【正文】 域的污染，如遇污染，公共部位損壞現(xiàn)象，及時下達(dá)違章整改通知單，整改至合格。；負(fù)責(zé)辦理裝修審批手續(xù)，實施裝修過程的日常管理。公共管理在小區(qū)物業(yè)轄區(qū)里，對業(yè)主及住戶的裝修實行全面的監(jiān)管。G、 以多種宣傳形式加強區(qū)內(nèi)住戶消防意識。建立各級負(fù)責(zé)的逐級防火崗位責(zé)任制，從經(jīng)理到員工，都對消防負(fù)有一定的責(zé)任。建立防火檔案對火險隱患、消防設(shè)備狀況（位置、功能、狀態(tài)等）重點消防部位、前期消防工作概況等都要記錄在案。、消防管理的主要內(nèi)容A、 建設(shè)高素質(zhì)的消防隊伍。F、 根據(jù)各管理階段的情況，制定相應(yīng)的管理方法及工作重點。B、 落實保安各崗崗位職責(zé)、管理制度。B、 負(fù)責(zé)維護(hù)轄區(qū)內(nèi)部治安秩序，預(yù)防和查處治安事故。治安消防管理治安消防管理工作是世紀(jì)城重點管理工作之一。人人愛護(hù)樹木。風(fēng)較大的季節(jié)，要立支柱，防止風(fēng)吹斜、吹倒樹木。病蟲害的防治貫徹“預(yù)防為主、綜合防治”的指導(dǎo)思想，充分利用抑制病蟲害的多種因素，從栽培技術(shù)、藥物防治、物理防治、植物免疫等方面著手，清除病蟲害的發(fā)生和危害的條件。花木的形態(tài)、觀賞效果、生長、開花、結(jié)果等方面都要通過整形修剪來解決或調(diào)節(jié)。A. 行道樹、遮蔭樹等以觀葉、觀姿為主，施肥促進(jìn)生長旺盛、枝葉繁茂、葉色濃綠。 綠化的功能是梅花環(huán)境。、主題演講，樹立世紀(jì)城文化觀，如：“現(xiàn)代青年學(xué)雷峰的意義”、“愛護(hù)環(huán)境從我做起”等。精神文化建設(shè)是世紀(jì)城文化建設(shè)的核心，是世紀(jì)城社區(qū)成員精神觀、價值觀、道德觀等社區(qū)精神的重生成途徑。、舉辦體育健身活動，開展那各種形式的球類活動、游泳、武術(shù)、健身操、釣魚俱樂部活動等。從而養(yǎng)成愛護(hù)環(huán)境、關(guān)心家園的良好習(xí)慣。世紀(jì)城的自然環(huán)境和人文環(huán)境構(gòu)成世紀(jì)城的環(huán)境文化。社區(qū)文化建設(shè)是我們始終不渝的追求。、裝飾性，有花壇、水池、人工噴泉、造型等。F. 加強市政公用設(shè)施管理。E. 噪聲污染的防治對噪聲污染的控制的基本方法是：、綠化。其途徑為人車分流：機動車只能行駛在小區(qū)的外環(huán)路上。D. 搞好車輛交通管理E. 維護(hù)管理各種環(huán)境小品。A. 治理環(huán)境污染（空氣污染、水體污染、固體廢棄物污染、噪聲污染）。C. 保潔根據(jù)《小區(qū)害蟲消殺管理規(guī)定》對殺害滅鼠服務(wù)實施過程進(jìn)行控制。根據(jù)《清潔工管理規(guī)定》，按照《小區(qū)日常清潔方法及清潔工工作要求》進(jìn)行日常的清潔工作。C. 小區(qū)日常清潔方法及施工程序。是對房屋公共部位的清潔、衛(wèi)生、垃圾的收集、清運達(dá)到環(huán)衛(wèi)設(shè)施齊全，實行標(biāo)準(zhǔn)化清掃保潔，垃圾日清，按計劃消毒、滅鼠、滅蟲。故障維修是對設(shè)備發(fā)生故障后，對失效損壞的部分進(jìn)行針對性修理?！S修部負(fù)責(zé)二類室外設(shè)備設(shè)施（攝像機、紅外探測器、電子巡更器、停車場設(shè)備、設(shè)施等）日常維護(hù)保養(yǎng)和定期維護(hù)保養(yǎng)及傳輸線路的定期巡檢工作。日常維護(hù)保養(yǎng)主要是巡視檢查和清潔方面的工作；定期維護(hù)保養(yǎng)包括性能狀態(tài)、檢查、系統(tǒng)試驗和計劃性修理的內(nèi)容。定期對各類信息、數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)的分析，形成日、月報表，發(fā)現(xiàn)異常及時處理?！ㄆ谶M(jìn)行設(shè)備核查（年度）?！O(jiān)控室人員配合相關(guān)工作。、對監(jiān)控室人員、維修部人員、物業(yè)處相關(guān)人員進(jìn)行住宅室內(nèi)智能系統(tǒng)末端設(shè)施操作、使用方法、檢查保養(yǎng)方法等方面的培訓(xùn)?！飿I(yè)處負(fù)責(zé)指導(dǎo)培訓(xùn)區(qū)內(nèi)住戶正確使用室內(nèi)智能設(shè)施，減少錯誤操作和誤報。A修訂、完善智能系統(tǒng)管理制度、明確智能系統(tǒng)設(shè)備責(zé)任類別劃分：一類設(shè)備：監(jiān)控中心、室內(nèi)智能系統(tǒng)主機設(shè)備，如：系統(tǒng)管理電腦終端、前端調(diào)制解調(diào)器及附屬設(shè)備、閉路攝像監(jiān)視系統(tǒng)室內(nèi)設(shè)備、保安巡更系統(tǒng)主機設(shè)備。通過有序的工作使其達(dá)到功能正常、暢通，水質(zhì)達(dá)標(biāo)、基本完好。達(dá)到設(shè)施設(shè)備齊全、功能正常、運行良好。工作的多樣性B、工作的多樣性根據(jù)房屋的完損情況、季節(jié)變化、住戶對象等采取日常修繕服務(wù)，季節(jié)修繕服務(wù)、重點修繕服務(wù)和特殊修繕服務(wù)等形式，并做到制度化、規(guī)范化。（人員的實際配置以具體管理范圍而定）五、常規(guī)服務(wù)提供控制：物業(yè)管理將政策和法規(guī)為理論數(shù)據(jù)，寓管理與服務(wù)之中，建立社區(qū)服務(wù)體系。F、定期開展小區(qū)的消殺工作，并嚴(yán)格按照消殺計劃檢查和監(jiān)督消殺工作；G、合理控制本部門各項費用，廣開增收渠道；保安部主管崗位職責(zé)A、 負(fù)責(zé)保安人員的上崗培訓(xùn)和職業(yè)道德的思想教育宣傳工作，不斷提高保安人員的專業(yè)素質(zhì)和責(zé)任心；B、 制定業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃，按計劃定期組織專業(yè)訓(xùn)練，并做好記錄；C、 嚴(yán)格執(zhí)行各種安全管理規(guī)章制度，維護(hù)管轄區(qū)的正常秩序，維護(hù)業(yè)主生命和財產(chǎn)安全，并接受物業(yè)處和轄區(qū)派出所的監(jiān)督指導(dǎo)；D、 負(fù)責(zé)轄區(qū)治安、消防、交通車輛的管理工作；E、 負(fù)責(zé)轄區(qū)消防組織工作、檢查、監(jiān)督消防設(shè)備的運行及消防設(shè)施、設(shè)備、器材的維護(hù)保養(yǎng)工作，確保每位保安人員都能做到“二懂、三會、三能”： 二懂：懂防火措施、懂起火后撲救方法； 三會：會報火警、會使用消防器材、會處理險肇事故； 三能：能遵守消防制度、能及時發(fā)現(xiàn)火險、能撲救火情。三、質(zhì)量目標(biāo)：按照公司提出的戰(zhàn)略目標(biāo)，逐步達(dá)到規(guī)范化、專業(yè)化，使業(yè)主滿意率達(dá)到100%，實現(xiàn)0%投訴。措施五：提出36524服務(wù)，即365天24小時全方位服務(wù)，業(yè)主可在任何時候，撥通管理中心電話，享受全天侯服務(wù)。第一，維護(hù)已有的園林綠化，實施由地面向空中延展的立體式綠化工程。措施之三：裝修管理裝修管理上，我們強調(diào)預(yù)防為主，有錯必究，預(yù)防上我們狠抓宣傳培訓(xùn)，對住戶裝修單位和員工進(jìn)行裝修制度，裝修要求等方面的培訓(xùn)，明示制度，有據(jù)可依。“三防”即是人防、物防、技防相結(jié)合。對于專業(yè)技術(shù)人員、中控室運行人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識考核，合格后方能上崗。一是住戶培訓(xùn)到位。在世紀(jì)城的裝修管理上，嚴(yán)格實施“有章可循，違章必究”的裝修管理方法，靈活運用各種手段，管理上講情、講理、講法、以預(yù)防為主，把違章裝修控制在初始階段。我們在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，制訂了科學(xué)合理，切實可行的配套設(shè)施運行計劃、設(shè)備養(yǎng)護(hù)與維修計劃、保證各種配套設(shè)施的有效運作。兩項承諾：承諾之一：通過物業(yè)管理工作提供全方位服務(wù)，塑造業(yè)主新型生活方式；承諾之二：以“國家示范”標(biāo)準(zhǔn)提供管理服務(wù)，并在三年內(nèi)爭創(chuàng)并達(dá)到國家示范管理小區(qū)。二、項目管理服務(wù)的整體構(gòu)想：在做好基礎(chǔ)服務(wù)的同時，落實一種模式，兩項承諾，三個重點，六大措施。業(yè)主可通過網(wǎng)站實現(xiàn)網(wǎng)上購物、炒股、醫(yī)療、網(wǎng)上交費、VCD視頻點播、家庭家電控制、NETMEETING網(wǎng)絡(luò)會議等活動。社區(qū)配套齊全：水電雙氣、衛(wèi)視、背景音樂、網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)、智能化服務(wù)。順馳世紀(jì)城智能化社區(qū)物業(yè)管理方案一、項目概況：順馳世紀(jì)城是順馳投資集團(tuán)開發(fā)建設(shè)的高檔智能化社區(qū)，占地面積17萬平米，分五期建設(shè)。小區(qū)綠化率高達(dá)40%以上，由美國泛亞易道公司主持設(shè)計，基本實現(xiàn)“四季常綠，三季有花”。其中，通訊智能化引進(jìn)最新技術(shù)HFC數(shù)據(jù)通訊及電視兩網(wǎng)合一，實現(xiàn)每戶10M帶寬的高速入網(wǎng)，同時逐漸建設(shè)的100M帶寬社區(qū)網(wǎng)站，為業(yè)主提供了交流、學(xué)習(xí)、娛樂的平臺。將來，隨著智能化的加強，物業(yè)管理通過對設(shè)備的遠(yuǎn)程監(jiān)控，網(wǎng)上收取物業(yè)費、辦公資料信息化，實現(xiàn)管理智能化。貫徹公司“至誠務(wù)實，業(yè)主至上”的服務(wù)宗旨。以上配套設(shè)施要求技術(shù)難度高、操作嚴(yán)、規(guī)范廣。重點之三：裝修期及日常管理期，環(huán)境優(yōu)勢的維護(hù)及利用 世紀(jì)城建筑形式多樣，對房屋結(jié)構(gòu)的保護(hù)是工作重點之一。我們在充分研究智能化系統(tǒng)的基礎(chǔ)上制定了運行方案、維護(hù)方案，在具體操作上我們強調(diào)“三個到位”。三是考核管理到位。世紀(jì)城智能化程度高，功能涉及面廣“三防”結(jié)合是我們的基本治安思路。在充分強調(diào)人的因素前提下，以技防為主，運用智能化保安設(shè)施，如閉路監(jiān)視攝象、周界紅外線安防系統(tǒng)、門禁、電子巡更等，結(jié)合統(tǒng)一管理快速調(diào)度，確保治安防范萬無一失。根據(jù)易道公司的社區(qū)園林景觀設(shè)計，我們將保障小區(qū)環(huán)境清潔，養(yǎng)護(hù)小區(qū)園林綠化，噴泉，并對小區(qū)噪聲、水質(zhì)、空氣等環(huán)保要素進(jìn)行監(jiān)測，全面加強小區(qū)環(huán)境文化和環(huán)保建設(shè)，并在此基礎(chǔ)上做好各項工作。我們深信經(jīng)過我們的努力和科學(xué)管理，世紀(jì)城將成為規(guī)范示范綠色環(huán)保小區(qū)。借助公司專業(yè)管理，技術(shù)支持，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備運行標(biāo)準(zhǔn)，制定作業(yè)指導(dǎo)書，逐步實現(xiàn)機電設(shè)備養(yǎng)護(hù)、電梯養(yǎng)護(hù)、 保安、綠化、保潔等方面專業(yè)化管理和服務(wù)，在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，降低管理成本。建立健全道路、停車場管理制度，責(zé)任落實到人07化糞池、雨水井、污水井完好率95%99%由工程維修部清理疏通及維修計劃按相應(yīng)作業(yè)規(guī)程實施，有檢查、記錄，達(dá)到排放暢通，無堵、無塌陷、井蓋完好無損08排水管明暗溝完好率95%99%維修工作依計劃定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，達(dá)到排水暢通無積水、無污染、無塌陷、無殘缺09路燈完好率95%98%維修工每日檢查，隨壞隨修，做到路燈完好無損，夜間正常使用計劃維修保養(yǎng)，保持潔凈10停車場、自行車棚完好率98%99%每日檢查，隨壞隨修，達(dá)到車輛行駛停泊有序、車場無損壞、無積水、平坦整潔，設(shè)施完好無損11公共問題設(shè)施以及小品雕塑完好率95%99%每日檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修定期按計劃實施維修、維護(hù)工作，確保使用功能，保持外觀造型完好無損12小區(qū)內(nèi)治安案件發(fā)生率年1‰以下年1‰以下實行24小時保安巡視制度，設(shè)立24小時報警中心，充分利用小區(qū)智能化設(shè)施人防、技防、物防三結(jié)合的治安管理，確保小區(qū)居民人身財產(chǎn)安全13消防、智能化設(shè)施完好率98%1