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傾聽客戶的心聲ppt課件(已修改)

2025-05-18 03:12 本頁面
 

【正文】 Open Mike 傾聽客戶的心聲 上天賜人以兩耳兩目,但只有一口,欲使其多聞多 見而少言。 —— 蘇格拉底 傾聽,其實并不是一種簡單的行為或是動作,它還是一種禮貌和尊重,在一定程度上,傾聽很好的表現(xiàn)了一個人的修養(yǎng)、素質(zhì),只有懂得傾聽的重要性,我們才會真正理解傾聽的價值所在,現(xiàn)實生活中我們常常以為傾聽很簡單,但是不同的交流對象,環(huán)境及情緒往往會造成傾聽和理解的誤會,進而導致溝通和交流出
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