商業(yè)智慧前言ppt課件-在線瀏覽
2025-06-29 07:19本頁面
【正文】 DB2結(jié)構(gòu)查詢語言（ SQL）關(guān)聯(lián)式資料庫(kù)； ? 1985年：美國(guó)寶潔公司設(shè)計(jì)並開始利用類似商業(yè)智慧的資訊系統(tǒng)； ? 1989年：美國(guó) Gartner公司的分析師霍華德 恩門 (Bill Inmon)出版了 《 建立資料倉(cāng)儲(chǔ) 》 一書； ? 1993年：發(fā)明了關(guān)聯(lián)式資料庫(kù)的美國(guó)人愛德格 正確的商務(wù)決策是以準(zhǔn)確和及時(shí)的資訊為基礎(chǔ)的，而不是靠直覺?！? ? 1997年： IDC公司提出了分析型應(yīng)用軟體（ Analytical Applications）的概念，分析型 CRM等概念隨之而出。不知不覺的風(fēng)險(xiǎn)是巨大的，而一知半解可能比一無所知危害更大，因?yàn)槲覀儠?huì)帶著錯(cuò)誤的假設(shè)做出決定和採(cǎi)取行動(dòng) 。 時(shí)間 商 業(yè) 智 慧 之“事 實(shí) 差距” 數(shù) 量 存在的信息 重要 決 定的 數(shù) 量 商 業(yè) 智 慧 之能力 13 商業(yè)智慧的作用 ? 了解營(yíng)運(yùn)狀況 ? 衡量績(jī)效 ? 改善關(guān)係 ? 創(chuàng)造獲利機(jī)會(huì) 14 智慧化企業(yè)的特徵 ? 能夠?qū)Σ粩嘧兓那闆r迅速做出反應(yīng)，成功地解決以為未曾遇到的問題和挑戰(zhàn)，能夠根據(jù)新的情況改變自我的企業(yè) ? 特徵： ? 是否從策略角度使用客戶的資訊 ? 是否將資訊應(yīng)用在生存流程的各個(gè)方面 ? VIP卡的應(yīng)用 ? 是否重視每一次與客戶的接觸機(jī)會(huì) ? 汽車銷售 ? 是否重視通路的策略管理 ? 網(wǎng)路 ,實(shí)體通路 ,電話 ,傳真 … ? 是否能夠從新技術(shù)的實(shí)現(xiàn)中發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新的生意機(jī)會(huì) 15 人的智慧 VS企業(yè)的智慧 ? 企業(yè)再造 新竹貨運(yùn) ? 倒三角形的企業(yè)文化 ? 以客戶分群來決定企業(yè)組織 惠普科技 16 歐美企業(yè)對(duì)商業(yè)智慧的應(yīng)用 ? 商業(yè)智慧活動(dòng)在美國(guó)和歐洲比在世界上任何其他地區(qū)都要發(fā)達(dá)，商業(yè)智慧已經(jīng)變成企業(yè) e化的主要項(xiàng)目。不過，就算是在世界上商業(yè)智慧最發(fā)達(dá)的這些地區(qū)，企業(yè)對(duì)商業(yè)智慧的部署也多是部門性的和戰(zhàn)術(shù)性的。 ? 70%以上的大企業(yè)都會(huì)部署商業(yè)智慧 17 商業(yè)智慧的理想和現(xiàn)實(shí)之間的差距 理想 ? 利用資訊 技 術(shù)投資 ? 改 善決策 ? 提高利潤(rùn) ? 提高營(yíng)運(yùn)效率 ? 增強(qiáng)透明度 廠商提供 ? Web Services ? 延伸性標(biāo)記語言 (XML) ? 無線 ? 商業(yè)智慧套裝軟體包 ? 即時(shí)分析 今天的現(xiàn)實(shí) ? 商業(yè)智慧基本上是戰(zhàn)術(shù)性的部署在企業(yè)的部門中 ； ? 商業(yè)智慧的支持和
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