招商部規(guī)章制度-全文預(yù)覽
【正文】 的質(zhì)量 。如果該 招商 員不在或正在接待客戶，由輪值幫帶人員負(fù)責(zé)接待；客戶離開后將接待 過程及結(jié)果轉(zhuǎn)告給該業(yè)務(wù)員；如果為新客戶或過期客戶（已過接電、接訪回訪有效期），則由當(dāng)值接訪人員接待； 3) 對(duì)于第一次來訪客戶，銷售員務(wù)必首先確認(rèn)客戶的 租賃 意向，并在帶領(lǐng)客戶參觀 項(xiàng)目 (外部、內(nèi)部 )，介紹 項(xiàng)目 環(huán)境位置、規(guī)劃、配套、賣點(diǎn)等過程中，根據(jù)客戶的意向做出側(cè)重說明。 如果是新客戶，則可繼續(xù)接聽電話 ； 3) 簡練回答客戶電話提問，盡量記錄下對(duì)方資料（姓名、聯(lián)系方式、媒體、關(guān)注點(diǎn)和需求等）填寫來電登記表； 4) 給客戶留下自己的聯(lián)系方式和姓名； 5) 嚴(yán)格按照答客問及 招商 統(tǒng)一說辭進(jìn)行回答。到崗時(shí)間前做好銷售工具準(zhǔn)備工作，調(diào)整情緒進(jìn)入工作狀態(tài)； 5. 在工作時(shí)間范圍內(nèi)，嚴(yán)禁在現(xiàn)場(chǎng)大聲喧嘩、嬉鬧；不允許在前廳看報(bào)刊和雜志；吃零食、吸煙、玩手機(jī)游戲等； 6. 嚴(yán)禁使用 招商 熱線撥打私人電話，私人電話接聽時(shí)間不能超過 3 分鐘； 7. 及時(shí)作好來電、來訪登記，確?？蛻糍Y源的真實(shí)和有效； 并于每日 按時(shí)提交業(yè)務(wù)日?qǐng)?bào)并及時(shí)將當(dāng)天信息 整理入檔 ； 8. 招商人員嚴(yán)格執(zhí)行公司商業(yè)物業(yè)相關(guān)招商 流程； 9. 全體人員應(yīng)自覺維護(hù)、愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，不得蓄意破壞； 10. 接待來訪客戶時(shí)應(yīng)做到熱情、主動(dòng)，不得以貌取人，挑剔、冷落客戶； 11. 嚴(yán)禁 招商 人員營私舞弊， 利用職權(quán)向客戶索要好處 ； 12. 嚴(yán)禁超越權(quán)限私自允諾客戶或虛假承諾客戶； 13. 嚴(yán)禁與客戶私下串通交易。 二 、 例會(huì)制度 招商部于每周一 下午 15： 30 召開周例會(huì)，由招商部 經(jīng)理主持 。 休息 本部門人員按公司相關(guān)規(guī)定每周休息 2 天，如需值班按公司值班表執(zhí)行 . 2. 請(qǐng)假 員工因事、病請(qǐng)假，須提前一天申請(qǐng)， 填寫請(qǐng)假單 經(jīng)招商部經(jīng)理批示后方可休假；如因特殊情況無法提前申請(qǐng)，應(yīng)于上班 1 小時(shí)前電話通知招商部經(jīng)理，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假，后補(bǔ)請(qǐng)假單 ,；如無打招呼或未經(jīng)招商部經(jīng)理批準(zhǔn)私自離開， 視為曠工。 2. 關(guān)心公司，熱愛本職工作，遵守職業(yè)道德； 3. 準(zhǔn)時(shí) 上班，不準(zhǔn)遲到、早退和曠工； 、儀表，工
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