【正文】 了T189市場形象的點睛之筆。 COMPUTERTAIPEI 96的買主資料分析： … 參觀者：海外14 181人，國內(nèi)32 415人。 4．1NTEL的各項營銷傳播工具及策略 (1)廣告：運用電視、廣播、報紙等媒介，配合展覽的期間，把廣告密集地排在同一時期內(nèi)。 (7)公關事件：邀請INTEL總部的重要人物赴臺，發(fā)表對電腦發(fā)展新紀元的看法，對新聞界進行演說，舉辦開幕活動，制造新聞事件，安排記者會及各主要傳媒的個別訪談。 3)事后的評估未能量化、系統(tǒng)化和標準化以及反饋到先前的資料庫中去。 整合傳播部的主要職能是負責總部與分公司整合傳播策略及計劃的擬定、實施與監(jiān)控；負責與廣告代理公司合作工作的跟進與管理；負責公關新聞動態(tài)協(xié)作網(wǎng)絡的建立；負責傳播費用的管理及控制?？剖抑g則強調(diào)協(xié)調(diào)合作，采取誰的工作偏重，即由誰牽頭并具體負責的原則，其他科室則協(xié)同作戰(zhàn)，以此來推動集團整體營銷戰(zhàn)略的實施。新的時代，傳統(tǒng)的產(chǎn)品營銷方式顯得不夠，要借鑒服務的營銷創(chuàng)新。產(chǎn)品、價格、渠道、促銷、公關等與市場營銷相關的諸多環(huán)節(jié)協(xié)同運作、相得益彰，才能保障企業(yè)在競爭中立于不敗。是一種作為營銷傳播計劃的概念。它首先整合營銷產(chǎn)品與營銷服務。 客戶調(diào)研，客戶希望得到隨時、隨地、隨身的服務。每個理財 員都經(jīng)過嚴格的銀行業(yè)務培訓、談話訓練，他們集中在呼叫中心內(nèi)通過電話提供服務，除了為客戶正確解說，態(tài)度親切外，還要千方百計為客戶提供額外的服務。 花旗銀行意識到整合不能僅僅依靠政策和流程，而是需要在一個組織內(nèi)、跨商業(yè)機構(gòu)和外部供應商之間開展高度人際的和多功能的傳播，應該自己負責整合的過程，而不是指望廣告機構(gòu)或其他供應商來進行。 花旗銀行利用信息技術(shù)來整合過去使用過的各種營銷傳播形式，從大量營銷方法轉(zhuǎn)換到通過辨別客戶的獨特的需要和欲望來確認客戶。品牌歸于運動 7．1 “獨立國家聯(lián)合體” 作為國際航空業(yè)的霸主，星空聯(lián)盟自1997年5月成立以來，已經(jīng)有加航、新西蘭航空、全日本、澳大利亞安捷、澳洲航空集團(Austrian AirlinesGroup，由AustralianAirlines、LaudaAir和TyroleanAirways二家組成)、SAS、新加坡航空、國泰、聯(lián)合航空、巴西華里格i0家渴早。 整合營銷傳播運動摒棄了陳舊的風格，創(chuàng)造了一個更加清晰、簡單和獨特的外觀。 電視廣告也是基于“星際待遇”這種訴求信息。另外，SAS的3個主要網(wǎng)絡中心機場是：哥本哈根、奧斯陸和斯德哥爾摩。電視廣告將會在歐洲、亞太和拉美這些廣泛地區(qū)全球性地發(fā)布。傳播戰(zhàn)略集中在突出星空聯(lián)盟的成員航空公司提供給它的乘客諸多切實的消費利益。 7．2 全球整合營銷運動 2000年4月3日，星空聯(lián)盟終于發(fā)動了一場醞釀已久的首次全球整合營銷運動，該運動的目的是在世界各地的國際商務旅行者中提高這個振奮人心的“星空聯(lián)盟”品牌形象，同時傳播聯(lián)盟的夢想，并使包括成員航空公司的職員、股票持有者、公司旅行經(jīng)理、媒體和商業(yè)交易這些廣泛的委托人受益、它通過展現(xiàn)成員航空如何密切合作來改善商務旅行以推出品牌形象。于是銀行建立了特別工作小組，整合銀行各部門的成員，負責產(chǎn)品開發(fā)，還有由廣告專家、公關專家及其他傳播領域的專家組成的跨專業(yè)小組，利用更多的外部客戶信息，傳播計劃小組開始區(qū)分客戶的個人標準，進行制度化傳播。他們制定一些品牌計劃或 者品牌管理計劃，決定管理其品牌以及它發(fā)布的與品牌有關的信息。 花旗銀行的信用卡業(yè)務是“璨麗的明珠”，同其他業(yè)務一樣，也時刻以服務于客戶為準則。還與快遞公司合作，為客戶提供送貨到門的快遞服務，實現(xiàn)現(xiàn)金流、物流和信息流的整合。服務不只是到售后才有，它應先于銷售而存在。 許多組織都宣稱是以客戶為中心的，但幾乎沒有一家真正領會到以客戶為中心在戰(zhàn)略層面和組織層面的含義。它將重點放在商業(yè)過程上，深入地分析消費者的感知狀態(tài)及品牌傳播情況，最重要的是它隱含地提供了一種可以評價所有廣告投資活動的機制。整合營銷是從解決人們不看、不信、不記憶廣告問題找到的方法。所有這些內(nèi)容對科龍的未來都是非常重要的。若把品牌科看成是整合傳播部的大腦，那么科龍和容聲兩個傳播科則是手臂和軀體；零售推廣和公共關系則是支撐身體的腿腳，它們是一個整體，能夠相互協(xié)調(diào)，整體推進。 (2)該企業(yè)整合營銷策劃的基礎。 (2)在此個案中，也存在一些缺點與不足，主要是： 1)依賴經(jīng)驗法則，缺乏消費者資料庫的運用。 (5)主題演說(KEYNOTE SPEECH)：爭取成為大會正式活動，使其具有新聞性并可以分享大會資源。在這次展覽中，INTEL的主題是PC CONNECnNC THE WORLD，也是強調(diào)網(wǎng)際網(wǎng)路和各項產(chǎn)品。 COMPUTER TAIPEI是每年的6月在臺灣貿(mào)協(xié)所舉辦的大型國際性資訊產(chǎn)業(yè)展，其規(guī)模僅次于歐洲的CEBIT和美國COMDEX資訊展，是亞洲最大的國際性資訊展?！叭司壉任液茫瑐€子比我小”——一只圓頭圓腦的小狗在電視屏幕、報紙雜志、戶外廣告牌等媒體上頻頻亮相，許多人一下子記住了摩托羅拉心語T 189手機。因為文化促銷活動不適宜做電視節(jié)目，而且投入要大得多。 4．從促銷到溝通——把公關、促銷、廣告集于一身 摩托羅拉在進人中國(上海)市場初期，曾在《解放日報》上做過一套氣勢磅礴的懸念廣告。摩托羅拉公兩只直接向指定的經(jīng)銷商供貨，而不向其他人供貨。摩托羅拉對此認識到，未來營銷的競爭，將是揣摩顧客心理價值的競爭企業(yè)的定價將更多地依靠成本降低，摩托羅拉的“心語”屬大眾型消費市場，這一市場既是成長最快的消費市場，也是所有廠商競爭的焦點。 摩托羅拉公司認識到現(xiàn)在中國市場已進入到買方時代，對企業(yè)來說，不是找到一種或幾種有前途的產(chǎn)品，而是學會如何貼切市場，研究顧客，觀察他們的消費動向和購買行為，了解消費者真正需要得到的是何種利益。誰也沒有想到，正在空調(diào)暢銷的高峰，西泠公司卻對外宣布：7月6日至7月8日停售三天。凡產(chǎn)品有質(zhì)量、安裝質(zhì)量問題，除上門維修外，再每次賠償用戶100元?！蔽縻鋈碎_始向用戶灌輸西泠公司服務第一的觀念。 f．采用高科技手段。據(jù)美國《幸福)雜志預測，未來旅游消費動向集中在5個目標：時間、質(zhì)量、健康、環(huán)境、家庭。 桂林是世界上最典型的喀斯特地區(qū)，構(gòu)成了最美的山水奇觀，營造了一種詩境家園般的旅游氛圍。因此，桂林旅游形象建立應伴隨著旅游業(yè)的發(fā)展不斷豐富其內(nèi)涵、確立明確的城市定位，從而實現(xiàn)與國際旅游城市接軌。整合是IMC的關鍵所在，通常有二種整合方式：一是橫向整合，就是將各種傳播工具處于“并列”位置；二是縱向整合，是在不同傳播階段，綜合運用各種傳播手段，產(chǎn)生協(xié)調(diào)一致、漸進加強的信息，并注意不同階段的優(yōu)先選擇，完成所設定的傳播目標。(3)營業(yè)推廣(salespromotion)：鼓勵購買或銷售商品和服務的短期刺激。 (1) 整合資源塑造形象力是桂林旅游走出困境的重要因素。近年來桂林在產(chǎn)品開發(fā)上投入了一定的資金，在原有的“三山兩洞一條江”的基礎上，形成了當前的多元化格局：漓江的泛光工程，極大地改變了桂林夜間游覽活動；新開發(fā)冠巖景區(qū)打破了傳統(tǒng)的巖洞游覽模式，集觀賞、娛樂、探險為一體，豐富了游巖洞的內(nèi)容；民族風情表演。究其原因是整合營銷做得不夠。蓋茨1996年乘船游漓江，游至興坪，下船騎自行車到陽朔，這事就是一個極好的訴求點。在短短的三個月間，西泠空調(diào)就銷出一萬多臺，這是因為西泠空調(diào)采取了成功的整合營銷之戰(zhàn)。各媒體上出現(xiàn)這樣的廣告：