團(tuán)隊(duì)溝通與沖突管理技巧(重點(diǎn))-資料下載頁

【摘要】從優(yōu)秀走向卓越團(tuán)隊(duì)溝通與沖突管理技巧研習(xí)?出生：67年?學(xué)業(yè)：研修歷史，教育心理、經(jīng)營管理?曾任：教師，人事總監(jiān)，公司總經(jīng)理?目前：自由職業(yè)、前程無憂特約講師上海交大海外教育學(xué)院特約講師寶鋼集團(tuán)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院特約講師研習(xí)目標(biāo)?了解團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的內(nèi)涵與方式，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作成效

2025-01-15 21:09

[管理學(xué)]溝通與沖突管理-資料下載頁

【摘要】有效溝通協(xié)調(diào)與衝突管理2021/11/102溝通的意義?溝通就是將一個(gè)人的意思和觀念,傳達(dá)給別人的行動(dòng).?溝通就是什么人說什么話,經(jīng)由什么路線傳至什么人,而達(dá)成什么效果.?溝通就是將觀念或思想由一個(gè)人傳遞至另一個(gè)人的程序,其目的是使接受溝通的人,獲致思想上的瞭解.2021/11/103溝通的過程mu

2025-10-10 01:43

沖突管理--溝通法則-資料下載頁

【摘要】1市圖-市民講座60/40溝通法則?請(qǐng)敞開心胸活在當(dāng)下?您將有意想不到的收穫3第一講?避免衝突的…衝突管理4智慧與慈悲5序曲先從一場演場..談起

2025-01-10 08:19

認(rèn)識(shí)沖突解決沖突教案-資料下載頁

【摘要】《認(rèn)識(shí)沖突，解決沖突》教案授課教師：謝樹嬌授課班級(jí)：高一（5）班一、教學(xué)目標(biāo)1．知識(shí)與技能　?、倮斫鉀_突產(chǎn)生的原因②運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)，雙贏解決沖突。2．過程與方法?、偻ㄟ^角色扮演，感受沖突的發(fā)生②通過討論、交流，找到雙贏解決沖突的方案。3．情感、態(tài)度與價(jià)值觀　　感受沖突的發(fā)生，正確認(rèn)識(shí)沖突；學(xué)會(huì)換位思考，雙贏解決沖突，形成和諧的人際關(guān)系。二、

2025-04-17 12:36

內(nèi)部客戶服務(wù)與溝通技巧培訓(xùn)-溝通技巧與沖突管理資訊-資料下載頁

【摘要】內(nèi)部客戶服務(wù)不溝通技巧主講：蔣小華約課熱線：18857139808蔣小華老師：中國戰(zhàn)略執(zhí)行第一人?杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司董事長兼首席培訓(xùn)師；行課網(wǎng)執(zhí)行總裁；浙江大學(xué)主

2025-02-23 19:15

跨部門溝通與沖突管理-sum-資料下載頁

【摘要】林立群（Jeffrey）?上海交通大學(xué)首屆EMBA行政管理碩士?華東師范大學(xué)國家認(rèn)證心理咨詢師?臺(tái)北輔仁大學(xué)應(yīng)用心理系畢業(yè)?英國WW變革管理課程獨(dú)家簽約講師?英國Belbin團(tuán)隊(duì)角色發(fā)展課程認(rèn)證講師?美國LIFO人格發(fā)展課程專業(yè)講師?加拿大Eagle’sFlight體驗(yàn)式課程專業(yè)講師

2025-01-18 09:40

團(tuán)隊(duì)溝通與沖突管理實(shí)用培訓(xùn)教程-資料下載頁

【摘要】WB08-團(tuán)隊(duì)溝通與沖突管理????團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)管理????團(tuán)隊(duì)溝通與管理團(tuán)隊(duì)溝通與管理????組織內(nèi)部的協(xié)調(diào)管理組織內(nèi)部的協(xié)調(diào)管理????團(tuán)隊(duì)沖突解決

2025-04-16 00:16

團(tuán)隊(duì)溝通與沖突管理培訓(xùn)教材-資料下載頁

【摘要】團(tuán)隊(duì)溝通與沖突管理團(tuán)隊(duì)是指有共同目標(biāo)，自覺努力工作，產(chǎn)生的績效大于個(gè)體績效總和的一群人。一、了解團(tuán)隊(duì)（一）團(tuán)隊(duì)（Team）的概念?T——Together（共同/一起）?E——Everybody（每個(gè)人）?A——Achieves（完成）?M——More（更多）?一個(gè)團(tuán)隊(duì)由

2025-01-07 06:51

第05章項(xiàng)目溝通與沖突管理-資料下載頁

【摘要】第5章項(xiàng)目溝通與沖突管理項(xiàng)目溝通管理1項(xiàng)目沖突管理2第5章項(xiàng)目溝通與沖突管理2頁本章學(xué)習(xí)目標(biāo)?了解溝通管理的作用?掌握溝通的方式與渠道?熟悉有效溝通的方式與途徑?理解沖突管理的概念?掌握沖突的來源和處理方法3頁5.1項(xiàng)目溝通管理一、溝通管理概述

2025-03-04 13:52

團(tuán)隊(duì)溝通與沖突管理技巧研習(xí)教材-資料下載頁

【摘要】從優(yōu)秀走向卓越團(tuán)隊(duì)溝通與沖突管理技巧研習(xí)研習(xí)目標(biāo)?了解團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的內(nèi)涵與方式，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作成效?建立對(duì)沖突的正確認(rèn)知，提升沖突管理的技巧?養(yǎng)成互賴雙贏的思維習(xí)慣，從個(gè)人成功走向公眾成功?學(xué)習(xí)溝通的常用技巧，掌握與團(tuán)隊(duì)內(nèi)不同性格人的相處之道?分享大家的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)團(tuán)隊(duì)合作、成效卓越?有效組織

2025-01-15 21:09

團(tuán)隊(duì)溝通與沖突管理技巧培訓(xùn)課程-資料下載頁

【摘要】從優(yōu)秀走向卓越團(tuán)隊(duì)溝通與沖突管理技巧研習(xí)主講：蔣東青研習(xí)目標(biāo)v了解團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的內(nèi)涵與方式，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作成效v建立對(duì)沖突的正確認(rèn)知，提升沖突管理的技巧v養(yǎng)成互賴雙贏的思維習(xí)慣，從個(gè)人成功走向公眾成功v學(xué)習(xí)溝通的常用技巧，掌握與團(tuán)隊(duì)內(nèi)不同性格人的相處之道v分享大家的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)團(tuán)隊(duì)合作、成效卓越n有效組織組織者職責(zé)：掌握時(shí)

2025-01-15 21:09

人力資源－管理溝通與協(xié)調(diào)沖突-資料下載頁

【摘要】當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)力新思維管理溝通和談判藝術(shù)ManagerialmunicationAndArtofNegotiation溝通?心對(duì)心-雙向。?心理現(xiàn)象–心理過程和人格（氣質(zhì)）?知識(shí)，感情，意志溝通?

2025-01-10 05:20

員工溝通及沖突管理(doc51)-溝通技巧-資料下載頁

【摘要】來自庫下載員工溝通及沖突管理講師﹕kittywei來自庫下載溫馨提示﹕?請(qǐng)各位在聽課的過程中﹐關(guān)掉手機(jī)﹐call機(jī)﹔?有不懂的地方﹐請(qǐng)及時(shí)提出來﹐不要猶豫﹔?我們相互尊重。來自庫下載溝通力的三

2025-08-08 01:51

項(xiàng)目溝通和沖突管理-資料下載頁

【摘要】項(xiàng)目溝通管理項(xiàng)目沖突管理有關(guān)溝通的主要概念有如下幾個(gè)方面：1．溝通就是相互理解2．溝通就是提出和回應(yīng)問題與要求3．溝通交換的是信息和思想4．溝通是一種有意識(shí)的行為項(xiàng)目溝通管理的概念項(xiàng)目溝通管理是指對(duì)于項(xiàng)目過程中各種不同方式和不同內(nèi)容的溝通

2025-01-18 09:52

第9章飯店人際溝通與沖突管理-資料下載頁

【摘要】第9章飯店人際溝通與沖突管理[教學(xué)重點(diǎn)]知識(shí)目標(biāo)：定義溝通，分析溝通過程；列舉克服溝通障礙的技術(shù)、飯店內(nèi)部各層次的溝通；指出與積極傾聽、有效反饋有關(guān)的行為；解釋熱爐規(guī)則；掌握內(nèi)部沖突管理技巧；描述服務(wù)補(bǔ)救系統(tǒng)基本構(gòu)成；明確顧客投訴的類型和處理顧客投訴的原則和程序。技能目標(biāo)：學(xué)會(huì)積極傾聽，訓(xùn)練復(fù)述技能；了解自己的沖突處理風(fēng)格，熟練運(yùn)用五種沖突管理策略；遵照客人投訴的原則和程序，正確

2025-04-07 21:59

溝通與沖突教案(留存版)

溝通與沖突教案-文庫吧

溝通與沖突教案-wenkub

溝通與沖突教案(已修改)