【正文】 以Internet/Intranet為代表的新興信息技術(shù)為我們創(chuàng)造了一種脫離了時間、地域以及計算機本身束縛的交流方式。同時交換機可升級到1G的端口通訊帶寬，為今后網(wǎng)絡(luò)擴展保留了廣闊的升級空間。l 正式的100MBaseT標(biāo)準(zhǔn)定義了三種OSI物理層標(biāo)準(zhǔn)來支持不同的電纜類型:采用兩對5類UTP電纜的100BaseTX。l 基于交換技術(shù)的ATM，傳輸速度快，但設(shè)備昂貴、投資較大。開放的工作站平臺的一個重要目標(biāo)就是要能容納不同的客戶端應(yīng)用軟件和流行的通信協(xié)議。 Internet 服務(wù)功能l 主頁設(shè)計系統(tǒng)l 主頁發(fā)布，管理系統(tǒng)l 遠(yuǎn)程預(yù)定、回復(fù)系統(tǒng)l 自動確認(rèn)系統(tǒng)l 報表系統(tǒng)、查詢系統(tǒng)6 系統(tǒng)軟件環(huán)境 在當(dāng)今企業(yè)網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)中，有很多優(yōu)秀的產(chǎn)品，比如Microsoft WindowsNT Server ，Novell NETWARE，IBM OS/2 Server，SCO UNIX，SUN SOLARIS等等。l 電子游藝：賣幣刷卡收費，現(xiàn)金收費。l 美容美發(fā)：刷卡收費，現(xiàn)金收費。l 各康樂點收費：帳單錄入，帳單結(jié)賬，帳單打印等功能。l 會員管理：會員增加，取消，會費的管理，消費結(jié)算。l 磁卡管理：售卡（增加用戶），售票（現(xiàn)金收費），磁卡結(jié)算（磁卡優(yōu)惠計算，卡金額計算）。l 操作員管理：對操作員的崗位、操作權(quán)限管理。 系統(tǒng)管理l 系統(tǒng)參數(shù)設(shè)定：配置系統(tǒng)運轉(zhuǎn)必備的參數(shù)。 客歷管理l 客人檔案自動紀(jì)錄、自動查詢l 手工輸入客史資料l 尚未入住酒店但有可能來入住的社會名流、政府要員；通緝犯、社會流氓、某類女性（如黑名單），以手工方式輸入電腦。l 綜合查詢：按多種條件對庫存，出入庫情況進(jìn)行查詢。l 出庫管理：當(dāng)部門有需求時，到倉庫管理員辦理物品的出庫。l 調(diào)資管理。l 報表打?。嚎纱蛴」べY條、工資表、工資統(tǒng)計匯總表等。l 系統(tǒng)維護：維護系統(tǒng)參數(shù)，管理操作人員，監(jiān)控系統(tǒng)運行情況。l 財務(wù)人員管理：按照財務(wù)人員的分工不同，設(shè)置每位財務(wù)人員對系統(tǒng)的操作權(quán)限。l 會員管理：會員增加，取消，會費的管理，消費結(jié)算。 報表打印子系統(tǒng) 報表自動生成系統(tǒng)系統(tǒng)提供多達(dá)46項有關(guān)客人的入住信息，由管理員隨意定義報表名稱及報表項目，系統(tǒng)將按要求自動生成相應(yīng)報表。l 房租試算報表打印出每間客房的稽核房租，供核對用；或只打印空房房價、重復(fù)房及修改過房價的客房。l 稽核人員通過系統(tǒng)可將當(dāng)天所有前臺帳目分類匯總，并打印報表。l 單個客人離店或客人退房處理，打印客人消費帳單。l 利用帳目更改可刪除一筆當(dāng)天帳目，但顯示保留原先帳目。l 輸入迷你吧、洗衣房消費賬單。l 建立或取消客房維修計劃。 客房部管理子系統(tǒng)l 隨時查詢當(dāng)前每個房間的實時房態(tài)。可按姓名、單位、地址、抵店時間、離店時間、房號、證件編號、歷史編號等查詢。l 客人的費用、調(diào)整金額、轉(zhuǎn)帳可自動加入可人帳目。l 建立客人留言條，方便來訪客人。l 提供多達(dá) 30個入住信息，便于管理者掌握客人資料及提供VIP 服務(wù)。l 可自動生成團隊通知單，分為：按日期發(fā)生的帳單，按客人/日期順序，按各受款單的收入及綜合帳等。l 參考房價可輸入四種，并可根據(jù)客人在酒店的消費類型設(shè)置64種包價方法。l 系統(tǒng)可設(shè)置240 種特殊需求代碼，滿足客人特殊需求。l 通過系統(tǒng)進(jìn)行拷貝或復(fù)制多份相同信息的預(yù)定以建立同房預(yù)定。l 每間房間可制定最多200個房價計劃，預(yù)定時可根據(jù)具體情況調(diào)整。提供遠(yuǎn)程預(yù)定功能，使全球客戶通過WWW 瀏覽器預(yù)定客房或其他服務(wù)。后臺系統(tǒng)包括：財務(wù)系統(tǒng)，庫存及成本核算，工資系統(tǒng)，人事系統(tǒng)。使用磁卡管理以后：l 對客戶來說可以方便結(jié)算，加快結(jié)帳速度，得到全面詳細(xì)的帳單，并且一卡在全酒店內(nèi)通用，方便客戶消費，減少爭議，使用安全。對外，讓客人對酒店所提供的服務(wù)有一個整體的感受，并對整個營業(yè)場所一條龍服務(wù)特性有一個總體感受，酒店中，所有的服務(wù)單位均可用同一磁卡進(jìn)行結(jié)算。 管理方式：對內(nèi)，住宿、美食、娛樂等經(jīng)營單位可以獨立進(jìn)行核算, 最后帳務(wù)在總公司統(tǒng)一匯總。l 實現(xiàn)酒店前后臺系統(tǒng)的數(shù)據(jù)連接，前臺的數(shù)據(jù)可以轉(zhuǎn)到后臺。l 直觀的圖形用戶界面，面向事務(wù)的處理，方便的聯(lián)機幫助。為了幫助亞太大酒店在眾多的酒店中脫穎而出，達(dá)到優(yōu)良的管理和完美的服務(wù)，在系統(tǒng)設(shè)計中實現(xiàn)以下目標(biāo)：l 使用當(dāng)今最先進(jìn)的計算機技術(shù)，整個系統(tǒng)建立在現(xiàn)在流行的WINDOWS NT網(wǎng)絡(luò)上，采用C/S（客戶/服務(wù)器）分布式模型，減少通訊與網(wǎng)絡(luò)費用，支持INFORMIX， SQL SERVER， SYBASE， ORACLE 等各種大型數(shù)據(jù)庫管理。 方案按照三星級以上酒店的現(xiàn)代化管理要求設(shè)計，實現(xiàn)對酒店接待、客房、電話、餐飲、娛樂、商務(wù)中心等服務(wù)設(shè)施的全方位計算機管理,目標(biāo)在于提高酒店營業(yè)體系的作業(yè)效率，提高服務(wù)的客戶滿意度，加強酒店的市場競爭能力，樹立良好的企業(yè)形象。xx電腦科技有限公司以凝聚了多年經(jīng)營和信息領(lǐng)域的綜合優(yōu)勢，可靠的硬件，豐富的軟件和專業(yè)、周到的服務(wù)助您率先步入二十一世紀(jì)。為使酒店管理水平達(dá)到一個新的臺階。這種社會需求下，人們對酒店業(yè)所提供的服務(wù)有了更高的要求，所以，將計算機管理引入酒店業(yè)的管理體系當(dāng)中，無疑對酒店業(yè)的服務(wù)水平更上一層樓提供了一種有利的支持?，F(xiàn)在酒店業(yè)已不僅僅只是提供給人們一個吃住行的場所，而是集吃、住、行、娛樂、健身和購物為一身的多功能服務(wù)體系。它提供給客戶以快捷、準(zhǔn)確和可靠的服務(wù)，同時，也提高了酒店自身的管理水平。立足今天，我公司已成功開發(fā)出系列電腦自動化應(yīng)用系統(tǒng)，并運用于工業(yè)、貿(mào)易、商業(yè)、娛樂、旅游等各個領(lǐng)域，成績顯著；放眼未來，我公司全體同仁將再接再厲，為新老客戶提供更好的服務(wù)和最新的技術(shù)。 為了使亞太大酒店在眾多的酒店中提高競爭能力，做到優(yōu)良的管理和完美的服務(wù)，我們按照三星級賓館的管理模式推薦以下基于計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，結(jié)合多媒體技術(shù)、通訊技術(shù)為一體的酒店管理解決方案。云南的賓館酒店都把提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量做為增強自身競