【正文】 科負責對科龍、容聲和華寶晶牌以及企業(yè)形象進行綜合管理；科龍和容聲兩個傳播科則負責科龍和容聲兩個晶牌的傳播策略管理；零售推廣科負責區(qū)域銷售促進及其管理工作；公共關(guān)系科負責對外公共宣傳。除冰箱、空調(diào)兩個營銷本部外，將廣告、促銷，、公關(guān)、新聞和CI等傳播手段進行一元化重組，實行“陸海空”協(xié)同作戰(zhàn)，這就把原來重疊的機構(gòu)進行了精簡，從而既節(jié)省了費用，又提高了效率。 調(diào)查訪問或網(wǎng)上查閱資料，其提綱設(shè)計可圍繞以下問題： (1)該企業(yè)整合營銷策劃的迫切性。在這個案例中，Intel公司的臺作廠有六家在展場，雖然這六家的產(chǎn)品銷售的越好，對Intel的營銷成果越有利，但在整合中Intel未設(shè)計規(guī)劃吸引人潮到這六家廠商攤位上，再加上玩法及獎品的問題，而使這次促銷活動未能發(fā)揮效益。而且，幾項特殊的傳播工具，如真人游行的“氣球女孩”十分炫目引入，成為整個展場的焦點，電視CF循環(huán)播放等都能吸引人潮到二館，以彌補買主對二館不熟悉的展場缺點。上述都是宣傳促銷活動，并且和展覽一館、二館的展臺活動及渠道廠商的促銷密切聯(lián)系。 (4)SHOW FLOOR(展覽二館)：展示產(chǎn)品，造勢活動(此部分與促銷活動密切配合)。一方面除了強調(diào)電腦發(fā)展的新趨勢之外，也在全球流行的多種為處理器的各種應(yīng)用中進行營銷，并且為INTEL未來牛年到一年內(nèi)的營銷進行熱身。 3．INTEL參展主題 COMPTER TAIPEI’96展覽的大會主題是多媒體和網(wǎng)際網(wǎng)路相關(guān)產(chǎn)品。其強調(diào)INTEL產(chǎn)品和國際網(wǎng)路發(fā)展的聯(lián)絡(luò)，并且為其未來半年到一年的產(chǎn)品推出和銷售進行營銷鋪墊，所以整個整合營銷傳播活動都是圍繞著PC CONNECTTNC THEWORLD這個主題的。在此個案中，針對特定消費者，在營銷傳播功能“策略性整合”觀點指導下，結(jié)合了公關(guān)時間及各項活動的目標對象都作了分析，對每個階段的公關(guān)活動、營銷傳播手法的優(yōu)勢、弱勢也詳盡規(guī)劃，以便能夠在各種情況、各個參展階段及參展活動中，產(chǎn)生最好的溝通效益。消費者使用T189不僅能夠傳情達意，交換真摯的感情，享受溝通的樂趣，更能因其小巧和易用而感到親切和輕松，從而體會到獨特的生活情趣。例如，摩托羅拉巧用“寵物”推廣市場。 什么是“尋呼文化”?我們不妨看看系列報道的選題：“尋呼機的由來和趣聞”、“尋呼機各項功能的充分利用”、“漢字機與數(shù)字機各自的優(yōu)劣處”、“尋呼機的得體使用與佩帶”……當然，這不能說是“尋找文化”的全部，但它起碼將買賣、推銷、廣告的意味減少了，拉近了與消費者的距離，使人們一提到BP機就更快地想到摩托羅拉，這不是很值嗎? 1998年初，摩托羅拉以“緊密聯(lián)系、輕松擁有”為主題，發(fā)布了一套針對工薪階層的平面廣告，突出強調(diào)如果你沒有尋呼機，你的生活會有許多不便和遺憾。不選全國發(fā)行的報紙和電視臺。 如果說，尋呼機在剛開始興起時，還是某種奢侈品的話，那么現(xiàn)在，這一產(chǎn)品似乎已變成了普通老百姓的必需品。它既是一個展示中心，又是一個便利服務(wù)中心，更是一個與消費者相互了解溝通的中心。創(chuàng)建摩托羅拉城的初衷是希望將公司的整體形象直接呈現(xiàn)在消費者面前。 3．從渠道到便利——建立一個更為高效、更為貼近老百姓生活的銷售渠道摩托羅拉為使產(chǎn)品能盡可能地給消費者帶來便利，在中國有10家一級代理商，采用代理分銷制，已經(jīng)形成一個相當穩(wěn)固、龐大的代理分銷網(wǎng)。它不應(yīng)該是又大又笨，也不應(yīng)該是把價位定得很低，而應(yīng)是物有所值。 2，從價格到成本——成本因素是現(xiàn)代營銷首先要考慮的要素 在營銷學中稱為顧客的心理定價，是指任何一種商品在顧客心目中都有其特定價值。這次發(fā)布會所推出的手機，是一款面向大眾消費者的普及機型。摩托羅拉始終堅持在以下三方面不懈努力：首先要推出讓顧客驚訝的新產(chǎn)品，永遠在市場上占有一定的份額；其次是新產(chǎn)品的開發(fā)注意其時效性和周期性，以保證其產(chǎn)品永不落后；第三是以客戶為導向，在質(zhì)量管理上務(wù)求完善，將客戶的不滿減至為零?！蔽縻龉具@個聲明不但不會得罪消費者，還會更加博得消費者的推崇，即使西泠公司暫不售貨，恐怕消費者也會主動等待，因為這已經(jīng)形成了一種信任。 西泠公司面對這種情況并沒有為了一時小利而強撐下去，掩蓋自己的不足，而是用了另一種誠實的更高明的策略。 天氣持續(xù)高溫，使空調(diào)一下子成了熱銷產(chǎn)品。如有違反，每遲一天，賠償用戶100元。為證明自己的誠意，西泠公司公布了自己的熱線電話號碼并宣布：用戶如有需要可撥電話，西泠人將上門提供咨詢和服務(wù)。4月2日，西泠人在浙江《周末文摘》上登載《西泠電器1994—001服務(wù)公告》：購買空調(diào)你最關(guān)心的是什么?銷售產(chǎn)品我們最關(guān)心是什么?西泠將有一系列的服務(wù)接受你的檢驗。通過圍繞上述形象力、產(chǎn)品力和銷售力的有效整合，無疑將對提高桂林旅游市場的競爭力產(chǎn)生重要作用。借助桂林的優(yōu)勢，加大政府公關(guān)的力度，制造事件營銷。 d．不斷挖掘直接營銷訴求點，引導消費。 c．重視市場調(diào)查，作為科學決策的依據(jù)。 (3)整合銷售力是桂林旅游促銷宣傳的關(guān)鍵。已有的“蛇大王”、 “鱷魚世界”和新建的“桂林雄森熊虎山莊”，彌補了桂林過去無動物觀賞項目的空白；新建成的繞山索道、滑道開辟了桂林市高山旅游新項目。 (2) 加強產(chǎn)品力的整合是桂林旅游發(fā)展不可缺少的因素。社會在發(fā)展，人們的需求在不斷地變化，單一粗獷的產(chǎn)品沒有吸引力，旅游的質(zhì)量、安全、舒適、便利和更多的精神內(nèi)含及展示個性的服務(wù)，將是現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展制勝的關(guān)鍵因素。但是隨國內(nèi)外溫冷地區(qū)的崛起和促銷宣傳力度的加大，加上桂林旅游市場自身發(fā)育的不規(guī)范等因素的干擾，使桂林旅游業(yè)這種以單一、粗獷的以不變應(yīng)萬變的態(tài)勢，較難長盛不衰馳騁市場。(5)直接營銷(direct marketing)和在線營銷(onlinemarketing)：使用郵寄、電話、電信、因特網(wǎng)和其他非人員接觸工具以溝通顧客并有回復(fù)。21 / 22整合營銷分析及案例什么是整合營銷整合營銷傳播的工具主要有5種：(1)廣告(advertising)：企業(yè)通過向媒體付費的方式進行的構(gòu)思、商品和服務(wù)的非人員展示和促銷活動。(4)人員推銷 (personal selling)：與可能的購買者面對面接觸和爭取訂單?？v觀桂林旅游業(yè)發(fā)展歷程，制勝的關(guān)鍵因素是桂林獨特的山水風光。盡管桂林是馳名中外的風景游覽城市和歷史文化名城，由于整體資源整合不理想，使桂林城市的定位不清晰，難以給游人留下一個具體可感的印象。為此，可導入城市CI工程(由理念MI、行動BI、視覺VI三部分組成)，來提升桂林旅游對外的形象宣傳：導人城市CI工程，提升桂林對外形象，更大范圍地引起新聞的關(guān)注；營造“人人都是旅游環(huán)境與資源”的全民意識教育氛圍，使?jié)M意在桂林更上一層樓；以人為本，著力塑造旅游機關(guān)干部的公仆形象和職工的服務(wù)形象。在國內(nèi)務(wù)旅游城市首開先河，已有“花園之夜”、 “桂山之秀”等場所和漓江民俗民情園已成為旅游熱點；桂林新建的動物觀賞項目，已初具規(guī)模。如修建桂林世界巖溶博物公園，集世界各地典型的喀斯特地貌奇觀于桂林，采用高科技手段、動態(tài)模擬桂林山水形成過程及生物演化進程，既是游覽項目，又是青少年進行科普教學的內(nèi)容，融科學性；知識性、趣味性為一體，將游人帶回到一億多年前的自然世界，形成桂林旅游產(chǎn)品的獨特性。提高桂林旅游產(chǎn)品銷售力應(yīng)遵循IMC的新思維從 以下幾個方面人手： a●建立目標市場上游客資料庫，進行分類分析，決定如何(How)及何時(When)與消費者(潛在消費者)接觸，決定與消費者(潛在消費者)溝通什么訴求主題(What)o b．根據(jù)傳播目標，制訂整合營銷計劃，決定用什么營銷 工具來完成，達到營