【正文】 底層子系統(tǒng)的原則。3．網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)可以分為（單級結(jié)構(gòu)）、（二級結(jié)構(gòu)）和（多級結(jié)構(gòu)）。 基本方法包括：自查法、用戶審查法、專家審查法、評審法。采用限制性策略的風險一般不會給信息系統(tǒng)造成致命災害，它出現(xiàn)之后所造成的影響和后果不會太大。4．風險分析要（避免）高危害性風險，（限制）中危害性風險，（減輕或監(jiān)控）低危害性風險。 從風險的類屬，可以將其分為技術(shù)性風險、工程性風險和環(huán)境性風險。3． 什么叫信息系統(tǒng)風險？信息系統(tǒng)風險有那幾種類別？答：風險是可能給信息系統(tǒng)的成功帶來威脅或損失的各種潛在的問題?；舅枷胧?，企業(yè)業(yè)務流程是企業(yè)完成其使命、實現(xiàn)其目標的核心能力。A． 概念 B．對象 Ｃ．事物 Ｄ．主體 5．業(yè)務分析是指（ C ）。三、選擇題1．業(yè)務是（ C ）。二、填空題1．領(lǐng)域分析的目的是分析和認識（現(xiàn)行組織）系統(tǒng)。對于涉及因素多、時間跨度大的信息系統(tǒng)，必須在建設(shè)之初做出總體規(guī)劃，否則信息系統(tǒng)建設(shè)工作將會陷入無計劃、無頭緒的混亂狀態(tài)。信息系統(tǒng)建設(shè)是一個復雜的社會過程，涉及到組織的目標、戰(zhàn)略、資源、環(huán)境等多種復雜的因素。三、 選擇題1．下面說法有問題的是（ A ）。4．戰(zhàn)略目標轉(zhuǎn)移法的基本思想是識別（組織）的戰(zhàn)略目標，并轉(zhuǎn)化為（信息系統(tǒng)）的戰(zhàn)略目標。答：基本內(nèi)容包括：經(jīng)濟可行性、技術(shù)可行性、社會可行性。首先對制定的信息系統(tǒng)總體規(guī)劃要進行可行性論證。社會可行性包括的范圍比較廣泛，例如，項目所要求的社會環(huán)境是否具備，項目的開發(fā)對社會公益是否會帶來負面影響，是否存在與社會道德、法律、制度等相抵觸的地方。對信息系統(tǒng)項目的效益分析時應該注意它的社會效益。答：4. 有哪幾種信息系統(tǒng)規(guī)劃方法？答：典型的有企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法、戰(zhàn)略目標轉(zhuǎn)移法、關(guān)鍵成功因素法等。２．畫出電梯狀態(tài)變化的狀態(tài)圖３．畫出學生在圖書館借書過程的活動圖。三、選擇題1．下面哪一種方法不屬于信息系統(tǒng)建模方法？（D）A．面向功能 B．面向數(shù)據(jù) Ｃ．面向?qū)ο?Ｄ．面向結(jié)構(gòu)2．下面描述不正確的是（D）。4．信息系統(tǒng)建模方法包括（面向功能的建模方法）、面向數(shù)據(jù)的建模方法和（面向?qū)ο蟮慕７椒ǎο蠹瓤梢悦枋鲆粋€客觀中存在的事物，也可以表示一個抽象的概念。 包圖：包是模型的組織單位。 狀態(tài)圖：描述事物對象在其生存周期中所具有的各種狀態(tài)以及因事件激勵狀態(tài)的變化和相互關(guān)系。一個類圖由一組類以及它們之間的關(guān)系構(gòu)成。 用例圖：用來描述軟件系統(tǒng)向一組參與者提供的一組相關(guān)功能。2. 什么是信息系統(tǒng)建模語言？UML是一種什么語言？答：信息系統(tǒng)建模語言是描述信息系統(tǒng)模型的規(guī)則符號集。面向?qū)ο蠓椒ǖ乃枷刖褪窃谲浖_發(fā)中，直接面向問題領(lǐng)域中的客觀事物，并運用一整套諸如對象、類、封裝、繼承、對象連接、對象結(jié)構(gòu)、消息等機制，指導軟件開發(fā)。用戶根據(jù)原型來了解新系統(tǒng)，并對原型作出判斷和評價，提出改進意見。答：形成了結(jié)構(gòu)化方法、原型方法、面向?qū)ο蠓椒?、信息工程方法四種。三、選擇題1．下面哪個不屬于信息系統(tǒng)建設(shè)涉及的因素？（ D ）A．社會文化 B．科學技術(shù)C．領(lǐng)域知識 D．交通道路2．下面正確的是（ B ）A．信息系統(tǒng)維護是從信息系統(tǒng)正式投入運行開始，一直持續(xù)到生存周期結(jié)束B．信息系統(tǒng)規(guī)劃與信息系統(tǒng)開發(fā)同時進行C．信息系統(tǒng)管理屬于信息系統(tǒng)建設(shè)工作，在信息系統(tǒng)開發(fā)過程中并不一定需要D．信息系統(tǒng)管理也就指的是信息系統(tǒng)項目管理3．下面說法正確的是（ D ）A．領(lǐng)域分析主要分析企業(yè)的數(shù)據(jù)流程B．需求分析需要確定系統(tǒng)所涉及的基本類C．界面設(shè)計需要確定系統(tǒng)的輸出界面D．系統(tǒng)設(shè)計需要確定系統(tǒng)的平臺、結(jié)構(gòu)和功能4．下面說法正確的是（ D ）A．結(jié)構(gòu)化方法是產(chǎn)生于20世紀80年代B．信息工程方法最適合開發(fā)信息系統(tǒng)C．面向?qū)ο蠓椒ㄊ且环N軟件開發(fā)方法，不一定適應于開發(fā)信息系統(tǒng)D．原型方法需要自動化或半自動化環(huán)境的支持四、論述題1．為什么說信息系統(tǒng)建設(shè)是一個復雜的社會過程？（要從社會文化因素方面來答）答：信息系統(tǒng)屬于社會系統(tǒng)，企業(yè)的體制、領(lǐng)導、組織、政策、法規(guī)、觀念、員工的人文素養(yǎng)等文化因素在一定程度上決定和影響著信息系統(tǒng)。2．諾蘭模型把信息系統(tǒng)的建設(shè)劃分為起步、（擴展）、控制、（集成）、數(shù)據(jù)管理和（成熟）六個階段。 包括規(guī)劃、開發(fā)、演化、管理和支持五個過程。 公眾信息服務系統(tǒng)：以Internet為基礎(chǔ)平臺，向公眾和社會提供信息服務、業(yè)務服務、咨詢服務等功能。 決策支持系統(tǒng)：是在現(xiàn)代信息技術(shù)的基礎(chǔ)上，交叉管理科學、行為科學、運籌學、控制論等學科，運用人工智能、專家系統(tǒng)、知識工程等理論和方法，輔助支持企業(yè)決策活動的信息系統(tǒng)。A．是三級體系結(jié)構(gòu) B．在客戶端進行業(yè)務處理C．比C/S模式效率高 D．業(yè)務邏輯處在中層6．信息系統(tǒng)的概念結(jié)構(gòu)（C）。三、選擇題1．一個信息系統(tǒng)必須具有（A）。5．可以把信息系統(tǒng)分為信息處理系統(tǒng)、（管理信息系統(tǒng)）、決策支持系統(tǒng)、主管信息系統(tǒng)、（辦公信息系統(tǒng)）和公眾信息服務系統(tǒng)等六種類型。二、填空題1．信息系統(tǒng)除了具有系統(tǒng)的一般特征之外，還具有信息性、（綜合性）、集成性、（多樣性）、演化性等五方面的特征。 聯(lián)機事務處理（OLTP），也稱為實時事務處理（RTTP），是指信息系統(tǒng)直接參與業(yè)務處理過程，與企業(yè)業(yè)務處理融為一體。在新的信息交換與共享平臺上開發(fā)新應用，實現(xiàn)信息資源的最大增值。7．管理的職能有決策、（組織）、計劃、（領(lǐng)導）、控制和激勵等六個方面。3．信息的特征有：承載性、（層次性）、傳輸性、（共享性）、加工性和時效性。管理的目的是實現(xiàn)組織的目標。 從系統(tǒng)的復雜程度劃分：簡單的、中等的、復雜的和超復雜的系統(tǒng)。數(shù)據(jù)是記錄在一定介質(zhì)上并可鑒別的符號，數(shù)據(jù)是無意義的符號，信息則是蘊含意義的符號。信息與數(shù)據(jù)具有內(nèi)在的聯(lián)系。2．什么叫系統(tǒng)？可以從哪個方面對系統(tǒng)進行分類？答：系統(tǒng)是由相互聯(lián)系、相互影響的若干要素結(jié)合為具有特定目標、特定功能，并處于一定環(huán)境之中的有機整體。3．簡述管理的概念答：管理是對一定組織所擁有的資源進行有效整合以達成組織既定目標和履行責任的動態(tài)創(chuàng)造性活動。2．信息的本質(zhì)是（物質(zhì)）的屬性和特征，是（事物）運動狀態(tài)與規(guī)律的表征。6．系統(tǒng)的特性是指具有目的性、（相關(guān)性）、整體性、（層次性）和適應性幾種。目前，我國的信息化已從信息資源建設(shè)階段進入信息資源管理階段。第二章信息系統(tǒng)概論一、簡答題1．信息系統(tǒng)的業(yè)務處理有哪兩種類型？它們有什么區(qū)別？答：根據(jù)處理類型，可以把信息系統(tǒng)的業(yè)務處理分為聯(lián)機事務處理和脫機事務處理兩種類型。 在大型企業(yè)信息系統(tǒng)中，一般是聯(lián)機事務處理和脫機事務處理兩種方式并存。4．網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)屬于信息系統(tǒng)的（基礎(chǔ)設(shè)施）結(jié)構(gòu)。8．公眾信息服務系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺是（Internet），它向（公眾和社會）提供信息檢索、業(yè)務服務、技術(shù)咨詢等功能。A．在集中模式中，由終端來處理界面邏輯B．在文件服務器模式中，由文件服務器承擔對文件中數(shù)據(jù)的查找、匯總、統(tǒng)計、存儲等處理工作C．在客戶機/服務器模式下的網(wǎng)絡負擔比