【正文】 ９、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 ５、嚴(yán)格落實(shí)售后回訪的各項工作內(nèi)容，認(rèn)真、及時的監(jiān)督售后跟蹤　　　服務(wù)，有責(zé)任確保每一位顧客能夠滿意而歸，保障公司的信譽(yù)。三、主要工作１、認(rèn)真貫徹各項規(guī)章制度、服務(wù)紀(jì)律、勞動紀(jì)律，服務(wù)從指揮調(diào)度。對打分結(jié)果與本人實(shí)際表現(xiàn)有較大出入的等其他特殊情況，由考核小組全體人員在結(jié)合被考核人述職情況對被考核人進(jìn)行無記名投票，根據(jù)得票情況確定考核等級。對填寫完整的打分表，由考核負(fù)責(zé)人按照參與考核的不同群體分別進(jìn)行綜合統(tǒng)計，計算出每一群體的平均分?jǐn)?shù)。具體采取以下方式：（1） 先由被考核人按要求填寫《員工述職報告表》（表一），即圍繞確定的關(guān)鍵工作任務(wù)與崗位職責(zé)，用最精練的語言描述其完成情況、存在問題與原因；3. 打分辦法與考評等級評定。系統(tǒng)操作制度 帳號的保密和使用（1） 帳號使用人有義務(wù)對公司發(fā)放的帳號保密，不得隨意告知他人自己的帳號和密碼（2） 如因泄露自己帳號及密碼被他人違規(guī)操作所帶來的任何損失，帳號使用人有責(zé)任承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任（3） 任何個人都不得向外泄露公司的系統(tǒng)數(shù)據(jù)，如發(fā)現(xiàn)行為惡劣者將直接開除（4） 系統(tǒng)軟件只有在使用時才可以登陸，使用完畢后需及時退出系統(tǒng) 系統(tǒng)開單（1） 收款人員應(yīng)及時、正確的在系統(tǒng)上向客戶開據(jù)銷售小票（2） 如因其他客觀因素影響不能及時開據(jù)銷售小票，門店負(fù)責(zé)人應(yīng)及時向上級反映，如在發(fā)生問題一小時內(nèi)沒有及時上報的則視為瀆職，予以50元每次的處罰（3） 對于開單錯誤，公司給予每個門店每個月5次的機(jī)會，超過5次者按每次將處罰30元調(diào)撥（1）門店調(diào)撥必須由出庫方填寫出庫單，嚴(yán)格按照調(diào)撥流程進(jìn)行操作 （2）在系統(tǒng)中未體現(xiàn)挑撥數(shù)據(jù)的情況下所有門店不得隨意調(diào)撥任何貨物績效考核360186。 公文統(tǒng)一簡體字，題目用黑體字，正文用仿宋體4號。 發(fā)文字號格式：部門簡稱+ （年號）+文件編號（**號），例如行政人事部發(fā)文：行政（2007）001號，表示行政人事部2007年發(fā)的第1次公文。 以部門名義發(fā)文，由文件起草部門打印、校對，蓋章后發(fā)出。8. 函：用于不相隸屬單位之間相互商洽業(yè)務(wù)、詢問和答復(fù)問題等。4．通報：適用于表彰先進(jìn)、批評錯誤、員工違紀(jì)處罰。文件機(jī)密級數(shù)，由發(fā)文單位的主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)文件內(nèi)容確定。 公文保密等級分為：絕密、機(jī)密、秘密三種，其他為一般文件。 考勤統(tǒng)計l 各種休假單，加班單應(yīng)于每月10日前交至人力資源部,由人力資源部統(tǒng)計.l 外地門店應(yīng)統(tǒng)一按附件考勤表匯總考勤,于每月10日前EMAIL至人事部 公文管理制度本公司公文，是傳達(dá)貫徹上級指示精神、請示和答復(fù)問題，指導(dǎo)或商洽工作的重要工具 適用范圍：適用于全公司。早退細(xì)則： A: 17:30 17:45 到,即早退 015分鐘/次,扣款個人月工資1%B: 17:15 17:30 到,即早退1630分鐘/次,扣款個人月工資2%C: 17:00 17:15 到,即早退3045分鐘/次,扣款個人月工資3%D: 17:00以前,按曠工一天計算。員工應(yīng)親自打卡,幫助他人打卡和接受他人幫助打卡者,無論是否遲到, 均按C類遲到計算.忘記打卡的員工, 需要其直接上級把員工漏掉打卡的時間匯總給人事部會給予補(bǔ)簽.l 出差、事假等需事前得到部門經(jīng)理批準(zhǔn),并到人事部登記. l 請假: 任何類別的假期都需部門經(jīng)理事前批準(zhǔn)，并匯總到人事部如有緊急情況，不能事先請假，應(yīng)在兩小時以內(nèi)電話通知本部門經(jīng)理和人事部并在上班當(dāng)日補(bǔ)辦手續(xù)，否則以曠工計。財務(wù)應(yīng)進(jìn)行抽查式復(fù)盤。2 資產(chǎn)驗收入庫，由人事行政部及資產(chǎn)使用部門負(fù)責(zé)人共同驗收入庫。管理范圍本制度中資產(chǎn)是指：機(jī)械設(shè)備、運(yùn)輸設(shè)備、工具、辦公設(shè)備、電腦等財產(chǎn)。l 如若不慎遺失，請及時向行政部申報。這些記錄將作為對員工的工作能力評估的一部分。l 工資和津貼178。l 喪假：在公司任職一年的員工，倘若直系親屬去世，可以享有三天有薪（標(biāo)準(zhǔn)工資）喪假，直系親屬指父母、配偶、子女。 員工因病請假，需出示區(qū)、市級醫(yī)院證明。在規(guī)定時間未簽到者，視為遲到；超過31分鐘，視為曠工。6. 個人資料l 員工的個人資料包括家庭住址、電話、婚姻及子女狀況及時提供給公司行政部。l 若員工嚴(yán)重違反國家法律法規(guī)或違反公司的規(guī)章制度及勞動紀(jì)律，公司可不必提前通知員工與其解除雙方的勞動合同。3. 試用期l 新員工被錄用后，一律實(shí)行試用期，試用期時間為一個月，試用期間公司將對員工的表現(xiàn)及其對工作的適應(yīng)程度進(jìn)行考核。公司章程（初稿）2007年9月 草擬目錄一、規(guī)章制度 員工手冊 資產(chǎn)管理 考勤制度 公文管理制度 電子數(shù)據(jù)系統(tǒng)操作制度 績效考核 二、崗位職責(zé) 售后部經(jīng)理 營銷部經(jīng)理 人事行政部經(jīng)理 （1）人事行政專員賣場部經(jīng)理 （1）、企劃專員 （1）、采購專員 （2）、采購助理 （3）、店長 （4）、儲備店長 （5）、營業(yè)員財務(wù)部經(jīng)理 （1）、出納大客戶部經(jīng)理 （1）、店長 （2）、值班經(jīng)理 （3）、客戶經(jīng)理規(guī)章制度員工手冊第一章 聘用規(guī)定1. 基本政策l 公司員工在被聘用及晉升方面享有均等的機(jī)會；l 職位或補(bǔ)空缺職位時，本公司將在可能情況下首先考慮已聘用員工，然后再向外招聘；l 工作表現(xiàn)是本公司晉升員工的最主要依據(jù)。l 公司將組織新入司員工參加新員工培訓(xùn)，以使員工對公司概況有初步了解。4. 聘用的終止l 試用期間以后，公司或員工均可提出終止勞動合同，但應(yīng)提前一個月（至少22個工作日）提交書面通知。l 未辦離職手續(xù)自行離職者，公司財產(chǎn)若有損失、遺失，其損失全額從薪資中扣還；如薪資不足以抵扣時，擔(dān)保人負(fù)連帶責(zé)任。l 簽到必須本人親自執(zhí)行，不得代簽。l 病事假：178。未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自離 崗者，按曠工處理。第四章 工資、津貼和獎金制度員工的工資、津貼及獎金屬保密范圍。第五章 員工的發(fā)展1. 在職培訓(xùn)l 為提高每個員工的工作效率和工作效果，公司鼓勵每個員工參加與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的培訓(xùn)課程，并建立培訓(xùn)記錄。第六章 附言l 本手冊屬內(nèi)部資料，請注意妥善保存。l資產(chǎn)管理制度目的為了加強(qiáng)公司資產(chǎn)的有效管理，特制定本制度。低值易耗品由使用部門填寫“申購單”（附表1），人事行政經(jīng)理審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)再由人事行政部辦理采購。單據(jù)一式二聯(lián) 第一聯(lián)：財務(wù)部門留用 第二聯(lián)：制單部門留用5 低值易耗品領(lǐng)用由人事行政部填寫“領(lǐng)料單”（附表4），并登記“個人工具卡”領(lǐng)料單一式三聯(lián)：第一聯(lián)：存根第二聯(lián)：財務(wù)部門留用第三聯(lián)：人事行政部留用6 盤點(diǎn)資產(chǎn)盤點(diǎn)工作由財務(wù)部組織，人事行政部負(fù)責(zé)定期對資產(chǎn)實(shí)施盤點(diǎn)，并編制“資產(chǎn)盤點(diǎn)表”；包括資產(chǎn)名稱、類別、編號、存放地、使用狀況、使用人、所處狀態(tài)。 附則2 人事行政部按資產(chǎn)類別設(shè)置臺帳，財務(wù)部門于每月30日前予以核對臺帳3 本制度附表 附表（1）申購單附表（2）固定資產(chǎn)入庫（移交）單附表（3）物資驗收入庫單附表（4）領(lǐng)料單附表（5）資產(chǎn)轉(zhuǎn)移單附表（6）維修申請單附表（7）資產(chǎn)報廢（出售）單附表1 物品申購單申請部門： 申購日期：序號品名規(guī)格申購數(shù)量需求日期預(yù)計金額用途及要求核準(zhǔn)： 審核： 申購人：附表2固定資產(chǎn)入庫(移交)單年 月 日資產(chǎn)編號數(shù)量資產(chǎn)名稱金額(元)型號/規(guī)格日期到公司日期交接日期使用日期移交部門接受部門移交人使用人驗收意見驗收人人事行政部使用部門主管經(jīng)辦人本單一式三聯(lián)：（1）人事行政部（2）財務(wù)部門（3）使用部門 附表3 物 資 驗 收 入 庫 單姓名規(guī)格單位數(shù)量不合格合格單價總價供應(yīng)單位到貨日期付款日期檢驗意見用途備注采購