【正文】 0 1 2 3 4 5口頭表達(dá)能力專業(yè)技能情緒自控能力興趣愛(ài)好 工藝工程師王面談得分統(tǒng)計(jì)圖 下表為生產(chǎn)工藝工程師王職業(yè)適應(yīng)能力測(cè)評(píng)報(bào)告，內(nèi)附有各量表的得分統(tǒng)計(jì)情況。 （三）評(píng)分階段 由于成就測(cè)試、心理測(cè)試的成績(jī)通過(guò)計(jì)算機(jī)來(lái)打分，所以評(píng)分工作主要集中在面談評(píng)分上。成就測(cè)試、心理測(cè)試為第一部分，面談為第二部分。 2．安排測(cè)評(píng)場(chǎng)地、時(shí)間 趙經(jīng)理根據(jù)測(cè)評(píng)方法的需要，將成就測(cè)試、心理測(cè)試、現(xiàn)場(chǎng)操作的場(chǎng)地選在有計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備的 機(jī)房，而面談則選在會(huì)議室里進(jìn)行。如“生產(chǎn)工藝工程師素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)體系表”中的“得分”、“權(quán)重”欄所示。 化工制造工藝知識(shí)、化工產(chǎn)品生產(chǎn)知識(shí)、工藝設(shè)計(jì)技能 體質(zhì)、體力、精力 采用調(diào)查表的形式讓測(cè)評(píng)小組按每個(gè)要素的重要程度 給其打分，下表即為調(diào)查表的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容。 通過(guò)分析以上技能標(biāo)準(zhǔn)，趙經(jīng)理初步打算從通用素質(zhì)、專業(yè) 能力兩個(gè)方面來(lái)實(shí)施測(cè)評(píng)。 生理素質(zhì)： 體質(zhì) 體力 精力 ?? 權(quán)重： A% 生產(chǎn)工藝工程師工作職責(zé)一覽表 主要職責(zé) 具體內(nèi)容 設(shè)計(jì)工藝方案 1．根據(jù)產(chǎn)品要求，負(fù)責(zé)新產(chǎn)品工藝方案和工藝流程的設(shè)計(jì)工作，包括工序安排、 工藝裝配、工藝標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容 2．負(fù)責(zé)已投產(chǎn)產(chǎn)品的二次開(kāi)發(fā)和工藝準(zhǔn)備工作，使工廠生產(chǎn)產(chǎn)出量處于最佳狀態(tài) 編制文件 1．編制工藝手冊(cè)、質(zhì)量控制點(diǎn)指導(dǎo)書(shū)、關(guān)鍵工序作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等工藝文件 七、跟蹤評(píng)估結(jié)果 跟蹤考核銷售經(jīng)理上任后的工作表現(xiàn)，評(píng)估本次素質(zhì)測(cè)評(píng)的實(shí)際成效，以便改進(jìn)素質(zhì)測(cè)評(píng)的流程和方法。 評(píng)委對(duì)被測(cè) A 在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中的評(píng)分統(tǒng)計(jì)表 測(cè)評(píng)項(xiàng)目：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論 被測(cè)人員姓名：被測(cè) A 測(cè)評(píng)日期： 年 月 日 評(píng)委 測(cè)評(píng)要素（權(quán)重） 評(píng)委 1 評(píng)委 2 評(píng)委 3 評(píng)委 4 平均分 組織計(jì)劃能力（ %） 5 4 4 5 說(shuō)服溝通能力（ %） 5 5 5 5 人際關(guān)系營(yíng)造能力（ %） 4 5 4 5 團(tuán)隊(duì)建設(shè)和協(xié)作能力（ %） 4 4 5 3 思維分析能力（ %） 5 4 3 4 果斷決策能力（ %） 5 5 5 5 客戶服務(wù)傾向（ %） 5 5 4 4 成本收益意識(shí)（ %） 5 4 5 4 8 項(xiàng)勝任素質(zhì)加權(quán)得分 (Σ 平均分 權(quán)重 ) 與此同時(shí)，為了提高報(bào)告的直觀性和可讀性，可將統(tǒng)計(jì)表中的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成統(tǒng)計(jì)圖，如下圖所示。 測(cè)評(píng)實(shí)施的具體過(guò)程如下圖所示。 四、實(shí)施測(cè)評(píng) 培訓(xùn)內(nèi)容包括標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施測(cè)評(píng)規(guī)程（主要測(cè)試應(yīng)做的事和不宜做的事 ）、標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)語(yǔ)（主要測(cè)試要說(shuō)的話）以及施測(cè)過(guò)程中的時(shí)間控制、現(xiàn)場(chǎng)情況應(yīng)急處理等。 測(cè)評(píng)維度 勝任素質(zhì)要素 重要程度調(diào)查評(píng)分 1～ 6 分 6（含）～ 8 分 8（含）～ 10 分 個(gè)人內(nèi)在素質(zhì) —— 專業(yè)知識(shí) 銷售專業(yè)知識(shí) 醫(yī)藥廣告專業(yè)知識(shí) 成本收益意識(shí) 個(gè)人內(nèi)在素質(zhì) —— 心理素質(zhì) 職業(yè)興趣取向 積極主動(dòng)性 靈活性和適應(yīng)性 自我成就動(dòng)機(jī) 思維分析能力 承受壓力能力 創(chuàng)新能力 個(gè)人內(nèi)在素質(zhì) —— 專業(yè)技能 信息調(diào)查與收集能力 銷售技能 時(shí)間管理能力 人際關(guān)系能力 書(shū)面交流能力 人際關(guān)系營(yíng)造能力 說(shuō)服溝通能力 個(gè)人影響力 客戶服務(wù)傾向 組織 管理能力 團(tuán)隊(duì)建設(shè)和協(xié)作能力 果斷決策能力 領(lǐng)導(dǎo)指揮能力 管理績(jī)效 組織計(jì)劃能力 行為的結(jié)果導(dǎo)向 其次，由測(cè)評(píng)專家統(tǒng)計(jì)、分析、調(diào)整所獲得的數(shù)據(jù)，取分?jǐn)?shù)最高的 8 項(xiàng)素質(zhì)作為素質(zhì)測(cè)評(píng)的最終勝任素質(zhì)，并對(duì)此 8 項(xiàng)素質(zhì)的行為進(jìn)行分級(jí)定義（如下表所示）。最終得出初步的 24 項(xiàng)勝任素質(zhì)要素（如下表所示）。 測(cè)評(píng)小組由人力資源部經(jīng)理、招 聘主管、公司總經(jīng)理、高層領(lǐng)導(dǎo)和測(cè)評(píng)專家共 10 人組成，確定分工和工作日程。1 1 管理人員素質(zhì)測(cè)評(píng) 2 1． 1 管理人員素質(zhì)測(cè)評(píng)要素構(gòu)成 2 1． 2 管理人員素質(zhì)測(cè)評(píng)方案范例 3 2 生產(chǎn)人員素質(zhì)測(cè)評(píng) 11 2． 1 生產(chǎn)人員素質(zhì)測(cè)評(píng)要素構(gòu)成 11 2． 2 生產(chǎn)人員素質(zhì)測(cè)評(píng)方案范例 11 3 營(yíng)銷人員素質(zhì)測(cè)評(píng) 18 3． 1 營(yíng)銷人員素質(zhì)測(cè)評(píng)要素構(gòu)成 18 3． 2 營(yíng)銷人員素質(zhì) 測(cè)評(píng)方案范例 19 1 管理人員素質(zhì)測(cè)評(píng) 1． 1 管理人員素質(zhì)測(cè)評(píng)要素構(gòu)成 測(cè)評(píng)維度 一級(jí)指標(biāo) 測(cè)評(píng)要素 二級(jí)指標(biāo) 三級(jí)指標(biāo) 個(gè)人內(nèi)在能力 個(gè)性品質(zhì) 誠(chéng)信正直 自信心 成就動(dòng)機(jī) 適應(yīng)能力 應(yīng)變能力 邏輯思維能力 改革創(chuàng)新能力 人際溝通能力 個(gè)人影響力 溝通技能 客戶服務(wù)導(dǎo)向 組織管理能力 業(yè)務(wù)組織能力 目標(biāo)管理能力 團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力 果斷決策能力 危機(jī)應(yīng)變及處 理能力 1． 2 管理人員素質(zhì)測(cè)評(píng)方案范例 有限公司基于聘用目的的銷售經(jīng)理素質(zhì)測(cè)評(píng) 一、前期調(diào)查準(zhǔn)備工作 有限公司是國(guó)內(nèi)知名的醫(yī)藥廣告代理公司，其各項(xiàng)業(yè)務(wù)主要由五位項(xiàng)目主管負(fù)責(zé)。 人力資源部經(jīng)理決定對(duì)公司內(nèi)部的五位項(xiàng)目主管和外部的三位應(yīng)聘者進(jìn)行科學(xué)、公正的素質(zhì)測(cè)評(píng)后，確定最后人選，以提高人才選拔的有效性。 其次，匯總所有表格的內(nèi)容，逐條討論，合并相似的要素，并檢查勝任素 質(zhì)是否完整。 初步勝任素質(zhì)分類及重要程度調(diào)查表 填表說(shuō)明：按各個(gè)要素對(duì)銷售經(jīng)理勝任工作的重要性進(jìn)行打分，采用 10 分制，“ 1～ 6 分”表示“一般重要”，“ 6（含）～ 8 分”表示“比較重要”，“ 8（含）～ 10 分”表示“非常重要”。若遇到平分秋色的兩位候選人，可運(yùn)用結(jié)構(gòu)化面談來(lái)甄選。 被測(cè)人員所需材料包括測(cè)試編號(hào)、題本、答題紙、草稿紙、鉛筆和橡皮等；測(cè)評(píng)人員所需材料包括測(cè)評(píng)手冊(cè)、記錄紙和計(jì)時(shí)器等。例如，被測(cè) A 在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中的表現(xiàn)由其中四位評(píng)委評(píng)分，下表即是他們的評(píng)分統(tǒng)計(jì)表（以 5 分制為例）。 六、撰寫測(cè)評(píng)報(bào)告 綜合分析上述數(shù)據(jù)和圖表，將本次素質(zhì)測(cè)評(píng)實(shí)施的具體情況形成書(shū)面報(bào)告，提交人力資源部經(jīng)理和企業(yè)最高決策者，作為他們做出人事決策的參考。 二、工作分析 首先，需要分析生產(chǎn)工藝工程師的工作職責(zé)，分析結(jié)果如下表所示。 人格特質(zhì)： 獨(dú)立性、主動(dòng)性 責(zé)任感、忠誠(chéng)度 團(tuán)隊(duì)合作精神 ?? 權(quán)重： C4% 2．制定工位表、檢查計(jì)劃、生產(chǎn)概況等有關(guān)生產(chǎn)文件 制定工藝卡 制定生產(chǎn)和裝配工藝卡，確定裝配線和裝配工位，分析解決現(xiàn)場(chǎng)工藝問(wèn)題 培訓(xùn)監(jiān)督 1．培訓(xùn)、指導(dǎo)車間員工熟練掌握生產(chǎn)工序和工藝要求 2．監(jiān)督各廠、各車間的生產(chǎn)工藝流程、方法，執(zhí)行工藝紀(jì)律 更新與維修 1．負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行新材料、新工藝、新技術(shù)的研究和應(yīng)用工作 2．制訂定 期的維修計(jì)劃 客戶支持 參與客戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可工作，應(yīng)客戶要求進(jìn)行工裝模具修改工作 與其他部門協(xié)作 1．與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部門協(xié)作，參與新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)