【正文】 門(mén)對(duì)各項(xiàng)制度的執(zhí)行和管理情況負(fù)責(zé)公司來(lái)訪(fǎng)人員的接待工作負(fù)責(zé)公司辦公用品的購(gòu)買(mǎi)、管理和發(fā)放等工作負(fù)責(zé)做好行政性資產(chǎn)的登記、造冊(cè)、盤(pán)點(diǎn)、維修和保養(yǎng)等工作協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與公司內(nèi)部進(jìn)行聯(lián)絡(luò)、溝通與協(xié)調(diào)，做好上傳下達(dá)工作負(fù)責(zé)公司相關(guān)檔案及文件的歸檔和管理協(xié)助完成公司人力資源管理與開(kāi)發(fā)工作，包括人員的招聘、培訓(xùn)、員工關(guān)系和績(jī)效管理等收集、匯總員工對(duì)公司行政管理和人力資源管理工作的意見(jiàn)和建議，并向相關(guān)部門(mén)反饋職責(zé)2職責(zé)3職責(zé)4職責(zé)5職責(zé)6職責(zé)7職責(zé)8圖42 行政人事專(zhuān)員崗位職責(zé)第二節(jié) 行政人事管理制度一、員工考勤管理制度以下是某公司員工考勤管理制度，供讀者參考。2．印章使用登記表蓋章時(shí)間文件名稱(chēng)發(fā)文號(hào)公章類(lèi)別蓋章次數(shù)使用人批準(zhǔn)人備注七、圖書(shū)資料借閱表1．圖書(shū)借閱登記表編號(hào)圖書(shū)名稱(chēng)作者借出日期借閱人歸還日期備注2．資料借閱登記表編號(hào)資料名稱(chēng)密級(jí)借出日期借閱人批準(zhǔn)人歸還日期備注第四章 行政人事管理第一節(jié) 行政人事崗位職責(zé)一、行政人事主管崗位職責(zé)行政人事主管負(fù)責(zé)根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，組織制訂公司年度行政人事工作計(jì)劃，為公司正常有序的經(jīng)營(yíng)提供良好的后勤保障服務(wù)。第4章 附則第14條 行政部對(duì)本制度擁有解釋權(quán)。行政部的圖書(shū)管理人員在收回圖書(shū)時(shí)要認(rèn)真檢查，一旦發(fā)現(xiàn)污損要追究當(dāng)事人的責(zé)任。還要把已經(jīng)不存在或清理掉的“圖書(shū)管理卡”清理出來(lái)，單獨(dú)保存。第7條 對(duì)本公司員工或外部機(jī)構(gòu)捐贈(zèng)的圖書(shū)應(yīng)表示感謝，感謝信的格式由企業(yè)統(tǒng)一規(guī)定。第2章 圖書(shū)選購(gòu)第4條 行政部根據(jù)《公司學(xué)習(xí)計(jì)劃》以及各部門(mén)的申請(qǐng)要求購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)，并由行政部經(jīng)理控制與檢查購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)的各個(gè)環(huán)節(jié)。編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期七、圖書(shū)資料管理制度以下是某公司圖書(shū)資料管理制度，供讀者參考。5．必須做好重要文書(shū)的借閱登記工作，并注明歸還日期。任何個(gè)人不準(zhǔn)擅自銷(xiāo)毀文件或出售。如果是調(diào)查報(bào)告則由所在部門(mén)主管確定保存年限。第17條 文書(shū)的保存年限1．永久保存的文書(shū)包括：章程、股東大會(huì)及董事會(huì)議事記錄、重要的制度性規(guī)定；重要的契約書(shū)、協(xié)議書(shū)、登記注冊(cè)文書(shū)；股權(quán)關(guān)系文書(shū)、重要的訴訟關(guān)系文書(shū)；重要的政府許可證件；有關(guān)公司歷史的文書(shū)；決算書(shū)和其他重要的文書(shū)。第15條 與多個(gè)部門(mén)有關(guān)的文書(shū)，在處理意見(jiàn)上如存在分歧，則由文書(shū)的主管部門(mén)出面協(xié)商；如果協(xié)商無(wú)法達(dá)成一致，則應(yīng)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)裁決。2．處理中如遇重大問(wèn)題或異?，F(xiàn)象，需及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，并按領(lǐng)導(dǎo)指示辦理。第11條 各部門(mén)的郵寄文書(shū)，必須于發(fā)送前在“發(fā)信登記本”與“郵資明細(xì)賬”上登記。第4章 文書(shū)的收發(fā)第10條 文書(shū)主管部門(mén)負(fù)責(zé)接收文書(shū)，并按下列要點(diǎn)處置。除上述規(guī)定以外的文書(shū)，也可署分公司或分支機(jī)構(gòu)主管的職務(wù)與姓名。重要文件還應(yīng)經(jīng)過(guò)公證，并在正式文書(shū)形成前，附上有價(jià)值的證明文件。2．起草文書(shū)的理由包括起因以及中間交涉過(guò)程，必要時(shí)另附相關(guān)材料與文件。3．機(jī)密，指不宜向公司以外人員透露內(nèi)容的文書(shū)。第3條 適用范圍本制度適用于對(duì)公司內(nèi)部所有公文文書(shū)的管理。第8章 附則第27條 本制度自發(fā)布之日起實(shí)行。第23條 不得隨意丟棄報(bào)廢品，應(yīng)集中存放、集中處理。第19條 非易耗類(lèi)辦公用品如有故障或損壞，應(yīng)以舊換新，如遺失應(yīng)由個(gè)人或部門(mén)賠償。盤(pán)點(diǎn)工作由辦公事務(wù)主管負(fù)責(zé)。將一份“申請(qǐng)單”連同“辦公用品分發(fā)通知單”轉(zhuǎn)交辦公用品管理室記賬存檔；另一份作為辦公用品分發(fā)通知，連同分發(fā)物品一起返回各部門(mén)。第11條 收到辦公用品后，辦公事務(wù)部門(mén)要對(duì)照“訂貨單”與“訂購(gòu)進(jìn)度控制卡”，開(kāi)具支付傳票，經(jīng)主管簽字、蓋章，做好登記，轉(zhuǎn)交出納室支付或結(jié)算。第7條 根據(jù)辦公用品的庫(kù)存情況以及消耗水平，確定訂購(gòu)數(shù)量。第2章 辦公用品的申請(qǐng)第3條 對(duì)于日常易耗品的申請(qǐng)，直接由申請(qǐng)部門(mén)填寫(xiě)“申請(qǐng)單”（如下表所示），經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后，到行政部登記領(lǐng)取。第27條 本制度自公布之日起實(shí)行。第23條 辦公設(shè)備使用人員要保證設(shè)備的安全，如果因使用人員過(guò)失造成辦公設(shè)備丟失或損壞，要追究相關(guān)人員的責(zé)任。第19條 建立傳真登記、簽收制度，并立檔備案。第16條 凡需打印的文件、表格等，字跡要清晰，語(yǔ)句要通順。第12條 長(zhǎng)途電話(huà)限主管以上人員使用，其他人員使用長(zhǎng)途電話(huà)時(shí)需先經(jīng)主管批準(zhǔn)。3．定期（每月一次）由指定的專(zhuān)業(yè)電腦維護(hù)公司對(duì)電腦進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。第9條 電腦保養(yǎng)1．嚴(yán)禁在電腦前吸煙、吃東西，嚴(yán)禁用手或尖銳物體觸摸屏幕。3．硬件維護(hù)人員在作業(yè)完成后或準(zhǔn)備離去時(shí)，必須將所拆卸的設(shè)備復(fù)原。5．在使用軟件前，必須進(jìn)行殺毒，確保軟件無(wú)病毒后方可打開(kāi)。第7條 病毒防護(hù)1．尚未聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)，由電腦室負(fù)責(zé)安裝軟件。2．電腦使用人員要設(shè)置開(kāi)機(jī)密碼，密碼屬公司機(jī)密，未經(jīng)批準(zhǔn)不得向任何人泄露。第2條 適用范圍本制度適用于對(duì)公司內(nèi)部所有辦公設(shè)備的使用管理。職責(zé)1組織制定公司辦公用品、固定資產(chǎn)、資料和檔案管理等制度，報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批后嚴(yán)格執(zhí)行擬訂辦公事務(wù)季度、月度發(fā)展計(jì)劃，送交部門(mén)經(jīng)理審核后，組織實(shí)施并監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行組織做好辦公用品的登記、采購(gòu)、發(fā)放以及控制成本費(fèi)用等工作負(fù)責(zé)公司的各種公章證照、文書(shū)檔案資料的登記、管理工作負(fù)責(zé)做好本部門(mén)的安全、衛(wèi)生和消防等各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)向行政部經(jīng)部經(jīng)理提請(qǐng)對(duì)辦公事務(wù)人員績(jī)效考核的建議組織做好公司往來(lái)信件、傳真和郵件等相關(guān)資料的處理工作職責(zé)2職責(zé)3職責(zé)4職責(zé)5職責(zé)6職責(zé)7職責(zé)8按照公司經(jīng)費(fèi)預(yù)算，嚴(yán)格監(jiān)督和控制辦公費(fèi)用支出，并確認(rèn)費(fèi)用分?jǐn)偡秶鷪D31 辦公事務(wù)主管崗位職責(zé)二、辦公事務(wù)專(zhuān)員崗位職責(zé)辦公事務(wù)專(zhuān)員作為辦公事務(wù)主管的主要助手，是公司日常辦公事務(wù)的主要執(zhí)行者，負(fù)責(zé)辦公用品、辦公設(shè)備和檔案管理等工作。其具體崗位職責(zé)如圖22所示。其主要職責(zé)如圖15所示。職責(zé)14職責(zé)13督促檢查各職能部門(mén)對(duì)公司有關(guān)決議、計(jì)劃及各項(xiàng)行政管理制度的執(zhí)行情況做好公司內(nèi)部的聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向上反映情況，向下反饋信息職責(zé)11職責(zé)12協(xié)調(diào)各部門(mén)間的工作，督辦檢查各項(xiàng)工作和計(jì)劃安排各種文體活動(dòng)職責(zé)1制定公司各項(xiàng)行政規(guī)章制度，保證各項(xiàng)工作規(guī)范化進(jìn)行負(fù)責(zé)公司行政工作計(jì)劃、工作總結(jié)及行政公文等文件的起草工作負(fù)責(zé)接待來(lái)訪(fǎng)人員及對(duì)外聯(lián)系工作負(fù)責(zé)管理公司辦公設(shè)施，做好辦公用品采購(gòu)、發(fā)放、使用登記、保管和維護(hù)管理工作負(fù)責(zé)員工考勤、出勤統(tǒng)計(jì)、報(bào)表制作及分析等人事管理工作負(fù)責(zé)公司日常安全保衛(wèi)及消防管理工作負(fù)責(zé)全公司資料、信息的管理以及宣傳報(bào)道等日常行政事務(wù)管理工作負(fù)責(zé)公司會(huì)議組織、記錄及歸檔工作職責(zé)2職責(zé)3職責(zé)4職責(zé)5職責(zé)6職責(zé)7職責(zé)8負(fù)責(zé)公司公務(wù)車(chē)輛的管理調(diào)度工作負(fù)責(zé)公司總務(wù)后勤管理工作職責(zé)9職責(zé)10圖12 行政部職責(zé)二、行政部權(quán)力為了保證公司各項(xiàng)規(guī)章制度的良好運(yùn)行及行政管理工作的高效展開(kāi)，行政部擁有6項(xiàng)工作權(quán)限力，如圖13所示。4．服務(wù)職能。2．溝通職能。行政部規(guī)范化管理目 錄第一章 行政部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) 5第一節(jié) 行政部職能與組織結(jié)構(gòu) 5一、行政部職能 5二、行政部組織結(jié)構(gòu) 5第二節(jié) 行政部責(zé)權(quán) 6一、行政部職責(zé) 6二、行政部權(quán)力 8第三節(jié) 行政部管理崗位職責(zé) 8一、行政總監(jiān)崗位職責(zé) 8二、行政部經(jīng)理崗位職責(zé) 10第二章 前臺(tái)接待管理 11第一節(jié) 前臺(tái)接待崗位職責(zé) 11一、接待主管崗位職責(zé) 11二、接待專(zhuān)員崗位職責(zé) 11第二節(jié) 前臺(tái)接待管理制度 12一、前臺(tái)接待禮儀規(guī)范 12二、來(lái)訪(fǎng)人員接待管理制度 15三、前臺(tái)電話(huà)接聽(tīng)管理制度 17第三節(jié) 前臺(tái)接待管理表格 19一、客人來(lái)訪(fǎng)登記表 19二、函件收發(fā)登記表 20三、前臺(tái)接待日志表 20第三章 辦公事務(wù)管理 22第一節(jié) 辦公事務(wù)崗位職責(zé) 22一、辦公事務(wù)主管崗位職責(zé) 22二、辦公事務(wù)專(zhuān)員崗位職責(zé) 22三、行政辦公秘書(shū)崗位職責(zé) 23第二節(jié) 辦公事務(wù)管理制度 24一、辦公設(shè)備管理制度 24二、辦公用品管理制度 27三、辦公文書(shū)管理制度 31七、圖書(shū)資料管理制度 34第三節(jié) 辦公事務(wù)管理表格 36一、辦公設(shè)備登記表 36二、辦公用品領(lǐng)用表 36三、辦公文書(shū)會(huì)簽單 36四、檔案借閱審批表 38五、信件領(lǐng)取登記表 38六、印章使用登記表 39七、圖書(shū)資料借閱表 39第四章 行政人事管理 41第一節(jié) 行政人事崗位職責(zé) 41一、行政人事主管崗位職責(zé) 41二、行政人事專(zhuān)員崗位職責(zé) 42第二節(jié) 行政人事管理制度 43一、員工考勤管理制度 43二、員工出差管理制度 48三、公司會(huì)議管理制度 51四、公司提案管理制度 55五、日常紀(jì)律管理制度 58第三節(jié) 行政人事管理表格 62一、員工考勤登記表 62二、年度考勤匯總表 62三、員工請(qǐng)假申請(qǐng)單 62四、員工加班申請(qǐng)表 63五、員工出差申請(qǐng)表 63六、差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)清單 64七、公司會(huì)議記錄表 64八、提案管理記錄表 66九、員工提案評(píng)定表 66十、員工獎(jiǎng)懲記錄表 66十一、員工違紀(jì)處理表 67第五章 安全管理 68第一節(jié) 安全管理崗位職責(zé) 68一、安全主管崗位職責(zé) 68二、安全專(zhuān)員崗位職責(zé) 69第二節(jié) 安全管理制度 70一、公司值班管理制度 70二、員工出入管理制度 72三、車(chē)物出入管理制度 75四、安全保衛(wèi)管理制度 79五、消防安全管理制度 83六、公司保密管理制度 86第三節(jié) 安全管理表格 92一、值班登記日志表 92二、保安執(zhí)勤日志表 92三、外出員工登記表 93四、來(lái)賓出入登記表 93五、安全狀況檢查表 93六、防火設(shè)施檢查表 94七、突發(fā)事故報(bào)告表 95八、事故統(tǒng)計(jì)匯總表 95第六章 車(chē)輛管理 97第一節(jié) 車(chē)輛管理崗位職責(zé) 97一、車(chē)輛主管崗位職責(zé) 97二、司機(jī)崗位職責(zé) 98第二節(jié) 車(chē)輛管理制度 99一、公司車(chē)輛管理制度 99二、車(chē)輛安全管理制度 103三、公司司機(jī)管理制度 105第三節(jié) 車(chē)輛管理表格 109一、車(chē)輛登記表 109二、車(chē)輛檢查表 110三、車(chē)輛請(qǐng)修表 111四、保養(yǎng)記錄表 111五、車(chē)輛加油表 112六、用車(chē)申請(qǐng)表 113七、派車(chē)記錄單 114八、車(chē)輛事故單 114九、用車(chē)記錄表 116十、車(chē)輛費(fèi)用表 118第七章 總務(wù)后勤管理 120第一節(jié) 總務(wù)后勤崗位職責(zé) 120一、總務(wù)后勤主管崗位職責(zé) 120二、宿舍管理專(zhuān)員崗位職責(zé) 120三、食堂管理專(zhuān)員崗位職責(zé) 121四、保潔專(zhuān)員崗位職責(zé) 122五、綠化專(zhuān)員崗位職責(zé) 123第二節(jié) 總務(wù)后勤管理制度 124一、員工食堂管理制度 124二、員工宿舍管理制度 127三、清潔衛(wèi)生管理制度 130四、環(huán)境綠化管理制度 133第三節(jié) 總務(wù)后勤管理表格 138一、食堂衛(wèi)生檢查表 138二、住宿人員管理表 139三、清潔衛(wèi)生管理表 141第八章 公關(guān)事務(wù)管理 143第一節(jié) 公關(guān)事務(wù)管理崗位職責(zé) 143一、公關(guān)事務(wù)主管崗位職責(zé) 143二、公關(guān)事務(wù)專(zhuān)員崗位職責(zé) 143第二節(jié) 公關(guān)事務(wù)管理制度 144一、公關(guān)管理辦法 144二、參觀(guān)管理規(guī)定 146三、公務(wù)接待制度 147四、對(duì)外宣傳制度 150第三節(jié) 公關(guān)事務(wù)管理表格 152一、商務(wù)接待安排表 152二、公司參觀(guān)申請(qǐng)表 153三、公關(guān)接待審批表 153四、公關(guān)活動(dòng)策劃表 154第一章 行政部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)第一節(jié) 行政部職能與組織結(jié)構(gòu)一、行政部職能行政部是公司的綜合辦事部門(mén)。行政部不僅應(yīng)在日常事務(wù)方面做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的“參謀”和“助手”，更應(yīng)在經(jīng)營(yíng)理念、管理策略、企業(yè)精神、企業(yè)文化及用人政策等重大問(wèn)題上有自己的見(jiàn)解，從而真正成為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不可或缺的“高參”與“臂膀”。行政部擔(dān)負(fù)著文件歸檔、辦公自動(dòng)化、人員接待、車(chē)輛調(diào)度、總務(wù)后勤、安全保衛(wèi)等工作。其具體職責(zé)如圖12所示。職責(zé)1組織制定、完善并監(jiān)督執(zhí)行公司的行政管理制度做好行政、人事部門(mén)的總體預(yù)算管理工作負(fù)責(zé)公司行政方面重要會(huì)議和重大活動(dòng)的組織籌備工作定期組織辦公職能檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，同時(shí)督促采取糾正和預(yù)防措施管理公司的后勤服務(wù)工作，創(chuàng)造和保持良好的工作環(huán)境負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)行政部門(mén)與公司其他部門(mén)的工作，確保部門(mén)之間的良好協(xié)作負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)及低值易耗品的統(tǒng)籌管理工作（包括管理員工宿舍、員工食堂和公務(wù)車(chē)輛等）接待公司重要來(lái)訪(fǎng)客人，處理行政方面的重要函件職責(zé)2