企業(yè)質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核-全文預(yù)覽
【正文】 和原始記錄等：“問(wèn)”主要是在聽(tīng)取受審核部門(mén)人員介紹情況時(shí)提出問(wèn)題，問(wèn)清情況，掌握受審核部門(mén)的現(xiàn)狀：“查”主要是為立論有據(jù)，將聽(tīng)、看、問(wèn)收集到的情況和問(wèn)題，采取順藤摸瓜的方法，到現(xiàn)場(chǎng)查證核實(shí)，一查到底，由點(diǎn)及面了解全貌，為得出客觀(guān)、全面、準(zhǔn)確審核結(jié)論找出證據(jù)。因此，審核必須掌握好切入點(diǎn)，選擇好審核的路徑，運(yùn)用好審核方法，發(fā)揮好專(zhuān)業(yè)判斷。 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查是整個(gè)審核工作關(guān)鍵性環(huán)節(jié)和重要的接口，是整個(gè)審核工作最靈魂的部分。會(huì)議應(yīng)“簡(jiǎn)而短”，切中要害?！皶?huì)議” 三個(gè)會(huì)議主要是指首次會(huì)議、審核組會(huì)議和末次會(huì)議。每年年初，企業(yè)應(yīng)聘任具有合格資質(zhì)的審核人員組成審核組，委任審核組長(zhǎng)。其次，對(duì)審核人員進(jìn)行必要的審核技能和審核技巧的培訓(xùn)，包括ISO9000系標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)。因此，管理層要把貫標(biāo)工作作為一項(xiàng)長(zhǎng)期戰(zhàn)略來(lái)抓，變傳統(tǒng)企業(yè)質(zhì)量管理“管結(jié)果”為“管過(guò)程、管因素、管結(jié)果”，將貫標(biāo)工作和企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)運(yùn)作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，從而使企業(yè)的質(zhì)量管理從最初的“做”標(biāo)準(zhǔn)，到自覺(jué)地“用”標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而到“發(fā)展”標(biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)變。本次內(nèi)部審核公司采用了滾動(dòng)式審核，抽取了大量的樣本，覆蓋了體系要求的各個(gè)方面，對(duì)查出的不符合項(xiàng)對(duì)相關(guān)單位下達(dá)了專(zhuān)項(xiàng)整改計(jì)劃，并對(duì)不符合項(xiàng)逐項(xiàng)進(jìn)行驗(yàn)證，此次內(nèi)部審核收到了預(yù)期效果。當(dāng)前，很多企業(yè)通過(guò)了ISO9000系質(zhì)量管理體系認(rèn)證，但有部分企業(yè)為了認(rèn)證而認(rèn)證，并沒(méi)有從質(zhì)量管理體系本身的目的進(jìn)行深層次考慮質(zhì)量管理體系給其帶來(lái)的無(wú)形的巨大資產(chǎn)。因此，轉(zhuǎn)換企業(yè)管理理念，通過(guò)為顧客創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身價(jià)值的增值，從而達(dá)到“雙贏(yíng)”或“多贏(yíng)”的局面已成為每個(gè)企業(yè)共同的目標(biāo)。質(zhì)量管理體系可以幫助組織增強(qiáng)顧客滿(mǎn)意，增強(qiáng)顧客滿(mǎn)意可以改善企業(yè)在市場(chǎng)中的形象和地位，為企業(yè)帶來(lái)更大的市場(chǎng)占有率，即市場(chǎng)份額，促進(jìn)企業(yè)做大做強(qiáng)，使企業(yè)長(zhǎng)盛不衰。內(nèi)部審核是企業(yè)自我完善、確保質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的重要手段，它對(duì)于體系的不斷完善和發(fā)展，起著極為重要的作用。2008年10月中旬至12月，我公司進(jìn)行了公司質(zhì)量管理體系第二次內(nèi)部審核，在本次審核，領(lǐng)導(dǎo)高度重視，公司精心挑選了一批懂管理、懂程序、懂生產(chǎn)流程的業(yè)務(wù)骨干組成為內(nèi)部審核組，并在內(nèi)部審核實(shí)施前進(jìn)
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