《商業(yè)智慧前言》ppt課件-全文預(yù)覽
【正文】 領(lǐng)導(dǎo)無知的員工 ?在全球不景氣的時候 ?參予激烈的市場競爭 ? 什麼可以避免 ? 什麼不可避免 ? 商業(yè)智慧 (BIBusiness Intelligence)=應(yīng)用知識 ? 知識 =資訊 +經(jīng)驗 ? 當(dāng)所有的決策模型都無法解決企業(yè)困境時 ?決定成敗的將是領(lǐng)導(dǎo)者的信仰 ?哲學(xué)與文化 2 ? 企業(yè)經(jīng)營者關(guān)心的事情 ? 提高營收 ? 準(zhǔn)確預(yù)測與管理客戶 ? 降低成本 ? 了解成本的細項 ? ?企業(yè)對於商業(yè)智慧的投資報酬率 ?將高於過去對任何資訊應(yīng)用的投資 ? By META Group 3 CHAPTER 1 商業(yè)智慧概述 ? 透視商務(wù)歷史、現(xiàn)在與未來的慧眼 ? 跟商業(yè)智慧扯上關(guān)係的名詞 ? 管理人員資訊系統(tǒng) (EIS) ? 管理資訊系統(tǒng) (MIS) ? 決策支援系統(tǒng) (DSS) ? 資料倉儲 (Data Warehouse) ? 資料超市 (Data Mart) ? 線上分析處理工具 (OLAP) ? 資料探勘 (Data Mining) ? 分析性 ERP, CRM, SCM ? 平衡計分卡 (BSC) ? … ? 窮盡所有技術(shù) ?可以用來提昇企業(yè)獲利的技術(shù) ?都可以稱得上是商業(yè)智慧的範(fàn)疇 4 商業(yè)智慧的定義 “ 商業(yè)智慧 “ 是企業(yè)利用 現(xiàn)代資訊技術(shù) 收集、管理和分析 結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的商務(wù)資料和資訊 ，創(chuàng)造和累積商務(wù)知識和見解， 改善商務(wù)決策品質(zhì) ，採取有效的商務(wù)行動，完善各種商務(wù)流程，提升各方面商務(wù)績效，增強綜合競爭力的智慧和能力。從技術(shù)的角度講， 商業(yè)智慧系統(tǒng)中變化的是資料、資料模型、詮釋資料 (Metadata)、報告和應(yīng)用軟體 。商業(yè)智慧之所以要從交易系統(tǒng)中獨立出來，是因為二者放在一起會互相影響，影響彼此的正常運行?？ɡ{恩領(lǐng)導(dǎo)的美國卡利納恩公司設(shè)計出針對IBM大型主機的網(wǎng)路模型資料庫； ? 1976年：美國的 Honeywell 公司研製出 Multics 關(guān)聯(lián)式資料庫，這是第一個商業(yè)性的關(guān)聯(lián)式資料庫； 10 商業(yè)智慧的簡史 ? 1979年：美國的 Oracle公司推出了第一個商業(yè)性的結(jié)構(gòu)查詢語言（ SQL）關(guān)聯(lián)式資料庫； ? 1983年：美國 IBM公司推出 DB2結(jié)構(gòu)查詢語言（ SQL）關(guān)聯(lián)式資料庫； ? 1985年：美國寶潔公司設(shè)計並開始利用類似商業(yè)智慧的資訊系統(tǒng)； ? 1989年：美國 Gartner公司的分析師霍華德 正確的商務(wù)決策是以準(zhǔn)確和及時的資訊為基礎(chǔ)的，而不是靠直覺。不知不覺的風(fēng)險是巨
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