新員工入職培訓操作流程以如家快捷酒店為例-全文預覽
【正文】 2：禮儀培訓： 3：服飾儀容禮儀：包括穿著的基本知識、制服的穿著要求、西服 的穿著要求、鞋襪的穿著要求、視頻的佩戴 4：儀容衛(wèi)生的要求：包括發(fā)型、面部清潔與衛(wèi)生、衛(wèi)生行為等 5：言談禮儀：包括禮貌用語的要求、常用禮貌用語等 6：舉止禮儀：包括規(guī)范的站姿、優(yōu)雅的站姿、正確的步姿、恰當?shù)氖謩?、微笑的表情、真誠的態(tài)度等。 14:00~17:30 1：上午理論技能培訓學習結束后，立即進行考核，技能培訓的考核以實地檢驗為主，員工進行實地操作，培訓主管現(xiàn)場進行考核的記錄，并評估考核。 。（這樣做主要是改變員工以前不好的工作態(tài)度，使他們能更快從心里接受如家，接受它的管理制度，能夠更好的融入這樣新的組織。介紹本店面店長職責，店長助理的職責，運營經(jīng)理的職責，前廳主管、客房主管、餐飲部主管、公共區(qū)域主管的職責。 如家的價值觀：合作、進去、尊重、 誠信、 盡責 把我們 快樂的微笑，親切的問候，熱情的服務，真心的關愛 先給每一位賓客和同事。 這樣的愿景是企業(yè)團隊能夠成功動力與目標。 新員工入職培訓第二天 9： 00~11:30 主要任務 如家企業(yè)的發(fā)展 1：講授如家企業(yè)的發(fā)展歷程，現(xiàn)在的發(fā)展規(guī)模，未來五到十年公司的中長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 2：培訓形式以課堂講授和視頻講授為主 3：講授結束之后立即進行考核，主要以現(xiàn)場提問和筆試為主，主要考察新員工對本次學習的掌握，以及 新員工的學習態(tài)度和學習能力（提問和筆試是不提前通知的，以更好的考察員工的發(fā)展?jié)摿蛻B(tài)度 4：對于考核不達標的員工，要寫出不達標的具體原因，補救措施。 3：新員工在做完以上游戲之后，要逐一在公眾面前進行一個五分鐘的即興演講，以本次活動的 心得體會為主要內(nèi)容。如家快捷酒店新員工入職培訓
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