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某公司時間管理培訓教材-全文預覽

2025-05-09 13:26 上一頁面

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【正文】 它活動等類30余項,但你的分類與活動可能與效率先生很不一樣。    接下來就請按部就班地完成如何進行時間使用清單的分析,之后,你會考慮到一些問題,尋找指引你更適當?shù)倪\用你的時間的答案。    下面的練習將顯示你以你的時間與生命真正去做的許多相關事項。在我們談具體的時間管理的方法與技巧之前,先要有必要分析一下自己使用時間的方式和狀況。接著你可以增加字數(shù)到大概1200字,過十幾天后,或許可再增加幾百字??死势澆粼谵k公室里的每個早上都寫10封信;杰出的演說學家喬否則,突如其來的打擾會令對方措手不及,甚至有可能將你拒之門外!    大家想想,我們是不是也在經(jīng)常抱怨外部的打擾(電話、來訪等)、突發(fā)事件!既然如此,我們是不是也應該站在對方的角度考慮問題,嚴格要求自己,提前做好計劃與安排,與他人的時間取得協(xié)作,少一份慌亂,多一份從容!    原則之六:制定規(guī)則、遵守紀律    我們在成長的過程中,常被各種紀律所束縛,“沒有規(guī)矩、不成方園”,因為有紀律,我們才有秩序。    原則之五:與別人的時間取得協(xié)作    任何人類的組織,不論大小,都有其周而復始的節(jié)奏性、周期性;而我們作為社會或是團體組織中的一員,毫無疑問地要與周邊部門或人發(fā)生必然的聯(lián)系。所以,你應該將時間花于重要的少數(shù)問題上,因為掌握了這些重要的少數(shù)問題,你只需花20%的時間,即可取得80%的成效。不幸的是我們使用冷凍庫的機率高達80%,使用冷凍庫的機率只有20%,致使我們許多家庭婦女在使用電冰箱時往往因蹲下次數(shù)過多而感腰酸背疼。最后還當了凱利穆爾油漆公司(KellyMoore Paint Company)的董事長。當穆爾逐漸對工作感到得心應手后,他立即拿出客戶資料以及銷售圖表,以確認大部分的業(yè)績來自哪些客戶。 ( )   1一天下來辦公桌上“已辦”文件如果堆得高高的,我會很有成就感。 ( )   1當我為了處理突發(fā)狀況,必須取消約會或中途離開,我認為別人應該能諒解。 ( )   我在做一件事時常會想到另一件事。 ( )   我休息時會覺得不安。   急迫性指數(shù)測驗    選取出你最可能作出的反應行為或態(tài)度(A=從不;B=有時候;C=常常)   我在壓力之下表現(xiàn)最好。   充實自我。   改善事先準備工作。這樣的休息不但不是為了走更長的路,反而是對身心的毀損,剛開始時也許有滋有味,到后來你就會發(fā)現(xiàn)其實是很空虛的。簡而言之就是浪費生命,所以根本不值得花半點時間在這個象限。表面看似第一象限,因為迫切的呼聲會讓我們產(chǎn)生“這件事很重要”的錯覺——實際上就算重要也是對別人而言。反之,多投入一些時間在這個領域有利于提高實踐能力,縮小第一象限的范圍。但我們也不能忘記,很多重要的事都是因為一拖再拖或 事前準備不足,而變成迫在眉睫。    我們以下面的時間管理的方法來探討“急事”與“要事”的關系,請看四象限圖:    第一象限是重要又急迫的事。大家還記得“波特的故事”嗎?波特的問題恐怕就在于此。如果我們按事情的“緩急程度”辦事的話,不但使重要的事情的履行遙遙無期,而且經(jīng)常使自己處于危機或緊急狀態(tài)之下,最大的惡果是原本重要不緊急的事必然會轉(zhuǎn)化為重要又緊急的事。我們既然是以目標的實現(xiàn)為導向,那么在一系列以實現(xiàn)目標為依據(jù)的待辦事項中,到底哪些應該先著手處理,哪些可以拖后處理,哪些甚至不予處理?一般認為是按照事情的緊急程度來判斷。   1先做易于完成的整件事或易于告一段落的事,然后再做難以完成的整件事或難以告一段落的事。   先做經(jīng)過籌劃的事,然后再做未經(jīng)籌劃的事。   先做容易的做,然后再做難做的事。 史密斯的家伙真的把這主意轉(zhuǎn)換為實際行動。他不說假話,他的確有過這個主意。    有了計劃,就必須有行動。   為制定上述方案需要安排一個考慮的時間。”目標應該很明確了,只是不知是在一年內(nèi)完成,還是十年后才完成? 原則之二:有計劃、有組織地進行工作 所謂有計劃、有組織地進行工作,就是把目標正確地分解成工作計劃,通過采取適當?shù)牟襟E和方法,最終達成有效的結果。    站得太近的人很容易就把繩圈套在木棒上,而且很快地就泄氣了;有的人站得太遠,老是套不進去,于是很快就泄氣了;但有少數(shù)人站的距離恰到好處,不但使游戲具有挑戰(zhàn)性,而且他們也還有成就感。   可達到的:    不能達到的目標只能說是幻想、白日做夢,太輕易達到的目標又沒有挑戰(zhàn)性。這就是有和沒有具體目標的差別所在。兩組人的個子差不多,先是一起跳過了1米。    如何制定目標    一個目標應該具備以下五個特征才可以說是完整的:   具體的(specific)   可衡量的(measurable)   可達到的(attainable)   相關的(relevant)   基于時間的(timebased)   具體的:    有人說:“我將來要做一個偉大的人”。    1974年8月24日,鄧特隆無線電公司成交了第一筆生意。他從小就愛好業(yè)余無線電,于是他決定創(chuàng)業(yè),成立鄧特隆無線電公司,生產(chǎn)并銷售“火腿”(指業(yè)余無線電愛好者)的設備。證券經(jīng)紀商的收入雖然不錯,卻與他的性格格格不入。那么我們究竟如何選擇或是制定正確的目標呢?我們認為在選擇或制定目標時應考慮兩個方面:一是目標要符合自己的價值觀,二是要了解自己目前的狀況。他每季平均進修多個學分。    賴嘉的目標是重返大學,然而他的成績實在太差了,以致連遭墨瑟大學拒絕兩次。他大半時候都在一家低功率的電臺擔任導播,有是也替卡車卸貨。    賴嘉承隨父母遷到亞特蘭大市時,年僅四歲。鯨魚因為追逐小利而暴死,為了微不足道的目標而空耗了巨大力量。然而不幸的是,多數(shù)人對自己的愿望,僅有一點模糊的概念,而只有少數(shù)人會貫徹這模糊的概念。美國的一份統(tǒng)計結果顯示,一個人退休后,特別是那些獨居老人,假若生活沒有任何目標,每天只是刻板地吃飯和睡覺,雖然生活無憂,但他們后來的壽命一般不會超過七年。送給大家一句話:    昨天是一張已被注銷的支票,    明天是一張尚未到期的本票,    今天則是隨時可運用的現(xiàn)金。你最好盡快設計這樣的一套系統(tǒng)(包括你的紙面文件夾和電腦文件夾)!   誤區(qū)五:進取意識不強    我們經(jīng)常說到:“人最大的敵人就是自己”。   客戶寄來的一封投訴信。   一封需要盡快回復的信,但你必須先打數(shù)次電話才能回復。   收到一本管理雜志,其中可能具有值得閱讀的文章,但目前你無暇閱讀?!?   當你的上司向你索取一份技術資料,你是否能在第一時間從容不迫地遞給他?當你需要一份信息時,是否滿文件夾地翻個底朝天?下面是一份“文件處置測驗”,看看你的文件處置系統(tǒng)是否完善。不少中、上層管理者曾經(jīng)指出,會議竟占去他們?nèi)粘9ぷ鞯臅r間的四分之一,甚至三分之一!然而更令他們感慨莫名的是,在這么多的會議時間之中,幾乎有一半是徒勞無功的浪費!   誤區(qū)四:整理整頓不足    辦公桌的雜亂無章與辦公桌的大小無關,因為雜亂是人為的。   我們通常在時間控制容易陷入下面的陷井:   習慣拖延時間,前面案例“小張的故事”中的小張就是一個典型的拖延時間的人。   A非常同意 B略表同意 C略表不同意 D極不同意   評分標準:   每一個“非常同意”評4分,“略表同意”評3分,“略表不同意”評2分,“極不同意”評1分。   A非常同意 B略表同意 C略表不同意 D極不同意   (7)試圖令他人為管理者執(zhí)行不愉快的工作。   A非常同意 B略表同意 C略表不同意 D極不同意   (3)我經(jīng)常采取折衷辦法以避免或延緩不愉快的事是困難的工作。   誤區(qū)三:時間控制不夠    在前面的“小張的故事”中,小張在時間管理上最大的惡習就是拖延時間,以致到頭來一事無成。   其次,學會利用資源:    對于基層人員而言,要善于利用資源,學會從相關的部門或人員手中獲取所需的資料,既節(jié)約了時間,又保證了信息的正確性。有的請托若由他人承受可能比你承受更為恰當,你不妨對請托者提出適時的建議。在很多請托中,有一類是職務所系而責無旁貸的;另一類雖然也是職務所系,但請托本身卻是不合時宜或是不合情理的;尚有一類請托則屬無義務予履行的請托,經(jīng)常引起我們困擾的是后兩類請托。試問:房子燃燒的緊要關頭,消防隊員是否應立刻拿起水龍頭或滅火筒進行搶救,還是應花費少許時間判別風向、尋找火源、分派工作,然后再進行搶救?   不做計劃的人只是消極地應付工作,他將處于受擺布的地位;做計劃的則是有意識地支配工作,處于主動的地位、并提高工作效率。當這個建議對你生效時,把它提供給你的部屬采用”。倘若任何一項著手進行的工作花掉你整天的時間,也不用擔心。以下列出時間管理的五個誤區(qū),請大家仔細閱讀并分析,看看自已是否存在同樣的問題:   誤區(qū)之一:工作缺乏計劃    查爾斯擁有這樣的一筆財富,我們怎么可以視而不見?又怎么可以隨意處之?這個問題恐怕需要我們花點時間來考慮。第三,他獻身時間管理原則的事跡已經(jīng)得到大量文章的贊揚。   (2)所謂“自管理者的管理”——你必須拋棄陋習,引進新的工作方式和生活習慣,包括要訂立目標、妥善計劃、分配時間、權衡輕重和權力下放,加上自我約束、持之以恒才可提高效率,事半功倍。前一天的錢你用光也好,分文不花也好?;ㄙM了金錢,尚可賺回,但倘若揮霍了時間,任何人都無力挽回。  ?。?)無法取代:任何一項活動都有賴于時間的堆砌,這就是說,時間是任何活動所不可缺少的基本資源?!?   要想能夠真正地了解時間并且管理“時間”,我們有必要對時間的本質(zhì)有深刻的認識。    再會了,你們的母校眼睜睜地要看你們10年之后成什么器??墒敲刻炜?種小報也得費你1點鐘的功夫;四圈麻將也得費你1點半鐘的光陰。    至于時間,更不成問題。趁現(xiàn)在年富力強的時候,努力做一種專門學問。1:時間管理的概念    什么是時間?    在我們探討“時間管理”這個問題以前,不妨先來讀篇文章:    1930年,胡適先生在一次畢業(yè)典禮上,發(fā)表了一篇演講,內(nèi)容如下:    諸位畢業(yè)同學:你們現(xiàn)在要離開母校了,我沒有什么禮物送給你們,只好送你們一句話。 適合對象:   新員工 培訓目標   學完本課程后,學員能夠達到:   在今后的工作中減少浪費時間現(xiàn)象 學會正確的時間分配并充分有效地利用時間   學會制定SMART的工作目標   掌握制定有效工作計劃的方法和過程 課程要點   v 時間管理的概念和誤區(qū)   v 時間管理的基本準則    ……目標原則    ……20/80原則    ……四象限原則    ……有序原則    ……對象原則   v 時間管理的方法和技巧    ……了解自己使用時間的方式和狀況    ……做好工作計劃    ……縮短別人干擾的時間    ……不要拖延    ……第一次就把事情做好    ……時間的判斷應有彈性 第一章:時間管理的概念和誤區(qū)   167。從今以后,你們可以依自己的心愿去自由研究了。你有了決心要研究一個問題,自然會節(jié)衣縮食去買書,自然會想出法子來設置儀器。    諸位,11萬頁書可以使你成為一個學者了。拋棄了學問便是毀了你自己。那么時間究竟是什么呢?    我們哲學家這樣說:“時間是物質(zhì)運動的順序性和持續(xù)性,其特點是一維性,是一種特殊的資源。不論愿不愿意,我們都必須消費時間,所以我們無法節(jié)流。它一但喪失,則會永遠喪失。條件只有一個:用剩的錢不能留到第二天再用,也不能節(jié)余歸自己。    請注意:  ?。?)所謂“時間的浪費”,是指對目標毫無貢獻的時間消耗。第二,他毫不松懈地連續(xù)應用計劃、組織、授權、激勵、評價和控制等項目基本原則,顯示了他專業(yè)管理的精神。在上面的“銀行撥款”案例中,我們不難發(fā)現(xiàn):每天我們有24小時,每小時由60分鐘組成,每分鐘由60秒組成。所謂時間管理的誤區(qū),是指導致時間浪費的各種因素。重新檢查你的辦事次序,然后著手進行第二項重要的工作。將上述的一切變成你每一個工作日里的習慣。    我們作為一個高新科技企業(yè)的員工,要步上職業(yè)化的道路,成為一個強調(diào)實效性的職業(yè)人士,不應該把以上原因當做工作中的借口,為什么呢?剖析如下:   固然有些事情是易行而難料的,但若過分地強調(diào)這一點,則有可能養(yǎng)成一種“做了再說”或“船到橋頭自然直!”的僥幸心理。    綜上所述,由于我們的工作缺乏計劃,將導致如下惡果:   目標不明確   沒有進行工作歸類的習慣   缺乏做事輕重緩急的順序   沒有時間分配的原則  誤區(qū)之二:組織工作不當    組織工作不當?shù)闹饕w現(xiàn)在以下幾個方面:   * 職責權限不清,工作內(nèi)容重復   *“事必躬親,親力而為”   *溝通不良   *工作時斷時續(xù)   首先,學會如
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