雙贏談判(節(jié)選)-全文預(yù)覽
【正文】 、目標(biāo)等，都是在談判之前需要進行準備的。談判分為兩種：一種是陣地式談判；另一種是理性談判。談判中，必要的一個條件是首先付出，然后才能夠得到更多需要的東西，而且付出的一定是我方所認為不太重要，而談判對手認為非常需要的，這就是談判中的一個“舍”和一個“得”，不“舍”就不能“得”，談判是一個交換的過程，而舍得也是談判的一個必要條件，談判時要懂得怎么“舍”然后才能夠“得”。談判應(yīng)該以雙贏為結(jié)局，讓談判對手有一種更快樂和更安全的感覺，在讓談判對手快樂和安全的同時，自身也得到了相應(yīng)的滿足，這就是理性談判。在日常生活、工作中都會遇到談判，那么，談判者肯定是不希望通過談判使自己輸，對方也輸，這是非常不理想的結(jié)果。陣地式談判與理性談判有很大的區(qū)別，以陣地式談判(硬泡型)為例， 兩者的區(qū)別主要體現(xiàn)在以下幾個方面： 不是一時頭腦發(fā)熱，而是做全面的分析，分析所有的可能性再做出決定。對事不對人。表11 軟磨型和硬泡型談判的特點比較軟磨型硬泡型對方是朋友對方是對手目標(biāo)在于共識目標(biāo)在于勝利為了友誼作出讓步為了友誼要求讓步對任何事采取溫和態(tài)度對人與事采取強硬態(tài)度信任對方不信任對方容易改變陣地固守不前給予對方恩惠給對方以威脅為了達成協(xié)議愿意承受單方面損失把單方面優(yōu)惠作為協(xié)議條件改變最低界限對于自己的最低界限含糊其詞尋找對方可以接受的單方面解決方案尋找自己可以接受的單方面解決方案堅持達成共識堅守陣地避免意志的較量堅持在意志的較量中取勝迫于壓力而妥協(xié)給對方施加壓力在這個談判中，顧客出價從15塊到20塊、25塊，逐漸上揚，而老板出價從75塊到60塊，逐漸下降，在討價還價中雙方的陣地都被“蠶食”，這就是陣地型談判的例子?！崩习逭f：“小姐，你真夠厲害，60塊錢馬上拿走。”老板：“出個實價吧。陣地式談判是指雙方站在各自的陣地，為達成各自的交換結(jié)果而討價還價，在談判中雙方的“領(lǐng)地”逐步被對方“蠶食”，雙方很難達成一致的意見。“雙贏”談判強調(diào)的是：通過談判，不僅是要找到最好的方法去滿足雙方的需要，而是要解決責(zé)任和任務(wù)的分配，如成本、風(fēng)險和利潤的分配。承認和欣賞對方實事求是地對待談判的態(tài)度，但還必須強調(diào)進一步談判的必要性。2．合作型談判盡管談判中有各種各樣的矛盾和沖突，但談判雙方還是存在合作與交流的?，F(xiàn)代社會競爭越來越激烈，企業(yè)之間的競爭、同類產(chǎn)品之間的競爭、人才之間的競爭都已經(jīng)達到白熱化程度，如果不競爭或者競爭能力不強，就會被淘汰，因此，在日常生活中，人們面臨著越來越多的競爭型談判。談判的三個層次談判不是你死我活，不是在損害對方利益的前提下滿足自己的私利，而是要增進雙方的利益，通過談判使雙方達到雙贏。時間越長，談判的成功率越低，雙方耗費的人力、物力和財力越多。沒有人愿意為一個不明智的結(jié)果耗費時間和精力去交流、溝通，甚至討價還價。衡量談判的三個標(biāo)準可以說，小到我們身邊的一件小事，大到中國加入ＷＴＯ，都是一個談判的過程，談判在生活中無處不在。只有在雙方之間溝通和交流的基礎(chǔ)之上，了解對方的需求和內(nèi)容，才能夠做出相應(yīng)的決定?！颈局v重點】什么是談判衡量談判的三個標(biāo)準談判的三個層次陣地式談判與理性談判雙贏談判“金三角” 談判的四種風(fēng)格3． 電話談判的技巧5． 第十一講 成功談判技巧（二）1． 第十講 成功談判技巧（一）1． 引言2． 如何強化自身的優(yōu)勢4． 第七講 談判的展開階段（二）1．如何面對不同類型的談判者2．如何建立自身的談判優(yōu)勢 如何營造良好的談判氛圍 引言2． 雙贏談判（節(jié)選）★課程提綱——通過本課程，您能學(xué)到什么？第三講 談判的準備階段（二）1． 怎樣擬訂談判議程5． 第六講 談判的展開階段（一）1．引言2．展開談判時將遇到的障礙及對策3．如何破解對方戰(zhàn)術(shù) 將面臨的困難和解決方法3． 第九講 談判的達成協(xié)議階段1． 如何攻克最后一分鐘猶豫 如何有效地拒絕對方 語言的技巧4． 引言2． 第1講 談判要領(lǐng)談判，由談和判兩個字組成，談是指雙方或多方之間的溝通和交流，判就是決定一件事情。這時你是否繼續(xù)降價，如何與客戶談條件？在談判中你是否能夠自如地控制整個局面？如果談判陷入僵局，如何打破，用什么方法打破，你怎么處理？在日常生活中，很多方面都需要談判，例如學(xué)生時代，成績不好，想想回家怎么向家長交代；工作后，如何從領(lǐng)導(dǎo)那兒得到更重要的任務(wù)
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