《銷售精英錘煉》ppt課件-全文預(yù)覽
【正文】 這些莫名的挫折訊號(hào)，讓自己不必為情緒所傷害 ? 激勵(lì)戰(zhàn)斗的情緒 三、認(rèn)識(shí) EQ管理 ?了解自己 EQ的高低 ?多利用溝通的機(jī)會(huì)相互了解 ?化解不當(dāng)?shù)那榫w沖突 四、創(chuàng)造被利用的價(jià)值 ?充實(shí)自我 ?勇于表現(xiàn)自己的能力 ?這是展現(xiàn)自己能力的方法之一，同時(shí)也只有通過這種方式，才能令別人更加了解你的實(shí)力而善加利用，所以，遇到自己能夠勝任的工作就要適時(shí)地表現(xiàn)出來，掌握被利用的契機(jī) ?不要受負(fù)面聲音影響 五、如何面對(duì)挫折感 挫折從何而來 ? ?⑴封閉的個(gè)性 ⑵ 客戶的拒絕 ? ⑶ 人際關(guān)系不佳 ⑷消極的心態(tài) 化挫折為動(dòng)力 ?⑴ 先從心理建設(shè)開始 ?⑵減少挫折出現(xiàn)的機(jī)會(huì) ⑶、撫平挫折的傷害 ? A、 積累成疾，渲泄得宜 ? B、 加強(qiáng)意志控制能力 ? C、 消除挫折形成原因 六、建立自信四大法門 ?建立更深入的專業(yè)技巧 ?自信心也會(huì)傳染 ?自信心具有激勵(lì)的作用 ?從自己內(nèi)心深處相信自己 七、銷售精英具有的特點(diǎn) ?對(duì)自己充滿信心 ?具備豐富的學(xué)識(shí) ?擁有高度的親和力 ?說服力是打動(dòng)客戶的推動(dòng)力 ?卓越的溝通能力 ?幽默感是談話的潤(rùn)滑劑 ?承受挫折的能力 第二單元 基本技巧 二、電話營(yíng)銷的技巧 ? 電話是現(xiàn)代化銷售的利器 ? 電話可以排除不可能成交的客戶群 ? 用電話營(yíng)銷應(yīng)注重禮貌與回應(yīng)技巧 ? 準(zhǔn)備充分的說詞 ? 準(zhǔn)備一面鏡子 ? 多做練習(xí) ， 增加經(jīng)驗(yàn) 三、禮貌創(chuàng)造商機(jī) ? 千萬不讓電話響鈴超過三聲以上才接電話 ? 剛接電話時(shí)應(yīng)稍待半秒鐘再開口說話 ? 多說聲對(duì)不起 ? 隨手記錄來電內(nèi)容 ? 確實(shí)執(zhí)行來電者所交付的事情 ? 不要擔(dān)心重復(fù)詢問對(duì)方
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