【正文】 底層子系統(tǒng)的原則。3．網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)可以分為（單級(jí)結(jié)構(gòu)）、（二級(jí)結(jié)構(gòu)）和（多級(jí)結(jié)構(gòu)）。 基本方法包括：自查法、用戶審查法、專家審查法、評(píng)審法。采用限制性策略的風(fēng)險(xiǎn)一般不會(huì)給信息系統(tǒng)造成致命災(zāi)害，它出現(xiàn)之后所造成的影響和后果不會(huì)太大。4．風(fēng)險(xiǎn)分析要（避免）高危害性風(fēng)險(xiǎn)，（限制）中危害性風(fēng)險(xiǎn)，（減輕或監(jiān)控）低危害性風(fēng)險(xiǎn)。 從風(fēng)險(xiǎn)的類(lèi)屬，可以將其分為技術(shù)性風(fēng)險(xiǎn)、工程性風(fēng)險(xiǎn)和環(huán)境性風(fēng)險(xiǎn)。3． 什么叫信息系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)？信息系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)有那幾種類(lèi)別？答：風(fēng)險(xiǎn)是可能給信息系統(tǒng)的成功帶來(lái)威脅或損失的各種潛在的問(wèn)題?；舅枷胧?，企業(yè)業(yè)務(wù)流程是企業(yè)完成其使命、實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的核心能力。A． 概念 B．對(duì)象 Ｃ．事物 Ｄ．主體 5．業(yè)務(wù)分析是指（ C ）。三、選擇題1．業(yè)務(wù)是（ C ）。二、填空題1．領(lǐng)域分析的目的是分析和認(rèn)識(shí)（現(xiàn)行組織）系統(tǒng)。對(duì)于涉及因素多、時(shí)間跨度大的信息系統(tǒng)，必須在建設(shè)之初做出總體規(guī)劃，否則信息系統(tǒng)建設(shè)工作將會(huì)陷入無(wú)計(jì)劃、無(wú)頭緒的混亂狀態(tài)。信息系統(tǒng)建設(shè)是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)過(guò)程，涉及到組織的目標(biāo)、戰(zhàn)略、資源、環(huán)境等多種復(fù)雜的因素。三、 選擇題1．下面說(shuō)法有問(wèn)題的是（ A ）。4．戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)移法的基本思想是識(shí)別（組織）的戰(zhàn)略目標(biāo)，并轉(zhuǎn)化為（信息系統(tǒng)）的戰(zhàn)略目標(biāo)。答：基本內(nèi)容包括：經(jīng)濟(jì)可行性、技術(shù)可行性、社會(huì)可行性。首先對(duì)制定的信息系統(tǒng)總體規(guī)劃要進(jìn)行可行性論證。社會(huì)可行性包括的范圍比較廣泛，例如，項(xiàng)目所要求的社會(huì)環(huán)境是否具備，項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)對(duì)社會(huì)公益是否會(huì)帶來(lái)負(fù)面影響，是否存在與社會(huì)道德、法律、制度等相抵觸的地方。對(duì)信息系統(tǒng)項(xiàng)目的效益分析時(shí)應(yīng)該注意它的社會(huì)效益。答：4. 有哪幾種信息系統(tǒng)規(guī)劃方法？答：典型的有企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法、戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)移法、關(guān)鍵成功因素法等。２．畫(huà)出電梯狀態(tài)變化的狀態(tài)圖３．畫(huà)出學(xué)生在圖書(shū)館借書(shū)過(guò)程的活動(dòng)圖。三、選擇題1．下面哪一種方法不屬于信息系統(tǒng)建模方法？（D）A．面向功能 B．面向數(shù)據(jù) Ｃ．面向?qū)ο?Ｄ．面向結(jié)構(gòu)2．下面描述不正確的是（D）。4．信息系統(tǒng)建模方法包括（面向功能的建模方法）、面向數(shù)據(jù)的建模方法和（面向?qū)ο蟮慕７椒ǎ?duì)象既可以描述一個(gè)客觀中存在的事物，也可以表示一個(gè)抽象的概念。 包圖：包是模型的組織單位。 狀態(tài)圖：描述事物對(duì)象在其生存周期中所具有的各種狀態(tài)以及因事件激勵(lì)狀態(tài)的變化和相互關(guān)系。一個(gè)類(lèi)圖由一組類(lèi)以及它們之間的關(guān)系構(gòu)成。 用例圖：用來(lái)描述軟件系統(tǒng)向一組參與者提供的一組相關(guān)功能。2. 什么是信息系統(tǒng)建模語(yǔ)言？UML是一種什么語(yǔ)言？答：信息系統(tǒng)建模語(yǔ)言是描述信息系統(tǒng)模型的規(guī)則符號(hào)集。面向?qū)ο蠓椒ǖ乃枷刖褪窃谲浖_(kāi)發(fā)中，直接面向問(wèn)題領(lǐng)域中的客觀事物，并運(yùn)用一整套諸如對(duì)象、類(lèi)、封裝、繼承、對(duì)象連接、對(duì)象結(jié)構(gòu)、消息等機(jī)制，指導(dǎo)軟件開(kāi)發(fā)。用戶根據(jù)原型來(lái)了解新系統(tǒng)，并對(duì)原型作出判斷和評(píng)價(jià)，提出改進(jìn)意見(jiàn)。答：形成了結(jié)構(gòu)化方法、原型方法、面向?qū)ο蠓椒?、信息工程方法四種。三、選擇題1．下面哪個(gè)不屬于信息系統(tǒng)建設(shè)涉及的因素？（ D ）A．社會(huì)文化 B．科學(xué)技術(shù)C．領(lǐng)域知識(shí) D．交通道路2．下面正確的是（ B ）A．信息系統(tǒng)維護(hù)是從信息系統(tǒng)正式投入運(yùn)行開(kāi)始，一直持續(xù)到生存周期結(jié)束B(niǎo)．信息系統(tǒng)規(guī)劃與信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)同時(shí)進(jìn)行C．信息系統(tǒng)管理屬于信息系統(tǒng)建設(shè)工作，在信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中并不一定需要D．信息系統(tǒng)管理也就指的是信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理3．下面說(shuō)法正確的是（ D ）A．領(lǐng)域分析主要分析企業(yè)的數(shù)據(jù)流程B．需求分析需要確定系統(tǒng)所涉及的基本類(lèi)C．界面設(shè)計(jì)需要確定系統(tǒng)的輸出界面D．系統(tǒng)設(shè)計(jì)需要確定系統(tǒng)的平臺(tái)、結(jié)構(gòu)和功能4．下面說(shuō)法正確的是（ D ）A．結(jié)構(gòu)化方法是產(chǎn)生于20世紀(jì)80年代B．信息工程方法最適合開(kāi)發(fā)信息系統(tǒng)C．面向?qū)ο蠓椒ㄊ且环N軟件開(kāi)發(fā)方法，不一定適應(yīng)于開(kāi)發(fā)信息系統(tǒng)D．原型方法需要自動(dòng)化或半自動(dòng)化環(huán)境的支持四、論述題1．為什么說(shuō)信息系統(tǒng)建設(shè)是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)過(guò)程？（要從社會(huì)文化因素方面來(lái)答）答：信息系統(tǒng)屬于社會(huì)系統(tǒng)，企業(yè)的體制、領(lǐng)導(dǎo)、組織、政策、法規(guī)、觀念、員工的人文素養(yǎng)等文化因素在一定程度上決定和影響著信息系統(tǒng)。2．諾蘭模型把信息系統(tǒng)的建設(shè)劃分為起步、（擴(kuò)展）、控制、（集成）、數(shù)據(jù)管理和（成熟）六個(gè)階段。 包括規(guī)劃、開(kāi)發(fā)、演化、管理和支持五個(gè)過(guò)程。 公眾信息服務(wù)系統(tǒng)：以Internet為基礎(chǔ)平臺(tái)，向公眾和社會(huì)提供信息服務(wù)、業(yè)務(wù)服務(wù)、咨詢服務(wù)等功能。 決策支持系統(tǒng)：是在現(xiàn)代信息技術(shù)的基礎(chǔ)上，交叉管理科學(xué)、行為科學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、控制論等學(xué)科，運(yùn)用人工智能、專家系統(tǒng)、知識(shí)工程等理論和方法，輔助支持企業(yè)決策活動(dòng)的信息系統(tǒng)。A．是三級(jí)體系結(jié)構(gòu) B．在客戶端進(jìn)行業(yè)務(wù)處理C．比C/S模式效率高 D．業(yè)務(wù)邏輯處在中層6．信息系統(tǒng)的概念結(jié)構(gòu)（C）。三、選擇題1．一個(gè)信息系統(tǒng)必須具有（A）。5．可以把信息系統(tǒng)分為信息處理系統(tǒng)、（管理信息系統(tǒng)）、決策支持系統(tǒng)、主管信息系統(tǒng)、（辦公信息系統(tǒng)）和公眾信息服務(wù)系統(tǒng)等六種類(lèi)型。二、填空題1．信息系統(tǒng)除了具有系統(tǒng)的一般特征之外，還具有信息性、（綜合性）、集成性、（多樣性）、演化性等五方面的特征。 聯(lián)機(jī)事務(wù)處理（OLTP），也稱為實(shí)時(shí)事務(wù)處理（RTTP），是指信息系統(tǒng)直接參與業(yè)務(wù)處理過(guò)程，與企業(yè)業(yè)務(wù)處理融為一體。在新的信息交換與共享平臺(tái)上開(kāi)發(fā)新應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)信息資源的最大增值。7．管理的職能有決策、（組織）、計(jì)劃、（領(lǐng)導(dǎo)）、控制和激勵(lì)等六個(gè)方面。3．信息的特征有：承載性、（層次性）、傳輸性、（共享性）、加工性和時(shí)效性。管理的目的是實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。 從系統(tǒng)的復(fù)雜程度劃分：簡(jiǎn)單的、中等的、復(fù)雜的和超復(fù)雜的系統(tǒng)。數(shù)據(jù)是記錄在一定介質(zhì)上并可鑒別的符號(hào)，數(shù)據(jù)是無(wú)意義的符號(hào)，信息則是蘊(yùn)含意義的符號(hào)。信息與數(shù)據(jù)具有內(nèi)在的聯(lián)系。2．什么叫系統(tǒng)？可以從哪個(gè)方面對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行分類(lèi)？答：系統(tǒng)是由相互聯(lián)系、相互影響的若干要素結(jié)合為具有特定目標(biāo)、特定功能，并處于一定環(huán)境之中的有機(jī)整體。3．簡(jiǎn)述管理的概念答：管理是對(duì)一定組織所擁有的資源進(jìn)行有效整合以達(dá)成組織既定目標(biāo)和履行責(zé)任的動(dòng)態(tài)創(chuàng)造性活動(dòng)。2．信息的本質(zhì)是（物質(zhì)）的屬性和特征，是（事物）運(yùn)動(dòng)狀態(tài)與規(guī)律的表征。6．系統(tǒng)的特性是指具有目的性、（相關(guān)性）、整體性、（層次性）和適應(yīng)性幾種。目前，我國(guó)的信息化已從信息資源建設(shè)階段進(jìn)入信息資源管理階段。第二章信息系統(tǒng)概論一、簡(jiǎn)答題1．信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理有哪兩種類(lèi)型？它們有什么區(qū)別？答：根據(jù)處理類(lèi)型，可以把信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理分為聯(lián)機(jī)事務(wù)處理和脫機(jī)事務(wù)處理兩種類(lèi)型。 在大型企業(yè)信息系統(tǒng)中，一般是聯(lián)機(jī)事務(wù)處理和脫機(jī)事務(wù)處理兩種方式并存。4．網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)屬于信息系統(tǒng)的（基礎(chǔ)設(shè)施）結(jié)構(gòu)。8．公眾信息服務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺(tái)是（Internet），它向（公眾和社會(huì)）提供信息檢索、業(yè)務(wù)服務(wù)、技術(shù)咨詢等功能。A．在集中模式中，由終端來(lái)處理界面邏輯B．在文件服務(wù)器模式中，由文件服務(wù)器承擔(dān)對(duì)文件中數(shù)據(jù)的查找、匯總、統(tǒng)計(jì)、存儲(chǔ)等處理工作C．在客戶機(jī)/服務(wù)器模式下的網(wǎng)絡(luò)負(fù)擔(dān)比