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正文內(nèi)容

人力資源服務(wù)有限公司管理手冊(cè)范本-全文預(yù)覽

  

【正文】 下班前需填寫《行車記錄表》,如實(shí)填寫當(dāng)日行車路線、乘坐人員、行駛里程等內(nèi)容,并將車鑰匙交回行政部。第二條 日常管理 公司車輛由行政部門直接管理,主要用于業(yè)務(wù)人員外出辦理業(yè)務(wù)、拜訪客戶、運(yùn)送重物等使用。第七條 盤虧的固定資產(chǎn),應(yīng)沖減原價(jià)和累計(jì)折舊,原價(jià)減累計(jì)折舊后的差額作營(yíng)業(yè)外支出處理。第八章 固定資產(chǎn)管理制度公司以單價(jià)200元以上、使用年限一年以上的資產(chǎn)為固定資產(chǎn),分為五大類: 第一條 分類 房屋及其它建筑物;機(jī)器設(shè)備;電子設(shè)備(計(jì)算機(jī)、復(fù)印機(jī)傳真機(jī));運(yùn)輸工具;其它設(shè)備;第二條 各類固定資產(chǎn)折舊年限為:房屋及其它建筑物35年;機(jī)器設(shè)備10年;電子設(shè)備、運(yùn)輸工具5年;其它設(shè)備5年;第三條 固定資產(chǎn)以不計(jì)留殘值提取折舊,固定資產(chǎn)提晚折舊后任可繼續(xù)使用的,不再計(jì)提折舊,提前報(bào)廢的固定資產(chǎn)要補(bǔ)提足折舊。第五條 歸檔資料必須符合下列要求:文件材料齊全完整;根據(jù)檔案內(nèi)容合并整理、立卷;根據(jù)檔案內(nèi)容歷史關(guān)系,區(qū)別保存價(jià)值、分類、整理、立卷,案卷標(biāo)題簡(jiǎn)明確切,便于保管和利用。第七章 檔案管理制度第一條 嚴(yán)格執(zhí)行公司的保密、安全制度,確保檔案和案卷安全。第六章 辦公用品管理制度第一條 員工所需辦公用品由各部填寫購(gòu)置單,到行政部門領(lǐng)用,辦理出入庫(kù)手續(xù),明確金額,需購(gòu)置的,報(bào)總經(jīng)理審批后由行政人員購(gòu)置。住宿:實(shí)報(bào)實(shí)銷,需入住制定酒店,并有正式發(fā)票。第八條 加班,造成法定節(jié)假日占用員工休息的,工資完成后調(diào)休或發(fā)加班費(fèi)()。第五條 每周五下午為開會(huì)學(xué)習(xí)時(shí)間,不得請(qǐng)假。 女性從業(yè)人員分娩,應(yīng)在產(chǎn)前90天向負(fù)責(zé)人提出產(chǎn)假申請(qǐng),由部門負(fù)責(zé)人安排休假及工作交接,產(chǎn)假按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第二條 員工請(qǐng)假,均應(yīng)填請(qǐng)假單呈部門負(fù)責(zé)任審核,不得已任何信息的形式請(qǐng)假,確有急事者可電話請(qǐng)假,但事后需補(bǔ)請(qǐng)假單,業(yè)務(wù)繁忙時(shí)不可請(qǐng)長(zhǎng)假,未得到請(qǐng)假批注的,按曠工處理。,認(rèn)為不合理者一周內(nèi)可以向選擇部門提出復(fù)議,否則視為員工已經(jīng)接受。經(jīng)常完不成工作任務(wù),不勝任擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鳎植环膿Q崗或換崗后任不能勝任工作;一個(gè)月內(nèi)曠工2天(含2天)以上或一年內(nèi)累計(jì)曠工5天以上(含5天);煽動(dòng)或參與怠工、罷工;蓄意破壞公司財(cái)產(chǎn),損害公司利益;濫用職權(quán),玩忽職守,不負(fù)責(zé)任或不遵守操作流程,給公司造成較大經(jīng)濟(jì)損失;想外界泄露公司機(jī)密材料;嚴(yán)重違反規(guī)章制度造成重大經(jīng)濟(jì)損失或嚴(yán)重違反勞動(dòng)合同有關(guān)條款;有私拿回扣,損公肥私,挪用公款及嚴(yán)重侵占公司財(cái)物等行為,有盜竊。2次以上不按時(shí)完成上級(jí)布置的工作,工作進(jìn)度不及時(shí)匯報(bào);因工作服務(wù)質(zhì)量差,給公司造成聲譽(yù)損失,客戶投訴的;利用職權(quán)報(bào)復(fù)他人;違反公司其它相關(guān)管理規(guī)定,行為較為嚴(yán)重的。對(duì)工作方法提出合理化建議,經(jīng)過實(shí)施有效并能為公司節(jié)省成本;對(duì)改革公司管理、提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn);在減少浪費(fèi)、降低成本方面的措施有重大貢獻(xiàn);培養(yǎng)和舉薦人才方面成績(jī)顯著者;對(duì)提高公司整體經(jīng)營(yíng),管理水平有突出貢獻(xiàn)者;:警告、經(jīng)濟(jì)處罰、降級(jí)、解聘。、電、電腦等設(shè)施,最后離開辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉相關(guān)電腦等一切應(yīng)關(guān)閉的設(shè)施。,無中生有,挑撥離間,說不利于團(tuán)結(jié)的話。,妥善保存重要的商業(yè)客戶資料、數(shù)據(jù)等信息,員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計(jì)劃、策略、客戶資料及其他重要信息,如發(fā)現(xiàn),除名外,情節(jié)嚴(yán)重的,公司將追究其法律責(zé)任。,公司鼓勵(lì)用于承擔(dān)責(zé)任和以公司利益為重的行為,倡導(dǎo)主動(dòng)積極的行動(dòng),推動(dòng)工作完成,在工作緊急和重要的情況下,員工不得以分工不明為由推諉。第二條 行為準(zhǔn)則,認(rèn)真努力做好自己的本職工作,維護(hù)公司利益及形象,并且達(dá)到客戶滿意,任何私人理由都不應(yīng)成為其職務(wù)行為借口。,一系列學(xué)習(xí)結(jié)束后,進(jìn)行考試,考試成績(jī)納入績(jī)效考核,考核比重按學(xué)習(xí)內(nèi)容難易程度定,考試成績(jī)低于70分著補(bǔ)考一次,補(bǔ)考不合格扣發(fā)當(dāng)月績(jī)效工資。、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來賓時(shí),必須時(shí)刻注重公司形象,按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標(biāo)識(shí)及格式。第四章 公司管理制度第一條 工作要求 員工必須清楚的了解和學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)和自己的本職工作技能,能向客戶提供專業(yè)的服務(wù)。第七條 離職管理,公司可培訓(xùn)指導(dǎo),培訓(xùn)指導(dǎo)后任不能勝任本職工作的,可調(diào)整崗位,調(diào)崗后任然不能適應(yīng)和勝任的,公司可辭退,但須提前15天告知。:參照公司績(jī)效考核辦法。第六條 員工試用期考核辦法:新員工必須遵守公司及部門相關(guān)制度,按時(shí)完成工作。第五條 人員招聘流程: 報(bào)名:(招聘工作由行政負(fù)責(zé)人具體執(zhí)行)應(yīng)聘人員應(yīng)準(zhǔn)備以下材料:填妥本公司履歷表、個(gè)人學(xué)歷證復(fù)印件、身份證復(fù)印件、近期免冠小2寸彩照兩張。第三章 入職及離職管理第一條 員工的任用人數(shù),應(yīng)以所核定的“崗位設(shè)置”人數(shù)為限,其任用條件以“崗位職責(zé)”為依據(jù),以便因事?lián)袢耍谷伺c事合理配合,招聘工作由行政負(fù)責(zé)人具體執(zhí)行??头浚贺?fù)責(zé)所有員工工資審核發(fā)放,社保繳納,工傷處理,員工服務(wù)與關(guān)懷(證明開具、社保備案等),勞動(dòng)合同簽訂及管理,外包員工入離職管理、外包員工檔案建立及管理、工會(huì)、用工風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避及糾紛處理,服務(wù)提升等客服相關(guān)的所有工作。 勤勉對(duì)本職工作應(yīng)勤懇、努力、負(fù)責(zé)、恪盡職守。第二條 基本守則 熱情以熱情、禮貌、謙恭的態(tài)度對(duì)待本職工作、對(duì)待客戶及同事。第二章 部門職責(zé)總經(jīng)理第一條 公司架構(gòu)及設(shè)置客服部財(cái)務(wù)部行政部顧 問營(yíng)銷部 檔案專責(zé)行政、招聘客戶經(jīng)理客戶經(jīng)理工資專責(zé)社保專責(zé)會(huì) 計(jì)出 納第二條 部門職責(zé)營(yíng)銷部:負(fù)責(zé)客戶開發(fā),產(chǎn)品創(chuàng)新,市場(chǎng)調(diào)查,價(jià)格制定,合同簽訂,服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控及客戶維護(hù),其它營(yíng)銷相關(guān)的所有工作。顧問:負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)相關(guān)政策的咨詢、勞動(dòng)政策咨詢、社保政策咨詢、合同起草及審核、用工風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避。第四條 新近人員一律經(jīng)試用期13個(gè)月,試用期間由總經(jīng)理切實(shí)考核,試用成績(jī)欠佳,或品行不良,或發(fā)現(xiàn)進(jìn)公司前有不法行為者,可隨時(shí)停用,試用期間業(yè)績(jī)突出和有重大貢獻(xiàn)者,可提前正式錄用。:新近人員需參加部門負(fù)責(zé)人安排的崗前培新,主要內(nèi)容包括:公司愿
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