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《傾聽客戶的心聲》ppt課件-全文預(yù)覽

2025-05-27 03:12 上一頁面

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【正文】 頻中服務(wù)員具體有哪些不足之處? ? 如果是你,當你產(chǎn)生了這些誤會時會怎樣挽救? 問題探討 傾聽的好處 一、獲得信息 傾聽有利于了解和掌握更多的信息。 —— 蘇格拉底 傾聽,其實并不是一種簡單的行為或是動作,它還是一種禮貌和尊重,在一定程度上,傾聽很好的表現(xiàn)了一個人的修養(yǎng)、素質(zhì),只有懂得傾聽的重要性,我們才會真正理解傾聽的價值所在,現(xiàn)實生活中我們常常以為傾聽很簡單,
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