【正文】 遞公司投資。史密斯表現(xiàn)出了一個(gè)企業(yè)家不可多得的膽識(shí)。但是，這個(gè)計(jì)劃卻證明了他的大學(xué)老師在對(duì)他的論文提出的忠告：“提供這種服務(wù)所需的巨大資金是任何新創(chuàng)辦公司都難以承受的。而現(xiàn)在托運(yùn)的東西是小件包裹，但比以前更講究時(shí)效。正如他自己講的，他必須創(chuàng)新，哪怕只是為了生存。長(zhǎng)期以來，聯(lián)邦儲(chǔ)備銀行系統(tǒng)內(nèi)部，各地區(qū)的銀行自立山頭，靠多年的苦心經(jīng)營(yíng)才形成了各自的勢(shì)力范圍，用飛機(jī)連夜快遞銀行票據(jù)雖然可以為系統(tǒng)節(jié)省時(shí)間與金錢，但卻阻塞了太多人的財(cái)源，有許多人就是靠原來的工作流程生存的，如果要采用新的方法傳遞票據(jù)，這些人的既得利益該怎么辦？　　用飛機(jī)為聯(lián)邦儲(chǔ)備系統(tǒng)快遞票據(jù)的計(jì)劃失敗了，特地購(gòu)買的兩架飛機(jī)被閑置在機(jī)庫(kù)里動(dòng)彈不得，剛剛建立起來的聯(lián)邦快遞公司和年僅26歲的弗雷德　　可是，弗雷德在與聯(lián)邦儲(chǔ)備系統(tǒng)進(jìn)行談判的同時(shí)，弗雷德史密斯創(chuàng)辦隔夜快遞公司的初衷始終沒有動(dòng)搖過。史密斯把他的想法寫成了論文?！　≡缭?962年，弗雷德　　戰(zhàn)場(chǎng)下來的經(jīng)濟(jì)學(xué)士1966年，弗雷德利用全球陣容最龐大的專用貨機(jī)群，為顧客把幾乎所有的大貨小包送往世界的每一個(gè)角落?？纯碏edEx的發(fā)展歷程，以及為什么會(huì)這樣發(fā)展，對(duì)于剛剛興起的中國(guó)物流業(yè)以至對(duì)于面臨入世挑戰(zhàn)的中國(guó)企業(yè)界和每一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，都可能有所啟迪。FedEx快遞 憑什么橫行天下如果說,在一年多以前,美國(guó)FedEx（Federal Express,聯(lián)邦快遞）剛剛在中國(guó)深圳登陸,國(guó)人還大都不知道FedEx為何方神仙的話,一年后的今天,幾乎任何一個(gè)物流界的人士都可以告訴你:FedEx是一個(gè)橫行天下的全球最大的貨物快遞公司?！　『栂蛏鐣?huì)奉獻(xiàn)了海爾的管理模式。海爾累計(jì)上繳約136億稅金，2004年上繳約20億稅金，平均每天上交550萬元稅金。第一個(gè)五年中，海爾主要實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)的再造，改變傳統(tǒng)企業(yè)金字塔式的直線職能結(jié)構(gòu)為扁平化、信息化和網(wǎng)絡(luò)化的市場(chǎng)鏈流程，以定單信息流為中心帶動(dòng)物流、資金流的運(yùn)動(dòng)，加快了與用戶零距離、產(chǎn)品零庫(kù)存和零營(yíng)運(yùn)資本“三個(gè)零”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。　　據(jù)全球權(quán)威消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查與分析機(jī)構(gòu)EUROMONITOR最新調(diào)查結(jié)果顯示，按營(yíng)業(yè)額統(tǒng)計(jì)，海爾集團(tuán)目前在全球白色電器制造商中排名第四，海爾的目標(biāo)是成為世界白色家電行業(yè)第一制造商。　　海爾集團(tuán)堅(jiān)持全面實(shí)施國(guó)際化戰(zhàn)略，已建立起一個(gè)具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的全球設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)、采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)、制造網(wǎng)絡(luò)、營(yíng)銷與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，海爾首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈粢糙A得世界的尊敬。2004年，海爾全球營(yíng)業(yè)額突破1016億元。船長(zhǎng)在命令救火過程中又造成部分化肥濕毀。承運(yùn)人在取得B公司出具的保函的情況下簽發(fā)了與信用證條款一致的提單。A公司向B公司索賠貨物損失，遭拒絕，理由是其沒有訴權(quán)。貨物裝船后，C公司簽發(fā)海運(yùn)提單給B公司，B／L上注明運(yùn)費(fèi)預(yù)付，收發(fā)貨人均為B公司。案例十二我國(guó)貨主A公司委托B貨運(yùn)代理公司辦理一批服裝貨物海運(yùn)出口，從青島港到日本神戶港。出格的高價(jià)并沒有成為啤酒在日本銷售的障礙。雖然布魯克林拉格在美國(guó)是一種平均價(jià)位的啤酒，但在日本，它是一種溢價(jià)產(chǎn)品，獲得了極高的利潤(rùn)。金剛砂公司通過其日本報(bào)關(guān)行辦理清關(guān)手續(xù)。這是一個(gè)營(yíng)銷戰(zhàn)略，也是一種物流作業(yè)，因高成本使得目前還沒有其他釀酒廠通過航空將啤酒出口到日本。Taiyo資源有限公司是Taiyo石油公司的一家國(guó)際附屬企業(yè)。由于信息不暢通，總店的業(yè)務(wù)部門無法了解連鎖門店的實(shí)際需求與銷售動(dòng)態(tài)，對(duì)所配發(fā)的圖書品種是否對(duì)路、數(shù)量是否恰當(dāng)都不太了解，只能憑臆想辦事，造成銷售量下降。閱讀以上材料，請(qǐng)回答下面的問題： （1）什么是EDI系統(tǒng)?談?wù)勀銓?duì)它的理解。經(jīng)預(yù)測(cè)的訂單產(chǎn)生后，該公司開始做發(fā)貨準(zhǔn)備，并將訂單數(shù)據(jù)發(fā)送到聯(lián)華總部電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)，聯(lián)華門店當(dāng)日晚上9點(diǎn)前將收到收貨信息，光明乳業(yè)在第三天上午6點(diǎn)半以前將所訂的牛奶送到聯(lián)華各門店。經(jīng)過大約一年的運(yùn)作之后，年成本節(jié)約超過 10% ，運(yùn)輸距離每年減幅超過 500 萬公里。這個(gè)一體化的車隊(duì)服務(wù)于 294 家門店， 12 個(gè)分銷中心， 4 個(gè)分揀中心，并從 287 家供應(yīng)商處收集商品，這些供應(yīng)商位于從蘇格蘭到英格蘭西南部的區(qū)域范圍之內(nèi)，如圖 3 所示。共同零售物流公司（ JRL ）作為 Excel 和 Tibbettamp。這個(gè)服務(wù)系統(tǒng)包含一個(gè)中心計(jì)劃和控制模塊，適用于公司自營(yíng)和第三方。從圖中，我們能夠看出：在這種方式下，五家物流公司的車隊(duì)是完全獨(dú)立運(yùn)作的，所以車隊(duì)的分散性使得運(yùn)作效率十分低下。 與此同時(shí)，運(yùn)輸需求的明顯增長(zhǎng)、用戶多品種小批量、多頻度的運(yùn)輸要求以及門到門的運(yùn)輸要求使得聯(lián)合運(yùn)輸?shù)男枨蟠笤?。?qǐng)問： 1．這種運(yùn)輸方式的名稱是什么?如何解釋? 2．這種運(yùn)輸方式有哪些特點(diǎn)? 3．簡(jiǎn)述這種運(yùn)輸方式的運(yùn)輸模式案例七我國(guó)運(yùn)輸長(zhǎng)期以來缺乏面向綜合效率和效益的協(xié)調(diào)管理，按照運(yùn)輸方式進(jìn)行分部門管理。請(qǐng)問：1．你認(rèn)為同產(chǎn)業(yè)和異產(chǎn)業(yè)共同配送有哪些優(yōu)缺點(diǎn)?2．如果讓你來組織和運(yùn)作一個(gè)共同配送的項(xiàng)目，你將分幾步開展這項(xiàng)工作?案例六日本大和運(yùn)輸公司于1976年推出了一種全新的運(yùn)輸服務(wù)。對(duì)于A類客戶，實(shí)行供應(yīng)商管理庫(kù)存，一直保持與他們密切的聯(lián)系，隨時(shí)掌握他們的庫(kù)存狀況；對(duì)于B類客戶，基本上可以用歷史購(gòu)買記錄做出他們的需求預(yù)測(cè)作為訂貨的依據(jù)；而對(duì)于C類客戶有的是新客戶，有的一年也只購(gòu)買一次，因此，只在每次訂貨數(shù)量上多加一些，或者用安全庫(kù)存進(jìn)行調(diào)節(jié)。該公司實(shí)行了產(chǎn)品庫(kù)存的ABC管理以后，雖然A類產(chǎn)品占用了最多的時(shí)間、精力進(jìn)行管理，但得到了滿意的庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。這樣就會(huì)使B類產(chǎn)品的庫(kù)存周轉(zhuǎn)率低于A類。由此可見，對(duì)于貨值高的A類產(chǎn)品應(yīng)采用連續(xù)檢查的庫(kù)存管理方法。為了預(yù)防預(yù)測(cè)的不準(zhǔn)確和工廠交貨的不準(zhǔn)確，還要保持一定的安全庫(kù)存，安全庫(kù)存是下一個(gè)月預(yù)測(cè)銷售數(shù)量的1／3。對(duì)于A類的3種產(chǎn)品，安科公司實(shí)行了連續(xù)性檢查策略，每天檢查庫(kù)存情況，隨時(shí)掌握準(zhǔn)確的庫(kù)存信息，進(jìn)行嚴(yán)格的控制，在滿足客戶需要的前提下維持盡可能低的經(jīng)常量和安全庫(kù)存量，通過與國(guó)外供應(yīng)商的協(xié)商，并且對(duì)運(yùn)輸時(shí)間做了認(rèn)真的分析，算出了該類產(chǎn)品的訂貨前置期為2個(gè)月（也就是從下訂單到貨物從安科公司的倉(cāng)庫(kù)發(fā)運(yùn)出去，需要2月的時(shí)間）。 問題： （1）通過案例分析說明現(xiàn)代物流與現(xiàn)代物流的區(qū)別？ （2）為什么當(dāng)西南倉(cāng)儲(chǔ)公司的倉(cāng)儲(chǔ)資源又重新得到充分利用的時(shí)候，這家企業(yè)并沒有得到更多利益？ （3）通過分析西南倉(cāng)儲(chǔ)公司向現(xiàn)代物流的轉(zhuǎn)變過程，你認(rèn)為其轉(zhuǎn)變成功的關(guān)鍵是什么？ （4）通過本案例分析，你認(rèn)為中國(guó)目前傳統(tǒng)物流企業(yè)怎樣才能實(shí)現(xiàn)向現(xiàn)代物流的轉(zhuǎn)變？案例四安科公司是一家專門經(jīng)營(yíng)進(jìn)口醫(yī)療用品的公司，2001年該公司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品有26個(gè)品種，共有69個(gè)客戶購(gòu)買其產(chǎn)品，年?duì)I業(yè)額為5800萬元人民幣。 多樣化 除了為用戶提供倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)之外，這家企業(yè)還為一個(gè)最大的客戶提供辦公服務(wù)，向這個(gè)客戶的市場(chǎng)銷售部門提供辦公場(chǎng)所，為客戶提供了前店后廠的工作環(huán)境，大大的提高了客戶的滿意度。那么，這家企業(yè)是如何發(fā)展區(qū)域物流的呢？ 專業(yè)化 當(dāng)倉(cāng)儲(chǔ)資源又重新得到充分利用的時(shí)候，這家企業(yè)并沒有得到更多利益，經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)查和分析研究，這家企業(yè)最后確定了立足自己的老本行，發(fā)展以家用電器為主的倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)。案例三 西南倉(cāng)儲(chǔ)公司是一家地處四川省成都市的國(guó)有商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)公司，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，原有的業(yè)務(wù)資源逐漸減少，在企業(yè)的生存和發(fā)展過程中，也經(jīng)歷了由專業(yè)儲(chǔ)運(yùn)公司到非專業(yè)儲(chǔ)運(yùn)公司再到專業(yè)儲(chǔ)運(yùn)公司的發(fā)展歷程。75％的貨票數(shù)。 　結(jié)果，零售店往往面臨所需的遠(yuǎn)不止某類產(chǎn)品脫銷。與此相反，超級(jí)市場(chǎng)卻有多幾天的支付時(shí)間。不管他們是在訂購(gòu)Crisco酥松油脂、Crisco牙膏，還是Charmin衛(wèi)生紙，零售商們都將有19天的付款期，并獲得2％的折扣。零售商向P＆G公司訂購(gòu)諸如Ivory或Zest牌子的肥皂， 以及諸如Duncan Hines糕餅配料或Hawaiian Punch之類品牌的食品飲料時(shí)，只有在10天內(nèi)付款才能有資格獲得2％的折扣，而他們?cè)?5天內(nèi)支付諸如 P＆G公司的一位發(fā)言人說道：“從長(zhǎng)期的角度我們看到會(huì)有節(jié)約。（3）通過與供應(yīng)商和客戶的信息共享，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的透明化，運(yùn)用JIT、CPFR、VMI、SMI等供應(yīng)鏈管理技術(shù)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈伙伴之間的協(xié)同商務(wù)，以便“用信息替代庫(kù)存”，降低供應(yīng)鏈的物流總成本，提高供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力。美國(guó)第三方物流市場(chǎng)規(guī)模由1996年的308億美元上升到2002年的650億美元，％，增長(zhǎng)潛力巨大。這些政策法規(guī)的推行，為確立美國(guó)物流在世界上的領(lǐng)先地位提供了保障。 一、政府放寬管制、促進(jìn)物流發(fā)展 從上世紀(jì)80年代開始，美國(guó)政府制定一系列法規(guī)，逐步放寬對(duì)公路、鐵路、航空、航海等運(yùn)輸市場(chǎng)的管制（deregulation），取消了運(yùn)輸公司在進(jìn)入市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)路線、聯(lián)合承運(yùn)、合同運(yùn)輸、運(yùn)輸費(fèi)率、運(yùn)輸代理等多方面的審批與限制，通過激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使運(yùn)輸費(fèi)率下降、服務(wù)水平提高；1991年頒布《多式聯(lián)運(yùn)法》，大力提倡多式聯(lián)運(yùn)的發(fā)展；1996年出臺(tái)的《美國(guó)運(yùn)輸部1997～2002年財(cái)政年度戰(zhàn)略規(guī)劃》，提出建設(shè)一個(gè)世界上最安全、方便和經(jīng)濟(jì)有效的物流運(yùn)輸系統(tǒng)。三、大力發(fā)展第三方物流美國(guó)企業(yè)物流合理化的一個(gè)重要途徑，是將物流服務(wù)外包給第三方物流公司（3PL）。（2）廣泛應(yīng)用倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)（WMS）和運(yùn)輸管理系統(tǒng)（TMS）來提供運(yùn)輸與倉(cāng)儲(chǔ)效率。 雖然還無法精確地知道這種變化將使總部位于辛辛那提的消費(fèi)產(chǎn)品公司能節(jié)省多少錢，但是，P＆G公司的董事會(huì)主席，愛德文L．阿提茲（Edwin L．Artzt）卻已經(jīng)公開抱怨，由于公司復(fù)雜的開票和訂貨系統(tǒng)中而產(chǎn)生了額外的成本?！?目前，零售商向P＆G公司訂購(gòu)健康美容用品，諸如Per香波和玉蘭油洗液等，如果他們?cè)?0天內(nèi)向公司付款的話，就有資格獲得2％的現(xiàn)金折49。 　 在新的系統(tǒng)下，在這些類別的產(chǎn)品中間將不再有任何的區(qū)別。然而，對(duì)于購(gòu)買健康美容用品多于食用品的零售商店來說，獲得折扣的支付時(shí)間平均略少一些。例如、訂購(gòu)Tide衣服清潔劑的零售商不能結(jié)合訂購(gòu)Folgers咖啡。” 不想訂購(gòu)整車貨物的小型零售商將能夠與其他小型零售商拼車，但他們將必須支付溢價(jià)。P＆G公司將會(huì)減少這些公司25％。 該公司說，需要由P＆G公司的雇員手工修正的訂貨多達(dá)25％，或每月27000次。這種經(jīng)營(yíng)方式解決了企業(yè)倉(cāng)庫(kù)的出租問題。 延伸服務(wù) 在家用電器的運(yùn)輸和使用過程中，不斷出現(xiàn)損壞的家用電器，以往，每家生產(chǎn)商都是自己進(jìn)行維修，辦公場(chǎng)所和人力方面的成本很高，經(jīng)過與用戶協(xié)商，在得到大多數(shù)生產(chǎn)