【正文】 藥。有些企業(yè)在 5S 的基礎(chǔ)上，根據(jù)自身生產(chǎn)特點(diǎn)，將安全（ SAFETY）單獨(dú)提出，成為 6S。 28 問 ：請問 5S 是否有重復(fù)之感？所謂的 清掃 、 清潔 完全可以包含在 整理 、 整頓 中，如此便可簡化為 3S了？ 答： 清掃 的內(nèi)容并不包含在 整理 、 整頓 中（請仔細(xì)閱讀本書）， 清潔 指的是靠標(biāo)準(zhǔn)化、制度化來維持以上 3S 的成果。 推行方法不當(dāng)或主要推行人員經(jīng)驗(yàn)不足，不能及時(shí)解決出現(xiàn)的問題，導(dǎo)致大家產(chǎn)生 不了共鳴，最后以簡單的 大掃除 來完成5S 活動(dòng)。 26 問： 5S 活動(dòng)不應(yīng)該流于形式，當(dāng) 5S 活動(dòng)開展有一定基礎(chǔ)后，如何讓工人保持遵守規(guī)則的習(xí)慣？ 如何對工人進(jìn)行習(xí)慣性的培養(yǎng)呢？ 答：一時(shí)的做好并不困難，而長期的堅(jiān)持靠的是全體員工的素養(yǎng)的提高。 25 問：為避免 5S 活動(dòng)流于形式，應(yīng)注意哪些方面的內(nèi)容？ 答： 5S 活動(dòng)一時(shí)做好容易，長期做好不容易。不過，將拜訪客戶、促銷等外出時(shí)必備的物品作成 外出必備物品查核表 ，外出前逐項(xiàng)檢查，保證你不會(huì)對客戶說：對不起，某某東西忘帶了。 21 問： 5S 活動(dòng)的開展是否是建立企業(yè)文化的一部分？ 答：是。 19 問： 5S 活動(dòng)包括五個(gè)方面，但最終在于素養(yǎng)，而素養(yǎng)的提高不是靠一些制度就能提高的，對于員工普遍素養(yǎng)較差的企業(yè)也適用嗎？ 答： 5S 活動(dòng)是 改變現(xiàn)場、提升人的品質(zhì) 的一項(xiàng)活動(dòng)，良好的素養(yǎng)就是通過 5S 活動(dòng)而建立起來。 17 問：請問有沒有頻臨破產(chǎn)的企業(yè)通過推行 5S 活動(dòng)而其死回生的？ 答： 5S 活動(dòng)會(huì)帶來巨大的 效果，但在頻臨破產(chǎn)時(shí)才想起要推行5S 活動(dòng)，恐怕已為時(shí)過晚。 15 問： 5S 活動(dòng)能否覆蓋企業(yè)所有的管理？ 答：全員都要參加 5S 活動(dòng)，人的品質(zhì)得以提升，工作更加有效率、工作品質(zhì)更加有保障，從此意義上來講， 5S 活動(dòng)覆蓋了企業(yè)所有的管理。當(dāng)個(gè)人所追求的 自由 損壞到團(tuán)隊(duì)整體的提升時(shí)，這種人對團(tuán)隊(duì)來說是多余的。 5S 活動(dòng)只是要求對日常工作中 定型的部分 規(guī)范化，效率化。 11 問： 5S 活動(dòng)在公司處于什么狀況時(shí)開展最適合？ 答：一般說來，不要在大家被訂單壓得喘不過氣來的生產(chǎn)旺季及無動(dòng)搖軍心的事情發(fā)生（如：重大人事變更）的時(shí)期均可。 5S活動(dòng)對企業(yè)機(jī)制沒有壞的影響。 7 問：推行 5S 活動(dòng)，應(yīng)該從上往下推，還是從下往上推？ 答：從上往下。 5 問：如何輕松、愉快地推行 5S 活動(dòng)？ 答：這不是一件輕松、愉快的事情，相反，是一件十分艱苦的工作。 3 問：推行 5S 一般有 3 種方法： ①自己組織學(xué)習(xí)、推 行 ②請人講課，自己推行 ③全程請顧問師輔導(dǎo)推行 對于中小企業(yè)來講，可能沒有過多的資金請顧問師來輔導(dǎo)推行，但這樣往往 5S 活動(dòng)就難以實(shí)施的很好，此種矛盾應(yīng)如何解決？ 答：若沒有一本既全面、有深度，又具有可操作性的關(guān)于 5S 活動(dòng)推行的書籍可做參考，自己推行是件不容易的事情。此兩家企業(yè)的 5S 活動(dòng)均取得巨大的成功。 九、干部在 5S 活動(dòng)中之責(zé)任： 配合公司政策，全力支持與推行 5S 參加外界有關(guān) 5S 教育訓(xùn)練，吸收 5S 技巧 研讀 5S 活動(dòng)相關(guān)書籍，搜集廣泛資料 部門內(nèi) 5S 之宣導(dǎo)及參與公司 5S 文宣活動(dòng) 規(guī)劃部門內(nèi)工作區(qū)域之整理、定位工作 依公司之 5S 進(jìn)度表，全面做好整理、定位、劃線標(biāo)示之作業(yè) 協(xié)助部屬克服 5S 之障礙與困難點(diǎn) 熟讀公司 [5S 運(yùn)動(dòng)競賽實(shí)施方法 ]并向部屬解釋 必要時(shí)，參與公司評分工作 5S 評分缺 點(diǎn)之改善和申述 1督促所屬執(zhí)行定期之清掃點(diǎn)檢 1上班后之點(diǎn)名與服裝儀容清查，下班前之安全巡查與確保。 ● 5S 活動(dòng)一旦開始，不可在中途變得含糊不清。員工動(dòng)手做改善、有成就感 3 定 、 3 要素 原則規(guī)范現(xiàn)場作業(yè) 能降低工時(shí)，提高效率 5S 對安全有保障（ Safety） 二、 5S 的定義與目的 1S整理 定義：區(qū)分要與不要的東西，職場除了要用的東西以外，一切都不放置 目的：將 空間 騰出來活用 2S整頓 定義：要的東西依規(guī)定定位、定方法擺放整齊，明確數(shù)量，明確標(biāo)示 目的：不浪費(fèi) 時(shí)間 找東西 3S清掃 定義：清除職場內(nèi)的臟污，并防止污染的發(fā)生 目的：消除 臟污 ，保持職場干干凈凈、明明亮亮 4S清潔 麥麥 肯肯 錫錫 內(nèi)內(nèi) 部部 5S 理理 論論 培培 訓(xùn)訓(xùn) 標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn) 教教 材材 : 大大 量量 管管 理理 資資 料料 下下 載載 全全 員員 上上 下下 同同 心心 協(xié)協(xié) 力力 開開 創(chuàng)創(chuàng) 麥麥 肯肯 錫錫 全全 球球 新新 王王 國國 定義：將上面 3S 實(shí)施的做法制度化，規(guī)范化，維持其成果 目的：通過制度化來維持成果 5S素養(yǎng) 定義：培養(yǎng)文明禮貌習(xí)慣，按規(guī)定行事，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣 目的：提升 人的品質(zhì) ，成為對任何工作都講究認(rèn)真的人 三、 5S 的效用 5S 的五大效用可歸納為： 5 個(gè) S，即： Sales、 saving、 safety、 standardization、 satisfaetion 5S 是最佳推銷員（ Sales） 沒有實(shí)施 5S 的工廠，觸目可及地就可感受到職場的臟亂，例如地板粘著垃圾、油漬或切屑等，日久就形成污黑的一層，零件與箱子亂擺放，起重機(jī)或臺車在狹窄的空間里游走。 5S 籍造就安全、舒適、明亮的工作環(huán)境，提升員工真、善、美麥麥 肯肯 錫錫 內(nèi)內(nèi) 部部 5S 理理 論論 培培 訓(xùn)訓(xùn) 標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn) 教教 材材 : 大大 量量 管管 理理 資資 料料 下下 載載 全全 員員 上上 下下 同同 心心 協(xié)協(xié) 力力 開開 創(chuàng)創(chuàng) 麥麥 肯肯 錫錫 全全 球球 新新 王王 國國 的品質(zhì)，從而塑造企業(yè)良好的形象，實(shí)現(xiàn)共同的夢想。 5S 是現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)， 5S 水平的高低，代表著管理者對現(xiàn)場管理認(rèn)識的高低，這又決定了現(xiàn)場管理水平的高低，而現(xiàn)場管理水平的高低，制約著 ISO、 TPM、 TQM 活動(dòng)能否順利、有效地推行。有了這種氛圍，推行 ISO、 TQM、及 TPM 就更容易獲得員工的支持和配合，有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性，形成強(qiáng)大的推動(dòng)力。 1. QC 手法 2. IE 手法 在 5S 活動(dòng)中，適當(dāng)?shù)膶?dǎo)入 QC 手法、 IE 手法是很有必要的，能使 5S 活動(dòng)推行得更加順利、更有成效。 步驟 5:活動(dòng)前的宣傳造勢 5S 活動(dòng)要全員重視、參與才能取得良好的效果 1．最高主管發(fā)表宣言（晨會(huì)、內(nèi)部報(bào)刊等） 2．海報(bào)、內(nèi)部報(bào)刊宣傳 3．宣傳欄 步驟 6: 實(shí)施 麥麥 肯肯 錫錫 內(nèi)內(nèi) 部部 5S 理理 論論 培培 訓(xùn)訓(xùn) 標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn) 教教 材材 : 大大 量量 管管 理理 資資 料料 下下 載載 全全 員員 上上 下下 同同 心心 協(xié)協(xié) 力力 開開 創(chuàng)創(chuàng) 麥麥 肯肯 錫錫 全全 球球 新新 王王 國國 1．前期作業(yè)準(zhǔn)備 5S 的內(nèi)容及目的 目標(biāo)制定 : 先予設(shè)定期望之目標(biāo) ,做為活動(dòng)努力之方向及便于活動(dòng)過程中之麥麥 肯肯 錫錫 內(nèi)內(nèi) 部部 5S 理理 論論 培培 訓(xùn)訓(xùn) 標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn) 教教 材材 : 大大 量量 管管 理理 資資 料料 下下 載載 全全 員員 上上 下下 同同 心心 協(xié)協(xié) 力力 開開 創(chuàng)創(chuàng) 麥麥 肯肯 錫錫 全全 球球 新新 王王 國國 成果檢查 例一：第 4 個(gè)月各部門考核 90 分以上 例二：有來賓到廠參觀 ,不必事先臨時(shí)做準(zhǔn)備 目標(biāo)的制定也要同企業(yè)的具體情況相結(jié)合。具體安排上可由副主任負(fù)責(zé)活動(dòng)的全面推行。 實(shí)施要領(lǐng)： 麥麥 肯肯 錫錫 內(nèi)內(nèi) 部部 5S 理理 論論 培培 訓(xùn)訓(xùn) 標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn) 教教 材材 : 大大 量量 管管 理理 資資 料料 下下 載載 全全 員員 上上 下下 同同 心心 協(xié)協(xié) 力力 開開 創(chuàng)創(chuàng) 麥麥 肯肯 錫錫 全全 球球 新新 王王 國國 ⑴、制訂服裝、儀容、識別證標(biāo)準(zhǔn) ⑵、制訂共同遵守的有關(guān)規(guī)則、規(guī)定 ⑶、制訂禮儀守則 ⑷、教育訓(xùn)練（新進(jìn)人員強(qiáng)化 5S 教育、實(shí)踐 ⑸、推動(dòng)各種精神提升活動(dòng)（晨會(huì)、禮貌運(yùn)動(dòng)等） ■ 5S 的推行步驟 掌握了 5S 的基礎(chǔ)知識，尚不 具備推行 5S 活動(dòng)的能力。 實(shí)施要領(lǐng)： ⑴、落實(shí)前面 3S 工作 (2)、制訂考評方法 (3)、制訂獎(jiǎng)懲制度，加強(qiáng)執(zhí)行 (4)、高階主管經(jīng)常帶頭巡查，以表重視 ☆素養(yǎng)： 通過晨會(huì)等手段，提高全員文明禮貌水準(zhǔn)。 ◇保持工作場所干凈、亮麗的環(huán)境。 放置場所和物品原則上一對一表示 生產(chǎn)線附近只能放真正需要的物品 放置方法 目的： ●工作場所一目了然 ●整整齊齊的工作環(huán)境 ●消除找尋物品的時(shí)間 ●消除過多的積壓物品 注意點(diǎn)： 這是提高效率的基礎(chǔ)。物品雜亂無 章的擺放，增加盤點(diǎn)的困難，成本核算失準(zhǔn)。棚架、櫥柜等被雜物占據(jù)而減少使用價(jià)值。 目的： 麥麥 肯肯 錫錫 內(nèi)內(nèi) 部部 5S 理理 論論 培培 訓(xùn)訓(xùn) 標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn) 教教 材材 : 大大 量量 管管 理理 資資 料料 下下 載載 全全 員員 上上 下下 同同 心心 協(xié)協(xié) 力力 開開 創(chuàng)創(chuàng) 麥麥 肯肯 錫錫 全全 球球 新新 王王 國國 ●騰出空間，空間活用 ●防止誤用、誤送 ●塑造清爽的工作場所 生產(chǎn)過程中經(jīng)常有一些殘余物料、待修品、待返品、報(bào)廢品等滯留在現(xiàn)場，既占據(jù)了地方又阻礙生產(chǎn)，包括一些已無法使用的工夾具、量具、機(jī)器設(shè)備，如果不及時(shí)清除，會(huì)使現(xiàn)場變得凌亂。 5S 起源于日本，通過規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物，營造一目了然的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，其最終目的是提升人的品質(zhì)： 革除馬虎之心，養(yǎng)成凡事認(rèn)真的習(xí)慣 （認(rèn)認(rèn)真真地對待工作中的每一件 小事 ） 遵守規(guī)定的習(xí)慣 自覺維護(hù)工作環(huán)境整潔明了的良好習(xí)慣 文明禮貌的習(xí)慣 ☆整理： ◇將工作場所任何東西區(qū)分為有必要的與不必要的 ◇把必要的東西與不必要的東西明 確地、嚴(yán)格地區(qū)分開來； ◇不必要的東西要盡快處理掉。 ◇明確數(shù)量，并進(jìn)行有效地標(biāo)識。 物品的保管要 定點(diǎn)、定容、定量 在放置方 法上多下工夫 標(biāo)識方法 在表示方法上多下工夫 整頓的 3 定 原則：定點(diǎn)、定容、定量 定點(diǎn)：放在哪里合適 定容：用什么容器、顏色 定量：規(guī)定合適的數(shù)量 ☆清掃 : ◇將工作場所清掃干凈。 目的： ● 維持上面 3S 的成果 注意點(diǎn)： 制度化，定期檢查。 目的： ● 培養(yǎng)具有好習(xí)慣、遵守規(guī)則的員工 ● 提高員工文明禮貌水準(zhǔn) ●營造團(tuán)體精神 注意點(diǎn)： 長期堅(jiān)持，才能養(yǎng)成良好的習(xí)慣。 5S 活動(dòng)推行的步驟（ 11STEP） 步驟 1：成立推行組織 1．推行委員會(huì)及推行辦公室成立 2．組織職掌確定 3．委員的主要工作 4．編組及責(zé)任區(qū)劃分 建議由企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)出任 5S 活動(dòng)推行委員會(huì)主任職務(wù)，以視對此活動(dòng)之支持。方針一旦制定，要廣為宣傳。 步驟 4:教育 1． 每個(gè)部門對全員進(jìn)行教育 教育形式要多樣化，講課、放錄像、觀摩他廠案例或樣板區(qū)域、學(xué)習(xí)推行手冊等方式均可視情況加以使用。 步驟 10:檢討與修正 各責(zé)任部門 依缺點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行改善，不斷提高。 5S 能夠營造一種 人人積極參與，事事遵守標(biāo)準(zhǔn) 的良好氛圍。如果在推行 ISO、 TQM、 TPM 等活動(dòng)的過程中導(dǎo)入 5S，可以通過在短期內(nèi)獲得顯著效果來增強(qiáng)企業(yè)員工的信心。 企業(yè)內(nèi)員工的理想，莫過于有良好的工作環(huán)境，和諧融洽的管理氣氛。 一、何謂 5S 5S 就是整理（ SEIRI）、整頓（ SEITON）、清掃（ SEISO）、清潔（ SETKETSU）、素養(yǎng)（ SHITSUKE）五個(gè)項(xiàng)目，因日語的羅馬拼音均以 S開頭，簡稱為 5S。改變這樣工廠的面貌，實(shí)施 5S 活動(dòng)最為適合。降低很多不必要的材料以及工具的浪費(fèi)減少 尋找 的浪費(fèi)，節(jié)省很多寶貴的時(shí)間 走道明確，不會(huì)造成雜亂情形而影響工作的順暢 5S 是標(biāo)準(zhǔn)化的推動(dòng)者（ Standardization） 明亮、清潔的工作場所 （四）、清潔的推行要領(lǐng)： 落實(shí)前 3S 工作 制訂目視管理的基