【正文】 公布出來(lái)，公司員工可以自我推薦，也可以互相推薦。從全面招聘體系中我們可以看出,首先,豐田公司招聘的是具有良好人際關(guān)系的員工,因?yàn)楣痉浅Ｗ⒅貓F(tuán)隊(duì)精神?！　?通過(guò)以上四個(gè)階段,員工基本上被豐田公司錄用,但是員工需要參加第5階段一個(gè)25小時(shí)的全面身體檢查。同樣在第三階段應(yīng)聘者需要參加5個(gè)小時(shí)的實(shí)際汽車(chē)生產(chǎn)線的模擬操作?！　?第三階段豐田公司接手有關(guān)的招聘工作?！　?第二階段是評(píng)估員工的技術(shù)知識(shí)和工作潛能。　　 第一階段豐田公司通常會(huì)委托專(zhuān)業(yè)的職業(yè)招聘機(jī)構(gòu),進(jìn)行初步的顫選。中興通訊的要求很簡(jiǎn)單：招聘到的人才既是優(yōu)秀的人才，也是符合公司文化原則的人才?！　?在招聘中，中興通訊都會(huì)重點(diǎn)考慮人才的背景，對(duì)其所受教育的要求一般鎖定在重點(diǎn)本科院校。　　 談到花費(fèi)這么多的精力與時(shí)間選聘員工時(shí)，中興通訊人力資源中心主任陳健洲先生很肯定地說(shuō)，這很值得！員工選聘就是從一組求職者中挑選最適合特定崗位要求的人的過(guò)程，而企業(yè)招聘工作對(duì)選擇過(guò)程的質(zhì)量影響很大，如果符合條件的申請(qǐng)人很少，組織可能不得不雇用條件不是十分理想的人，企業(yè)就不得不加強(qiáng)培訓(xùn)工作，這增加了隱性成本。因此，中興通訊一直非常重視招聘，并提出了“以一流的標(biāo)準(zhǔn)選聘和培訓(xùn)員工”的理念。對(duì)中興通訊這類(lèi)的行業(yè)開(kāi)拓者來(lái)說(shuō)，這里的高速發(fā)展有著二個(gè)方面的含義：一是企業(yè)業(yè)務(wù)的高度膨脹，市場(chǎng)份額不斷擴(kuò)大；二是技術(shù)的更新?lián)Q代持續(xù)加快。如業(yè)務(wù)量的增加，新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓，工作內(nèi)容的重新調(diào)整等。招聘與面試案例招聘與面試 2招聘前：工作分析很重要 招聘會(huì)技巧：應(yīng)聘外企的英語(yǔ)提問(wèn)清單 2豐田的全面招聘體系 3招聘渠道 4 寶潔公司的校園招聘 5 寶潔公司的筆試 5招聘面試中如何進(jìn)行有效的提問(wèn) 6 寶潔公司的標(biāo)準(zhǔn)化面試 7 名企的特殊面試 8內(nèi)部招聘員工的方法 9 人才測(cè)評(píng)在招聘中需不需要？ 11 面試技巧攻略 11 跨國(guó)公司的特殊面試 13 名企面試游戲 15 名企招聘工作流程 16 名企面試攻略 17 企招聘會(huì)上的經(jīng)典題目 21 人才招聘中的筆跡分析技術(shù) 21 求職筆試大全 22 英特爾：招聘三步曲 28 碰到這樣的招聘考題，你要當(dāng)心 29中外知名企業(yè)面試題目 31 31(武漢公司) 32 32 32 17種高效選聘方法 34 招聘的怪招、陰招和損招案例集錦 37 求職最受歡迎的十大技能 398 最常問(wèn)面試問(wèn)題及答案 41 面試的27個(gè)經(jīng)典問(wèn)題 42 面試30題 45 面試時(shí)的100個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題 47 不容忽視的幾個(gè)應(yīng)聘原則 50 微軟、IBM、惠普三巨頭招聘攻略 52 面試時(shí)，十個(gè)可反問(wèn)主考官的問(wèn)題 55 面試成功“通關(guān)”幾大訣竅 55 面試套用標(biāo)準(zhǔn)答案 57 談面試發(fā)問(wèn) 59 面試，該問(wèn)些什么？——答網(wǎng)友提問(wèn) 61 面試官揭秘500強(qiáng)面試題 64 11種衡量招聘的質(zhì)量的因素 68 令人眼睛一亮的履歷表 70 招聘時(shí)提問(wèn)的“黃金問(wèn)題” 70 微軟公司的人員招收和篩選過(guò)程 72 人員招聘與錄用程序二：制訂招聘計(jì)劃 74 結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù) 75招聘與面試招聘前：工作分析很重要招聘會(huì)技巧：應(yīng)聘外企的英語(yǔ)提問(wèn)清單招聘規(guī)劃要保證有充分的時(shí)間和精力去選擇人才。如公司要做哪些業(yè)務(wù)，其戰(zhàn)略部署是什么，需要具備哪方面的核心競(jìng)爭(zhēng)力，然后確定什么素質(zhì)的人能完成這些使命，這些人從哪里來(lái)，如何來(lái)等；。　　　　 解讀中興通訊的人才招聘——選聘一流人才　　 通訊公司的最大特點(diǎn)就是高速發(fā)展。比如市場(chǎng)份額更多更大時(shí)，由于人手問(wèn)題而無(wú)暇顧及一些客戶就可能造成客戶的流失。隨著招聘的積累，中興通訊目前的1萬(wàn)多名員工，面試人員也就超過(guò)10萬(wàn)人，搜索的簡(jiǎn)歷超過(guò)30萬(wàn)份到50萬(wàn)份。陳健洲形象地比喻說(shuō)，只要這些一流的人才還列在企業(yè)的工資單上，這種益處就會(huì)不斷延續(xù)下去。中興通訊的面試非常嚴(yán)格，分為技術(shù)能力和素質(zhì)考核二個(gè)方面進(jìn)行考察，被面試者須通過(guò)6—7關(guān)，把關(guān)極其嚴(yán)格，實(shí)行一票否決制，而且中興通訊的面試官都是通過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的。豐田公司全面招聘體系大體上可以分成6大階段,前5個(gè)階段招聘大約要持續(xù)56天。專(zhuān)業(yè)招聘機(jī)構(gòu)也會(huì)根據(jù)應(yīng)聘人員的工作申請(qǐng)表和具體的能力和經(jīng)驗(yàn)做初步篩選。通過(guò)12階段的應(yīng)聘者的有關(guān)資料轉(zhuǎn)人的豐田公司。實(shí)地問(wèn)題的解決可以考察應(yīng)聘者的洞察力、靈活性和創(chuàng)造力。在此階段也可以進(jìn)一步了解員工的小組互動(dòng)能力?！　?豐田的全面招聘體系使我們理解了如何把招聘工作與未來(lái)員工的工作表現(xiàn)緊密結(jié)合起來(lái)。正如豐田公司的高層經(jīng)理所說(shuō):受過(guò)良好教育的員工,必然在模擬考核中取得優(yōu)異成績(jī)。綜合英特爾聘人的獨(dú)特渠道　　 我們的招聘渠道很多。只要我們認(rèn)為你的簡(jiǎn)歷背景適合，你就有機(jī)會(huì)接到面試通知。英特爾非常鼓勵(lì)員工推薦優(yōu)秀的人才給公司，如果推薦了非常優(yōu)秀的人，這個(gè)員工還會(huì)收到公司的獎(jiǎng)金?！　?校園招聘：對(duì)于應(yīng)屆生和暑期臨時(shí)工的招聘可以在校園直接進(jìn)行。 (2)招聘洽談會(huì)：隨著人才交流市場(chǎng)的日益完善，洽談會(huì)呈現(xiàn)出向?qū)I(yè)方向發(fā)展的趨勢(shì)?！　∪瞬艓?kù)：公司可以建立自己的外部人才庫(kù)，并且可以利用各種的機(jī)會(huì)向社會(huì)推廣，吸引對(duì)公司有興趣的各類(lèi)人才加入公司人才庫(kù)，以備不時(shí)之需?！薄　?1．前期的廣告宣傳　　 派送招聘手冊(cè)，招聘手冊(cè)基本覆蓋所有的應(yīng)后畢業(yè)生，以達(dá)到吸引應(yīng)后畢業(yè)生參加其校園的招聘會(huì)的目的。通過(guò)播放公司招聘專(zhuān)題片，公司高級(jí)經(jīng)理的有關(guān)介紹及具有感召力的校友親身感受介紹，使應(yīng)聘學(xué)生在短時(shí)間內(nèi)對(duì)寶潔公司有較為深入的了解和更多的信心?！　?寶潔的自傳式申請(qǐng)表是由寶潔總部設(shè)計(jì)的，全球通用。　　因?yàn)槊磕陞⒓訉殱崙?yīng)聘的同學(xué)很多，一般一個(gè)學(xué)校就有1000多人申請(qǐng)，寶潔不可能直接去和上千名應(yīng)聘者面談，而借助于自傳式申請(qǐng)表可以幫助其完成高質(zhì)高效的招聘工作。 寶潔公司的筆試筆試主要包括3部分：解難能力測(cè)試、英文測(cè)試、專(zhuān)業(yè)技能測(cè)試。試題分為5個(gè)部分，共50小題，限時(shí)65分鐘，全為選擇題，每題5個(gè)選項(xiàng)?！　?2)英文測(cè)試。 (3)專(zhuān)業(yè)技能測(cè)試。對(duì)于申請(qǐng)公司其他部門(mén)的同學(xué)，則無(wú)須進(jìn)行該項(xiàng)測(cè)試，如市場(chǎng)部、人力資源部等?！　?候選人是這樣回答三個(gè)問(wèn)題：第一個(gè)問(wèn)題，我管理人員的能力非常強(qiáng)：實(shí)際上王總也并不知道好不好；第二個(gè)問(wèn)題、我的團(tuán)隊(duì)精神非常好：只能答YES，因?yàn)橥蹩傄呀?jīng)提供了太明顯的暗示，即希望我的團(tuán)隊(duì)精神非常好；第三個(gè)問(wèn)題、能適應(yīng)，非常喜歡出差。第三個(gè)問(wèn)題能不能承受巨大的工作壓力。除開(kāi)在關(guān)系建立階段可以用封閉式問(wèn)題進(jìn)行提問(wèn)以外，其他階段要盡量采用開(kāi)放式問(wèn)話方式進(jìn)行提問(wèn)。例如：想了解應(yīng)聘者的團(tuán)隊(duì)精神和溝通技巧如何時(shí)，絕不能直接問(wèn)：“你認(rèn)為自己的團(tuán)隊(duì)精神好嗎？你的領(lǐng)導(dǎo)能力好不好？”這是一種封閉式的問(wèn)題，只能回答YES或NO。從而判斷其能否適應(yīng)這種工作。第一輪為初試，一位面試經(jīng)理對(duì)一個(gè)求職者面試，一般都用中文進(jìn)行。為了表示寶潔對(duì)應(yīng)聘學(xué)生的誠(chéng)意，除免費(fèi)往返機(jī)票外，面試全過(guò)程在廣州最好的酒店或?qū)殱嵵袊?guó)總部進(jìn)行?！　?第二，交流信息。寶潔希望得到每個(gè)問(wèn)題回答的細(xì)節(jié)，高度的細(xì)節(jié)要求讓個(gè)別應(yīng)聘者感到不能適應(yīng)，沒(méi)有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘者很難很好地回答這些問(wèn)題。面試結(jié)束后，面試人立即整理記錄，根據(jù)求職者回答問(wèn)題的情況及總體印象作評(píng)定。　　 第二，請(qǐng)舉例說(shuō)明你在1項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中如何采取主動(dòng)性，并且起到領(lǐng)導(dǎo)者的作用，最終獲得你所希望的結(jié)果?！　?第六，請(qǐng)你舉1個(gè)例子，說(shuō)明你的1個(gè)有創(chuàng)意的建議曾經(jīng)對(duì)1項(xiàng)計(jì)劃的成功起到了重要的作用。具體項(xiàng)目評(píng)分包括說(shuō)服力／毅力評(píng)分、組織／計(jì)劃能力評(píng)分、群體合作能力評(píng)分等項(xiàng)目評(píng)分。任何1位面試官選擇了“拒絕”，該生都將從面試程序中被淘汰。一般那些現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)搶眼、氣度不凡、有組織能力者得到下一輪面試機(jī)會(huì)。他們認(rèn)為一切利潤(rùn)都是從艱苦勞動(dòng)中得來(lái)的，不敬業(yè)，就是隱藏在公司內(nèi)部的“敵人”。公司偶爾也會(huì)發(fā)布一下薪資情況，但最常見(jiàn)的是告之工作級(jí)別和報(bào)酬范圍。盡管有時(shí)申請(qǐng)者來(lái)自組織外部，這一方法仍被證明是很經(jīng)濟(jì)的。 　　位于多倫多的加拿大太陽(yáng)生命保險(xiǎn)公司推出了一個(gè)“太陽(yáng)能”計(jì)劃，以招募更多擁有特殊技能的人員。為了確保公正合理，雇員推薦計(jì)劃還規(guī)定了雇員領(lǐng)取獎(jiǎng)金的時(shí)間和方式。通過(guò)人力資源信息系統(tǒng)和人力資源管理系統(tǒng)的使用，所有資料都被量化、編碼，并包括在技能清單中。　　(即社會(huì)贊許性)而做出的掩飾——掩蓋和修飾自己的真實(shí)的想法，使自己的回答適應(yīng)于考官的期許，虛偽性很強(qiáng)。　　人才測(cè)評(píng)是最經(jīng)濟(jì)、最有效的技術(shù)手段，在國(guó)內(nèi)外企業(yè)中被廣泛運(yùn)用于招聘的人才選擇、晉升、考核和職業(yè)生涯的管理等環(huán)節(jié)中。　　，也避免了應(yīng)聘者的虛偽回答，使結(jié)果更為準(zhǔn)確。通過(guò)面試，企業(yè)可以判斷應(yīng)聘者是否適合企業(yè)，應(yīng)聘者也可以通過(guò)個(gè)人期望和現(xiàn)實(shí)情況的相比較，判斷企業(yè)是否適合自己發(fā)展。這些問(wèn)題的來(lái)源主要是招聘崗位的工作說(shuō)明書(shū)以及應(yīng)聘者的個(gè)人資料。ACTION：了解該應(yīng)聘者為了完成這些任務(wù)所采取的行動(dòng)（ACTION），所采取的行動(dòng)是如何幫助他完成工作的。（1）封閉式：只需要回答“是”或“不是”。（3）引導(dǎo)式：?jiǎn)栐挼哪康脑谟谝龑?dǎo)應(yīng)聘者回答你所希望的答案。（5）重復(fù)式 ：對(duì)應(yīng)聘者回答的重復(fù)可以讓?xiě)?yīng)聘者知道對(duì)方已經(jīng)接受到他的信息，從而達(dá)到檢驗(yàn)獲得信息準(zhǔn)確性的目的。接下來(lái)， 對(duì)應(yīng)聘職位的介紹和對(duì)招聘目的的重申，可以在你選擇應(yīng)聘者的同時(shí)，幫助應(yīng)聘者判斷你的企業(yè)是否適合他的發(fā)展。在傾聽(tīng)的過(guò)程中，積極的肢體語(yǔ)言無(wú)疑可以幫助應(yīng)聘者放輕松，例如：對(duì)應(yīng)聘者積極的回應(yīng)，眼神的溝通等等都是鼓勵(lì)應(yīng)聘者繼續(xù)的好方式，可以讓其更好的表達(dá)自己，從而面試人員可以收集到更加全面的信息。他們認(rèn)為一切利潤(rùn)都是從艱苦勞動(dòng)中得來(lái)的，不敬業(yè)，就是隱藏在公司內(nèi)部的“敵人”。實(shí)際上“橋”的長(zhǎng)度不可能達(dá)到“河”對(duì)岸，公司設(shè)計(jì)此考題的目的就是觀察此兩組應(yīng)聘者是否有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，因?yàn)橹挥挟?dāng)兩組木板合并起來(lái)才能過(guò)“河”，如果兩組應(yīng)聘者都只想著自己過(guò)“河”，則沒(méi)有達(dá)到公司所應(yīng)具備的人才要求，都將不予錄用。 名企面試游戲管理游戲 　　參加匯豐銀行倒數(shù)第二輪面試時(shí)，考官會(huì)告訴你經(jīng)理生病了，你作為他的助手，要在兩小時(shí)內(nèi)看一疊材料，把事情按輕重緩急排個(gè)順序。 　　做這個(gè)游戲時(shí)，不要犯方向性錯(cuò)誤：試圖按日期整理材料，那樣你只會(huì)越來(lái)越糊涂?！艾F(xiàn)在你帶不動(dòng)那么多了，你最先扔哪樣？最后保留哪樣？” 　　標(biāo)準(zhǔn)答案：鏡子對(duì)你最重要。 　　純智力游戲 　　這類(lèi)游戲往往有個(gè)“死穴”，只要你夠聰明就可以“一招斃敵”。答案是：你只要把最后一份蛋糕連盒子端給第８?jìng)€(gè)人就可以了。2．材料準(zhǔn)備人力資源部根據(jù)招聘需求，準(zhǔn)備以下材料：（1）招聘廣告。3．選擇招聘渠道渠道主要有三種：參加人才交流會(huì)、人才交流中心介紹、刊登報(bào)紙廣告。主管經(jīng)理根據(jù)資料對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行初步篩選，確定面試人選，填寫(xiě)《面試通知》。 主持人在面試前要填寫(xiě)《面試人員測(cè)評(píng)表》，特別注意填寫(xiě)測(cè)評(píng)內(nèi)容的具體項(xiàng)目。7．復(fù)試通過(guò)初試的人員是否需要參加復(fù)試，由主管經(jīng)理決定。 名企面試攻略大凡參加面試的求職者，猶如丑媳婦即將面覲未來(lái)的公婆一樣，都有一種惴惴的心理，初出茅廬、剛踏入社會(huì)者如是，就連那些自命不凡，在職場(chǎng)縱橫馳騁者也概莫能外。無(wú)奈抱著隨機(jī)應(yīng)變的心態(tài)前往面試。事實(shí)上小王應(yīng)聘的職位首選是該公司機(jī)械技工，其次是程序管理員，但就是由于簡(jiǎn)歷中面面俱到，沒(méi)有突出自己的職業(yè)首選，才導(dǎo)致A公司和小王在面試環(huán)節(jié)互相尷尬。　　　　我曾經(jīng)在三個(gè)來(lái)應(yīng)聘的大學(xué)生當(dāng)中選擇一個(gè)從事會(huì)計(jì)員工作，三個(gè)大學(xué)生學(xué)歷相當(dāng)，專(zhuān)業(yè)相同?！　　　∪?、怎樣回答面試所提的問(wèn)題　　　　除非是一對(duì)一的面試，面試者提問(wèn)完所擬好的問(wèn)題后，出于彼此放松的心情而問(wèn)一些無(wú)關(guān)緊要的話以外，多數(shù)面試的問(wèn)題都含有深意（尤其是多人面試一人），所以求職者在面試時(shí)精神應(yīng)高度集中，對(duì)所提出的所有問(wèn)題應(yīng)三思而后答?！　　　?之二：你有什么業(yè)余愛(ài)好？　　　　這是了解求職者性格和心態(tài)的話題，一般來(lái)說(shuō)，對(duì)于從事銷(xiāo)售類(lèi)的職位要求從事人員心態(tài)積極、開(kāi)朗、善于交際，而文職類(lèi)工種則要求沉穩(wěn)、知識(shí)面廣，以此類(lèi)推。　　　　許多求職者在面對(duì)這個(gè)問(wèn)題時(shí)總是期期艾艾，唯恐回答不周而影響了自己在面試者心中的形象，豈不知你越是遮遮掩掩，越容易給人留下不好的印象。因?yàn)殡x開(kāi)一個(gè)原來(lái)的團(tuán)體而去重新尋找一個(gè)新的東家，每個(gè)求職者不說(shuō)有本血淚賬，至少也心有千千結(jié)。對(duì)影響個(gè)人或原有公司形象及性格因素的負(fù)面話題不可借題發(fā)揮?；卮鸫藛?wèn)題的思路是：服從新公司相應(yīng)的薪酬規(guī)定；根據(jù)該行業(yè)該地區(qū)的平均工資水平，結(jié)合自己原來(lái)的薪金狀況，提出一個(gè)下限，即XXX元以上并強(qiáng)調(diào)相信新的公司能夠根據(jù)自己的能力計(jì)付相應(yīng)的報(bào)酬?！　　　≈?、如果你被錄用，你將怎樣開(kāi)展工作？　　　　　 如果求職者對(duì)于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說(shuō)出自己開(kāi)展工作的具體辦法，既使是與原來(lái)相同的工作崗位，也要先行回答諸如了解掌握第一手資料、聽(tīng)取同事的意見(jiàn)及按照公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，找出問(wèn)題的所在及拿出解決的方案等等?！　　　∷?、怎樣揣測(cè)面試者的心態(tài)？　　　　揣測(cè)面試者的心態(tài)雖說(shuō)并不能決定面試的成敗，但其作用亦不可忽視。　　　　面試者的心態(tài)可從以下幾個(gè)方面加以把握：　　　　一是通過(guò)面試者的提問(wèn)來(lái)掌握其想要了解的各個(gè)方面?！?