太和大運(yùn)會(huì)項(xiàng)目—abc公司績(jī)效管理手冊(cè)-全文預(yù)覽
【正文】 環(huán)節(jié)一 制定績(jī)效目標(biāo)各級(jí)主管根據(jù)本季度公司對(duì)部門(mén)（員工）要求和期望，在與部門(mén)（員工）協(xié)商的基礎(chǔ)上確定季度工作目標(biāo)；各級(jí)主管將設(shè)定的目標(biāo)填寫(xiě)到相應(yīng)的績(jī)效考核考核表中，呈報(bào)上級(jí)主管認(rèn)定后，統(tǒng)一交至行政人力資源部備案。3．持續(xù)改善原則實(shí)施績(jī)效管理的目的是及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及其原因，并找到解決措施，幫助員工消除障礙實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。6．各項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重、目標(biāo)值和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)由上下級(jí)在充分溝通的基礎(chǔ)上協(xié)商確定。2．被考核人信息：包括被考核人姓名、所在部門(mén)、職位。核心員工離職率10％105％實(shí)際值為5％，得10分；實(shí)際值每高1個(gè)百分點(diǎn)，扣1分，扣完為止；實(shí)際值每低1個(gè)百分點(diǎn)，加1分，最多加5分。ABC公司員工績(jī)效考核各指標(biāo)組成分值情況詳見(jiàn)下表：表1：ABC公司個(gè)人績(jī)效考核指標(biāo)權(quán)重（分值）分配表部門(mén)被考評(píng)職位部門(mén)績(jī)效工作任務(wù)（GS）態(tài)度指標(biāo)能力指標(biāo)管理績(jī)效財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)總監(jiān)80/5105會(huì)計(jì)30401218/出納20501614/行政人力資源部行政與人力資源總監(jiān)80/5105行政與人力資源經(jīng)理5030812/招聘培訓(xùn)主管30401020/人事助理15551614/行政主管30401020/網(wǎng)絡(luò)主管30401020/行政助理15551614/前臺(tái)文員10601614/項(xiàng)目管理部項(xiàng)目群總監(jiān)80/5105創(chuàng)作部創(chuàng)作群總監(jiān)80/5105策劃部策劃總監(jiān)80/5105高級(jí)策劃經(jīng)理30401020/資訊調(diào)研經(jīng)理30401020/資訊調(diào)研主任10601020/分支機(jī)構(gòu)分支機(jī)構(gòu)總經(jīng)理/項(xiàng)目總監(jiān)80/5105創(chuàng)作總監(jiān)80/5105客戶總監(jiān)80/5105美術(shù)指導(dǎo)30401020/設(shè)計(jì)師20501020/撰文指導(dǎo)30401020/文案20501020/制作經(jīng)理30301525/制作主管10501525/電腦主管10501525/完稿員10601020/客戶經(jīng)理5030812/客戶主任3050812/策劃經(jīng)理5030812/策劃主任3050812/流程員0701020/第十四條 績(jī)效考核目標(biāo)與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的確定績(jī)效管理指標(biāo)目標(biāo)值的確定，可根據(jù)批準(zhǔn)的年度計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算及工作計(jì)劃，由相關(guān)部門(mén)/崗位提出建議，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)最終審核確定。部門(mén)總監(jiān)級(jí)人員，其主要業(yè)績(jī)均來(lái)源于部門(mén)集績(jī)效得分，因此，不設(shè)個(gè)人工作任務(wù)（GS）的考核；其他普通員工只有部分業(yè)績(jī)來(lái)源于整體部門(mén)績(jī)效得分，因此，另設(shè)個(gè)人工作任務(wù)（GS）的考核。第十二條 部門(mén)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定1． 針對(duì)公司關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系，確定部門(mén)需要承擔(dān)的指標(biāo)2． 將公司級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)分解到相應(yīng)部門(mén)此項(xiàng)工作有三種方式：A、判斷將公司級(jí)指標(biāo)直接套用到部門(mén)是否合適？如果合適，則直接用公司級(jí)指標(biāo)來(lái)考核部門(mén)；B、將公司級(jí)指標(biāo)前添加定語(yǔ)“部門(mén)”，如“稅后利潤(rùn)”變?yōu)椤胺种C(jī)構(gòu)稅后利潤(rùn)”，如果合適，則用該指標(biāo)來(lái)考核部門(mén)；C、以上方式得出的指標(biāo)均不合適，則需要對(duì)該指標(biāo)進(jìn)行變換。2．找出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略重點(diǎn)（關(guān)鍵成功領(lǐng)域）根據(jù)對(duì)相關(guān)利益方（股東、外部客戶要求和內(nèi)部管理要求）需求的分析，按照平衡記分卡的思路，從四個(gè)維度找出實(shí)現(xiàn)ABC公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的關(guān)鍵成功因素。第十條 績(jī)效管理組織體制 1．組織體制ABC公司的各層級(jí)管理人員是績(jī)效管理效果的責(zé)任人，一般而言，員工的直接主管為考核人，隔級(jí)主管為監(jiān)督審核人。績(jī)效管理委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)小組績(jī)效管理委員會(huì)執(zhí)行小組績(jī)效管理委員會(huì)申訴中心第七條 績(jī)效管理委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)小組1．績(jī)效管理委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)小組構(gòu)成（具體人員由ABC公司確定）主 任：總經(jīng)理成 員：副總經(jīng)理、行政人力資源部總監(jiān)2．領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)主要負(fù)責(zé)確定績(jī)效管理整體思路框架；審核績(jī)效管理辦法；監(jiān)督檢查績(jī)效管理辦法的執(zhí)行狀況；對(duì)績(jī)效考核進(jìn)行監(jiān)督檢查；對(duì)績(jī)效管理糾紛進(jìn)行最終裁決。3．信息反饋原則在績(jī)效管理過(guò)程結(jié)束時(shí)，考核人需要通過(guò)面談的形式把績(jī)效考核結(jié)果反饋給被考核人，聽(tīng)取被考核人對(duì)考核結(jié)果的意見(jiàn)，對(duì)考核結(jié)果存在的問(wèn)題及時(shí)修正或做出合理解釋，同時(shí)確認(rèn)下一步的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。2．為加強(qiáng)主管及員工間的溝通提供有效的管理工具績(jī)效管理為員工與主管人員進(jìn)行工作期望、工作表現(xiàn)和未來(lái)發(fā)展方面的相互溝通提供了一個(gè)全面且易于操作的管理工具。第二條 本手冊(cè)適用范圍本手冊(cè)規(guī)定的績(jī)效管理與考核的對(duì)象包括ABC公司所有正式簽約員工，但不包括以下人員： 公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理； 實(shí)習(xí)員工；第三條 績(jī)效管理意義1．ABC公司戰(zhàn)略目標(biāo)的分解與落實(shí)通過(guò)績(jī)效管理體系，將ABC公司戰(zhàn)略目標(biāo)、年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)逐級(jí)分解落實(shí)到ABC公司各單位、各部門(mén)及各崗位，以保證在單位、部門(mén)目標(biāo)和崗位目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的情況下支持整個(gè)ABC公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2．制度公開(kāi)原則績(jī)效管理所有標(biāo)準(zhǔn)及流程以制度的形式明文規(guī)定，在ABC公司內(nèi)部形成確定的組織、時(shí)間、方法和標(biāo)準(zhǔn)，便于考核人與被考核人按照規(guī)范化的程序進(jìn)行操作，以保證程序公平?？?jī)效管理常設(shè)機(jī)構(gòu)為績(jī)效管理委員會(huì)，分為績(jī)效管理委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)小組、執(zhí)行小組、申訴中心。2．申訴中心職責(zé)負(fù)責(zé)接受、審核、處理績(jī)效管理申訴；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)績(jī)效管理中的常規(guī)性矛盾；發(fā)現(xiàn)績(jī)效管理中存在的問(wèn)題并提出相應(yīng)建議。第三章 績(jī)效考核體系 第十一條 公司關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定1．明確ABC公司的戰(zhàn)略及年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)明確ABC公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)，根據(jù)ABC公司的戰(zhàn)略目標(biāo)制定年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。5．對(duì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行權(quán)重
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