《咨詢工具與方法》ppt課件-全文預(yù)覽
【正文】 偽假設(shè) 頭腦風(fēng)暴，不是越多越好 結(jié)構(gòu)性思維 金字塔的歸納與演繹使用 子子問題的是與否通過驗證的內(nèi)容統(tǒng)籌 魚骨圖 決策樹來分析，重要是洞察關(guān)鍵問題 螺旋循環(huán)解決問題平臺 在問題研究結(jié)論提出前后與關(guān)鍵人員溝通是基礎(chǔ) 組織想法，產(chǎn)生 假設(shè) 制定研究計劃 與驗證方法 實施驗證并分析 確定問題并呈文 財務(wù)與會計學(xué)院 任家華 15824110588 思維工具與解決方法結(jié)合使用是解決問題根本 人的觀念和思維方法 客觀工具 頭腦風(fēng)暴法 基準(zhǔn)法 特爾斐法 名義群體法 問題樹 魚骨圖 關(guān)鍵路徑法 價值樹法 多因素法 理論 自我激發(fā) 他人激發(fā) 設(shè)想最后 結(jié)果 逆向思維 隨時討論 想法 反復(fù)揣摩 廣泛閱讀 兼聽意見 提問 聽 辯論融和 對別人的 想法表現(xiàn)熱情 畫里畫外 揣摩總結(jié) 財務(wù)與會計學(xué)院 任家華 15824110588 一、管理咨詢的基本方法 —— 系統(tǒng)分析方法 ?限定問題。 ?確定目標(biāo)。 收集的數(shù)據(jù)和信息包括事實、見解和態(tài)度。 財務(wù)與會計學(xué)院 任家華 15824110588 系統(tǒng)分析方法 ?備選方案評估。 財務(wù)與會計學(xué)院 任家華 15824110588 目標(biāo)限定 調(diào)查研究 提出備選方案 項目建議書于 2022年批復(fù)，滬杭線全長約 175公里，工 程總投資約 350億元。 2022年 5月 24日，上海市閔 行區(qū)政府辦公室有關(guān)負(fù)責(zé)人對記者證實，滬杭磁懸浮項目 暫停。 財務(wù)與會計學(xué)院 任家華 15824110588 可行性研究批準(zhǔn) 項目建設(shè)起止年限為 2022年至 2022年，總投資概算為 220億元，總長為 。 其特點是利用 ? 背靠背 ?的方式，使參與預(yù)測或評價的專家能夠自由地發(fā)表看法，同時，組織者集中分析每一輪專家的意見，并反饋給專家。奧斯本提出。 ?②請與會者圍繞如何解決問題暢所欲言。 財務(wù)與會計學(xué)院 任家華 15824110588 延伸閱讀：企業(yè)管理的 20%在哪里？ 負(fù)責(zé)法則 /Pareto定律 /二八法則 / 猶太人宇宙根本大法： 20%的功能決定 80%的效應(yīng) 20%的人做 80%的事 20%的人擁有 80%的財富 20%的事獲取 80%的收益 成功者重要的是 知道這 20%是什么，在哪里 財務(wù)與會計學(xué)院 任家華 15824110588 P D C A PDCA循環(huán) P： Plan（計劃） D:Do（實行） C:Check（控制） A:Action（行動） 問題解決經(jīng)營 三、分析問題的工具（ 1）： PDCA法循環(huán) 檢查 執(zhí)行 總結(jié)經(jīng)驗 訂計劃 提出新問題 找問題 6 7 8 1 5 4 3 2 4 財務(wù)與會計學(xué)院 任家華 15824110588 三、分析問題的工具（ 2）： 麥肯錫問題樹 增加 銷售 改變銷售策略 銷售隊伍組織 銷售隊伍技術(shù)基礎(chǔ) 促銷策略 改善營銷策略 產(chǎn)品質(zhì)量 包裝 消費者廣告策略 降低單位成本 原材料的獲得 生產(chǎn)程序 分銷系統(tǒng) 財務(wù)與會計學(xué)院 任家華 15824110588 三、分析問題的工具（ 3）：魚骨圖 市場分額 減少 人員 渠道 廣告 競爭 缺少營銷人才 人員培訓(xùn)不足 渠道不暢 選購不方便 經(jīng)營網(wǎng)點少 無形投入少 品牌意識不足 缺少營銷策略 進口產(chǎn)品快速進入 地區(qū)支持 企業(yè)進入 東京大學(xué)：伊什卡瓦創(chuàng)建 作用： 對問題各側(cè)面以及相對問題進行研究 對側(cè)面問題進行邏輯排序 培養(yǎng)從整體審視局部的眼光 標(biāo)準(zhǔn)： 魚頭為核心問題 魚刺為問題關(guān)鍵要素 經(jīng)驗： 產(chǎn)用于質(zhì)量類問題分析 分析順序先易后難 具體細化子子問題可以假設(shè)，然后驗證 魚骨圖最為分析問題主要原因的基礎(chǔ)平臺 財務(wù)與會計學(xué)院 任家華 15824110588 三、分析問題的工具（ 4）：關(guān)鍵路徑法 1 舉例 3 7 8 9 4 5 6 2 10 作用： 把一項工作的幾個部分整合起來，對整個項目進行有效的統(tǒng)籌和調(diào)度 確保資源最少，效果最大 標(biāo)準(zhǔn)： 在各個路徑中找出路徑和精力最長的稱為關(guān)鍵路徑 關(guān)鍵路徑經(jīng)過改變后就成為非關(guān)鍵路
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