【正文】 市場精訓校長爆棚 巨人加盟支持聲震全國 2020年 3 月 “ 60 年見證教育大國崛起”搜狐教育年度盛典，巨人獲：中國教育十大品牌教育機構(gòu)；建國 60 年最具影響力課外輔導品牌獎；中國教育 60年 60人 —— 尹雄 巨人學校亮相《北京教育》 2020 年終賀歲大刊 2020年 1 月 網(wǎng)易主辦的“變者領先 —— 網(wǎng)易 2020 中國教育大選”中，巨人學校收獲四項大獎：巨人學校董事長尹雄獲得教育產(chǎn)業(yè)十大領軍人物；十大最具影響力教育機構(gòu)；十佳創(chuàng)新教育機構(gòu)；十佳考試輔導機構(gòu)獎； 中央電視臺經(jīng)濟頻道“青年創(chuàng)業(yè)?中國強”大型電視活動邀請尹雄校長講創(chuàng)業(yè)史 2020年 7 月 巨人學校獨家冠名為“巨人學校杯 2020CCTV 民族器樂電視大賽” 2020年 9 月 巨人學校加入“中資理事會”，董事長尹雄出任“中資理事會”常務理事 “全國首屆大中小學生規(guī)范漢字書寫大賽”在京啟動 巨人“中國少兒師資培訓工程啟動” 2020年 7 月 尹雄校長做客人民網(wǎng)強國論壇，暢談青少年素質(zhì)教育的發(fā)展 2020年 8 月 尹雄 校長當選為亞太總裁協(xié)會中國分會副會長 2020年 8 月 巨人學校被授權(quán)為亞太總裁協(xié)會指定中國教育基地 2020年 9 月 尹雄校長當選為中央國家機關青聯(lián)委員 2020年 12 月 巨人學校榮獲 2020 中國十大品牌教育機構(gòu) 2020年 12 月 尹雄董事長榮獲 2020 中國十大杰出民辦教育家 2020年 12 月 尹雄董事長成為中國新品牌工程發(fā)起人，巨人成為發(fā)起單位 2020年 12 月 巨人學校榮獲由人民日報社人民網(wǎng)主辦的中國百強品牌評選中晉升中國百強品牌行列 2020年 4 月 尹雄校長榮獲 2020 年中國最受尊敬的教育 人物稱號 2020年 5 月 尹雄校長當選為中國延安精神研究會理事 2020年 7 月 日本創(chuàng)價教育團訪問巨人學校 2020年 8 月 巨人學校家中心成立，巨人學校進軍家教業(yè) 2020年 8 月 巨人高考復讀班成功開班 2020年 10 月 尹雄校長當選為中國少先隊工作學會副會長 2020年 11 月 尹雄校長榮獲 2020 全球華商教育領導人物稱號 2020年 12 月 巨人學校榮獲 2020 中國十大教育機構(gòu)，尹雄校長當選為 2020 中國十大杰出民辦教育家稱號 2020年 12 月 巨人學校與西安貝爾成功合作，開啟西安青少年教 育市場 2020年 5 月 巨人學校與鄭州旭日作文合作，打造全國作文連鎖教育模式 2020年 6 月 成功并購南昌小星星學校，南昌巨人學校迅猛發(fā)展占據(jù)南昌青少年培訓市場 2020年 9 月 在北京飯店舉行與啟明創(chuàng)投合作簽字儀式，巨人學校榮獲 2020 萬美金投資 2020年 11 月 巨人學校與南昌卓越學校聯(lián)手，南昌巨人學校迅猛發(fā)展占據(jù)南昌青少年培訓市場 2020年 11 月 巨人學校與武漢大學城強強合作，塑造中部教育優(yōu)質(zhì)品牌 2020年 12 月 在團中央舉行＂巨人學校＂萬名農(nóng)村輔導員遠程培訓新聞發(fā)布會 2020年 1 月 巨人學校再度榮獲 2020 年中國十大教育機構(gòu)稱號 2020年 1 月 巨人學校董事長尹雄當選為全國培訓機構(gòu)聯(lián)席會理事長 2020年 2 月 北京巨人學校與南昌雷式、卓越三強結(jié)合 2020年 3 月 巨人進軍社區(qū)教育領域 進駐亞洲最大居住社區(qū)望京社區(qū) 2020年 5 月 “巨人杯首屆大中小學生規(guī)范漢字書寫大賽”是教育部“中華誦”重點推進工作項目的組成部分，作為“巨人杯首屆全國大中小學生規(guī)范漢字書寫大賽”的承辦方，去年由于大賽成績突出，社會反響強烈，學校被教育部語用司授予“ 2020 年度中華頌?經(jīng)典誦讀活動特別貢獻獎” 巨人歷程 巨人學校大記事 （ 1994—— 至今 ） 1994年 7 月 巨人學校第一個培訓班（吉他班）開班 1998年 2 月 北京巨人文化發(fā)展有限公司成立 2020年 6 月 巨人教育漢中分校咨詢處咨詢助理。曾在階梯教育教育咨詢師?，F(xiàn)任巨人學校漢中分校市場部主管。 曾在西安藍星文化培訓學校任英語教。巨人學校漢中分校數(shù)學教師。 教師姓名 ：鐘智 個人簡歷： 畢業(yè)于陜西理工學院。 座右銘： 接近孩子心靈，你便會觸摸到快樂的源泉。 座右銘： 每天進步 1%，向改變說 yes! 教師姓名 ：張芳 個人簡歷： 師范類漢語言文學專業(yè)畢業(yè) 中共黨員 巨人學校漢中分校語文教研組組長。性格活潑可敬，深受孩子喜歡。曾在北京新東方實用英語學院任培訓師；靳老師授課條理清晰，時間安排合理，教學重點突出，使孩子能夠很快掌握所學內(nèi)容。巨人學校漢中分校教學部主管，他曾擔任湖北黃岡數(shù)學教研組組長、政教處副主任。 巨人學校榮譽 中國十大品牌教育機構(gòu)、品牌教育最強師資獎 、 中國十大教育機構(gòu)、十大優(yōu)質(zhì)教育品牌 、 最具品牌影響力教育機構(gòu) 、 中國十大最具影響力教育機構(gòu) 、獲得 十佳創(chuàng)新教育機構(gòu) 、獲得 十佳考試輔導機構(gòu)獎 、 “建國 60年中國教育培訓十大品牌 。 巨人學校堅持終身教育理念，率先提出“ 0— 99 歲”的教育方案，形成了完善的教學管理模式。目前，《巨人五天鋼筆字速成》、《兒童歌曲版四大名著》等加盟項目已經(jīng)隆重面市并成績斐然。在藝術教 育方面， 包括聲樂、書畫、舞蹈、體育競技等各種形式的發(fā)展科目，致力打造“ 018 歲”、“ 1899歲”教育品牌。名師治校、科學管理、小班授課、家長全程陪聽、學員跟蹤服務。國際語言培訓中心、中小學培訓中心、文體潛能中心、冬夏令營中心、幼教中心、家教中心等內(nèi)部機構(gòu)日益完善。目前開設科目涉及英語、中小學、文體藝術、計算機、職業(yè)認證、家教等各個領域，科目多達 100 余種，遍布范圍之廣，科目設置之多，在我國民辦培訓教育領域中，獨占鰲頭，堪稱典范。 巨人教育漢中分校 市 場 部 學 習 手 冊 編寫人： 唐旭東 審批人： 編寫時間： 2020 年 8 月 4 日 審批時間： 巨人學校簡介 巨人 教育 始于 1994年 7月 18日 ,是由一所培訓機構(gòu)發(fā)展成的大型綜合教育機構(gòu) ,涉及的領域有教育培訓、全日制教育、出版、加盟等。擁有杰出的管理團隊和優(yōu)秀的師資隊伍，同時擁有具核心競爭力的教學研發(fā)隊伍。同時還并購地方大型綜合教育培訓機構(gòu)，在全國形成了龐大體系。目前核心課程開設有 機器人科學技術 、 巨人作文、 數(shù)學思維訓練 、 巨人環(huán)球少兒英語、巨人新課標英語、新概念英語、繪畫、金口才、巨人五天鋼筆字速成、同步課程輔導、精學一對一 等。學習科目齊全， 種類繁多，在文化教育方面，推出了劍橋少兒英語、公共英語、科普英語、華羅庚數(shù)學、珠心算、倪新威抗干擾記憶、快速作文、少兒計算機等特色科目。在立足常規(guī)的中小幼教育培訓領域基礎上，巨人學校還投資發(fā)力教育加盟等領域，打造全方位立體化的教育加盟連鎖經(jīng)營模式。 師資力量 巨人學校的團隊是精英的團隊，萬余人的優(yōu)秀教師和大批具有國際化教育新理念、高水平、高層次、專精深的大學教授、研究員、留學教育專家等資深人士組成了我們強大而權(quán)威的教學陣容。這一切不僅彰顯了巨人強大的發(fā)展實力和發(fā)展優(yōu)勢， 更是巨人學校最為寶貴的財富。 教學部： 教師姓名 ：付凌江 金牌教師 個人簡歷： 畢業(yè)于西北大學 數(shù)學系 本科學歷。對教學 教師姓名 ：靳海蓮 金牌教師 個人簡歷： 巨人學校漢中分校英語教研組組長?！霸谟螒蛑袕娀毩?；在幽默中得到快樂；在進步中增強信心！” 座右銘： 信任學生、寬容 學生、欣賞學生，教育能創(chuàng)造奇跡 教師姓名 ：曲馨 個人簡歷： 巨人教育漢中分校英語教研組教師 英語專業(yè)四級。有好學精神，敢于接受新事物的挑戰(zhàn)，樂于接受教學新理念的沖擊。使學生在“學中玩，在玩中學”，最終解決小學生“怕作文”的難題，是一名深受學生喜歡的老師。 06 年在貴州省松桃縣平頭中心小任教務主任，多次被評為“優(yōu)秀班主任”及“優(yōu)秀教師”在統(tǒng)考統(tǒng)評中也多次獲獎。 座右銘： 無論貧困，無論平凡，我熱愛這份事業(yè) ! 教師姓名 ：黎旭麗 個人簡歷： 畢業(yè)于安康學院 數(shù)學與應用數(shù)學專業(yè) 本科學歷 中共黨員。 本科學歷。 座右銘： No praise no English closes! 市場部： 咨詢教師 ：唐旭東 個人簡歷： 畢業(yè)于西華師范大學 本科學歷 中共黨員?，F(xiàn)任巨人學校漢中分校咨詢主管。 咨詢教師： 王佳 個人簡歷： 畢業(yè)于渭南師范學院 教育學專業(yè)，本科學歷。 巨人學校榮譽 中國十大品牌教育機構(gòu)、品牌教育最強師資獎 、 中國十大教育機構(gòu)、十大優(yōu)質(zhì)教育品牌 、 最具品牌影響力教育機構(gòu) 、 中國十大最具影響力教育機構(gòu) 、獲得 十佳創(chuàng)新教育機構(gòu) 、獲得 十佳考試輔導機構(gòu)獎 、 “建國 60年中國教育培訓 十大品牌 。尹雄校長當選為中國青少年通訊社副秘書長 中國民辦教育協(xié)會在京成立，巨人學校董事長尹雄當選為中國民辦教育協(xié)會常務理事。新浪 2020 中國教育盛典巨人獲： 2020 年中國十佳品牌課外輔導機構(gòu)；中國十大品牌教育機構(gòu)； 2020 年度中國民辦教育人物 —— 尹雄 第三屆教育高峰年會，巨人獲“ 2020 年度北京課外輔導機構(gòu)服務質(zhì)量 7星級評鑒榜”、“ 2020 年度社會責任?愛心獎” 全國校外基礎教育評選，巨人學校獲十佳校外 機構(gòu)，尹雄校長榮膺十佳領軍人物 2020年 10 月 全國第二屆中小學生聽說讀寫大賽啟動 2020年 11 月 巨人杯書寫賽展 演繹新經(jīng)典 在“教育改變?nèi)松? 網(wǎng)絡引領未來”新浪 2020 中國教育年度盛典上又收獲三項大獎： 2020 年最具社會責任感教育機構(gòu)； 2020 年最受家長信賴課外教育機構(gòu)； 2020 年度十大影響力教育人物 —— 尹雄 巨人學校尹雄董事長高票入選“中國教育 60 年 60 人”這一含金量最高的獎項，并獲得中國教育十大品牌教育集團和建國 60 年最具影響力課外輔導品牌獎。巨人 合眾品牌加盟覆蓋全國 2020年 4 月 巨人金色湖畔夏令營全國合作招商大會啟動 2020年 06 月 巨人學校董事長尹雄當選全國校外培訓機構(gòu)十佳領軍人物 2020年 10 月 尹校長榮登網(wǎng)易“金翼獎”十大教育影響力人物榜 未來” 2020 中國教育盛典巨人獲 2020 最具口碑影響力課外教育機構(gòu)等八項大獎 2020年 5 月 巨人學校獲“新世紀十年最具影響力教育機構(gòu)” 2020年 7 月 巨人學校獲“新領軍論壇時間是”等信息； 為家長辦 理插班、轉(zhuǎn)班、暫停、退班等事情；處理好電話投訴。”；請留一下您的聯(lián)系方式，以便我們有相關活動或公開課時方便通知您”。 前臺日常工作流程 前臺咨詢來電來訪用語及日常行為規(guī)范： (1)來電用語： a“您好！巨人教育漢中分校”“對！這里是巨人學校”“請問有什么可以幫您的”； b“好的，您可以留下您的聯(lián)系方式嗎？以便我們可以及時通知您”；“您放心，開課之前我一定會打電話通知您的”；“好的，再見！歡迎您隨時打電話來咨詢！”；“感謝致電巨人教育，歡迎您隨時到我校來參觀，再見！” c 等對方先掛電話后，方可放下電話?！澳闶墙o自己咨詢還是幫朋友咨詢”拿出課程設置或優(yōu)惠宣傳品，雙手放到來訪者面前或手中 “這是我們的課程設置，您孩子多大，哪方面需要提高的，我可以幫你介紹一下”，“這是我們近期推出的一項優(yōu)惠措施，你可以參考一下 b 根據(jù)相關信息，合理推薦咨詢者合適的課程，介紹相關教材及上課時間。 （ 3）來訪、來電登記 前臺標準化服務流程（儀態(tài)類） 為了進一步提高服務質(zhì)量，強化學校服務意識，提升學校形象和品牌，特制定本服務流程。 嚴禁 染色 對比度 高、燙發(fā)怪異。 b 迎送客戶必須起立 有客戶來訪，必須起立、點頭、微笑，主動問好； 請對方坐下后，方可坐下； 與客戶談話結(jié)束時，應該起立、目送、說“再見”。 f 必須及時處理投訴 客戶投訴應及時 給予解決，不能拖拉，互相推諉，如不能自行解決，應及時告知主管尋求及時解決。 2 頭發(fā)要梳洗干凈整齊，不準梳奇異發(fā)型，修飾適度，不得濃妝艷抹，指甲修剪整齊。 4 自覺維護辦公秩序，辦公區(qū)域 保持肅靜，不得大聲喧嘩。 7 向家長及學生介紹學校情況或解釋問題時，要自覺使用文明用語，有理有據(jù)，耐心解釋，嚴禁譏笑、諷刺、爭吵、態(tài)度冷漠。凡詢問家長及學生時要“請問”當頭，凡需要家長及學生配合時要“請”字當頭，凡未達到家長及學生滿意時要說“對不起”。 c 家長等待時間較長時：“對不起，讓您久等了”。 h 遞給家長發(fā)票，收據(jù)或聽課證時：“謝謝，請您收好”。 l 接電話時：“您好，這里是巨人教育漢中分?！?。 p 向外打電話時：