【正文】 浪費現(xiàn)象普遍。而在21世紀(jì), 員工跟公司的關(guān)系已變成“土壤學(xué)說”: 公司有很多資源灌溉土壤, 所有的員工在這片土壤上自然成長, 接受市場經(jīng)濟的風(fēng)吹雨打, 能夠長多高就長多高, 最終使人盡其才, 充分釋放人才的潛在能量。能夠經(jīng)營好人才的企業(yè)才是最終的大贏家。員工的合理需要在民營企業(yè)越是得到滿足, 就越會把企業(yè)的事當(dāng)作自己的事業(yè), 從而產(chǎn)生難舍難分的歸屬感和同化感, 個人的積極性和創(chuàng)造性也就會得到最大限度的發(fā)揮。同樣, 從微觀層面上, 一個民營企業(yè)的發(fā)展壯大, 必須靠廣大員工的覺悟和努力。尊重員工的主體意識就要滿足員工的合理需求。三豐富職工的業(yè)務(wù)生活。如過集體生日, 探望生病職工, 節(jié)假日慰間堅守工作崗位的職工等等, 增進干群關(guān)系, 增強企業(yè)的疑聚力。比如, 建立一個合理的、體現(xiàn)人性的薪酬福利體系, 對激勵員工、發(fā)揮員工的創(chuàng)造能動性、提高企業(yè)的競爭力, 有著不可低估的作用。人才流失問題在民營企業(yè)中更為嚴(yán)重, 之所以會出現(xiàn)這樣的情況, 是因為員工在企業(yè)中得不到自我實現(xiàn)的機會。這些因素都影響著我國企業(yè)人性狀況的提高, 并限制著我國現(xiàn)代企業(yè)制度的發(fā)展和完善。我國目前還處在社會主義初級階段, 人們的第一需要還是提高物質(zhì)生活水平, 這就決定了絕大多數(shù)人都是自我利益的追求者。只有人的需求達到了最高層次, 他才能放棄個體生物需求, 追求“超我”的利他需求。人性管理就是以人的全面的、自在的發(fā)展為核心, 創(chuàng)造相應(yīng)的環(huán)境、條件, 以個人自我管理為基礎(chǔ), 以組織共同愿景為引導(dǎo)的一整套管理模式。人性就是人內(nèi)在擁有的本質(zhì)特性, 既有積極方面的特質(zhì)( 積極人性) , 也有消極方面的特質(zhì)( 消極人性) 。對我國來說，人本管理還遠遠沒達到這個程度，但我認(rèn)為，我國一些公司可以借鑒一下，特別是因為去年的非典和今年的禽流感，使國人對自己健康的關(guān)注程度急劇提升，為員工設(shè)計健康營養(yǎng)配方的這種福利，一定可以吸引很多的人才，而且不失為一個很好的宣傳手段。微軟在中國替員工交水電費，是因為員工很可能要占用工作時間去處理這些瑣事。其次, 企業(yè)和員工之間是一種合作的關(guān)系, 二者的地位是平等的, 企業(yè)不應(yīng)將自身和員工之間看成一種雇用與被雇用的關(guān)系, 不應(yīng)抱著一種“高人一等”的心態(tài), 對員工任意進行管制、約束、隨意任用。素質(zhì)一般的初級職員可能只求得一份安穩(wěn)的工作就會心滿意足, 而更高層次的員工則可能渴求得到更好的職位發(fā)展, 能在企業(yè)體現(xiàn)自我價值、得到認(rèn)同、尊重, 甚至可能希望能持有公司的股份, 擁有所有權(quán)、決策權(quán)等, 因而在設(shè)計企業(yè)制度時應(yīng)根據(jù)不同職位級別的職員的不同需求對進行不同的衡量。制度制定的過程中, 就要有對管理對象設(shè)身處地的考慮,是在尊重員工利益的前提下制定制度, 讓人性化的關(guān)懷浸潤在制度之中?！坝布敝皇腔A(chǔ), 而要運作更好、效率更高, 則要有更好的軟件。( 三) 制度與人性相結(jié)合人性化管理更強調(diào)管理的藝術(shù)性, 而理性化管理更強調(diào)管理的科學(xué)性。無論制訂企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略, 還是決定干部任免, 或者醞釀項目, 都要廣泛聽取各層次員工意見, 深入了解員工意愿, 充分集中各方智慧。(1) 及時改進、糾正、補充內(nèi)部管理體系中不適應(yīng)制度,呈現(xiàn)更為融洽和諧的工作氛圍與環(huán)境。際工作中運用的, 符合時代要求的, 可不斷改進和完善的管理理念體系, 這個管理理念體系以人本理念為核心, 以制度理念、民主理念、和諧理念、發(fā)展理念、服務(wù)理念等為主要內(nèi)容。以人為本管理思想在現(xiàn)代企__二、 建立健全人性化的企業(yè)內(nèi)部管理制度　以人為本完善內(nèi)部管理機制所謂理念管理法, 就是樹立以人為本的管理理念, 并以此指導(dǎo)一切管理工作。凝聚人的合力, 促進人的全面發(fā)展—管理的終極目標(biāo)。企業(yè)發(fā)展的根本在于員工, 員工的高素質(zhì)是組織成功的保障。以人為本管理要求企業(yè)的發(fā)展要尊重每一個人, 不管是企業(yè)的經(jīng)營者和生產(chǎn)者, 還是企業(yè)所服務(wù)的對象, 都應(yīng)受到尊重。美國心理學(xué)家佛隆指出人總是渴求滿足一定的需要和達到一定的目標(biāo), 而這個目標(biāo)反過來對于開發(fā)人的潛能,激發(fā)人的動機有一定的影響。它意味著企業(yè)的一切管理活動都圍繞著如何識人、選人、用人、育人、留人而展開。美國管理學(xué)家哈羅德把人作為管理活動的核心和組織最主要的資源, 把組織全體成員作為管理的主體, 圍繞著如何充分利用和開發(fā)組織的人力資源, 服務(wù)于組織內(nèi)外的利益相關(guān)者, 從而同時實現(xiàn)組織目標(biāo)和組織成員個人目標(biāo)的管理理論和管理實踐活動的總稱。作為知識的使用者、擁有者和創(chuàng)造者的員工則成為了企業(yè)能否發(fā)展、壯大的最重要的資源。第四啟動與員工的心靈契約, 與員工建立深厚的朋友關(guān)系, 以誠相待, 無高低之分。最為重要的是幫助其調(diào)節(jié)情緒, 讓其有一個好心情投入到當(dāng)天的工作。在一個企業(yè)里, 如果每個員工都有一種“這是我們的公司”的意識, 如果企業(yè)經(jīng)營者把員工看作是同舟共濟得“ 伙伴”并“以感恩心創(chuàng)造和諧”, 那么, 在這個企業(yè)一定是個成功的企業(yè)。正是因為個性既有差異性又有不變性, 決定了我們在人力資源管理中一定要尊重人格,使其在心理、生理、社會、道德、文化等各方面達到完美的和諧統(tǒng)一。而貫徹“以人為本”的思想, 則必然要求企業(yè)高管人員首先要提高以人為本的覺悟。員工是有主觀能動性和情感需要的“社會人”, 企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)消除官本位、權(quán)本位( 二) 高管人員要重視企業(yè)人性化管理作為一項戰(zhàn)略性工程, 需要高管人員的支持?！痹诶淇岷蜎]有人情味的企業(yè)環(huán)境中, 下屬拒絕承擔(dān)責(zé)任, 團隊缺乏合力, 個人競爭凌駕于團隊合作之上。 舉行員工心理健康研討會、交流會, 以達到心靈溝通的效果。2. 加大對員工的感情投資, 以理服人, 與人為善, 密切關(guān)注并及時化解各種不利于企業(yè)和諧發(fā)展的因素和矛盾, 對員工的工作多一點表揚和鼓勵, 批評要講究方式。所謂和諧管理法, 就是在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間、員工與員工之間建立和諧的人際關(guān)系, 為企業(yè)管理創(chuàng)造良好的條件。企業(yè)事務(wù)公開制度, 方便員工進行民主監(jiān)督。發(fā)揚民主, 能使員工感受到自己的主人翁地位, 從而激發(fā)其對工作的熱情,促使其更好地為企業(yè)發(fā)展獻計獻策。為此, 在企業(yè)內(nèi)部, 首先要樹立“ 工作上有分工, 職務(wù)上有高低, 人格上要平等”的觀念。但是, 把人當(dāng)作機器的延伸的思想在管理實踐中依然存在。 (5) 注意公正公平。領(lǐng)導(dǎo)者綜合素質(zhì)是影響、感染職工思維和情緒的第一要素,它表現(xiàn)在: (1) 正確把握言與行應(yīng)該做到說的同時也是行的開始。人治化管理則沒有系統(tǒng)規(guī)范的管理制度, 或管理制度形同虛設(shè), 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的個人意志就是企業(yè)的最高準(zhǔn)則, 員工沒有主人翁感, 結(jié)果是員工消極怠工, 以致企業(yè)逐步走向衰落。1）人本管理在本質(zhì)上是以促進人身自由、全面發(fā)展、充分發(fā)揮人的智慧能力和創(chuàng)造力為根本目的。近年來，“以人為本”、“人本管理”經(jīng)常可聞可見，特別是在企業(yè)管理這個領(lǐng)域，越來越多的企業(yè)老總把“以人為本”作為自己的經(jīng)營理念。以人為本的管理就是體現(xiàn)在企業(yè)中的職工都有享受作人的權(quán)力,享受被尊重的權(quán)力,有參與企業(yè)管理活動的權(quán)力。隨著知識經(jīng)濟時代的發(fā)展, 企業(yè)的經(jīng)營管理在發(fā)生著深刻的變化, 企業(yè)中“人”的地位正不斷提高, 企業(yè)開始要求員工更廣泛、更積極地投入企業(yè)運作, 并通過員工不斷的學(xué)習(xí)和自身能力素質(zhì)的提高, 來達到企業(yè)繁榮和發(fā)展的目標(biāo)。只有效益趨于最大化，才能侈談經(jīng)濟發(fā)展的高速度，生活水平的高質(zhì)量，人際關(guān)系的高和諧，社會進步的高跨越??21 世紀(jì)是經(jīng)濟全球化的世紀(jì), 是知識經(jīng)濟蓬勃發(fā)展的世紀(jì)。以人為本的管理就是要求企業(yè)在計劃、安排、組織、實施整個過程中應(yīng)始終貫徹人性化、知識化的管理。在我國的管理實踐中，長期以來見物不見人的現(xiàn)象非常突出，以人為本的管理理念亟待加強。但更多的企業(yè)只是把“以人為本”當(dāng)成了一句宣傳的口號。人性化管理在管理中既要體現(xiàn)制度化, 也要體現(xiàn)人情味。寬松化管理則沒有嚴(yán)格的管理制度, 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)看似與員工打成一片, 實則管理松懈, 往往使管理蛻變成庸俗的仁慈化。(4) 加強自身學(xué)習(xí)。梅奧的“ 社會人”學(xué)說雖然承認(rèn)工人并不只是單純追求工資, 還追求友情、安全感、歸宿感和受人尊重等, 在一定程度上修正了泰羅學(xué)說的錯誤?！?以人為本” 的管理思想, 就是要徹底糾正把人視為“ 活機器”的錯誤觀念, 消除廣大職工心目中的被雇傭思想, 調(diào)動職工的生產(chǎn)積極性, 自覺抵制拜金主義的的影響, 不做金錢的奴隸, 而做企業(yè)的主人。所謂民主管理法, 就是發(fā)揚民主, 讓員工參與企業(yè)重大決策。1. 充分發(fā)揮企業(yè)職代會和工會的職能作用, 對于企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃和重大問題的決策, 不僅要集思廣益,而且要經(jīng)過職工代表的表決通過并在員工中廣泛宣傳以達成共識, 最后才能形成決議。、設(shè)置企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)信箱、個別或集體談心等方式, 加強企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與廣大員工的溝通, 誠心誠意地采納員工的好建議, 使員工從內(nèi)心感受到, 自己是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的朋友而不僅僅是雇員。 對于關(guān)系到員工切身利益的提職、晉升、培訓(xùn)、利益分配等問題, 要堅持公正、公平、公開的原則, 并考慮員工期望值與企業(yè)兌現(xiàn)值之間的平衡, 提高員工的心理承受能力。 請專家進行心理健康培訓(xùn), 優(yōu)化員工心理素質(zhì)。有效的授權(quán), 正是管理者該做的事。員工的自我管理不但能實現(xiàn)管理的有效性, 實現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo), 而且往往能夠創(chuàng)造奇跡。試想: 如果沒有行政上強有力的支持, 沒有高管人員的積極參與, 人性化遇到的阻力將是多么的巨大, 人性化的成功實施將是何等不易。不足之處、差異也反映出個人的缺點和不足, 是分歧、矛盾、沖突的起因, 會影響組織的成就, 造成辦事效率低、拖延、阻礙和部門間推諉的重要原因之一。企業(yè)是人的集團, 企業(yè)是由全體員工共同經(jīng)營的。要與員工進行心靈溝通, 以領(lǐng)導(dǎo)所具有的敏銳觀察力, 洞察員工的神態(tài), 根據(jù)其情緒的變化來設(shè)身處地的進行關(guān)懷和教育。第三