【正文】 以Internet/Intranet為代表的新興信息技術(shù)為我們創(chuàng)造了一種脫離了時間、地域以及計算機本身束縛的交流方式。同時交換機可升級到1G的端口通訊帶寬，為今后網(wǎng)絡擴展保留了廣闊的升級空間。l 正式的100MBaseT標準定義了三種OSI物理層標準來支持不同的電纜類型:采用兩對5類UTP電纜的100BaseTX。l 基于交換技術(shù)的ATM，傳輸速度快，但設(shè)備昂貴、投資較大。開放的工作站平臺的一個重要目標就是要能容納不同的客戶端應用軟件和流行的通信協(xié)議。 Internet 服務功能l 主頁設(shè)計系統(tǒng)l 主頁發(fā)布，管理系統(tǒng)l 遠程預定、回復系統(tǒng)l 自動確認系統(tǒng)l 報表系統(tǒng)、查詢系統(tǒng)6 系統(tǒng)軟件環(huán)境 在當今企業(yè)網(wǎng)絡操作系統(tǒng)中，有很多優(yōu)秀的產(chǎn)品，比如Microsoft WindowsNT Server ，Novell NETWARE，IBM OS/2 Server，SCO UNIX，SUN SOLARIS等等。l 電子游藝：賣幣刷卡收費，現(xiàn)金收費。l 美容美發(fā)：刷卡收費，現(xiàn)金收費。l 各康樂點收費：帳單錄入，帳單結(jié)賬，帳單打印等功能。l 會員管理：會員增加，取消，會費的管理，消費結(jié)算。l 磁卡管理：售卡（增加用戶），售票（現(xiàn)金收費），磁卡結(jié)算（磁卡優(yōu)惠計算，卡金額計算）。l 操作員管理：對操作員的崗位、操作權(quán)限管理。 系統(tǒng)管理l 系統(tǒng)參數(shù)設(shè)定：配置系統(tǒng)運轉(zhuǎn)必備的參數(shù)。 客歷管理l 客人檔案自動紀錄、自動查詢l 手工輸入客史資料l 尚未入住酒店但有可能來入住的社會名流、政府要員；通緝犯、社會流氓、某類女性（如黑名單），以手工方式輸入電腦。l 綜合查詢：按多種條件對庫存，出入庫情況進行查詢。l 出庫管理：當部門有需求時，到倉庫管理員辦理物品的出庫。l 調(diào)資管理。l 報表打印：可打印工資條、工資表、工資統(tǒng)計匯總表等。l 系統(tǒng)維護：維護系統(tǒng)參數(shù)，管理操作人員，監(jiān)控系統(tǒng)運行情況。l 財務人員管理：按照財務人員的分工不同，設(shè)置每位財務人員對系統(tǒng)的操作權(quán)限。l 會員管理：會員增加，取消，會費的管理，消費結(jié)算。 報表打印子系統(tǒng) 報表自動生成系統(tǒng)系統(tǒng)提供多達46項有關(guān)客人的入住信息，由管理員隨意定義報表名稱及報表項目，系統(tǒng)將按要求自動生成相應報表。l 房租試算報表打印出每間客房的稽核房租，供核對用；或只打印空房房價、重復房及修改過房價的客房。l 稽核人員通過系統(tǒng)可將當天所有前臺帳目分類匯總，并打印報表。l 單個客人離店或客人退房處理，打印客人消費帳單。l 利用帳目更改可刪除一筆當天帳目，但顯示保留原先帳目。l 輸入迷你吧、洗衣房消費賬單。l 建立或取消客房維修計劃。 客房部管理子系統(tǒng)l 隨時查詢當前每個房間的實時房態(tài)?？砂葱彰挝?、地址、抵店時間、離店時間、房號、證件編號、歷史編號等查詢。l 客人的費用、調(diào)整金額、轉(zhuǎn)帳可自動加入可人帳目。l 建立客人留言條，方便來訪客人。l 提供多達 30個入住信息，便于管理者掌握客人資料及提供VIP 服務。l 可自動生成團隊通知單，分為：按日期發(fā)生的帳單，按客人/日期順序，按各受款單的收入及綜合帳等。l 參考房價可輸入四種，并可根據(jù)客人在酒店的消費類型設(shè)置64種包價方法。l 系統(tǒng)可設(shè)置240 種特殊需求代碼，滿足客人特殊需求。l 通過系統(tǒng)進行拷貝或復制多份相同信息的預定以建立同房預定。l 每間房間可制定最多200個房價計劃，預定時可根據(jù)具體情況調(diào)整。提供遠程預定功能，使全球客戶通過WWW 瀏覽器預定客房或其他服務。后臺系統(tǒng)包括：財務系統(tǒng)，庫存及成本核算，工資系統(tǒng)，人事系統(tǒng)。使用磁卡管理以后：l 對客戶來說可以方便結(jié)算，加快結(jié)帳速度，得到全面詳細的帳單，并且一卡在全酒店內(nèi)通用，方便客戶消費，減少爭議，使用安全。對外，讓客人對酒店所提供的服務有一個整體的感受，并對整個營業(yè)場所一條龍服務特性有一個總體感受，酒店中，所有的服務單位均可用同一磁卡進行結(jié)算。 管理方式：對內(nèi)，住宿、美食、娛樂等經(jīng)營單位可以獨立進行核算, 最后帳務在總公司統(tǒng)一匯總。l 實現(xiàn)酒店前后臺系統(tǒng)的數(shù)據(jù)連接，前臺的數(shù)據(jù)可以轉(zhuǎn)到后臺。l 直觀的圖形用戶界面，面向事務的處理，方便的聯(lián)機幫助。為了幫助亞太大酒店在眾多的酒店中脫穎而出，達到優(yōu)良的管理和完美的服務，在系統(tǒng)設(shè)計中實現(xiàn)以下目標：l 使用當今最先進的計算機技術(shù)，整個系統(tǒng)建立在現(xiàn)在流行的WINDOWS NT網(wǎng)絡上，采用C/S（客戶/服務器）分布式模型，減少通訊與網(wǎng)絡費用，支持INFORMIX， SQL SERVER， SYBASE， ORACLE 等各種大型數(shù)據(jù)庫管理。 方案按照三星級以上酒店的現(xiàn)代化管理要求設(shè)計，實現(xiàn)對酒店接待、客房、電話、餐飲、娛樂、商務中心等服務設(shè)施的全方位計算機管理,目標在于提高酒店營業(yè)體系的作業(yè)效率，提高服務的客戶滿意度，加強酒店的市場競爭能力，樹立良好的企業(yè)形象。xx電腦科技有限公司以凝聚了多年經(jīng)營和信息領(lǐng)域的綜合優(yōu)勢，可靠的硬件，豐富的軟件和專業(yè)、周到的服務助您率先步入二十一世紀。為使酒店管理水平達到一個新的臺階。這種社會需求下，人們對酒店業(yè)所提供的服務有了更高的要求，所以，將計算機管理引入酒店業(yè)的管理體系當中，無疑對酒店業(yè)的服務水平更上一層樓提供了一種有利的支持?，F(xiàn)在酒店業(yè)已不僅僅只是提供給人們一個吃住行的場所，而是集吃、住、行、娛樂、健身和購物為一身的多功能服務體系。它提供給客戶以快捷、準確和可靠的服務，同時，也提高了酒店自身的管理水平。立足今天，我公司已成功開發(fā)出系列電腦自動化應用系統(tǒng)，并運用于工業(yè)、貿(mào)易、商業(yè)、娛樂、旅游等各個領(lǐng)域，成績顯著；放眼未來，我公司全體同仁將再接再厲，為新老客戶提供更好的服務和最新的技術(shù)。 為了使亞太大酒店在眾多的酒店中提高競爭能力，做到優(yōu)良的管理和完美的服務，我們按照三星級賓館的管理模式推薦以下基于計算機網(wǎng)絡技術(shù)，結(jié)合多媒體技術(shù)、通訊技術(shù)為一體的酒店管理解決方案。云南的賓館酒店都把提高管理水平和服務質(zhì)量做為增強自身競