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正文內(nèi)容

重慶某物業(yè)管理有限公司交房手冊(cè)-全文預(yù)覽

  

【正文】 行《拓新XXX小區(qū)裝修程序和裝修守則》。,裝修公司需要提供完整的水電改動(dòng)圖紙,驗(yàn)收合格后,經(jīng)業(yè)主在保證金上簽字方可退款。,改動(dòng)或封閉燃?xì)獗砑肮艿溃WC廚房吊頂對(duì)角開(kāi)300300mm方孔,以保證良好的通風(fēng)透氣效果。,并在完工驗(yàn)收時(shí)做上下水通水試驗(yàn)。法律、法規(guī)禁止的其他行為。七、本協(xié)議未盡事項(xiàng),按照《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》執(zhí)行,需進(jìn)行修改或補(bǔ)充時(shí),三方可另行協(xié)商簽署補(bǔ)充協(xié)議。(6)甲方在確認(rèn)丙方完全遵守本合同有關(guān)條款及相關(guān)管理制度,并經(jīng)乙方簽字同意后,甲方應(yīng)將裝修保證金無(wú)息退還丙方。造成損失的,乙方還應(yīng)負(fù)責(zé)賠償并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。造成損壞、損失的,應(yīng)給予賠償。嚴(yán)禁將各種廢物和施工垃圾堆放于垃圾道、樓道等非定點(diǎn)區(qū)。本社區(qū)裝修管理的特別注意事項(xiàng)詳見(jiàn)《裝修須知》。(6)丙方在裝修過(guò)程中應(yīng)充分注意安全,嚴(yán)格按有關(guān)施工規(guī)程進(jìn)行施工,如出現(xiàn)人身或財(cái)產(chǎn)損害,由丙方自行承擔(dān)有關(guān)法律責(zé)任。施工期間丙方人員須持證出入本社區(qū),并服從甲方的監(jiān)督管理。(6)乙方應(yīng)在裝修前向四鄰告知裝修事宜,協(xié)調(diào)處理好鄰里關(guān)系。備案材料包括但不限于以下內(nèi)容:a.房屋權(quán)屬憑證復(fù)印件;(裝修人)身份證件復(fù)印件;c.《裝修合同》及有關(guān)方案、圖紙;;,應(yīng)提交業(yè)主書(shū)面同意證明。(4)代表全體業(yè)主的利益對(duì)施工人員進(jìn)行管理,維護(hù)社區(qū)的公共秩序和施工期間社區(qū)的整體安全。復(fù)驗(yàn) 十二、住宅室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議甲方:重慶拓新(集團(tuán))速達(dá)物業(yè)管理有限公司乙方(業(yè)主或使用人):丙方(施工方):為規(guī)范本社區(qū)內(nèi)住宅房屋的裝修裝飾行為,保證房屋的整體質(zhì)量和使用安全,保障全體業(yè)主和使用人的合法權(quán)益,根據(jù)中華人民共和國(guó)建設(shè)部《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》的規(guī)定及《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》的約定,就乙方委托丙方在甲方管理的社區(qū)內(nèi)進(jìn)行裝飾裝修事宜,經(jīng)甲、乙、丙叁方協(xié)商一致簽定協(xié)議如下:一、 裝修地點(diǎn)、期限及內(nèi)容(1)、工程地點(diǎn):  市  路   社區(qū)  號(hào)樓  樓戶(hù)(2)、裝修內(nèi)容簡(jiǎn)要:詳細(xì)內(nèi)容參見(jiàn)乙丙雙方所簽的《裝修合同》及工程圖紙(三)、施工周期:  年  月  日至  年  月  日二、三方權(quán)利與義務(wù)甲方權(quán)利義務(wù)(1)接待乙方的裝飾裝修申報(bào),并對(duì)提交材料齊全的申報(bào)進(jìn)行登記備案。管理處有權(quán)對(duì)違反規(guī)定者要求停止工作及整改。在裝修工作開(kāi)展前及在裝修期間,滅火器數(shù)量按房屋面積大小配備,要求房屋內(nèi)每50平方米需放置1個(gè)2Kg滅火器。業(yè)主或使用人在搬運(yùn)貨物時(shí)對(duì)小區(qū)設(shè)施設(shè)備與裝修造成破壞者,須負(fù)責(zé)修補(bǔ)或賠償費(fèi)用。業(yè)主或使用人須自行安排把垃圾、泥頭等運(yùn)到指定位置。業(yè)主或使用人必須保持所有設(shè)施設(shè)備不得封死,避免造成不能維修或檢查。謹(jǐn)此提醒各業(yè)主或使用人玻璃窗戶(hù)為雙層中空玻璃,請(qǐng)通知裝修承包商對(duì)現(xiàn)有的玻璃、五金件等正當(dāng)使用及特別保護(hù)。規(guī)定可進(jìn)行裝修工程的時(shí)間為星期一至星期五早上八時(shí)至下午六時(shí),如需超時(shí)加班工作,必須向管理處事先提出申請(qǐng)。(2)所有有關(guān)費(fèi)用已經(jīng)繳付。為確保所有公共設(shè)施能正常使用及避免系統(tǒng)受到有意或無(wú)意破壞,有關(guān)電力分布系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)增加、刪除及改動(dòng)等工程或其它與小區(qū)系統(tǒng)連接上的工程都必須由管理處批準(zhǔn)。裝修工作開(kāi)展前,所有工人需向管理處申請(qǐng)臨時(shí)出入證。裝修押金及相關(guān)費(fèi)用以裝修期61天計(jì)算,超過(guò)61天辦理延期手續(xù)后方可繼續(xù)進(jìn)行裝修工程。、簡(jiǎn)圖并具備詳細(xì)技術(shù)資料。)。為保護(hù)小區(qū)公共設(shè)施,業(yè)主或使用人必須呈交2份其單元的裝修圖紙及技術(shù)資料等交管理處審批,未得到管理處等相關(guān)部門(mén)書(shū)面批準(zhǔn)裝修圖前,任何裝修工程不得展開(kāi)。本責(zé)任書(shū)自簽字之日起生效,業(yè)主中間更換責(zé)任人則應(yīng)雙方持有關(guān)證件到經(jīng)營(yíng)管理公司重新簽訂消防安全責(zé)任書(shū);更換責(zé)任人未重新簽訂責(zé)任書(shū)的,其前住宅負(fù)責(zé)人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。七、配合經(jīng)營(yíng)管理公司組織緊急狀態(tài)下的疏散,火災(zāi)發(fā)生時(shí)應(yīng)服從現(xiàn)場(chǎng)指揮員的統(tǒng)一指揮。三、營(yíng)業(yè)用房需配備必需的消防設(shè)備器材,定期檢查維修,并在有效期結(jié)束前或使用后及時(shí)更換或補(bǔ)充材料。十二、核對(duì):當(dāng)日交房結(jié)束后,由銷(xiāo)售公司、物業(yè)公司、客服中心共同核對(duì)交房數(shù)量;整理驗(yàn)房表格和入住審批單核對(duì)數(shù)量是否正確;十三、所有參加交房的工作人員對(duì)待客戶(hù)都需要禮貌、謙遜,禁止與客戶(hù)大聲爭(zhēng)執(zhí),人人要做到服務(wù)真心、誠(chéng)心、用心! 十四、每日交房結(jié)束后,客服專(zhuān)員應(yīng)將驗(yàn)房表格上客戶(hù)提出的質(zhì)量問(wèn)題錄入客服軟件中或統(tǒng)計(jì)到報(bào)修記錄中,并于第二天上午將維修單派出,派出維修單后應(yīng)及時(shí)監(jiān)督施工單位完成維修,維修完畢后及時(shí)將維修單收回,并對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng),回訪(fǎng)情況記錄到軟件或維修單中。十、客戶(hù)辦完所有的交房手續(xù)領(lǐng)取鑰匙離去時(shí),客服人員應(yīng)主動(dòng)為客戶(hù)開(kāi)門(mén),并鞠躬送客戶(hù)離開(kāi)。如客戶(hù)不同意驗(yàn)房人員暫時(shí)離開(kāi),驗(yàn)房人員應(yīng)耐心陪同客戶(hù)至驗(yàn)房結(jié)束。承諾人(簽章): 年 月 日 四、拓新集團(tuán)交房驗(yàn)房人員須知 拓新集團(tuán)參加交房、驗(yàn)房的員工,都應(yīng)統(tǒng)一著裝,佩帶工作牌(可特別制作),對(duì)客戶(hù)均要謙虛、禮貌,展現(xiàn)某地產(chǎn)集團(tuán)公司良好的的精神面貌,以嶄新的姿態(tài)迎接客戶(hù)的到來(lái)(協(xié)助交房人員最好組織時(shí)間專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)禮儀規(guī)范、客戶(hù)答疑、保修期限、客服工作內(nèi)容等)。 3.業(yè)主之間、業(yè)主與業(yè)主委員會(huì)之間、業(yè)主與經(jīng)營(yíng)管理公司之間因本公約發(fā)生的糾紛,協(xié)商不成的,提請(qǐng)市物業(yè)管理主管部門(mén)調(diào)解,或提交成都市仲裁委員會(huì)依法裁決。 四、其他事項(xiàng) 1.本公約對(duì)本物業(yè)所有業(yè)主和非業(yè)主使用人具有同等效力。 9.業(yè)主投票時(shí),以每套住宅為一票; 10.業(yè)主大會(huì)的決定和業(yè)主委員會(huì)章程的內(nèi)容不得與憲法、法律、法規(guī)和政策相抵觸。經(jīng)持有百分之十以上投票權(quán)的業(yè)主提議,業(yè)主委員會(huì)應(yīng)于接到該項(xiàng)提議后十四天內(nèi)就其提議召開(kāi)業(yè)主大會(huì)。委托他人投票的,必須出具授權(quán)委托書(shū),否則該項(xiàng)委托無(wú)效。業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)均應(yīng)接受市、區(qū)物業(yè)管理主管部門(mén)的指導(dǎo)與監(jiān)督。 (二)義務(wù) 1.在使用、經(jīng)營(yíng)、轉(zhuǎn)讓所擁有物業(yè)時(shí),應(yīng)遵守物業(yè)管理法規(guī)政策規(guī)定;2.執(zhí)行和服從業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主大會(huì)的決議、決定; 3.自覺(jué)維護(hù)公共場(chǎng)所的整潔、美觀、暢通及公用設(shè)施的完好; 4.按規(guī)定繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、維修基金等費(fèi)用; 5.業(yè)主如需進(jìn)行室內(nèi)裝飾裝修,必須遵守本物業(yè)裝飾裝修管理規(guī)定,并填寫(xiě)申請(qǐng)表,報(bào)經(jīng)營(yíng)管理公司審查批準(zhǔn)后,向經(jīng)營(yíng)管理公司繳納裝飾成品保護(hù)押金方可按規(guī)定施工,完工后由經(jīng)營(yíng)管理公司進(jìn)行查驗(yàn),如無(wú)違規(guī)、違章情況或妨礙他人正常使用物業(yè)的現(xiàn)象(如滲、漏、堵、冒等),押金予以退還,否則視違章情況予以扣除并限期整改;如屬統(tǒng)一清運(yùn)垃圾和粉刷樓梯的,還應(yīng)同時(shí)交納垃圾清運(yùn)費(fèi)和粉刷費(fèi);如有額外使用公用設(shè)施(如電梯、供電增容等)的,還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)償費(fèi)用?! 〉谑藯l 本協(xié)議自簽字之日起生效,至小區(qū)業(yè)主委員會(huì)代表全體業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同時(shí),本協(xié)議自動(dòng)終止;甲方簽章:__________________ 乙方簽章:__________________代 表 人:__________________ 代 表 人:__________________ 年 月 日 二、拓新集團(tuán)業(yè)主臨時(shí)公約為加強(qiáng)拓新集團(tuán)物業(yè)管理,以下簡(jiǎn)稱(chēng)“本物業(yè)”。本協(xié)議未盡事宜,雙方可另行以書(shū)面形式簽定補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議存在沖突的,以本協(xié)議為準(zhǔn)?! 〉谑l 為維護(hù)公眾、業(yè)主、使用人的切身利益,在不可預(yù)見(jiàn)情況下,如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件,甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財(cái)產(chǎn)損失的,雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。六、不得在頂層閣樓及露臺(tái)搭建任何建筑物、構(gòu)筑物,不得改變未封閉陽(yáng)臺(tái)、露臺(tái)墻面及護(hù)欄的顏色,露臺(tái)上擺放物品以不影響小區(qū)整體美觀為準(zhǔn)。二、為保持外立面的整潔度和良好效果,空調(diào)、天燃?xì)鉄崴髋艢饪椎缺仨毎搭A(yù)留或指定位置安裝(違約責(zé)任)。三、維修基金不敷使用時(shí),經(jīng)業(yè)主大會(huì)決定,按乙方占有的房屋建筑面積比例續(xù)籌。八、消防:1. 消防檢查每季度一次;2. 防火標(biāo)志明顯,消防器材完好。四、環(huán)境衛(wèi)生:1. 公共走道無(wú)雜物,共用門(mén)窗扶手無(wú)明顯污跡;2. 墻面無(wú)明顯灰塵和蜘蛛網(wǎng);3.生活垃圾清運(yùn)及時(shí)。三、環(huán)境衛(wèi)生1. 負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)道路、綠化帶衛(wèi)生;2. 小區(qū)樓宇內(nèi)公共樓道、公共門(mén)窗、各種標(biāo)牌的清潔;3. 生活垃圾清運(yùn)。本物業(yè)名稱(chēng):拓新XXX乙方所購(gòu)房屋基本情況:類(lèi) 型:____________座落位置:______ ______號(hào)樓______單元______號(hào)房,建筑面積____________平方米,地下室面積____________平方米,車(chē)庫(kù)面積____________平方米;乙方所購(gòu)房屋銷(xiāo)售(預(yù)售)合同編號(hào):__________________。前期物業(yè)管理是指:自房屋出售之日起至業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽定的《物業(yè)管理合同》生效時(shí)止的物業(yè)管理。二、房屋共用設(shè)施設(shè)備及其運(yùn)行的維護(hù)和管理共用設(shè)施設(shè)備是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線(xiàn)、供電線(xiàn)路、通訊線(xiàn)路、照明、供熱線(xiàn)路、供氣線(xiàn)路、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營(yíng)性車(chē)場(chǎng)車(chē)庫(kù)、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋、小區(qū)智能化設(shè)施設(shè)備等。三、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理:月檢、年檢相結(jié)合,保證房屋完好率和維修及時(shí)率達(dá)到98%。七、公共秩序管理:無(wú)因失職或玩忽職守引發(fā)重大安全責(zé)任事故。二、維修基金的使用由甲方提出年度使用計(jì)劃,經(jīng)三分之二以上業(yè)主簽字同意,從維修基金專(zhuān)項(xiàng)帳戶(hù)中列支?!〉诎藯l 保險(xiǎn)一、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的保險(xiǎn)由甲方代行辦理,保險(xiǎn)費(fèi)用由全體業(yè)主按各自所占有的房屋建筑面積比例分?jǐn)偅欢?、乙方的家庭?cái)產(chǎn)與人身安全的保險(xiǎn)由乙方自行辦理,也可委托甲方辦理;  第九條 廣告牌設(shè)置及權(quán)益一、未經(jīng)甲方批準(zhǔn)樓體外立面不得設(shè)置、粘貼任何廣告及標(biāo)志;二、商業(yè)房門(mén)頭標(biāo)牌及招貼由甲方統(tǒng)一規(guī)格樣式統(tǒng)一安裝;三、在本小區(qū)公共區(qū)域內(nèi)設(shè)置廣告的收益用于補(bǔ)充物業(yè)服務(wù);  第十條 其它約定事項(xiàng)一、禁止在室外(含陽(yáng)臺(tái))搭建鳥(niǎo)舍,不得飼養(yǎng)家禽、家畜及無(wú)證寵物。五、允許安裝統(tǒng)一樣式的內(nèi)嵌防盜網(wǎng),嚴(yán)禁安裝外置式防盜網(wǎng)?! 〉谑粭l 違約責(zé)任一、甲方違反協(xié)議,未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的,乙方有權(quán)要求甲方限期改正,逾期未改正給乙方造成損失的,甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任;二、乙方違反協(xié)議,使甲方未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的,甲方有權(quán)要求乙方限期改正,逾期未改正給甲方造成損失的,乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任;三、甲方違反協(xié)議,擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或亂收費(fèi)的,乙方有權(quán)要求甲方退還所收費(fèi)用及利息;四、乙方違反協(xié)議,不按本協(xié)議約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間繳納有關(guān)費(fèi)用的
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