【正文】 為出現(xiàn)于社會(huì) 、 公司 。 ?接到撥錯(cuò)電話(huà)要禮貌告知。 ★ 行禮的最佳時(shí)刻：距離對(duì)方 23米處，與對(duì)方目光對(duì)視 （四）電話(huà)禮儀 接電話(huà)的禮儀： ?鈴響三聲之內(nèi)接起電話(huà)，接遲應(yīng)道歉。 ★ 15度鞠躬禮： 男士：站立，雙手放在褲縫兩側(cè)，頭頸背成直線(xiàn)，前傾 15度，目光約落于體前 ，再慢慢抬起，注視對(duì)方。 請(qǐng)客人用茶時(shí) 欠身，做手勢(shì)，同時(shí)說(shuō)“請(qǐng)用茶” 6 迎送客人 歡送客人 說(shuō)“再見(jiàn)”或“歡迎下次再來(lái)”等，同時(shí)，行 30度鞠躬禮 。在公司內(nèi)遇到高層領(lǐng)導(dǎo) 問(wèn)候 “您好”，行 15 度鞠躬禮領(lǐng)導(dǎo)到你辦公處檢查工作 起立，問(wèn)候 “您好！”，行 15 度鞠躬禮3遇見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)你的工作崗位時(shí) 問(wèn)候 “您好！”，行欠身禮，繼續(xù)工作會(huì)議前會(huì)議最高領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)會(huì)場(chǎng)時(shí)，全體參會(huì)人員起立， 鼓掌歡迎，領(lǐng)導(dǎo)向參會(huì)人員行 15 度鞠躬禮后，參會(huì)人員集體回 15 度鞠躬禮上臺(tái)演講前、演講后行 30 度鞠躬禮，參會(huì)人員鼓掌表示歡迎、感謝領(lǐng)獎(jiǎng)、受獎(jiǎng)時(shí) 領(lǐng)獎(jiǎng)?wù)呦蚴讵?jiǎng)?wù)咝?30 度鞠躬禮后，再接受獎(jiǎng)品4大型會(huì)議 ( 如系統(tǒng)會(huì)、表彰大會(huì)、總結(jié)大會(huì)、培訓(xùn)授課等 )散會(huì)時(shí)會(huì)議主持人宣布散會(huì)后，向全體人員行 15 度鞠躬禮，全體人員起立回 15 度鞠躬禮，鼓掌。（周末可穿便裝） 女職員 ：穿得體的套裝，避免穿休閑裝；發(fā)型文雅、莊重，長(zhǎng)發(fā)可用發(fā)卡束起；指甲不宜留的太長(zhǎng)，不可涂艷色指甲油。握手?jǐn)[動(dòng)幅度過(guò)大，戴手套或手不清潔和他人握手都是不禮貌的行為。握手的力度不宜過(guò)猛或毫無(wú)力度。如長(zhǎng)時(shí)間端坐可將兩腿交叉重疊，但要注意上面的腿向回收，腳尖向下。 晨會(huì)要求：男職員兩腳分開(kāi)，比肩略窄，雙手交叉放在體后；女職員雙腿并攏，腳尖分呈 V字型或丁字型，雙手交叉放于體前。臉上多一點(diǎn)微笑的人，必能體現(xiàn)出他的熱情、修養(yǎng)和魅力，從而 得到人們的信任和尊重。 ?嚴(yán)禁隨意傳播文檔內(nèi)容。 身邊隨處可見(jiàn)商業(yè)秘密 商業(yè)秘密就在您身邊，請(qǐng)您保護(hù)公司的商業(yè)秘密 ！ 文檔保密公約 文檔是公司商業(yè)信息的具體體現(xiàn)，是大家辛勤勞動(dòng)的成果，是公認(rèn)最重要的資源之一。反之，一旦競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲取了這些商業(yè)秘密，則馬上化解了這種優(yōu)勢(shì)地位，使巨大的投入付之東流。 噓！薪酬保密制度非常重要，千萬(wàn)不要違反。這是公司一項(xiàng)非常重要的制度，請(qǐng)您務(wù)必嚴(yán)格按照公司的薪酬保密制度執(zhí)行。 Θ 計(jì)算機(jī)上的共享文件必須設(shè)置密碼，并定期更改密碼。 看了西點(diǎn)軍校鐵一般的紀(jì)律，你是怎么想的呢？當(dāng)然，來(lái)到某保險(xiǎn)公司并不需要遵守這樣嚴(yán)厲的規(guī)定，但在公司我們也有一些相應(yīng)的制度和規(guī)定需要你去配合遵守 …… 要遵守規(guī)定 的喔！不然 …… 39 文件保密規(guī)定 隨著公司的發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度的加劇，企業(yè)商業(yè)秘密的重要性也越來(lái)越突出。 公司要求所有員工在公司長(zhǎng)期工作的基礎(chǔ)是誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)和勝任工作。6月底被信息管理部例行檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)，隨后對(duì)之進(jìn)行取證，至 7月，這名員工再次利用部門(mén)的上網(wǎng)電腦訪(fǎng)問(wèn)黃色站點(diǎn)，被信息管理部監(jiān)管人員跟蹤發(fā)現(xiàn)并取證。 ★ 法律專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生必須先通過(guò)律師執(zhí)業(yè)資格考試后才能進(jìn)行認(rèn)定。 你可以向指導(dǎo)人了解部門(mén)的組織結(jié)構(gòu)、開(kāi)發(fā)環(huán)境、工作流程、相關(guān)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)度及周邊同事等等，有經(jīng)驗(yàn)的新員工都說(shuō)：指導(dǎo)人是自己身邊的一本活字典。 ☆試用期工作績(jī)效（工作量、完成情況、創(chuàng)新和改進(jìn)等）。 試用期主要工作內(nèi)容、完成情況、創(chuàng)新及改進(jìn)情況、崗位適應(yīng)情況等。在此期間公司將進(jìn)一步考察被錄用的員工是否真正符合聘用條件，能否適應(yīng)公司要求及工作需要。 如果工作需要，經(jīng)過(guò)主管同意，可以向信息管理部申請(qǐng)電子郵件用戶(hù)。 在公司內(nèi)部不使用非公司電子郵件。 發(fā)送與工作有關(guān)的 EMAIL時(shí)，嚴(yán)格保護(hù)公司的商業(yè)秘密。 方法：填寫(xiě)《 Inter服務(wù) 》 使用 EMAIL注意事項(xiàng) 不將自己的電子郵箱借與他人使用。在計(jì)算機(jī)設(shè)置中不 安裝此類(lèi)服務(wù)。 1不轉(zhuǎn)發(fā)他人發(fā)布的與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容。 在公司不通過(guò)其他上網(wǎng)線(xiàn)路和用 Modem撥號(hào)上 Inter的網(wǎng)。 不私自提供各種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。 方法：及時(shí)將來(lái)路不明的程序從計(jì)算機(jī)中刪除 23 不私自更改網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。 不安裝和使用與工作無(wú)關(guān)的軟件： 方法：檢查計(jì)算機(jī)中是否有與工作無(wú)關(guān)的開(kāi)發(fā)軟件，可在“控制面反 ——添 加 /刪除程序”中檢查，也可以直接在注冊(cè)表 中檢查。 計(jì)算機(jī)上不存放并使用與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容： 方法：檢查計(jì)算機(jī)中是否有與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容，如：音樂(lè)、圖形、圖像、 游戲、程序、軟件、文本文件等。普通員工如需使用 Inter電子郵件，可由所在室室主任轉(zhuǎn)發(fā)，如需使用 Inter WWW信息瀏覽，經(jīng)室主任同意在室主任處使用，由此帶來(lái)的不便敬請(qǐng)諒解。 公司郵政編碼： 518029 美食場(chǎng)所 地理位置 慶園海鮮酒家 八卦三路，平安大廈向東 500 米 綠蔭酒樓 平安大廈出大堂右拐，過(guò)馬路 80 米 黃鶴樓酒家 平安大廈西南方向，過(guò)馬路 200 米 大團(tuán)圓酒家 平安大廈出大堂對(duì)面 50 米 長(zhǎng)沙米粉館 平安大廈出大堂對(duì)面 50 米 美食一條街 平安大廈向南 500 米 面點(diǎn)王快餐館 八卦三路，平安大廈向東 800 米 備注 以上各酒樓，平安員工可能享受一定折扣優(yōu)惠。 當(dāng)憑飯卡消費(fèi)時(shí)，特別是大額消費(fèi)時(shí)，請(qǐng)員工關(guān)注刷卡機(jī)上金額是否正確，以保護(hù)自己正當(dāng)?shù)臋?quán)益。 時(shí)間：星期一至星期五中午 12:001:30 規(guī)則：每次最多兩本、最長(zhǎng)借二個(gè)星期。如果超過(guò)請(qǐng)使用復(fù)印申請(qǐng)單（在商務(wù)中心取）具體填寫(xiě)規(guī)則請(qǐng)?jiān)儐?wèn)商務(wù)中心的員工，電話(huà) 3907。 特殊： 打印機(jī)墨盒更換要找大樓管理公司 電話(huà)： 3153 辦公區(qū)嚴(yán)禁吸煙 15 打字： 七樓為商務(wù)中心總部。申報(bào)的詳細(xì)情況可詢(xún)問(wèn)信息管理部 ， 電話(huà)：3611 電話(huà)： 用同事的電話(huà)拔叫大樓管理公司工程部（電話(huà) 3117），申請(qǐng)新電話(huà)號(hào)碼。 ，回禮問(wèn)好。 接電話(huà)時(shí)應(yīng)先致以“您好， XXX部 XXX”，通話(huà)要簡(jiǎn)明扼要，盡量放低聲 音，以免影響他人工作。 工作時(shí)間不得擅離職守，禁止聊天、辦私事、大聲喧嘩，不得妨礙他 人工作。 生命書(shū)寫(xiě)輝煌的詩(shī)篇。 3 目 錄 一、加盟某保險(xiǎn)公司 ——生命中新的精彩由此開(kāi)始 5 二、辦公室工作 13 三、生活指導(dǎo) 16 四、電腦與網(wǎng)絡(luò) 19 五、在試用期快速成長(zhǎng) 26 六、制度與規(guī)范 37 七、組織文化 55 八、職業(yè)意識(shí) 71 4 公司訓(xùn)導(dǎo) 平 安 精 神 思想品行 光明磊落 組織紀(jì)律 令行禁止 工作態(tài)度 嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí) 業(yè)務(wù)技術(shù) 精益求精 同事相處 友愛(ài)尊重 為人處事 誠(chéng)實(shí)廉潔 團(tuán)結(jié)進(jìn)取 艱苦奮斗 改革創(chuàng)新 追求卓越 服 務(wù) 宗 旨 信譽(yù)第一 效率第一 客戶(hù)至上 服務(wù)至上 5 四海之內(nèi)，心手相牽， 選擇某保險(xiǎn)公司是你我的心愿； 誠(chéng)實(shí)、信任、進(jìn)取、成就， 我們的信念永遠(yuǎn)不變。 我們欣賞勇于承擔(dān)責(zé)任的人，我們更贊賞為理想而工作的人，我們希望我們的員工是發(fā)自?xún)?nèi)心的真正熱愛(ài)自己的工作、投入工作、欣賞工作，成為工作的主人。我們每個(gè)員工的前進(jìn)動(dòng)力，源自對(duì)成功的渴望與追求。公司提倡的是超越成功范式、突破自我極限、公司提供舞臺(tái)、人均有片藍(lán)天的文化。1 新員工成長(zhǎng)之路 20220515 2 序 言 員工是公司及股東價(jià)值的創(chuàng)造者，是構(gòu)成公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成要素。 某保險(xiǎn)公司提供給員工的不僅是一個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，更是一個(gè)發(fā)揮特長(zhǎng)、發(fā)揮聰明才智、發(fā)揮創(chuàng)造力的舞臺(tái)。新員工 99%都比較年輕，這是我們最大的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)我們清醒地認(rèn)識(shí)了自己的弱點(diǎn)，就是走向成功的開(kāi)端。幫助新員工迅速融入公司文化，在組織中快速成長(zhǎng)，就是我們編寫(xiě)這本小冊(cè)子的初衷。 讓每一個(gè)早晨與某保險(xiǎn)公司相見(jiàn)， 人生擁有溫馨的家園， 讓每一顆心靈與某保險(xiǎn)公司相連， 生命書(shū)寫(xiě)輝煌的詩(shī)篇。 遵守某保險(xiǎn)公司禮儀，謙和禮貌待人。 每周五可以著便裝上班，但不得著背心、短褲、拖鞋。 早晨入司時(shí)，在大廳向禮儀晨迎人員鞠躬 30176。 ⊙ 遲到 也需打卡，否則按曠工處理 ⊙ 請(qǐng)假、出差、休假 需辦理相關(guān)手續(xù) 14 上網(wǎng)： （內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)）可向電腦部提出申請(qǐng)，表格可以請(qǐng)同事幫忙從 內(nèi)部網(wǎng) 服務(wù)熱線(xiàn) 電腦管理 中下載。 文具： 到所在部門(mén)負(fù)責(zé)文具用品管理的同事處領(lǐng)取自己所需的辦公用品。 商務(wù)中心還備有公司通訊錄 復(fù)印、傳真 ： 從四樓到七樓都有商務(wù)中心，你可以復(fù)印不超過(guò) 40張的文件。 注意：上班嚴(yán) 禁打私人電話(huà) 16 地點(diǎn)：六樓東 622室可借閱書(shū)籍。參考價(jià)格： 80—220元 /月 生活指導(dǎo) 17 公司內(nèi)用餐及消費(fèi) 二樓是公司員工食堂，您可憑飯卡在此消費(fèi)。 聯(lián)系電話(huà)： 3303 地 點(diǎn)：一樓夾層 私人郵件請(qǐng)到附近郵局發(fā)送。 多才多藝的您，千萬(wàn)別錯(cuò)過(guò)！！ 總辦 我們?yōu)榇蠹揖臏?zhǔn)備各式各樣的娛樂(lè)活動(dòng)，供大家在工作之余好好的輕松輕松！ 晚會(huì) 這里有 娛樂(lè)晚會(huì) 每年的圣誕晚會(huì)、中秋晚會(huì)、舞會(huì) …… 仙湖燒烤、銀湖自由玩 …… 小梅沙、大梅消、南澳暢游 …… 日常運(yùn)動(dòng) 公司運(yùn)動(dòng)會(huì)、羽毛球聯(lián)賽、健康活動(dòng) …… 記?。悍昴赀^(guò)節(jié)，公司和外單位組織聯(lián)歡，您還會(huì)得到意想不到的收獲哦！ 19 如何使用內(nèi)部信息網(wǎng) 申請(qǐng) ? 普通員工 : 某保險(xiǎn)公司 Intra使用申請(qǐng)表 /網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)使用申請(qǐng)表 ? B類(lèi) (主任級(jí) )以上 :上述表格及某保險(xiǎn)公司 Inter使用申請(qǐng)表 ? 經(jīng)部門(mén)經(jīng)理及信息管理部經(jīng)理核準(zhǔn)即可在信息管理部幫助下登陸內(nèi)部網(wǎng)或 Inter. 提醒您 某保險(xiǎn)公司 Inter網(wǎng)可提供 Inter Email和 WWW信息查詢(xún)?yōu)g覽兩項(xiàng)服務(wù)，由于連接 Inter專(zhuān)線(xiàn)帶寬的限制和加強(qiáng)用戶(hù)安全管理的需要，經(jīng)研究決定，原則上總公司 B類(lèi)以上（含 B類(lèi)）干部有資格申請(qǐng) Inter服務(wù)，經(jīng)本部門(mén)經(jīng)理、信息管理部經(jīng)理及分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由信息管理部安排時(shí)間進(jìn)行安裝。詳細(xì)要求請(qǐng)上內(nèi)部網(wǎng)查詢(xún)。檢查方法：可在“控制面板 ——系統(tǒng) ——設(shè)備管理”中查看是否有 這些設(shè)備。 不運(yùn)行來(lái)路不明的程序。 不私自設(shè)立各種服務(wù)器。 不利用網(wǎng)絡(luò)資源從事與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容。 1不允許在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布和轉(zhuǎn)發(fā)員工對(duì)于公司的建議、批評(píng)及其他對(duì)有關(guān)事件的評(píng)論。 包括： DNS、 DHCP、 WINS、 EMAIL