《個(gè)案社會(huì)工作fiv》ppt課件-全文預(yù)覽
【正文】 話題、過大的討論范圍收窄，找到重心 ⑶摘要：對過長的談話進(jìn)行整理、概括和歸納，并作出重點(diǎn)地摘述 ⑷反映：對案主所表達(dá)的情緒部分加以回應(yīng) ⑸改述：把案主表達(dá)的意思經(jīng)過社工自己的理解再加以闡釋 引領(lǐng)性情境技巧 ① 適當(dāng)指揮會(huì)談的內(nèi)容與方向 ② 對于關(guān)鍵性的事件，要求做說明和解釋 ③ 抓住案主所提的關(guān)鍵語而開展會(huì)談的方向 ④ 要去體會(huì)字里行間的意思，帶上第三只耳朵 ⑤ 陰陽兼顧，注意案主表露的話題，也要探討隱藏的內(nèi)容 ⑥ 要能連接先后所提的要點(diǎn)、焦點(diǎn)并保持連貫性 ⑦ 要能分別話題的輕重而去探討，從輕的問題而逐漸進(jìn)入比較嚴(yán)重問題 ⑧ 要懂得處理阻抗現(xiàn)象，幫助病人揭露內(nèi)心的煩惱 六、個(gè)案工作記錄 ? 個(gè)案記錄：社工以專業(yè)知識(shí)為判斷基礎(chǔ)，對與案主互動(dòng)過程中的有關(guān)情況進(jìn)行條理性文字記錄的活動(dòng)。 ② 同理心運(yùn)用：根據(jù)已有信息，設(shè)身處地感受案主處境和想法。 溝通過程中信息損失不可避免（編碼 傳遞 解碼 反饋）。 以個(gè)人和另一個(gè)人（或兩個(gè)以上的人）之間的理念、資料、感受和感情，以及態(tài)度的傳遞過程，并且這種傳遞過程通過一些符號來完成（廖榮利）。 ①反移情的類別：正向與負(fù)向 ②如何糾正反移情：自我檢查與自我控制；借助外力的協(xié)助 ? 反移情的自我檢查（ Brammer and Shostron） 1. 發(fā)現(xiàn)自己昏昏欲睡，無法集中注意力與傾聽 2. 發(fā)現(xiàn)自己在否認(rèn)焦慮的存在 3. 發(fā)現(xiàn)自己在座位上坐不穩(wěn)，并且感到緊張 4. 感到自己過分感情化地面對案主的困難 5. 發(fā)現(xiàn)自己對案主所說的內(nèi)容采取有選擇的反應(yīng)和解釋 6. 發(fā)現(xiàn)自己過早地做了不正確的反應(yīng)和解釋 7. 發(fā)現(xiàn)自己不斷地低估或遺漏案主的深層次的感受 8. 發(fā)現(xiàn)自己對案主產(chǎn)生莫名其妙的討厭或喜愛的反應(yīng) 9. 發(fā)現(xiàn)自己過分袒護(hù)案主，在案主談到受權(quán)勢壓制時(shí)，產(chǎn)生沖動(dòng)性的同情反應(yīng) ，并且對案主的煩惱感受不能產(chǎn)生應(yīng)有的反應(yīng) ，并對案主的批評產(chǎn)生防衛(wèi)或責(zé)難的反應(yīng) ，甚至對此有夸大的反應(yīng) ，或?qū)δ承┌钢饔蟹笱艿默F(xiàn)象 ，并把責(zé)任歸于機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo) 反移情的自我批評與反思 1. 為何對案主做出這樣的反應(yīng)，其理由何在 2. 作那些說明時(shí)有何種反應(yīng) 3. 為何向案主傳遞那些意念 4. 為何問那種問題 5. 如此行為是否符合協(xié)助案主之道，是否僅為了好奇而問那些問題 6. 為何作此勸告，是否由于自己感到案主期待答復(fù)所有的問題，而自己是否有自做聰明的反應(yīng) 7. 是否因主觀的看法而影響那些問題 8. 為何案主缺乏愛和缺乏安全的感受，會(huì)使自己產(chǎn)生如同身受的感覺 9. 為何（或?yàn)楹尾唬┮笤摪钢鞯恼煞蚧蚱拮油瑏頃?huì)談，會(huì)不會(huì)是由于我過分同情案主而對有關(guān)人員產(chǎn)生拒絕感 ，而較少讓案主訴說其發(fā)生的事，會(huì)不會(huì)想使案主認(rèn)為自己只是豐富而希望他會(huì)繼續(xù)來 ，會(huì)不會(huì)是我對自己的專業(yè)能力沒有信心 ，為何自己不愿意讓案主走 ，或讓案主在利用自己 (3)避免移情或反移情要注意不要和案主發(fā)生不妥當(dāng)?shù)年P(guān)系 ① 不能過分親近，有體膚上的接觸 ② 不能處罰性地對待案主 ③ 不能超越職業(yè)界限的關(guān)系 實(shí)例說明 （二）自我探索的技巧 薩提亞的自尊與自我價(jià)值 —— 被忽視了的罐子 自尊是一種自我評估的能力，是以尊嚴(yán)、愛和現(xiàn)實(shí)的方式面對自己的能力。 ⑷ 簡潔具體：在治療過程中，社工的用字措辭要適當(dāng)，還要簡單清楚、具體明確，避免含糊不清、模棱兩可的用語。 ① 尊重的原則： ⅰ 尊重的最低限度是社工不能指責(zé)、嘲笑和貶抑案主 ⅱ 尊重表現(xiàn)為對案主表達(dá)身體與心靈的關(guān)注 ⅲ 尊重表現(xiàn)在對案主思想、情感
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