【正文】 要有從價值得多。但是我們相信世界 是至少還有一萬個和他一樣的創(chuàng)業(yè)家，也想到同樣的主意。行動是一件了不起的事，我們請大家記住： 切實實行你的計劃和創(chuàng)意，以便發(fā)揮它的價值，不管主意有多好，除非真正身體 力行，否則永遠沒有收獲。 由于工作能夠有計劃地進行，自然也就能夠看到這些工作應該按什么次序進行， 各哪些是可以同時進行的工作。通常會體現在以下五個方面： 將有聯(lián)系的工作進行分類整理。實驗者解釋這些人有高度的成就動機，他們通 常不斷地設定具挑戰(zhàn)性但做得到的目標。多 年前在美國進行了一項成就動機的試驗。 可衡量的： 任何一個目標都應有可以用來衡量目標完成情況的標準，你的目標愈明確，就能 提供給你愈多的指引。他對第一組說：“。這就是一個不具體的目標。1975年4月，公司搬到了 俄亥俄州崔斯堡的廠房中。 1974年4月，鄧尼斯辭去工作，賣掉車子當資金，以信用卡借款，開始在他的地下 室生產業(yè)余無線電設備。他希望活得更扎實，但現在卻無法支配自己的命運，這使他覺得受挫。 請記?。撼晒ν耆且环N個人現象，只有你所完成的事情和你的價值觀相符，你 才會覺得成功。經過2年零3個月，即以優(yōu)異的成績取得了學位，緊 接著再邁向更高的目標。在遭到第二次拒絕之后的某天，賴嘉無意間撞見院長韓翠絲，他趁機向她剖明心 志。 有一天，他拿起柯維的第一本著作《相會在巔峰》，從那時起，他對自己的看法 完全改變，發(fā)現自己有不平凡的能力。他的父母只有小學五年級的學歷， 因此當賴嘉表示要上大學時，他的親友大多不表示支持，但賴嘉心意已決，最后果真 成為家中唯一進大學的人?！? 美國作家福斯迪克說得好：“蒸汽或瓦斯只是在壓縮狀態(tài)下，才能產生動力；尼 亞拉加瀑布也要在巨流之后才能轉化成電力。許多人在公司五年， 卻沒有五年的經驗，只能說有五年一次的經驗。 雖說目標能夠刺激我們奮勇向上，但是，對許多人來說，擬定目標實在不是一件 容易的事，原因是我們每天單是忙在日常工作上就已透不過氣，還哪來時間好好想想 自己的將來。 第二章：時間管理的原則 時間管理的六項基本原則 通過前面的學習，我們對時間管理的概念和誤區(qū)已經有了一個基本的認識，現在 我們一起來探討時間管理的基本原則，只有對原則有了一個認識后，才有可能很好地 運用時間管理的技巧與方法。 為了克服工作狂熱，我們要在制度和觀念上樹立“針對成果而非活動給予獎勵”的準 則。一般人 都以為“愈是勤勉地工作，成就自然愈大”。崔豈特曾經對一群管理者在事 業(yè)上的成敗進行了研究，他發(fā)現成功的管理者和失敗的管理的差別在于：后者隨時愿 意為工作而犧牲家庭。許多長時間工作的因對工作保持著“白 天做不完，晚上還可以做；平時做不完，周末還可以做”的態(tài)度，于是使八小時可以 做的事被拖延到十小時才可以完成，五天的工作被拖延到六天才完成。這未嘗不是一種長處。 由此可知。所謂“效能”，是指適合目標的設定，以 及為完成特定目標所需的適合方法的選擇。其次，當一個人的心理經常處于競爭狀態(tài)，他將難 以充分體會成功的經驗、成就或喜樂，因為他的目光始終擺在了下一場戰(zhàn)斗上。視時間為主宰的人并不面臨“選擇”的困擾，他們生活得頗為瀟灑，因為他們只 需聽從時間的指揮而無需費腦筋。隨著職位的升遷，他們會認為工作時 間需要無可避免地延長。 三、視時間為神秘物的人：囿于時間所加以的限制 與視時間為敵人的人恰好相反，視時間為神秘物的人對待時間的態(tài)度，與他們對 待自己身體的態(tài)度極為相似。 二、視時間為敵人的人：重效率而不重效能 視時間為敵人的人，經常將時間當做超越與打擊的對象。他們最主要的行為特征便 是重形式而不重實質。由此可見，一般人對時間的態(tài)度是 極主觀的。送給大家一句話： 昨天是一張已被注銷的支票， 明天是一張尚未到期的本票， 今天則是隨時可運用的現金。你最好盡快設計這樣的一套系統(tǒng)（包括你的紙面文件夾 和電腦文件夾）！ 誤區(qū)五：進取意識不強 我們經常說到：“人最大的敵人就是自己”。 客戶寄來的一封投訴信。 一封需要盡快回復的信，但你必須先打數次電話才能回復。 收到一本管理雜志，其中可能具有值得閱讀的文章，但目前你無暇閱讀?！? 當你的上司向你索取一份技術資料，你是否能在第一時間從容不迫地遞給他？當 你需要一份信息時，是否滿文件夾地翻個底朝天？下面是一份“文件處置測驗”，看 看你的文件處置系統(tǒng)是否完善。不少中、上層管理者曾經指出，會議竟占去他們日常工作 的時間的四分之一，甚至三分之一！然而更令他們感慨莫名的是，在這么多的會議時 間之中，幾乎有一半是徒勞無功的浪費！ 誤區(qū)四：整理整頓不足 辦公桌的雜亂無章與辦公桌的大小無關，因為雜亂是人為的。 我們通常在時間控制容易陷入下面的陷井： 習慣拖延時間，前面案例“小張的故事”中的小張就是一個典型的拖延時間的人。 A非常同意 B略表同意 C略表不同意 D極不同意 評分標準： 每一個“非常同意”評4分，“略表同意”評3分，“略表不同意”評2分，“極不同 意”評1分。 A非常同意 B略表同意 C略表不同意 D極不同意 （7）試圖令他人為管理者執(zhí)行不愉快的工作。 A非常同意 B略表同意 C略表不同意 D極不同意 （3）我經常采取折衷辦法以避免或延緩不愉快的事是困難的工作。 誤區(qū)三：時間控制不夠 在前面的“小張的故事”中，小張在時間管理上最大的惡習就是拖延時間，以致 到頭來一事無成。 其次，學會利用資源： 對于基層人員而言，要善于利用資源，學會從相關的部門或人員手中獲取所需的 資料，既節(jié)約了時間，又保證了信息的正確性。有的請托若由他人承受可能比你承受更為恰當，你不妨對請托者提出適 時的建議。在很多請托中，有一類是職務所系而責無旁貸的；另一類雖然 也是職務所系，但請托本身卻是不合時宜或是不合情理的；尚有一類請托則屬無義務 予履行的請托，經常引起我們困擾的是后兩類請托。試問：房子燃燒的緊要關頭，消防隊員 是否應立刻拿起水龍頭或滅火筒進行搶救，還是應花費少許時間判別風向、尋找火 源、分派工作，然后再進行搶救？ 不做計劃的人只是消極地應付工作，他將處于受擺布的地位；做計劃的則是有意識 地支配工作，處于主動的地位、并提高工作效率。當這個建 議對你生效時，把它提供給你的部屬采用”。倘若任何一 項著手進行的工作花掉你整天的時間，也不用擔心。以下列出時間管理的五個誤區(qū)，請大家 仔細閱讀并分析，看看自已是否存在同樣的問題： 誤區(qū)之一：工作缺乏計劃 查爾斯 結果怎樣，可想而知。坐在書桌前，洋洋灑灑寫好了幾頁紙，才發(fā)覺有些文件沒有帶回家，后面的 部分做不成，那只好先到辦公室。更惱人的是那是一個無聊 的電話！再重新投入工作時，想了許久，也想不到什么！唉！太疲倦了，還是先回家 吧，吃過飯也許會精神些。身為上司，責無 旁貸，反正大不了損失一個上午，下午還有幾個小時呢！ 開完會，吃完午飯，回到辦公室，正要開始做報告，秘書說老板有事召見，原來 總經理收到一些有關波特部門職員的投訴，需要波特馬上調查，下班前給他調查結 果。他心想，終于可以在一些關鍵人物 面前表現一下，這一次只許勝不許敗，必須趁這一個月的時間，好好準備。在別人眼中，他是好上司、好雇 員。可是，乖乖！一看表，已經十一點二十分 了，離十一點半的部門聯(lián)席會議只剩下十分鐘。在回辦公室的途 中，他聞到咖啡的香味。于是他正襟危坐地準備埋頭工作。等他放下這份報告時，已經十點 鐘了。他總共花了三十分鐘的時間，才使辦公環(huán)境變得有 條不紊。擁有這樣的一筆財富，我們怎么可以視而不 見？又怎么可以隨意處之？這個問題恐怕需要我們花點時間來考慮。第三，他獻身時 間管理原則的事跡已經得到大量文章的贊揚。 （2）所謂“自管理者的管理”——你必須拋棄陋習，引進新的工作方式和生活習慣， 包括要訂立目標、妥善計劃、分配時間、權衡輕重和權力下放，加上自我約束、持之 以恒才可提高效率，事半功倍。前一天的錢你用光也好，分文不花也好，第二天你又有 ?；?費了金錢，尚可賺回；但倘若揮霍了時間，任何人都無力挽回。 （3）無法取代：任何一項活動都有賴于時間的堆砌，這就是說，時間是任何活動所不 可缺少的基本資源。” 要想能夠真正地了解時間并且管理“時間”，我們有必要對時間的本質有深刻的 認識。 再會了，你們的母校眼睜睜地要看你們10年之后成什么器?？墒敲刻炜?種小報也得費你1點鐘 的功夫；四圈麻將也得費你1點半鐘的光陰。 至于時間，更不成問題。趁現在年富力強的時候，努力做一種專門學問。 第一章：時間管理的概念和誤區(qū) 什么是時間？ 在我們探討“時間管理”這個問題以前，不妨先來讀篇文章： 1930年，胡適先生在一次畢業(yè)典禮上，發(fā)表了一篇演講，內容如下： 諸位畢業(yè)同學：你們現在要離開母校了，我沒有什么禮物送給你們，只好送你們 一句話。從今以后，你們可 以依自己的心愿去自由研究了。你有了決心要研究一個 問題，自然會節(jié)衣縮食去買書，自然會想出法子來設置儀器。 諸位，11萬頁書可以使你成為一個學者了。拋棄了學問便是毀了你自己。那么時間 究竟是什么呢？ 一位哲人這樣說：“時間是物質運動的順序性和持續(xù)性，其特點是一維性，是一 種特殊的資源。不論愿不愿 意，我們都必須消費時間，所以我們無法節(jié)流。它一但喪失，則會永遠喪失。條件只有一個：用剩的錢不能留到第二天再 用，也不能節(jié)余歸自己。 請注意： （1）所謂“時間的浪費”，是指對目標毫無貢獻的時間消耗。第二，他毫不松懈地連續(xù)應用計劃、組織、授 權、激勵、評價和控制等項目基本原則，顯示了他專業(yè)管理的精神。在上面的 “銀行撥款”案例中，我們不難發(fā)現：每天我們有24小時，每小時由60分鐘組成，每 分鐘由60秒組成。他很準時地于九點整走進辦公室，但他并不立刻從事預算的草擬工 作，因為他突然想到不如先將辦公桌和辦公室整理一下，以便在進行重要工作之前為 自己提供一個干凈與舒適的環(huán)境。此時，他無意中發(fā)現桌上的一份商業(yè) 報告內容十分吸引人，于是情不自禁地拿起來閱讀。這樣一想，他才稍覺心安。掛上了電話，他去了洗手間?；氐睫k公室后，他果然感到精 神奕奕，滿以為可以開始致力于工作了。 案例二：波特的故事 波特是美國波士頓某跨國公司的行銷部經理，為人勤奮，每天工作十多個小時， 就是周末、周日及公眾假期都上班，從沒有怨言。在會上，請你報告一下我們已談妥的來年計劃，這是 你的機會，好好表現吧！” 從總經理辦公室走出來，波特感到十分興奮?！? 上午8點，正當他磨拳擦掌，準備好好干一番的時候，電話來了，原來是部門的一 個員工生了病，要他代為出席當天上午的一個會議和處理一些急件。到晚上6時，可以開始今天要做的事了吧！波特坐 下來，構想著怎樣做個令董事們印象深刻的報告才好，開場白該怎樣說呢？就在這 時，電話響起來，秘書早已離開辦公室，那只好自己接聽。 4點，鬧鐘準時響起，波特習慣了賴床，在半夢半醒中掙扎了幾下，終于在5點多 起床了。這一份報告，花了波特前后3個小時——一份他本來希望是“一鳴驚人”的報 告，最終是倉促完工。所謂時間 管理的誤區(qū)，是指導致時間浪費的各種因素。重新檢查你的辦事次序，然后著手進行第二項重要的工作。將上述的一切變成你每一個工作日里的習慣。 我們作為一個高新科技企業(yè)的員工，要步上職業(yè)化的道路，成為一個強調實效性 的職業(yè)人士，不應該把以上原因當成工作中的借口，剖析如下： 固然有些事情是易行而難料的，但若過分地強調這一點，則有可能養(yǎng)成一種“做了 再說”或“船到橋頭自然直！”的僥幸心理。 綜上所述，由于我們的工作缺乏計劃，將導致如下惡果： 目標不明確 沒有進行工作歸類的習慣 缺乏做事輕重緩急的順序 沒有時間分配的原則 誤區(qū)之二：組織工作不當 組織工作不當的主要體現在以下幾個方面： *職責權限不清，工作內容重復 * “事必躬親，親力而為” *溝通不良 *工作時斷時續(xù) 如何才能處理好以上問題？首先，學會如何接受請托： 對于我們每一個人來說，所面臨的請托可能來自部屬、上司、其他同級管理者、 或是組織以外的人士?！懊髦堑亟邮苷埻小钡闹匾栽谟冢旱谝唬骸熬芙^”是一種