【摘要】第一篇:萬科物業(yè)海豚行動(dòng) 萬科物業(yè)海豚行動(dòng) 三年前,為了提倡創(chuàng)新,在萬科物業(yè)規(guī)劃了一個(gè)新的活動(dòng)叫“海豚行動(dòng)”。為什么叫海豚行動(dòng)呢?因?yàn)楹k嗍亲盥斆鞯膭?dòng)物。 物業(yè)是一個(gè)勞動(dòng)密集型行業(yè),人員多而且分...
2024-10-17 11:55
【摘要】第一篇:萬科物業(yè)禮儀手冊(cè) 萬科物業(yè)禮儀手冊(cè) 萬科物業(yè)禮儀手冊(cè) 目錄 序言 萬科物業(yè)管理通用行為規(guī)范 萬科物業(yè)管理人員行為規(guī)范:辦公室人員、前臺(tái)接待人員 萬科物業(yè)服務(wù)人員行為規(guī)范:客戶服務(wù)...
2024-11-04 17:00
【摘要】第1頁,共20(一)品質(zhì)管理概論一、品質(zhì)的概念:1、物業(yè)管理的行業(yè)特點(diǎn):物業(yè)管理是綜合性服務(wù)行業(yè)。2、服務(wù)的概念:A、服務(wù)是以顧客為中心的;B、服務(wù)是為滿足顧客的需要,供方與顧客接觸的活動(dòng),和供方內(nèi)部活動(dòng)所產(chǎn)生的結(jié)果。3、顧客的概念:A、含義:產(chǎn)品或服務(wù)的接受者B、廣義的顧客:最終消費(fèi)
2024-12-15 21:47
【摘要】安防工作之裝修管理講師:張?chǎng)?022年7月16日裝修管理六大項(xiàng)?裝修前手續(xù)的辦理及審批?裝修施工人員管理?裝修過程注意事項(xiàng)及管理?裝修物資搬運(yùn)管理?裝修過程中的消防管理?裝修驗(yàn)收及現(xiàn)場(chǎng)清理裝修前手續(xù)的辦理及審批業(yè)主完善入住手續(xù)審定裝修隊(duì)資質(zhì)辦理裝修手續(xù)入住
2025-01-10 19:08
【摘要】萬科前期物業(yè)管理服務(wù)合同 物業(yè)管理合同編輯也稱“物業(yè)管理服務(wù)合同”,是委托方和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在根據(jù)《中華人民共和國合同法》、建設(shè)部第33號(hào)令《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》及其實(shí)施細(xì)則等國家、地方有關(guān)物業(yè)...
2024-12-15 00:38
【摘要】....萬科物業(yè)管理收費(fèi)操作細(xì)則1.目的和適用范圍規(guī)范集團(tuán)內(nèi)物業(yè)管理公司的收款行為,為物業(yè)公司收費(fèi)業(yè)務(wù)提供指導(dǎo)。本規(guī)范適用于集團(tuán)內(nèi)全資及控股的所有物業(yè)管理公司(以下稱公司)。2.規(guī)范制訂依據(jù)本規(guī)范以《萬科集團(tuán)物業(yè)公司資金管理制度》和《物業(yè)收費(fèi)管理規(guī)范》為指導(dǎo),結(jié)合物業(yè)收費(fèi)業(yè)務(wù)特點(diǎn)
2025-04-18 06:13
【摘要】一、物業(yè)管理概念篇什么是物業(yè)?物業(yè)是指有價(jià)土地及土地附屬物,包括商業(yè)大廈、住宅樓宇、廠房倉庫、共用設(shè)施及建筑地塊等。物業(yè)一般由三個(gè)部分組成:1、土地。指由一定范圍的面積構(gòu)成的地產(chǎn)。2、建筑物。指附著于土地的各種建筑物或構(gòu)筑物,通常也被視為相對(duì)獨(dú)立的物業(yè)。3、物權(quán)。物權(quán)是財(cái)產(chǎn)權(quán),它的標(biāo)的是物,它的義務(wù)主體是不特定的人。什么是物業(yè)管理?它包括哪些業(yè)務(wù)?物業(yè)管理是指物業(yè)管理
2025-04-12 04:59
【摘要】1/39目 錄1.編制說明................................................................................................................................1編制依據(jù).......................................
2025-05-09 22:49
【摘要】完美WORD格式萬科物業(yè)管理檢查標(biāo)準(zhǔn)(新)1、萬科物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)安全管理2、萬科物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)管理服務(wù)類3、萬科物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境管理類4、萬科物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備管理類萬科物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)安全管理1.目的建立萬科物業(yè)統(tǒng)一的管
2025-07-14 22:43
【摘要】『學(xué)習(xí)改變?nèi)松ぷ龀晒ξ飿I(yè)管理人!』第1頁,共2頁中國物業(yè)教育網(wǎng)部門運(yùn)營管理考核表部門考核項(xiàng)目四季花城城市花園藍(lán)山花園房產(chǎn)后勤管理部總經(jīng)理辦公室品質(zhì)管理部財(cái)務(wù)管理部報(bào)表及報(bào)送時(shí)間(黃牌原因請(qǐng)參閱備注)▊總經(jīng)
2024-09-07 09:24
2024-12-14 22:21
【摘要】——從“萬科物業(yè)”看物業(yè)管理客戶服務(wù)物業(yè)管理就是服務(wù)E網(wǎng)?20世紀(jì)的盈利模式:促進(jìn)銷售擴(kuò)大份額?21世紀(jì)的盈利模式:滿意服務(wù)忠誠客戶創(chuàng)造并留住客戶,利潤只是副產(chǎn)品。彼得·德魯克(美)E網(wǎng)20世紀(jì):以生產(chǎn)為導(dǎo)向21
2025-01-10 04:31
【摘要】(一)品質(zhì)管理概論一、品質(zhì)的概念:1、物業(yè)管理的行業(yè)特點(diǎn):物業(yè)管理是綜合性服務(wù)行業(yè)。2、服務(wù)的概念:A、服務(wù)是以顧客為中心的;B、服務(wù)是為滿足顧客的需要,供方與顧客接觸的活動(dòng),和供方內(nèi)部活動(dòng)所產(chǎn)生的結(jié)果。3、顧客的概念:A、含義:產(chǎn)品或服務(wù)的接受者B、廣義的顧客:最終消費(fèi)者、購買者、使用者、第二方或其他受益者。C、內(nèi)部顧客與外部顧
2025-04-12 07:38
【摘要】萬科物業(yè)管理員工手冊(cè)前言員工手冊(cè)旨在為您在××物業(yè)管理有限公司工作期間內(nèi)提供有效的指導(dǎo),幫助您了解本物業(yè)以及有關(guān)的政策,包括人事政策、程序、規(guī)部分制度等,以及您在任職期間享有的福利和應(yīng)盡的職責(zé)。隨著工作及環(huán)境的變遷,我們也在不斷的積累經(jīng)驗(yàn),所以物業(yè)公司將有必要制定新的政策及規(guī)章制度,更新或修正甚至撤消某些目前的規(guī)定,這將是我們?cè)诓粩噙M(jìn)步發(fā)展的情況下產(chǎn)生的
2025-04-07 22:37
【摘要】上海家樹建筑工程有限公司ShanghaiiijjjiiiasshucconttrruccttiiionprrojjjecttCo..Lttd干掛石材、鋁板施工方案地址:上海市閔行區(qū)虹梅南路2638弄333號(hào)電話:021-64979292傳真:021-64973643第1
2024-10-22 21:20