【正文】 者合法權(quán)益的認(rèn)識中，正確的是（ A ）A、消費(fèi)者依法享有權(quán)利，但不能濫用B、消費(fèi)者有權(quán)選擇商品或服務(wù)、并確定價格C、消費(fèi)者有權(quán)利監(jiān)督企業(yè)經(jīng)營管理者的決策過程D、消費(fèi)者有權(quán)要求生產(chǎn)經(jīng)營者提供產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)秘密5生產(chǎn)者必須依法嚴(yán)格規(guī)范自己的行為，下列不屬于約束生產(chǎn)者經(jīng)營行為的規(guī)定有（ D ）A、不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品B、限期使用的產(chǎn)品，要標(biāo)明生產(chǎn)日期、安全使用期或失效日期C、產(chǎn)品不得摻雜、摻假，不得以假充真、以次充好D、不得以有獎促銷手段推銷質(zhì)次仿高商品5對生產(chǎn)假醬油的行為，（ A ）可依法查處。A、免費(fèi)修理B、退貨，按發(fā)票價格一次退清貨款 C、免費(fèi)調(diào)換同型號同規(guī)格產(chǎn)品。 A、3日B、5日C、7日D、10日 4李先生家中的燃?xì)庠罹咴谑褂弥型蝗恢?，致使櫥柜損壞，后經(jīng)檢測，是因為灶具存在缺陷所致，但廠家拒絕賠償，李先生想向法院提起訴訟。A、法律B、規(guī)范性文件C、行政規(guī)章D、行政法規(guī)4《反不正當(dāng)競爭法》規(guī)定抽獎式的有獎銷售，最高獎的金額不得超過（C）。李某提起訴訟。A、國家對消費(fèi)者特別保護(hù)原則B、國家保護(hù)與社會監(jiān)督相結(jié)合原則 C、經(jīng)營者無須承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任的原則D、及時充分有效保護(hù)原則3下列哪些產(chǎn)品屬于《產(chǎn)品質(zhì)量法》調(diào)整范圍（ C ）。A、向消費(fèi)者傾斜B、加重賠償金制度C、強(qiáng)調(diào)經(jīng)營者于消費(fèi)者處于平等地位D、暗示消費(fèi)者的地位比經(jīng)營者高3就產(chǎn)品質(zhì)量問題，消費(fèi)者可向（ C ）及有關(guān)部門申訴，接收申訴的部門應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)處理。A、3個月B、6個月C、1年D、2年2在廣告中對產(chǎn)品質(zhì)量作虛假宣傳，欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者的，依照（ A ）的規(guī)定追究法律責(zé)任。A、2個月B、3個月C、4個月D、6個月2對生產(chǎn)假醬油的行為，（ A ）可依法查處。A、消費(fèi)者協(xié)會B、工商行政管理局C、行業(yè)協(xié)會D、任何單位和個人2消費(fèi)爭議中，因商品或者服務(wù)質(zhì)量問題有爭議需要進(jìn)行檢測、鑒定的，檢測、鑒定費(fèi)用由（A）先行墊付，（A）提供等額擔(dān)保，最終由責(zé)任方承擔(dān)。A、自主選擇權(quán)B、人格尊嚴(yán)受尊重權(quán)C、知情權(quán)1依《反壟斷法》規(guī)定，下列屬于壟斷行為的是（B）。售貨員不僅不拿，還對其冷嘲熱諷。A、公平交易權(quán)B、求償權(quán)C、安全權(quán)1某消費(fèi)者以180元的價格購買了一雙皮鞋，經(jīng)檢測這雙皮鞋系假冒產(chǎn)品，按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)賠償消費(fèi)者損失（ C ）。 A、工商管理部門B、質(zhì)量協(xié)會C、生產(chǎn)者、銷售者對包修、包換、包退的大件商品，消費(fèi)者要求經(jīng)營者修理、更換、退貨的。 A、工商管理部門B、質(zhì)量協(xié)會C、生產(chǎn)者、銷售者根據(jù)《刑法》規(guī)定，生產(chǎn)銷售偽劣商品罪的最高刑罰為（ A ）。處罰法定原則；公正、公開原則；一事不再罰原則；處罰與教育相結(jié)合原則；保障當(dāng)事人合法權(quán)利的原則。3信用卡違規(guī)套現(xiàn)將受到怎樣的重罰？答：銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格本機(jī)構(gòu)特約商戶的管理，就套現(xiàn)風(fēng)險防范和安全管理責(zé)任與特約商戶進(jìn)行必要約定，對特約商戶實行持續(xù)監(jiān)測和定期現(xiàn)場檢查。3銀行業(yè)從業(yè)人員的從業(yè)基本準(zhǔn)則包括哪些內(nèi)容？答：銀行業(yè)從業(yè)人員的從業(yè)基本準(zhǔn)則包括誠實信用、守法合規(guī)、專業(yè)勝任、勤勉盡職、保護(hù)商業(yè)秘密與客戶隱私、公平競爭等內(nèi)容。2農(nóng)業(yè)機(jī)械操作證由什么機(jī)關(guān)頒發(fā)？答：根據(jù)《湖北省農(nóng)業(yè)機(jī)械管理條例》規(guī)定，農(nóng)業(yè)機(jī)械操作證由縣級以上農(nóng)業(yè)機(jī)械安全監(jiān)理機(jī)關(guān)頒發(fā)。2從國外引進(jìn)種子、種苗等繁殖材料的單位，應(yīng)當(dāng)辦理什么手續(xù)？答：根據(jù)《湖北省植物保護(hù)條例》規(guī)定，應(yīng)當(dāng)依法辦理植物檢驗檢疫手續(xù)，并報省植物檢疫機(jī)構(gòu)備案。消費(fèi)者有哪些權(quán)利？答：九大權(quán)利：安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、獲賠償權(quán)、結(jié)社權(quán)、受教育權(quán)利、人格權(quán)、監(jiān)督權(quán)。經(jīng)相關(guān)部門鑒定，是美容時用藥不當(dāng)所致。1李某從某食品批發(fā)市場購1箱方便面，價值120元，回家后，李某發(fā)現(xiàn)方便面超過保質(zhì)期1個月，于是找到批發(fā)商要求索賠，并要求對該批發(fā)商進(jìn)行處罰，請問行政機(jī)關(guān)該如何對批發(fā)商進(jìn)行處罰？為什么？答：根據(jù)《食品安全法》第八十五條規(guī)定，經(jīng)營超過保質(zhì)期的食品，違法經(jīng)營貨值金額不足一萬元的，應(yīng)該沒收違法所得，并處二千元以上五萬元以下罰款。1消費(fèi)者在餐飲服務(wù)經(jīng)營場所就餐時因就餐地點(diǎn)濕滑摔傷能否要求賠償？為什么？答：可以要求賠償。1享有求償權(quán)的主體是因購買、使用商品或接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的消費(fèi)者，主要包括哪些對象？答：商品的購買者、商品的使用者、服務(wù)的接受者，經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)造成人身傷害的其他人。哪些情形不實行“三包”？下列情形不實行“三包”，但是可以實行收費(fèi)修理：一是消費(fèi)者因使用、維修、保管不當(dāng)造成損壞的；二是非承擔(dān)“三包”修理者拆動造成損壞的；三是無“三包”憑證及有效發(fā)票的；四是“三包”憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；五是因不可抗力造成損壞的。根據(jù)《消法》第四十七條規(guī)定，經(jīng)營者以預(yù)付款方式提供商品或服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照約定提供。在保修期內(nèi)兩次修理仍不能正常使用的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或退貨。王某要求經(jīng)營者更換冰箱或退貨。二、簡答題 經(jīng)營者與消費(fèi)者進(jìn)行交易，應(yīng)當(dāng)遵循哪些基本原則？答：應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則。2新修訂《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》自（2000年9月1日）起施行。2銷售者銷售產(chǎn)品，不得摻雜、摻假，不得(以假充真)、以次充好，不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品。任何單位和個人不得銷售或者在（經(jīng)營活動中）使用未取得生產(chǎn)許可證的列入目錄的產(chǎn)品。1國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分為（強(qiáng)制性）標(biāo)準(zhǔn)和（推薦性）標(biāo)準(zhǔn)。1商品交易市場設(shè)置的公示牌，其內(nèi)容記載，由（工商行政管理部門）負(fù)責(zé)監(jiān)督。經(jīng)營者與消費(fèi)者進(jìn)行交易，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平（誠實信用）的原則。任何單位和（個人）有權(quán)對損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行社會監(jiān)督。消費(fèi)爭議中，因商品或者服務(wù)質(zhì)量問題有爭議需要進(jìn)行檢測、鑒定的，檢測、鑒定費(fèi)用由（經(jīng)營者）先行墊付，（消費(fèi)者）提供等額擔(dān)保，最終由責(zé)任方承擔(dān)。在法律、法規(guī)沒有明確規(guī)定或合同約定的情況下，經(jīng)營者提供的商品在保修期內(nèi)經(jīng)（2）次修理仍不能正常使用的，消費(fèi)者提出更換或者退貨要求的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或者退貨。消費(fèi)者協(xié)會可以就消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)事項向有關(guān)行政部門（查詢）。林小姐在某大型商場購物時，因收銀臺帶電，以致全身遭到強(qiáng)電電擊，林小姐的（安全保障）權(quán)受到了侵害，她（有權(quán)）要求商場提供安全的消費(fèi)場所和環(huán)境。1消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)應(yīng)當(dāng)實行國家保護(hù)、（經(jīng)營者自律）和社會監(jiān)督相結(jié)合的原則。1屬于強(qiáng)制檢定的工作計量器具，未按照規(guī)定申請檢定，或者經(jīng)檢定不合格的，任何單位和個人（不得使用）。2任何企業(yè)未取得生產(chǎn)許可證不得生產(chǎn)列入目錄的產(chǎn)品。2銷售者不得偽造或(冒用)認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志。2《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》于（1994年1月1日）起實施。3一般性的旅游投訴，投訴時效為（60天）。宜昌消費(fèi)者王某從武漢某商場購一臺家用冰箱，回家后，發(fā)現(xiàn)冰箱不制冷，于是找到經(jīng)營者并協(xié)調(diào)生產(chǎn)廠家進(jìn)行了兩次維修后，仍無法使用。根據(jù)《消法》第四十五條規(guī)定，對國家規(guī)定或者經(jīng)營與消費(fèi)者約定包修、包換、包退的商品，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換或者退貨。后經(jīng)雙方協(xié)商同意經(jīng)營者退回張某2萬元，但張某要求家具商場支付預(yù)付3個月期的2萬元利息款，請問張某的要求是否能滿足？答：某家具商場應(yīng)當(dāng)支付張某預(yù)付2萬元的利息款。有權(quán)獲得賠償?shù)南M(fèi)者包括哪些人？答：一是為滿足個人生活需要購買、使用商品的自然人；二是為滿足家庭生活需要購買、使用的自然人；三是為滿足個人生活需要接受服務(wù)的自然人；四是為滿足家庭生活需要接受服務(wù)的自然人；五是