【正文】 ，絕緣電阻重新進行測試，符合要求并經(jīng)有關部門同意后投入運行。 大廈出現(xiàn)火災和電梯井道進水應急處理（1） 工程部接報修人員接報發(fā)現(xiàn)火災時，應與中控室聯(lián)系卻認火災位置，并通知保安部、客服部配合引導乘客，禁止乘坐該區(qū)域電梯；并及時通知本部電梯工和維保單位駐場值班人員，以最快速度控制電梯并切斷電梯電源。必須注意：因轎廂重量不平衡，盤車時手動松開制動裝置時要十分小心和緩慢，防止產(chǎn)生過大的加速度而造成失控。 一人抓住盤車手輪，一人慢慢壓下松閘手柄使制動機構松開。（5） 若轎廂位于平層位置上下600cm范圍內(nèi)時，被困者可順利離開，可直接打開層門協(xié)助乘客離開，客服部相關主管協(xié)同向乘客道歉。（2） 電梯機房內(nèi)的處理人員，先把電梯控制為檢修狀態(tài)。 接到電梯故障通知后，維保單位現(xiàn)場專業(yè)維修人員和本部專業(yè)電梯工迅速攜帶好電梯機房鑰匙、電梯層門鑰匙、通訊工具和維修工具在最短時間內(nèi)趕到現(xiàn)場進行處理。 轎廂內(nèi)應張貼安全須知，并設置應急照明燈。預防措施 電梯必須由有資質(zhì)的單位進行檢修保養(yǎng)。專業(yè)人員應盡快確認電梯設備狀態(tài)，在確認故障隱患消除后，方可恢復電梯使用。在打開廳門時，必須確保周圍環(huán)境沒有無關的人員圍觀。必須有效勸阻乘客自救。及時保留各種證據(jù)，以便還原事故過程，分析事故原因。相關部門填寫事故報告，詳細記錄故障情況及處理經(jīng)過并注意跟進。1 確認剎車無誤后，放開盤車手輪。 到達指定位置后根據(jù)樓層示意燈觀察電梯位置，當無樓層指示時，要逐層敲門確定電梯轎廂的大概位置。安慰的話語：“請不要著急，現(xiàn)在電梯出現(xiàn)了一些故障，請站在電梯里不要亂動，不要用手扒門，我們立即組織人員過來救援。負責在各樓層相應位置放置電梯停運指示。穩(wěn)定客人情緒，提醒被困人員不要采取其他措施，以免發(fā)生危險。保安部在接到通知后，立即派維修人員趕到現(xiàn)場，在最短的時間內(nèi)解救被困人員。當發(fā)生事故時，啟動預案，與預案有關的全體人員到位。 事故可能發(fā)生的季節(jié)和造成的危害程度當救援時間過長，或者乘客有老、弱、病、殘、孕，或乘客的身體、精神狀況存在低于常人的特殊情況時，可能導致上述人群的身體和精神出現(xiàn)影響健康的惡化情況，嚴重時可能造成個別人員傷亡。記錄的故障匯入故障統(tǒng)計，根據(jù)故障統(tǒng)計分析，制定相應的整改措施，防止故障進一步擴大和演變?yōu)槭鹿省?財務部負責采購防汛物資，確保儲備及財產(chǎn)損失、保險索賠等工作。事后處理 客服部負責走訪各樓層客戶，詢問有無異常情況。 如遇外管網(wǎng)冒水的情況時，工程部、保安部及時對冒水的管井進行技術處理。 保安部通知各崗保安，在此期間加強防汛保衛(wèi)工作。 檢查大廈內(nèi)外的排水溝、地漏是否暢通，樓頂屋面泄水口是否暢通。同時，在大堂“天氣預報”欄目中做出相應提示。（4） 停車場 安排自行車管理員為客戶自行車套防雨座套。 如發(fā)現(xiàn)有水浸的情況，工程部派人到防汛物資儲備處，用泥漿泵等進行疏通。 如天氣預報第二日有雨，則于當日在一層前臺旁安放傘袋機，并鋪設專用防水地墊，為客戶做好套裝雨傘的工作。 制作“雨天路滑，注意安全”提示牌。 每年5月1日前做好防汛箱維護保養(yǎng)和防汛物資的采購計劃。 對大廈重點部位進行檢查。 客服部設專人負責每日查詢第2日及近期的天氣預報，當有大雨、暴雨等特殊天氣情況時，應及時通知部門負責人和各相關職能部門做好準備工作。適用范圍大廈所有部位，重點大廈頂部霓虹燈包括：廣告牌、停車場設施、一層各步行梯入口、電梯設施、設備機房、強弱電豎井、地下井口、地下污水井、化糞池、13層樓頂屋面等。 作好停電期間的詳細記錄并總結此次停電工作的不足及時整改。 大廳保安員作好進入人員停電提示和人員指引工作。（3） 保安部： 停電后保安部中控室及時給配電室聯(lián)系詢問停電情況。 出具停電事故報告，上報公司領導，并存檔。同時命令專業(yè)主管及配電值班人員時刻監(jiān)視供電系統(tǒng)運行狀況，如有情況立即匯報。 事故性停電應急處置程序（1） 工程部： 發(fā)現(xiàn)停電，工程部經(jīng)理迅速派人了解，查找停電原因，搶修故障，啟動備用設備，及時向上級領導匯報停電原因，在最短的時間內(nèi)進行搶修恢復供電；如在并非因我大廈供電系統(tǒng)問題出現(xiàn)的停電時，及時反饋到上級領導和客服部，了解停電原因，做好供電準備，保證供電正常。 停電事故搶修主要負責部門為工程部，保安部、客服部為協(xié)作配合部門。（5） 保安部負責治安、消防突發(fā)事件的處理，同時配合維持現(xiàn)秩序。 職責（1） 總指揮或在場最高級別的領導負責指揮和協(xié)調(diào)處理各種突發(fā)事件。撒過融雪劑后的積雪不得堆放于綠地內(nèi)。 程序：采取分片包干、多頭共進、互相協(xié)作的方式進行。保潔主管應隨時關注剩余傘袋數(shù)量，確保滿足用量。（3） 特殊天氣：遇到預警以上的特殊天氣時夜間安排人員留守，主管帶班，安排人員在各自工作室內(nèi)等候通知。同時應通知保潔、保安及車場管理人員，做好應對準備。（7） 其它部門及人員無條件全力配合積極參加除雪鏟冰工作。（3） 客服部負責收集天氣形勢預報，遇特殊天氣通知客戶準備，組織保潔員清理大廈內(nèi)水跡預防摔傷事件、清理外圍積雪。第4章 首享科技大廈特殊天氣應急處置預案事故風險分析 因雨雪天氣大廈內(nèi)地面濕滑，如清理不及時會造成人員摔傷事件。（5） 辦公室協(xié)助急救中心，將中毒的人員送往就近醫(yī)院。應急指揮機構及職責 應急指揮機構總指揮： 總經(jīng)理成 員： 副總經(jīng)理及部門主管 職責（1） 安全生產(chǎn)副總經(jīng)理負責指揮和協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件。同時組織相關部門將起火原因、損失、教訓和改進措施等，書面的向上級有關部門報告。（9） 辦公室（救護組）：攜帶大廈急救藥品趕赴現(xiàn)場，在指揮部和現(xiàn)場負責人的指揮下?lián)尵仁軅藛T。對財務室、倉庫等重點部位實施保護。（7） 警衛(wèi)組（保安部領班）：迅速到達現(xiàn)場，行使職能。及時將現(xiàn)場情況向總指揮匯報。協(xié)助到達現(xiàn)場的公安消防人員撲救火災。并將火場的實際情況及時向總指揮匯報。把消防監(jiān)控主機調(diào)至聯(lián)動狀態(tài)，聽從總指揮的指令，遠程控制開啟火場相臨層的強排煙和正壓送新風系統(tǒng)?！保?。根據(jù)總經(jīng)理指示，中控室（總值班）立即通知各部門展開人員疏散、救護、滅火行動，同時根據(jù)大廈指揮部的命令，決定是否向消防、醫(yī)療救護等部門報告。保安部領班帶隊檢查是否存在復燃的可能，并做好確認。其它人員，應立即趕赴現(xiàn)場協(xié)助撲救，并隨時向公司副總經(jīng)理和經(jīng)理報告滅火情況。二級滅火預案 定義：指有明火燃燒或重點部位的火險，并能組織人員及時撲滅的重度火險。 赴現(xiàn)場：中控室接到報警后，迅速攜帶應急包到達現(xiàn)場確認火情，并用對講機通知保安員和保安部經(jīng)理快速趕赴現(xiàn)場，采取一切措施控制火情。 滅火：目擊者發(fā)現(xiàn)火情，應快速使用火源附近配置的應急消防器材進行滅火。（5） 救護組（辦公室）：攜帶大廈急救藥品趕赴現(xiàn)場，在指揮部和現(xiàn)場負責人的指揮下?lián)尵仁軅藛T。（3） 警衛(wèi)組（保安部領班）：迅速到達現(xiàn)場，對火災現(xiàn)場實施保護，控制混亂局面，配合客戶保護好客戶的物資。協(xié)助到達現(xiàn)場的公安消防人員撲救火災。（6） 車輛管理員負責交通突發(fā)情況的處理。（2） 辦公室負責信息發(fā)布。（4） 切勿散播謠言或夸大震情。 地震過后（1） 保安部及客服部人員應及時疏散寫字樓內(nèi)辦公人員，準備應付后續(xù)的余震。（2） 遠離窗戶、玻璃板或懸掛的重物，保持鎮(zhèn)定，躲在梁柱或堅固的結構下，尋找一個可形成三角空間的地方，采用蹲或坐的方式，面部朝下，額頭放在兩臂上，不要躲在樓梯底下。（4） 工程部對大廈內(nèi)設備進行檢查，確保震后安全運行。（見附表）附表一 應急裝備、物資和器材表附表二 應急指揮電話表專項預案第1章 首享科技大廈應急處置預案事故風險分析因地震引起大廈內(nèi)人員傷亡和財產(chǎn)損失。由安全檢查組組織相關專業(yè)人員負責對應急救援執(zhí)行情況進行評審，對應急預案的符合、有效、適用性進行評估和總結，認真總結應急處置經(jīng)驗，修改完善公司應急預案有關內(nèi)容。第6章 后期處置現(xiàn)場監(jiān)測和恢復應急結束后，由應急救援指揮部委托具備相應資質(zhì)的相關監(jiān)測機構對事故現(xiàn)場的安全、環(huán)境污染有毒有害因子進行檢測、評估，徹底消除事故及其救援過程留下的安全隱患，滿足安全生產(chǎn)條件后，方可進行恢復或生產(chǎn)。 總結事故教訓，補充完善企業(yè)安全生產(chǎn)管理制度；補充完善應急預案的有關內(nèi)容；加強安全生產(chǎn)管理，避免重復事故發(fā)生。達到上述條件后一般事故以下由由公司總指揮或常務副總指揮下達指令，一般事故以上由政府部門宣布應急救援終止，應急結束。在總經(jīng)理未到之前，由值班領導負責指揮。應急處置 現(xiàn)場處置主要依靠公司應急處置力量。響應程序 啟動應急救援預案后，總指揮應立即發(fā)布命令，按“安全事故電話順序”，通知總指揮部成員和各專業(yè)組人員立即到中控室集合，通知有關搶險隊伍立即趕赴事故現(xiàn)場。 安全保衛(wèi)組組長：李傳明成員：當值保安員職責：負責現(xiàn)場安全保衛(wèi)和維持秩序；迅速組織對事故現(xiàn)場及周邊地區(qū)和道路進行警戒，保障搶險救援工作正常開展。五、指揮部各成員組職責各應急小組在指揮部統(tǒng)一指揮下，聽從指揮、服從安排、快速反應、全力做好事故現(xiàn)場搶救、安全保衛(wèi)、醫(yī)療救護、善后處理、事故調(diào)查、后勤保障、危險源風險評估、技術支持等應急處置工作。四、應急副總指揮職責（1） 協(xié)助總指揮負責應急救援的具體工作，向應急總指揮提出應急反應對策和建議。（2） 組織指揮全公司的應急救援工作，并負責與上級公司及地方政府應急管理部門的協(xié)調(diào)聯(lián)絡。（2） 負責指揮安全生產(chǎn)事故的具體應對工作。 電梯設備：大廈范圍內(nèi)的電梯由于各部件損壞、鋼絲繩老化、牽曳設備損壞等，可能會造成電梯轎廂滑落或困人事故。危險源與風險分析通過對公司各生產(chǎn)場所危險源分析和識別，初步辨識出以下危險源及可能導致生產(chǎn)事故： 壓力容器：公司生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)設置的分集水器及熱交換站系統(tǒng)中的高溫高壓管道，當容器、管道存在缺陷或人員操作失誤時有可能引發(fā)爆裂事故。在同行業(yè)中享有良好的聲譽和口碑，許多從事或服務于高科技、IT業(yè)、金融業(yè)等信譽好、知名度高的大企業(yè)慕名而來，長期入駐大廈辦公。商業(yè)可租賃面積1000m178。應急預案體系應急預案體系包括：綜合應急預案1個、專項應急預案6個、現(xiàn)場處置方案10個（見下圖）北京薊門首享物業(yè)管理有限公司安全生產(chǎn)事故綜合應急預案地震應急預案火災應急預案防汛應急預案停電應急預案食物中毒應急預案特殊天氣應急預案專項應急預案現(xiàn)場處置方案電梯事故應急處置方案垂直電梯困人事故處置方案水浸事故現(xiàn)場處置方案機械車庫事故現(xiàn)場處置方案高處墜落事故現(xiàn)場處置方案有限空間事故應急處置方案人員觸電事故處置方案交通事故現(xiàn)場處置方案壓力容器管道爆裂事故處置方案 燃氣意外泄露應急處置方 案應急工作原則安全第一、預防為主；統(tǒng)一指揮、分級負責；先救人員、后保設備；單位自救與社會救援相結合。 各部門要把安全制度落實作為員工了解公司安全文化、規(guī)范行為的學習讀本，要加強對員工的培訓學習，提高文化素質(zhì)，使制度成為廣大人員的自覺行動。 安全生產(chǎn)是企業(yè)的生命線，安全制度是企業(yè)安全生產(chǎn)的根本，是規(guī)范企業(yè)和勞動者雙方行為，維護雙方合法權利，構建和發(fā)展和諧關系，促進公司健康發(fā)展的保證。特此通知 2016年 1月5日主題詞：下發(fā) 安全生產(chǎn)事故應急預案匯編 通知————————————————————————————— 北京薊門首享物業(yè)管理有限公司辦公室 2016年1月5日印制————————————————————————————— 批 準 令 建立健全安全規(guī)章制度是貫徹國家有關安全生產(chǎn)法律法規(guī)，貫徹國家安全生產(chǎn)方針政策的行動指南，是保障從業(yè)人員安全和健康，加強安全生產(chǎn)管理的重要措施。公司安全管理制度以系統(tǒng)安全觀為指導，以安全生產(chǎn)法律法規(guī)為依據(jù)，在廣泛吸收現(xiàn)代安全生產(chǎn)科學技術成果的基礎上，對安全生產(chǎn)知識的豐富內(nèi)容進行了梳理和歸類，對原有的制度本著符合性、適用性、時效性的原則，進行了詳細的補充刪除和修訂，使各項規(guī)章制度更加規(guī)范化、標準化、科學化。適用范圍本應急救援預案適用于我公司內(nèi)發(fā)生的物體打擊、車輛傷害、車庫傷害、起重傷害、觸電、火災、高處墜落、電梯困人、壓力容器爆裂和窒息等事故及雨雪、地質(zhì)災害和群體性各類生產(chǎn)事故的應急處理。其中寫字樓可租賃面積22000m178。大廈充分利用中關村其得天獨厚的區(qū)位資源優(yōu)勢，突出了“主體化、個性化、生態(tài)化、人性化”的未來寫字樓四大特點，創(chuàng)建以人為本的服務理念，營造溫馨、舒適、安靜、便捷的辦公環(huán)境。企業(yè)將一如既往的秉承薊門精神，叫響“薊門為您服務”的口號，“用服務打造品牌，以品質(zhì)贏得效益”的首享經(jīng)營理念，以先進的企業(yè)文化、專業(yè)的管理人才、科學的管理方法傾情打造首享物業(yè)品牌，樹立五星級大廈的良好形象，在不斷創(chuàng)新的物管之路上，奮力開拓，推動企業(yè)經(jīng)營和管理持續(xù)穩(wěn)定向前發(fā)展。 高空作業(yè)：外墻清洗、更換玻璃幕墻、幕墻打膠等高空作業(yè)過程中，若防護措施不全或損壞、人員操作失誤、室外天氣影響，均可能發(fā)生操作人員墜落事故；意外跌落的高空物件也可能對地面過往員工的安全造成威脅。應急指揮機構及職責一、指揮機構：（一）公司應急救援指揮部：總指揮：總經(jīng)理副總指揮：副總經(jīng)理 成員：各部門主管（二）現(xiàn)場處置領導小組： 組長：副總組員：各部門主管及當值人員二、應急指揮部職責（1） 研究