【正文】 乙方應(yīng)當(dāng)賠償給客戶方造成的損失。3. 試運(yùn)行取得的工作成果提示：說(shuō)明本次試運(yùn)行工作成果（程序、文檔、數(shù)據(jù)等）以及試運(yùn)行平臺(tái)和時(shí)間。包含主文件檢查、轉(zhuǎn)換前后數(shù)據(jù)記錄與余額核對(duì)、數(shù)據(jù)映射表、會(huì)計(jì)科目對(duì)照表、機(jī)構(gòu)對(duì)照表、內(nèi)部基礎(chǔ)數(shù)據(jù)對(duì)照表、賬務(wù)報(bào)表的核對(duì)結(jié)果等。應(yīng)急處理人員角色職責(zé)說(shuō)明培訓(xùn)內(nèi)容，時(shí)間，地點(diǎn)，培訓(xùn)講師等信息。（2）或者在此處用表格制作一份進(jìn)度表，例如：任務(wù)名稱及其描述開(kāi)始時(shí)間結(jié)束時(shí)間參加人員任務(wù)1任務(wù)2…5. 轉(zhuǎn)換操作步驟以及問(wèn)題處理步驟6．?dāng)?shù)據(jù)核對(duì)計(jì)劃7．?dāng)?shù)據(jù)遷移的需求和實(shí)施計(jì)劃8．應(yīng)急預(yù)案及回退計(jì)劃1). 分析引發(fā)轉(zhuǎn)換失敗的潛在原因提示：說(shuō)明轉(zhuǎn)換失敗的幾類原因，考慮人員、軟硬件設(shè)施、經(jīng)費(fèi)等因素。3. 應(yīng)遞交的工作成果工作成果名稱預(yù)計(jì)完成時(shí)間試運(yùn)行報(bào)告報(bào)錯(cuò)趨勢(shì)分析報(bào)告……4. 進(jìn)度表提示：（1）用Microsoft Project制作進(jìn)度表（Gantt Chart）插入此處或者參照此表制作一份進(jìn)度表。根據(jù)測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)及測(cè)試結(jié)果，綜合評(píng)價(jià)軟件的開(kāi)發(fā)是否已達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。例如n大于10，m小于等于1。一般地，系統(tǒng)測(cè)試的主要內(nèi)容包括功能測(cè)試、健壯性測(cè)試、性能測(cè)試、用戶界面測(cè)試、安全性（security）測(cè)試、安裝與反安裝測(cè)試等。評(píng)審結(jié)論[ ] 工作成果合格，“無(wú)需修改”或者“需要輕微修改但不必再審核”。如登陸、權(quán)限、設(shè)備就緒等；說(shuō)明測(cè)試的基本流還是備選流；要求測(cè)試遍歷所有的備選流；詳細(xì)列出各個(gè)用例角色的操作的動(dòng)作。4程序2（標(biāo)識(shí)符）設(shè)計(jì)說(shuō)明用類似F．3的方式，說(shuō)明第2個(gè)程序乃至第N個(gè)程序的設(shè)計(jì)考慮。說(shuō)明準(zhǔn)備在本程序中安排的注釋，如：加在模塊首部的注釋；加在各分枝點(diǎn)處的注釋；對(duì)各變量的功能、范圍、缺省條件等所加的注釋；對(duì)使用的邏輯所加的注釋等等。詳細(xì)說(shuō)明本程序所選用的算法，具體的計(jì)算公式和計(jì)算步驟。說(shuō)明對(duì)該程序的全部性能要求，包括對(duì)精度、靈活性和時(shí)間特性的要求。以下給出的提綱是針對(duì)一般情況的。列出有關(guān)的參考資料，如：本項(xiàng)目的經(jīng)核準(zhǔn)的計(jì)劃任務(wù)書(shū)或合同、上級(jí)機(jī)關(guān)的批文；屬于本項(xiàng)目的其他已發(fā)表的文件；本文件中各處引用到的文件資料，包括所要用到的軟件開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)。風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別：確定風(fēng)險(xiǎn)的嚴(yán)重性、可能性、風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)風(fēng)險(xiǎn)描述：緩解方案或者應(yīng)急計(jì)劃。例如采用Rational Rose進(jìn)行面向?qū)ο蠓治雠c設(shè)計(jì)，采用Visual SourceSafe進(jìn)行配置管理，采用Microsoft Office制作文檔。3 項(xiàng)目過(guò)程定義提示：簡(jiǎn)要描述、繪制本項(xiàng)目的軟件生命周期模型。提示：給出“清晰的”、“可實(shí)現(xiàn)”、“可驗(yàn)證”的目標(biāo)。說(shuō)明：主要是在線用戶手冊(cè)與幫助系統(tǒng)，也包括其他的文檔 第三方產(chǎn)品【可選】說(shuō)明：使用到的第三方產(chǎn)品相關(guān)的 使用許可、使用限制、接口標(biāo)準(zhǔn)。 可用性指出普通用戶和高級(jí)用戶要高效地執(zhí)行特定操作所需的培訓(xùn)時(shí)間，指出典型任務(wù)的可評(píng)測(cè)任務(wù)次數(shù)或根據(jù)用戶已知或喜歡的其他系統(tǒng)確定新系統(tǒng)的可用性需求性能指出可用時(shí)間百分比 ( %)、使用小時(shí)數(shù)、維護(hù)訪問(wèn)權(quán)、降級(jí)模式操作等。 動(dòng)態(tài)數(shù)值需求說(shuō)明：欲處理的事務(wù)和任務(wù)的數(shù)量，以及在正常情況下和峰值工作條件下一定時(shí)間周期中處理的數(shù)據(jù)總量?！究蛇x】說(shuō)明：指定各種通信接口。包括輸入、輸出系統(tǒng)等系統(tǒng)填寫(xiě)與接口交互的系統(tǒng)名稱系統(tǒng)類型填寫(xiě)是接口的數(shù)據(jù)源系統(tǒng)(source)還是目標(biāo)系統(tǒng)(object)數(shù)據(jù)庫(kù)填寫(xiě)交互系統(tǒng)使用的數(shù)據(jù)庫(kù)及版本軟件填寫(xiě)交互系統(tǒng)的軟件名稱架構(gòu)類型交互系統(tǒng)的架構(gòu)類型是B/S 還是C/S。【可選】說(shuō)明：在此要指定需使用的其他軟件產(chǎn)品（例如，數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)、操作系統(tǒng)或數(shù)學(xué)軟件包），以及同其他應(yīng)用系統(tǒng)之間的接口。對(duì)軟件的數(shù)據(jù)輸出及必須標(biāo)明的控制輸出量進(jìn)行解釋并舉例，包括對(duì)硬拷貝報(bào)告（正常結(jié)果輸出、狀態(tài)輸出及異常輸出）以及圖形或顯示報(bào)告的描述。3 具體需求說(shuō)明：對(duì)于每一類功能或者有時(shí)對(duì)于每一個(gè)功能，需要具體描述其輸入、加工和輸出的需求。例如：報(bào)表格式；數(shù)據(jù)命名；財(cái)務(wù)處理；審計(jì)追蹤，等等。 功能清單及重要程度說(shuō)明說(shuō)明：功能名稱、功能描述、重要程度。分級(jí)和累積投票方法表明，必須解決的問(wèn)題與干系人或用戶希望解決的問(wèn)題大有不同。]類型[介紹干系人的技能特長(zhǎng)、技術(shù)背景和熟練程度（即權(quán)威用戶、業(yè)務(wù)用戶、專家用戶、初級(jí)用戶等）]職責(zé)[列出干系人對(duì)所開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)負(fù)有的關(guān)鍵職責(zé)，即他們作為干系人的利益。以下是幾項(xiàng)建議：該任務(wù)由多少人來(lái)完成？是否總在變化？一個(gè)任務(wù)周期需要多長(zhǎng)時(shí)間？執(zhí)行每項(xiàng)活動(dòng)要用多長(zhǎng)時(shí)間？是否總在變化？是否有特殊的環(huán)境約束：移動(dòng)、戶外、乘機(jī)旅行等？目前使用的是哪些系統(tǒng)平臺(tái)？以后會(huì)使用哪些平臺(tái)？還在使用哪些應(yīng)用程序？您的應(yīng)用程序是否需要和這些應(yīng)用程序集成？在此處可以從業(yè)務(wù)模型中摘錄一些內(nèi)容來(lái)概述所涉及的任務(wù)和角色等等?？梢圆捎靡韵赂袷剑?jiǎn)栴}是[對(duì)問(wèn)題進(jìn)行說(shuō)明]影響[問(wèn)題影響的干系人]問(wèn)題的后果[該問(wèn)題會(huì)導(dǎo)致什么后果]成功的解決方案[應(yīng)列出成功解決方案的一些主要優(yōu)點(diǎn)]說(shuō)明：闡述本項(xiàng)目“適用的業(yè)務(wù)領(lǐng)域”和“不適用的業(yè)務(wù)領(lǐng)域”，本產(chǎn)品“應(yīng)當(dāng)包含的內(nèi)容”和“不包含的內(nèi)容”。 參考文檔說(shuō)明：列出本文檔的所有參考文獻(xiàn)（可以是非正式出版物），包括計(jì)劃任務(wù)書(shū)、合同、批文、引用到的文件、資料及軟件開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)等。 產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范【可選】說(shuō)明：闡述本產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)遵循什么標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范或業(yè)務(wù)規(guī)則，違反標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范或業(yè)務(wù)規(guī)則的產(chǎn)品通常不太可能被接受。說(shuō)明：業(yè)務(wù)對(duì)象：業(yè)務(wù)流程中涉及的單據(jù)、報(bào)表等。 現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程清單【可選】說(shuō)明：現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程需要考慮，很多新的業(yè)務(wù)是在已有業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)上進(jìn)行重組的。 管理綜述【可選】說(shuō)明：主要描述該業(yè)務(wù)的管理特點(diǎn)和管理模式。 業(yè)務(wù)目標(biāo)從高層或商務(wù)利益的角度提出本業(yè)務(wù)系統(tǒng)的期望目標(biāo)，以及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。2. 項(xiàng)目計(jì)劃. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提示：說(shuō)明項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的角色、知識(shí)技能要求、建議人選、人數(shù)、工作時(shí)間，如下表所示。描述簡(jiǎn)練且清晰。第六十五條 以上各要求需要在開(kāi)發(fā)合同中明確。外包開(kāi)發(fā)商應(yīng)按計(jì)劃定期向項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告進(jìn)展?fàn)顟B(tài)，并提交階段性成果文檔。第五十九條 項(xiàng)目組同合作開(kāi)發(fā)商商定驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和方法。第五十七條 項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)控合作開(kāi)發(fā)商的項(xiàng)目管理及軟件開(kāi)發(fā)活動(dòng)。第五十三條 公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)結(jié)項(xiàng)后，業(yè)務(wù)組和IT組將整理的文檔提交各自部門統(tǒng)一管理。第五十條 上線單位在上線初期需加強(qiáng)日常運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)應(yīng)及時(shí)處理，對(duì)重大問(wèn)題應(yīng)啟動(dòng)緊急預(yù)案。第四十七條 通常情況下，系統(tǒng)上線包含數(shù)據(jù)遷移工作。驗(yàn)收小組從功能需求及技術(shù)需求層面對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行綜合評(píng)估。第四十二條 試運(yùn)行達(dá)到試運(yùn)行計(jì)劃規(guī)定的終止條件時(shí)，項(xiàng)目組編寫(xiě)《試運(yùn)行報(bào)告》（附件十五）。第四十條 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換和數(shù)據(jù)遷移由試運(yùn)行單位業(yè)務(wù)部門和公司主管領(lǐng)導(dǎo)共同監(jiān)督并進(jìn)行驗(yàn)收。第三十八條 數(shù)據(jù)遷移前，應(yīng)制定詳細(xì)的《數(shù)據(jù)遷移計(jì)劃》（附件十三），《數(shù)據(jù)遷移計(jì)劃》中應(yīng)包含遷移方案、測(cè)試方案、數(shù)據(jù)定義，新舊數(shù)據(jù)對(duì)照表、遷移時(shí)間、回退計(jì)劃等信息。第三十七條 項(xiàng)目組根據(jù)《試運(yùn)行計(jì)劃》進(jìn)行系統(tǒng)轉(zhuǎn)換和數(shù)據(jù)遷移。第三十五條 項(xiàng)目組制定《試運(yùn)行計(jì)劃》（附件十二），并制定試運(yùn)行驗(yàn)收指標(biāo)，上報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批。第三十二條 系統(tǒng)測(cè)試通過(guò)后，IT組配合業(yè)務(wù)組建立用戶測(cè)試環(huán)境，業(yè)務(wù)組根據(jù)用戶測(cè)試用例進(jìn)行用戶測(cè)試，出具《用戶測(cè)試報(bào)告》（附件十一），業(yè)務(wù)組組長(zhǎng)和IT組組長(zhǎng)應(yīng)在用戶測(cè)試報(bào)告中簽字確認(rèn)。對(duì)已評(píng)定為敏感信息的數(shù)據(jù)進(jìn)行敏感性處理和保護(hù)。第七節(jié) 系統(tǒng)測(cè)試和用戶測(cè)試第二十七條 項(xiàng)目組制定《系統(tǒng)/用戶測(cè)試計(jì)劃》（附件十），并提交項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)計(jì)劃可行性進(jìn)行審批。第二十五條 項(xiàng)目組保證開(kāi)發(fā)、測(cè)試和生產(chǎn)環(huán)境獨(dú)立，為各環(huán)境建立訪問(wèn)權(quán)限控制機(jī)制，并明確項(xiàng)目成員的職責(zé)分工。第二十一條 對(duì)已確認(rèn)通過(guò)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)進(jìn)行修改需獲得管理部門、業(yè)務(wù)組組長(zhǎng)和IT組組長(zhǎng)的審批后方可進(jìn)行?！对O(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)》中需要定義系統(tǒng)輸入輸出說(shuō)明和接口設(shè)計(jì)說(shuō)明。第十六條 項(xiàng)目計(jì)劃需要變更時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理填寫(xiě)《項(xiàng)目計(jì)劃變更說(shuō)明》（附件六），并提交公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批，通過(guò)審批后，交給業(yè)務(wù)組組長(zhǎng)和IT組組長(zhǎng)執(zhí)行。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制?！断到y(tǒng)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)》需要由業(yè)務(wù)組提交給相關(guān)業(yè)務(wù)流程負(fù)責(zé)人確認(rèn)。第三節(jié) 需求分析第九條 立項(xiàng)后業(yè)務(wù)組對(duì)用戶需求進(jìn)行匯總整理，出具《業(yè)務(wù)需求說(shuō)明書(shū)》（附件二），并確?！稑I(yè)務(wù)需求說(shuō)明書(shū)》中包含了所有的業(yè)務(wù)需求。第七條 應(yīng)用系統(tǒng)主要使用部門將《立項(xiàng)分析報(bào)告》上交公司總裁室進(jìn)行立項(xiàng)審批，以保證系統(tǒng)項(xiàng)目與公司整體策略相一致。軟件工程涉及需求管理、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)、系統(tǒng)測(cè)試、用戶接受測(cè)試、試運(yùn)行、系統(tǒng)驗(yàn)收、系統(tǒng)上線和數(shù)據(jù)遷移。第二條 本制度中軟件開(kāi)發(fā)指新系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和現(xiàn)有系統(tǒng)重大改造。本制度適用于公司總公司軟件研發(fā)與管理，分公司參照?qǐng)?zhí)行。項(xiàng)目管理涉及立項(xiàng)管理、項(xiàng)目計(jì)劃和監(jiān)控、配置管理、合作開(kāi)發(fā)管理和結(jié)項(xiàng)管理?！读㈨?xiàng)分析報(bào)告》應(yīng)明確項(xiàng)目的范圍和邊界。項(xiàng)目組人員的選擇應(yīng)滿足項(xiàng)目對(duì)業(yè)務(wù)及技術(shù)要求，項(xiàng)目組人員應(yīng)有足夠的業(yè)務(wù)和IT技術(shù)方面的專業(yè)知識(shí)來(lái)勝任項(xiàng)目各方面的工作?！断到y(tǒng)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)》需詳細(xì)列出業(yè)務(wù)對(duì)系統(tǒng)的要求（界面、輸入、輸出、管理功能、安全需求、運(yùn)作模式、關(guān)鍵指標(biāo)(KPI)等）。第四節(jié) 項(xiàng)目計(jì)劃和監(jiān)控第十三條 軟件開(kāi)發(fā)采用項(xiàng)目形式進(jìn)行管理。業(yè)務(wù)組組長(zhǎng)和IT組組長(zhǎng)需配合項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控，確保項(xiàng)目按計(jì)劃完成。第十九條 項(xiàng)目組進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)，出具《設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)》（附件七）和《單元測(cè)試用例》（附件八）。第二十條 設(shè)計(jì)評(píng)審均以《業(yè)務(wù)需求說(shuō)明書(shū)》和《系統(tǒng)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)》為依據(jù)，確保系統(tǒng)設(shè)計(jì)滿足全部需求。第二十四條 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)包括程序編碼、單元測(cè)試和集成測(cè)試。第二十六條 項(xiàng)目組進(jìn)行單元測(cè)試和集成測(cè)試，測(cè)試人員簽字確認(rèn)測(cè)試結(jié)果。第三十條 項(xiàng)目組負(fù)責(zé)測(cè)試數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，測(cè)試用數(shù)據(jù)要足夠模擬生產(chǎn)環(huán)境中的實(shí)際數(shù)據(jù)。出具《系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告》（附件十一），測(cè)試人員簽字確認(rèn)測(cè)試結(jié)果。第八節(jié) 試運(yùn)行第三十四條 系統(tǒng)主要使用部門根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模及影響決定試運(yùn)行策略。用戶培訓(xùn)的完成度應(yīng)為實(shí)施后評(píng)估的指標(biāo)之一。系統(tǒng)參數(shù)、設(shè)置的轉(zhuǎn)換工作作為系統(tǒng)上線的驗(yàn)收的評(píng)估指標(biāo)之一。各相關(guān)部門驗(yàn)收轉(zhuǎn)換結(jié)果后在該報(bào)告上簽字確認(rèn)。必要時(shí)，項(xiàng)目組應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)