【正文】 ，增加的幅度隨他們所從事的行業(yè)性質(zhì)而不同。管理人員的責(zé)任在于仔細(xì)地研究每個(gè)工人的性格、脾氣和工作成績(jī)，以便一方面發(fā)現(xiàn)其局限性，另一方面更重要的是發(fā)發(fā)現(xiàn)其發(fā)展的可能性。（二）科學(xué)管理原則泰羅在上述證詞中，簡(jiǎn)明地對(duì)科學(xué)管理原則做了如下的說明：在科學(xué)管理制度之下，工人的主動(dòng)性（即他們的勤奮工作、誠(chéng)意和獨(dú)創(chuàng)精神）實(shí)際上是經(jīng)常的發(fā)揮出來的。我在這個(gè)問題上講了這么多。如果我們今天對(duì)一個(gè)普通工人講，他穿的一件棉布襯衫是些奢侈品，他不會(huì)笑我們嗎？但是，在 1840年，一個(gè)工人有一件棉布襯衫的確是一種奢侈品。他說：“人的生產(chǎn)率的巨大增長(zhǎng)議一事實(shí)．標(biāo)志著文明國(guó)家和不文明國(guó)家的區(qū)別，標(biāo)志著我們一百年內(nèi)的巨大進(jìn)步。他在管理方面的主要著作有：《計(jì)件工資制》（1895年），《工場(chǎng)管理》（1903年），《科學(xué)管理的原理和方法》（1911年），《在美國(guó)國(guó)會(huì)眾議院委員會(huì)上的證詞》（1912年）。他將這些實(shí)驗(yàn)逐步改進(jìn)發(fā)展，成為系統(tǒng)的管理制度，被稱為科學(xué)管理或“泰羅制”。到1911年，美國(guó)已有30所工商管理學(xué)院。在這種學(xué)院中，應(yīng)開設(shè)有關(guān)罷工問題、協(xié)作原則、工商法、演說術(shù)、票據(jù)交換所業(yè)務(wù)、經(jīng)濟(jì)恐慌和貨幣危機(jī)的原因、股票和債券的性質(zhì)等工商教育課程。它同泰羅的計(jì)件工資制一起成為以后多種工資方案的參考模式。因而在泰羅提出了以工時(shí)研究和科學(xué)分析為依據(jù)的刺激性計(jì)件工資制以后，有些地方就改用了泰羅的計(jì)件工資制。其要點(diǎn)是：以工人目前的產(chǎn)量作為標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)量，以工人目前所花費(fèi)的生產(chǎn)時(shí)間作為標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。②同一部門中懶惰的工人同勤勉的工人同樣地分享收益。其缺陷是每當(dāng)工人較明顯地提高產(chǎn)量以后，雇主就降低工資率，從而挫傷了工人的積極性。 在哈爾西提出他的獎(jiǎng)金方案以前，當(dāng)時(shí)美國(guó)存在著三種工資制，但都有較大的缺陷。他采用一種載有工作的各種詳細(xì)情況的分類卡片作為工具。他堅(jiān)持所有的權(quán)力都應(yīng)歸于企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)。他的代表作是1885年出版的《制造業(yè)的成本和公營(yíng)及私營(yíng)工廠的管理》。每一部門超過定額而生產(chǎn)出來的收益，由職工和雇主各得一半。在管理思想方面的貢獻(xiàn)主要有以下三個(gè)方面： （1）強(qiáng)調(diào)指出管理的重要性。總經(jīng)理和董事會(huì)處于樹干，5個(gè)主要部門則如同樹枝，以此來表示組織內(nèi)部的相互關(guān)系。這些措施包括：①把職工按其職務(wù)要求分為各個(gè)等級(jí)，并要職工穿上表示其等級(jí)的制服。提升那些重視履行職責(zé)、取得優(yōu)良成績(jī)的人；懲罰玩忽職守的人。他同普爾密切合作，對(duì)美國(guó)鐵路系統(tǒng)進(jìn)行了廣泛的改革，他的經(jīng)驗(yàn)主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面： (1）他制定了嚴(yán)密的管理制度。 （2）他注意到了企業(yè)中人的因素，提出要改變僵化的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)。要在組織中設(shè)計(jì)出一種報(bào)告制度，使企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)能連續(xù)地、確切地了解業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。他提出了建立健全的管理體系的三條基本原則： 第一是組織。用在工人身上的錢，可以使你們獲得50％－100％的報(bào)酬，而用在機(jī)器上的錢只能得到15％的報(bào)酬。歐文是人事管理的先驅(qū)者。第二階段，歐文致力于以工廠為中心的社區(qū)中的社會(huì)改革。歐文的廠中規(guī)定不能雇傭10歲以下的孩子做工，10歲以上的少年每天做工的時(shí)間比成年人少，并且不受懲罰。工廠提供伙食設(shè)施，并使工廠環(huán)境更為吸引人。他逐步改善工人的生活狀況，同時(shí)工廠也獲得很高的利潤(rùn)。（12）制定管理人員和職工的培訓(xùn)規(guī)劃。第三種，隨工作機(jī)器所用發(fā)動(dòng)機(jī)的馬力而變化的計(jì)件工資率。在可能的地方，索霍廠實(shí)行計(jì)件工資制，并且根據(jù)情況實(shí)行三種計(jì)件工資辦法：第一種，每件產(chǎn)品的計(jì)件工資率都一樣。該廠能夠?qū)γ恳徊繖C(jī)器計(jì)算出成本和利潤(rùn)，對(duì)每一個(gè)部門計(jì)算出利潤(rùn)和損失。這樣更能保證工具的正常使用。工人按工種劃分為鉗工、車工、鋁工、制模工和一般工人。 （4）制定了生產(chǎn)工藝程序和機(jī)器作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。 （2）有計(jì)劃地選擇廠址。魯賓遜 （一）英國(guó)的索霍廠實(shí)施的早期科學(xué)管理索霍廠設(shè)在英國(guó)的伯明翰附近，是發(fā)明和改進(jìn)蒸汽機(jī)的詹姆士他說，“購(gòu)買高價(jià)機(jī)器，必然期望這機(jī)器在磨毀以前所成就的特殊作業(yè)可以收回投下的資本，并至少獲得普通的利潤(rùn)”（是當(dāng)時(shí)通行利息率的2倍）。有了分工，就可以避免這種損失；許多簡(jiǎn)化勞動(dòng)和縮減勞動(dòng)的機(jī)械的發(fā)明，使一個(gè)人可以做許多人的工作。兵工廠中設(shè)有一個(gè)委員會(huì)，每年的3月和9月開會(huì)評(píng)定每個(gè)工人師傅的成績(jī)并決定是否提升工資，學(xué)徒是否晉升為師傅等. 第二節(jié)：工業(yè)革命后科學(xué)管理思想的逐步形成工業(yè)革命之后，機(jī)器大工業(yè)建立，資本主義生產(chǎn)方式從分散的手工工場(chǎng)、集中的手工工場(chǎng)發(fā)展到工廠制度，隨著每一個(gè)工廠工人人數(shù)的大量增加，如何管理如此眾多的工人以避免互相攀比的機(jī)會(huì)主義發(fā)生，如何讓機(jī)器與工人有效的結(jié)合起來，如何讓機(jī)器高效率的運(yùn)轉(zhuǎn)，當(dāng)時(shí)的仁人志士作了很多思考：：著作有《國(guó)民財(cái)富的性質(zhì)和原因的研究》、《道德情操論》。一8．人事管理兵工廠中有著嚴(yán)密的人事管理制度，嚴(yán)格規(guī)定上工、下工和工間休息的時(shí)間。7．成本控制一位會(huì)計(jì)員發(fā)現(xiàn)，在早期由于木料堆放沒有秩序，尋找一塊木料所花的成本相當(dāng)于木料價(jià)值的3倍。6．存貨控制威尼斯兵工廠必須儲(chǔ)存相當(dāng)數(shù)量的艦船以供急需。5．會(huì)計(jì)控制 兵工廠把會(huì)計(jì)制度作為一種管理控制的手段，對(duì)人廠和出廠的每件事物都有詳細(xì)的記錄和賬目，所有的賬目合并為兩本日記賬和一本分類賬?？梢园凑蘸?0條全副武裝的艦船。3．裝配線生產(chǎn) 威尼斯兵工廠在安裝艦船時(shí)采用了類似于現(xiàn)代裝配線生產(chǎn)的制度，各種部件和備品倉庫都按艦船的安裝順序安排在運(yùn)河的兩岸。為了接到通知后立即可以安裝艦船，兵工廠必須儲(chǔ)存必要數(shù)量的船具和索具。兵工廠內(nèi)部分為一些巨大的作業(yè)部門，由工長(zhǎng)和技術(shù)人員領(lǐng)導(dǎo)。 典型事例：威尼斯兵工廠的管理經(jīng)驗(yàn)，見萊恩《文藝復(fù)興時(shí)期的船舶和造船業(yè)者》。復(fù)式簿記制度于1340年應(yīng)用于意大利的銀行界，此后向其他工商業(yè)領(lǐng)域推廣。 企業(yè)組織類型：當(dāng)時(shí)商業(yè)的發(fā)展，尤其是海外貿(mào)易的發(fā)展出現(xiàn)了一些合伙或合資的企業(yè)。一、 科學(xué)管理思想的萌芽： 產(chǎn)生在中世紀(jì)后期的威尼斯。 現(xiàn)代會(huì)計(jì)制度：復(fù)式簿記制度的建立。他們先把所有的交易都記在流水帳上，再記入日記帳，再過到分類帳上。威尼斯元老院有時(shí)直接過問兵工廠的事務(wù)，并派一位特派員同兵工廠聯(lián)系。2．部件儲(chǔ)存兵工廠的任務(wù)除造船以外，主要有三項(xiàng)：①制造軍艦和武器裝備；②儲(chǔ)存裝備，以供應(yīng)用；③裝備和整修儲(chǔ)備中的船只。木料分類存放。 一般來說，在3小時(shí)一9小時(shí)內(nèi)。當(dāng)時(shí)，不允許每個(gè)工人師傅按自己的設(shè)計(jì)生產(chǎn)，以免在制造中造成浪費(fèi)，或使艦只不統(tǒng)一。每年的9月結(jié)算分類賬。出廠成品由門衛(wèi)負(fù)責(zé)檢查，人廠材料由檢查員（核價(jià)員）負(fù)責(zé)檢查并由專人記錄。通過這些成本研究，兵工廠領(lǐng)導(dǎo)決定專門設(shè)立一個(gè)木料場(chǎng)，有秩序地堆放各種木料，既節(jié)省了尋找木料的時(shí)間和勞動(dòng)，又能確切知道庫存木料的價(jià)值。工長(zhǎng)主要負(fù)責(zé)技術(shù)方面的工作，如計(jì)算工時(shí)、維持紀(jì)律等，其他工作由其助手處理。其原因有三：勞動(dòng)者的技巧因業(yè)專而日進(jìn)；由一種工作轉(zhuǎn)到另一種工作，通常需損失不少時(shí)間。④計(jì)算投資還本期的重要性。⑥工人就業(yè)問題，李嘉圖：著作有《政治經(jīng)濟(jì)學(xué)及其賦稅原理》，提出“工資鐵律”、“群氓學(xué)說”、“經(jīng)紀(jì)人”阿克賴特：發(fā)明家兼企業(yè)家，是當(dāng)時(shí)應(yīng)用高效管理原則的先驅(qū)者，在連續(xù)生產(chǎn)、廠址計(jì)劃、機(jī)器、材料、人員和資金的調(diào)撥、工廠紀(jì)律、人事管理、勞動(dòng)分工等方面均有所貢獻(xiàn)，被稱為有高超管理技術(shù)的企業(yè)家：一個(gè)大企業(yè)的創(chuàng)建者、生產(chǎn)的組織者和人們的領(lǐng)導(dǎo)者。小瓦特和馬修他們向歐洲大陸派出代理人，調(diào)查對(duì)本廠產(chǎn)品（蒸汽機(jī)）的需求情況，并以這些市場(chǎng)和預(yù)測(cè)的材料為依據(jù)來安排生產(chǎn)和銷售。他們使用幾種不同大小的發(fā)動(dòng)機(jī)作為動(dòng)力來源，并對(duì)每種發(fā)動(dòng)機(jī)的購(gòu)置成