【正文】 /《勞動(dòng)合同》； c. 發(fā)放辦公用品及及工卡、名片、停車(chē)牌； d. 開(kāi)展新員工崗前培訓(xùn)，包括集團(tuán)公司概況、企業(yè)文化、公司項(xiàng)目介紹 /工作流程、部門(mén)職責(zé)介紹 /集團(tuán)公司制度、崗位知識(shí)介紹 /集團(tuán)公司各部室參觀及同事介紹； (具體見(jiàn)《培訓(xùn)管理》 ) 4． 短期聘用期管理 4． 1 新員工進(jìn)入三個(gè)月短期聘用考察期 (C3 級(jí)員工為一個(gè)月 )期間，實(shí)行入職指引制度，由集團(tuán)人力資源中心指定專(zhuān)人為入司指引人，各用人部門(mén)指定專(zhuān)人為業(yè)務(wù)指引人，對(duì)新員工進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)和跟蹤。 集團(tuán)人力資源中心負(fù)責(zé)本制度的解釋和相關(guān)咨詢(xún)。 5．招聘工作評(píng)估 5． 1 人力資源中心應(yīng)對(duì)招聘流程的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤，以檢查招聘效果。人力資源中心組織“擬予試用”的人員進(jìn)行復(fù)試；“待定”的人員檔案存入公司人才儲(chǔ)備庫(kù)；“不予考慮”的人員檔案封存歸檔。初試由人力資源中心人員和用人部門(mén)（主試人）共同組成。 （ 5）委托獵頭公司招聘 對(duì)公司關(guān)鍵的管理和技術(shù)職位的招聘可考慮通過(guò)獵頭公司招聘。對(duì)專(zhuān)業(yè)對(duì)口的院校有選擇地參加學(xué)校人才交流會(huì)，發(fā)布招聘信息并進(jìn)行招聘活動(dòng)。 招聘組織形式 :外部招聘工作的組織以人力資源中心為主，其他部門(mén)配合。 （ 3）篩選與測(cè)評(píng) 人力資源中心將參考申請(qǐng)人和空缺職位的相應(yīng)上級(jí)主管意見(jiàn)，根據(jù)職務(wù)說(shuō)明書(shū)進(jìn)行初步篩選。 招聘流程 （ 1）內(nèi)部招聘公告 人力資源中心根據(jù)集團(tuán)所需招聘崗位的名稱(chēng)及職級(jí)，編制工作說(shuō)明書(shū)，并擬定內(nèi)部招聘公告。 23 4． 3 招聘形式 招聘形式分為內(nèi)部招聘和外部招聘兩種形式。 4． 2 招聘流程 4． 2． 1 人力資源需求計(jì)劃 原則上根據(jù)年初制訂的人力資源規(guī)劃分解為階段性需求計(jì)劃，由用人部門(mén)向人力資源中心提出具體招聘要求。 咨詢(xún)責(zé)任人： 集團(tuán)人力資源中心總經(jīng)理 咨詢(xún)電話(huà)： 059183314018 傳 真： 059183350200 電子郵箱 : 22 主題 招聘與錄用 權(quán)責(zé)單位 集團(tuán)人力資源中心 總頁(yè)數(shù) 4 生效日期 2020.. 替代文件 編號(hào) Rhr[2020]003 審核人 杜璞 簽發(fā)人 林權(quán) 密 級(jí) 秘密 1． 目的 為 滿(mǎn)足 集團(tuán)持續(xù)、快速 發(fā)展 的 需 要 ， 提供充足的人力資源保障，規(guī)范人員招聘流程和健全人才選 用機(jī)制 ，特制定本制度。 4． 2 分支機(jī)構(gòu) 人事批準(zhǔn)權(quán)限為： 、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理由集團(tuán)招聘或派出，接受分支機(jī)構(gòu)總經(jīng)理與集團(tuán)的共同考核； b. 分支機(jī)構(gòu)部門(mén)經(jīng)理及以下員工的招聘、考核、辭退、獎(jiǎng)懲，根據(jù)集團(tuán)批準(zhǔn)的年度人力資源規(guī)劃，由分支機(jī)構(gòu)總經(jīng)理統(tǒng)籌安排。 2． 適用范圍 本制度適用于融僑集團(tuán)范圍內(nèi)的人事決策和人事批準(zhǔn)權(quán)限管理，各分支機(jī)構(gòu)可根據(jù)本制度規(guī)定的相應(yīng)權(quán)限制定自己的實(shí)施細(xì)則。同時(shí)將后備管理團(tuán)隊(duì)成員培訓(xùn)計(jì)劃和晉升安排錄入人力資源信息管理系統(tǒng)，追蹤、落實(shí)人才梯隊(duì)建設(shè)和儲(chǔ)備工作。 C．對(duì)內(nèi)部人力資源配置預(yù)測(cè)，對(duì)后備管理成員進(jìn)行培育和建檔，以供集團(tuán)隨時(shí)判斷現(xiàn)有員工能被提升或調(diào)配到空缺職位上。根據(jù)各部門(mén)提出的各類(lèi)人員《增減人員計(jì)劃表》，由人力資源中心根據(jù)上述（ A、 B）量化情況的分析結(jié)果與各部門(mén)意見(jiàn)進(jìn)行對(duì)照，最后得出人力需求預(yù)測(cè)方案。 5． 1． 2 人力資源中心對(duì)集團(tuán)人力資源需求進(jìn)行預(yù)測(cè) A .估計(jì)集團(tuán)職能工作的人力資源需求總量。 （ d）人力資源中心核查員工考核結(jié)果。 （ b）各部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)編制本年度該部門(mén)組織機(jī)構(gòu)圖及職 務(wù)說(shuō)明書(shū)、年度部門(mén)增減人員計(jì)劃表。 B．目的： 開(kāi)展人力資源盤(pán)點(diǎn)工作主要是為了回答以下三個(gè)問(wèn)題： 為完成職能目標(biāo)，集團(tuán)設(shè)置了哪些崗位，用了多少人 力資源？ 這些人的作用發(fā)揮得如何，他們的能力和潛力是否已得到激活？ 在崗人員與崗位要求是否吻合？并為新年度人力資源配置提供重要的參考依據(jù)。（詳見(jiàn)《培訓(xùn)管理》） 4． 6 進(jìn)行 人力資源投資預(yù)算。確定后備管理團(tuán)隊(duì)成員名單，制訂后備管理團(tuán)隊(duì)成員發(fā)展計(jì)劃（晉升、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、職業(yè)生涯）。對(duì)集團(tuán)現(xiàn)有人力資源數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、分布狀況統(tǒng)計(jì)和分析，了解人員流失率及原因，現(xiàn)有人員該年度總體業(yè)績(jī)考評(píng)情況。 工作 任務(wù) 開(kāi)發(fā)、篩選、評(píng)估外部培訓(xùn)服務(wù)提供商，審核新的培訓(xùn)服務(wù)供應(yīng)商，淘汰、替換不合格的培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 收集國(guó)內(nèi)外企業(yè)培訓(xùn)信息資料，追蹤其動(dòng)態(tài)，分析總結(jié)現(xiàn)有培訓(xùn)政策效果，提出改進(jìn)咨詢(xún)意見(jiàn)； 建立、維護(hù)相應(yīng)的培訓(xùn)信息系統(tǒng)，管理培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議 發(fā)布培訓(xùn)考試信息，提供培訓(xùn)考試咨詢(xún) 主要衡量指標(biāo) 受訓(xùn)人員滿(mǎn)意度；培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的質(zhì)量；信息的系統(tǒng)性及有效性；咨詢(xún)的質(zhì)量 職責(zé)權(quán)重 ： 20% 權(quán)限： 行使授權(quán)范圍內(nèi)相關(guān)權(quán)限 參與有關(guān)培訓(xùn)制度的制訂；對(duì)各分支機(jī)構(gòu)培訓(xùn)工作進(jìn)行指導(dǎo)、服務(wù)和監(jiān)督 、檢查 負(fù)責(zé)集團(tuán)總部及分支機(jī)構(gòu)以上人員培訓(xùn)的組織工作 編制集團(tuán)總部培訓(xùn)計(jì)劃與預(yù)算 對(duì)集團(tuán)總部培訓(xùn)申請(qǐng)及費(fèi)用的審核 第三部分：任職資格 學(xué) 歷 大學(xué)本科或以上 專(zhuān) 業(yè) 管理 /師范教育等相關(guān)專(zhuān)業(yè) 職稱(chēng) /資格 經(jīng)濟(jì)師 /助教或以上 培訓(xùn)經(jīng)歷 人力資源管理培訓(xùn)、企業(yè)管理培訓(xùn)、培訓(xùn)師培訓(xùn) 經(jīng) 驗(yàn) 5 年以上人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，其中 3 年以上培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn) 知 識(shí) 人力資源專(zhuān)業(yè)知識(shí)、心理學(xué)、教育學(xué)知識(shí) 技能技巧 有效執(zhí)行、團(tuán)隊(duì)合作、人際敏感性、正直親和、溝通協(xié)調(diào)能力、繼續(xù)學(xué)習(xí)能力、輔導(dǎo) 能力、服務(wù)精神 17 1．目的 為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)人力資源的 最佳配置， 最大限度地開(kāi)發(fā)和利用人力資源， 使集團(tuán)在人才競(jìng)爭(zhēng)中確立優(yōu)勢(shì)地位，結(jié)合集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略，特制定本制度。 工作 任務(wù) 建議、完善、檢查、反饋培訓(xùn)制度執(zhí)行情況，對(duì)現(xiàn)行培訓(xùn)制度及工作流程提出改進(jìn)、細(xì)化建議方案，建立完善的培訓(xùn)制度以滿(mǎn)足集團(tuán)發(fā)展所需求的知識(shí)、技能、能力 收集、整理、分析 外部培訓(xùn)信息及發(fā)展動(dòng)態(tài)，建立多級(jí)培訓(xùn)體系，開(kāi)展培訓(xùn)調(diào)查、了解內(nèi)部培訓(xùn)需求，擬訂集團(tuán)年度培訓(xùn)計(jì)劃，以保證培訓(xùn)需求得到有效滿(mǎn)足 組織實(shí)施年度培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行總結(jié)評(píng)估；審核培訓(xùn)預(yù)算與費(fèi)用申請(qǐng)；建立、維護(hù)培訓(xùn)信息系統(tǒng)，管理培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議；指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)開(kāi)展各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，確保集團(tuán)各項(xiàng)培訓(xùn)要求得以實(shí)現(xiàn) 幫助其他部門(mén)進(jìn)行部門(mén)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提供相應(yīng)的技術(shù)支持 根據(jù)集團(tuán)的關(guān)鍵人才開(kāi)發(fā)計(jì)劃，提供相應(yīng)的培訓(xùn)支持，確保集團(tuán)總體領(lǐng)導(dǎo)能力的提高和擁有足夠的管理儲(chǔ)備人員 主要衡量指標(biāo) 制度的有效性；計(jì)劃的可行性、有 效性；培訓(xùn)效果；受訓(xùn)部門(mén)或人員滿(mǎn)意度、審核及時(shí)性與準(zhǔn)確性 ； 職責(zé)權(quán)重 ： 30% 職 責(zé) 二 職責(zé)表述 ： 組建高效的講師團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)組織各種 內(nèi)部培訓(xùn)教材的開(kāi)發(fā)、修訂 工作。 工作 任務(wù) 建立、運(yùn)行和維護(hù)有效的人力資源管理信息系統(tǒng)， 管理、更新員工檔案；隨時(shí)提供人力資源狀況分析及各種報(bào)表，為集團(tuán)決策提供依據(jù) 審查擬錄用人員證件及相關(guān)文件，簽訂勞動(dòng)合同和保密協(xié)議書(shū)； 辦理勞動(dòng)用工年審； 通過(guò)有效的溝通渠道，開(kāi)展員工訪(fǎng)談，改善員工關(guān)系；接受并會(huì)同有關(guān)部門(mén)調(diào)查處理員工申訴和勞動(dòng)爭(zhēng)議； 執(zhí)行考勤和辦公紀(jì)律 的制度規(guī)定，調(diào)查處理有關(guān)違反辦公紀(jì)律的投訴，進(jìn)行相應(yīng)獎(jiǎng)懲；核定員工出差補(bǔ)貼；辦理休假審批及統(tǒng)計(jì)工作 主要衡量指標(biāo) 檔案的完整性；信息更新的及時(shí)性；報(bào)表的準(zhǔn)確性與及時(shí)性；合同的 準(zhǔn)確性與及時(shí)性；員工滿(mǎn)意度；制度的執(zhí)行力度；投訴處理的質(zhì)量與時(shí)間性 職責(zé)權(quán)重 ： 25% 權(quán)限： 行使授權(quán)范圍內(nèi)相關(guān)權(quán)限 參與有關(guān)人事制度的制訂；對(duì)各分支機(jī)構(gòu)相應(yīng)的人事管理工作進(jìn)行指導(dǎo)、服務(wù)和監(jiān)督、檢查 負(fù)責(zé)集團(tuán)總部人員招聘的初選工作 ；審核分支機(jī)構(gòu)定崗定編情況及增編申請(qǐng) 對(duì)集團(tuán)總部人事調(diào)整有建議權(quán) 審核分支機(jī)構(gòu)人事季報(bào)及年終盤(pán)點(diǎn) 報(bào)告，有權(quán)提出異議，并要求做出專(zhuān)項(xiàng)說(shuō)明 第三部分：任職資格 學(xué) 歷 大學(xué)本科或以上 專(zhuān) 業(yè) 人力資源 /企業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè) 職稱(chēng) /資格 經(jīng)濟(jì)師 /助理人力資源師或以上 培訓(xùn)經(jīng)歷 人力資源管理培訓(xùn)、企業(yè)管理培訓(xùn) 經(jīng) 驗(yàn) 5 年以上人力資源管理經(jīng)驗(yàn) 知 識(shí) 人力資源專(zhuān)業(yè)知識(shí)、心理學(xué)等知識(shí) 技能技巧 有效執(zhí)行、團(tuán)隊(duì)合作、人際敏感性、正直親和、溝通協(xié)調(diào)能力、繼續(xù)學(xué)習(xí)能力、輔導(dǎo)能力、服務(wù)精神 13 職務(wù)說(shuō)明書(shū) JOB DESCRIPTION 第一部分 ：職位基本信息 職位名稱(chēng) 薪資主任 所屬部門(mén) 集團(tuán)人力資源中心 編 制 1人 職 等 級(jí) B1 直屬上級(jí) 人力資源中心總經(jīng)理 直接下級(jí) 無(wú) 內(nèi)部協(xié)作關(guān)系部門(mén) 集團(tuán)總部及分支機(jī)構(gòu)行政人事部 外部協(xié)作關(guān)系單位 政府社會(huì)保障部門(mén) /人力資源咨詢(xún)公司 制定時(shí)間 2020415 審 核 杜璞 第二部分：職位主要職責(zé)與權(quán)力 本職： 建立具有競(jìng)爭(zhēng)力和公平的薪酬福利制度，制定、實(shí)施有效的績(jī)效考核和管理制度 職責(zé)與工作任務(wù)： 在集團(tuán)人力資源戰(zhàn)略和政策指導(dǎo)下，具體實(shí)施薪酬福利分配、管理，推進(jìn)、跟蹤、監(jiān)督薪 酬福利制度的貫徹落實(shí)，激勵(lì)員工回報(bào)員工；有效地執(zhí)行集團(tuán)績(jī)效考核政策和流程、運(yùn)用考核工具，組織和實(shí)施員工關(guān)系調(diào)查，并提出改進(jìn)意見(jiàn) 職 責(zé) 一 職責(zé)表述 ：參與制訂和實(shí)施有關(guān)薪酬管理制度、檢查、反饋薪酬管理制度運(yùn)營(yíng)情況 工作 任務(wù) 匯總、編制集團(tuán)年度人力資源投資預(yù)算，監(jiān)督、反饋工資預(yù)算執(zhí)行情況 對(duì)現(xiàn)行薪酬管理制度及工作流程提出改進(jìn)、細(xì)化建議方案，以促進(jìn)集團(tuán)薪酬管理制度不斷規(guī)范、完善 根據(jù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)和公司的薪酬制度，建議入職員工、調(diào)動(dòng)人員及異動(dòng)人員的工資 編制集團(tuán)總部工資和獎(jiǎng)金發(fā)放表，協(xié)調(diào) 財(cái)務(wù)部門(mén)組織工資和獎(jiǎng)金發(fā)放；發(fā)放總部員工工資單 主要衡量指標(biāo) 制度的有效性、執(zhí)行力度、 預(yù)算執(zhí)行的有效性、 工資發(fā)放的準(zhǔn)確性、及時(shí)性 職責(zé)權(quán)重 ： 35% 職 責(zé) 二 職責(zé)表述 ：辦理集 團(tuán)各部門(mén) 員工各項(xiàng)福利申報(bào)、結(jié)算等手續(xù) 工作 任務(wù) 掌握社會(huì)保險(xiǎn)政策的變化，解答有關(guān)社保政策咨詢(xún)；處理社會(huì)保險(xiǎn)疑難問(wèn)題和勞動(dòng)、社會(huì)保障部門(mén)的檢查 根據(jù)市場(chǎng)情況和 集團(tuán)制度，實(shí)施集團(tuán) 福利保險(xiǎn)計(jì)劃，處理相關(guān)的報(bào)銷(xiāo)、領(lǐng)用等問(wèn)題和相關(guān)疑難問(wèn)題 建議補(bǔ)充福利保險(xiǎn)方案、協(xié)助評(píng)估、選擇福利保險(xiǎn)提供商 主要衡量指 標(biāo) 政策制度解釋無(wú)誤、處理相關(guān)問(wèn)題的準(zhǔn)確性、及時(shí)性 職責(zé)權(quán)重 ： 20% 職 責(zé) 三 職責(zé)表述 ：參與制訂和實(shí)施有關(guān)績(jī)效管理和考核制度、檢查、反饋績(jī)效管理制度和考核運(yùn)營(yíng)情況 工作 任務(wù) 收集分析現(xiàn)行績(jī)效管理制度、流程和工具的反饋意見(jiàn)，參考先進(jìn)的績(jī)效管理經(jīng)驗(yàn)，提出績(jī)效管理制度修訂建議 按照 集團(tuán)績(jī)效 管理制度，定期協(xié)助集團(tuán)各部門(mén)進(jìn)行員工績(jī)效考核；分析考核結(jié)果，編寫(xiě)報(bào)告并提交審核 督促、指導(dǎo)各部門(mén)將績(jī)效結(jié)果應(yīng)用于績(jī)效獎(jiǎng)金、加薪、升職、人員調(diào)動(dòng)、辭退等方面 向分支機(jī)構(gòu)提供績(jī)效管理方面的技術(shù)支持和培 訓(xùn)，協(xié)助分支機(jī)構(gòu)績(jī)效管理工作 主要衡量指標(biāo) 制度的有效性、執(zhí)行力度、考核的公平性、及時(shí)性；報(bào)告的質(zhì)量和時(shí)間性 職責(zé)權(quán)重 ： 20% 職 責(zé) 四 職責(zé)表述 ：負(fù)責(zé)薪資相關(guān)報(bào)表的編制與分析及部門(mén)文檔管理 工作 任務(wù) 建立薪資臺(tái)帳；定期 編制部門(mén)薪資月報(bào)表，完成部門(mén)薪資分 析報(bào)告 。 職 責(zé) 一 職責(zé)表述 ：組織人力資源規(guī)劃，進(jìn)行職務(wù)分析與說(shuō)明，對(duì)組織架構(gòu)及人員編制提出合理化建議，澄清部門(mén)及崗位職責(zé)和權(quán)限。 審核各分支機(jī)構(gòu)年度、季度招聘計(jì)劃和人員臨時(shí)增編計(jì)劃； 6. 擬定集團(tuán)總部年度人事費(fèi)用預(yù)算并報(bào)總裁批準(zhǔn)，指導(dǎo)并審核各分支機(jī)構(gòu)人事費(fèi)用預(yù)算并監(jiān)督、檢查其執(zhí)行情況； 7. 建立、完善、執(zhí)行有效的薪酬和績(jī)效管理體系，對(duì)權(quán)限管理范圍內(nèi)員工進(jìn)行績(jī)效考核，并作出有關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)、薪酬、晉升或處罰的建議并報(bào)相關(guān)部門(mén)、總裁審批。 Vision 任務(wù) ： 集團(tuán)人力資源是指能夠推動(dòng)整個(gè)集團(tuán)發(fā)展的勞動(dòng)者能力的總稱(chēng)，是一種重要資源。 Vision 3． 組織架構(gòu) Organization Chart 4． 部門(mén)職責(zé) Responsiblities 5． 崗位職責(zé) Job Description a) 人力資源總經(jīng)理 b) 人事主任 c) 薪資主任 d) 培訓(xùn)主任 6. 制度 和 流程 Policy amp。 各分支機(jī)構(gòu)可結(jié)合本公司實(shí)際情況，在不違背《手冊(cè)》基本原則的前提下，對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行修訂，修訂意見(jiàn)須報(bào)集團(tuán)人力資源中心備案。 1 目的 該《 HR 運(yùn)營(yíng)手冊(cè)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《手冊(cè)》）提供的信息、指引及指令適用于福建融僑集團(tuán)有限公司 (以下簡(jiǎn)稱(chēng)集團(tuán) )所有員工的人力資源管理。 修訂 集團(tuán)人力資源中心有責(zé)任適時(shí)對(duì)《