司推出 DB2結構查詢語言（ SQL）關聯式資料庫； ? 1985年：美國寶潔公司設計並開始利用類似商業(yè)智慧的資訊系統； ? 1989年：美國 Gartner公司的分析師霍華德 正確的商務決策是以準確和及時的資訊為基礎的，而不是靠直覺。不知不覺的風險是巨
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