網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案-全文預(yù)覽
【正文】 主題內(nèi)容電話銀行交通文藝臺(tái)8：00和18：00左右周二、周六功能216。2．可以考慮成立投訴管理中心，設(shè)專(zhuān)門(mén)投訴電話和投訴意見(jiàn)本，派專(zhuān)人負(fù)責(zé)定期檢查電話投訴記錄和顧客意見(jiàn)本，并作出及時(shí)處理，處理結(jié)果與考核掛鉤，項(xiàng)目組不定期檢查。3．提供咨詢(xún)后臺(tái)支持：為行內(nèi)及一線員工提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)支持，電子銀行部設(shè)專(zhuān)門(mén)內(nèi)部咨詢(xún)電話。1．行內(nèi)培訓(xùn)：使全行員工熟悉網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)操作及本次活動(dòng)內(nèi)容。制作：客戶(hù)使用手冊(cè)預(yù)算：猴年吉祥物預(yù)算為2000（份）*10（元）=20，000（元）客戶(hù)使用手冊(cè)預(yù)算為2000（份）*（元）=1000元；（5） 在證券公司的營(yíng)業(yè)廳內(nèi)有明確標(biāo)識(shí)網(wǎng)上銀行銀證通業(yè)務(wù)的宣傳折頁(yè)、宣傳立牌。2．低空形式（1） 牡丹卡的推介會(huì)上，對(duì)個(gè)人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)和企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)提供現(xiàn)場(chǎng)使用機(jī)會(huì)，并對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題進(jìn)行解答。 對(duì)重點(diǎn)推出的功能進(jìn)行介紹，如：銀證通、外匯買(mǎi)賣(mài)、基金業(yè)務(wù)等；216。預(yù)算：4萬(wàn)元（3） 報(bào)紙軟廣告報(bào)紙選擇：今晨六點(diǎn)投放版面選擇：重點(diǎn)新聞版面投放時(shí)間：一次，第4周周一 制作：1/4版面軟文一～三篇內(nèi)容選擇：216。 對(duì)網(wǎng)上銀行重點(diǎn)推出的功能進(jìn)行分次介紹，如：銀證通、外匯買(mǎi)賣(mài)、基金業(yè)務(wù)等；216。 信息豐富。 直接可見(jiàn)；216。 使消費(fèi)者知道并了解網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)；216。 “更周到的服務(wù)、更貼心的關(guān)懷”216。二． 離柜業(yè)務(wù)初擬主題詞(待選)216。11 / 11網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案一． 離柜業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)總目標(biāo)216。 迅速擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率。 “為您做得更好”216。 “全天候金融服務(wù)”三． 營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)216。四． 產(chǎn)品訴求點(diǎn)分析216。 功能強(qiáng)大；216。 一個(gè)月（跨元旦，春節(jié)前，具體啟動(dòng)日期視準(zhǔn)備工作完成情況定）七． 營(yíng)銷(xiāo)策劃1．高空形式（1） 電臺(tái)廣告電臺(tái)選擇：交通文藝臺(tái)時(shí)段選擇：上下班高峰期，早上8：00左右和晚上6：00左右播放次數(shù)：每周二天，周四、周日每個(gè)時(shí)段23次投放期間：連續(xù)一個(gè)月制作：“功能篇”電臺(tái)廣告，長(zhǎng)度：15’或30’內(nèi)容選擇：216。預(yù)算：3000元（2）
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