商業(yè)智慧前言ppt課件-展示頁
2025-05-21 07:19本頁面
【正文】 提高營收 ? 準確預測與管理客戶 ? 降低成本 ? 了解成本的細項 ? ?企業(yè)對於商業(yè)智慧的投資報酬率 ?將高於過去對任何資訊應用的投資 ? By META Group 3 CHAPTER 1 商業(yè)智慧概述 ? 透視商務歷史、現(xiàn)在與未來的慧眼 ? 跟商業(yè)智慧扯上關(guān)係的名詞 ? 管理人員資訊系統(tǒng) (EIS) ? 管理資訊系統(tǒng) (MIS) ? 決策支援系統(tǒng) (DSS) ? 資料倉儲 (Data Warehouse) ? 資料超市 (Data Mart) ? 線上分析處理工具 (OLAP) ? 資料探勘 (Data Mining) ? 分析性 ERP, CRM, SCM ? 平衡計分卡 (BSC) ? … ? 窮盡所有技術(shù) ?可以用來提昇企業(yè)獲利的技術(shù) ?都可以稱得上是商業(yè)智慧的範疇 4 商業(yè)智慧的定義 “ 商業(yè)智慧 “ 是企業(yè)利用 現(xiàn)代資訊技術(shù) 收集、管理和分析 結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的商務資料和資訊 ，創(chuàng)造和累積商務知識和見解， 改善商務決策品質(zhì) ，採取有效的商務行動，完善各種商務流程，提升各方面商務績效，增強綜合競爭力的智慧和能力。 ” 5 BI as Data Refinery ※ 作為資料煉油廠的商業(yè)智慧 （資料來源：美國資料倉儲研究院， ） 人 機 6 商業(yè)智慧與交易系統(tǒng)的關(guān)係 ? 系統(tǒng)設(shè)計的區(qū)別 交易系統(tǒng)把結(jié)構(gòu)強加於商務之上，不管誰來進行一項交易活動，都會遵循同樣的程式和規(guī)則，不會輕易改變。從技術(shù)的角度講， 商業(yè)智慧系統(tǒng)中變化的是資料、資料模型、詮釋資料 (Metadata)、報告和應用軟體 。交易系統(tǒng)管理的是最近的交易情況，保留極有限的歷史情況（通常只有 60～ 90天）。商業(yè)智慧之所以要從交易系統(tǒng)中獨立出來，是因為二者放在一起會互相影響，影響彼此的正常運行。巴克曼（ Charles Bachman）開發(fā)了第一個資料庫管理系統(tǒng) IDS； ? 1968年： IBM在 System/360大型電腦中向 IMS提供梯級型的資料庫 ? 1969年：愛德格 卡利納恩領(lǐng)導的美國卡利納恩公司設(shè)計出針對IBM大型主機的網(wǎng)路模型資料庫； ? 1976年：美國的 Honeywell 公司研製出 Multics 關(guān)聯(lián)式資料庫，這是第一個商業(yè)性的關(guān)聯(lián)式資料庫； 10 商業(yè)智慧的簡史 ? 1979年：美國的 Oracle公司推出了第一個商業(yè)性的結(jié)構(gòu)查詢語言（ SQL）關(guān)聯(lián)式資料庫； ? 1983年：美國 IBM公司推出
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