【正文】 、行業(yè)內(nèi)參服務(wù)中心、精準(zhǔn)廣告平臺(tái)、金融服務(wù)平臺(tái)，為五金機(jī)電行業(yè)的原材料商、機(jī)械設(shè)備制造商、加工企業(yè)、配件商、五金成品制造商、貿(mào)易商等企業(yè)提供基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的品牌宣傳、貿(mào)易撮合、產(chǎn)品營銷、信息內(nèi)參、人才招聘、信用貸款等系列服務(wù)，讓國內(nèi)五金機(jī)電企業(yè)便捷的進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)采購、銷售、招聘，并獲得細(xì)分行業(yè)價(jià)格、產(chǎn)業(yè)趨勢分析、新商業(yè)模式等內(nèi)參資料，從而提高資源整合效率，升級(jí)五金行業(yè)產(chǎn)業(yè) 杭州宏創(chuàng)電子商務(wù)有限公司5鏈，降低產(chǎn)業(yè)成本。 杭州宏創(chuàng)電子商務(wù)有限公司1全球五金網(wǎng)銷售手冊目 錄第一篇 ..........................................................................................公司介紹3一、公司簡介 ..........................................................................................3二、行業(yè)優(yōu)勢 ..........................................................................................3三、公司發(fā)展動(dòng)態(tài) ..................................................................................4四、公司大事記（見網(wǎng)站介紹） ..........................................................4第二篇 ..........................................................................................產(chǎn)品介紹4一、五金通服務(wù) ......................................................................................4二、廣告業(yè)務(wù) ..........................................................................................6三、網(wǎng)建 ..................................................................................................6四、雜志廣告 ..........................................................................................7第三篇 ..................................................................................產(chǎn)業(yè)背景分析7第四篇 ..................................................................................競爭對(duì)手分析8第五篇 ..........................................................................................銷售流程9一、 ....................................................................................電話銷售流程 杭州宏創(chuàng)電子商務(wù)有限公司29二、 ....................................................................................在線提交流程9第六篇 ..........................................................................................銷售須知10一、基本要求 ........................................................................................10三、客戶來源渠道 ................................................................................10四、銷售方式 ........................................................................................10五、跟蹤方式 ........................................................................................11六、銷售部工作方法 ............................................................................11第七篇 ..............................了解電話銷售　 ――讓銷售變得簡單?。。?2一、 ................................................................什么是真正的電話銷售？12二、 ............................................................................................角色定位12三、 ....................................................................................銷售前的準(zhǔn)備12四、 ............................................................................銷售開始時(shí)的準(zhǔn)備12第八篇 ..................................電話營銷技巧――讓銷售變得簡單?。?！13 杭州宏創(chuàng)電子商務(wù)有限公司3一、判斷客戶篇 ....................................................................................13二、客戶開發(fā)篇 ....................................................................................13三、二次通話后的總結(jié) ........................................................................16第九篇 ..........................................電話營銷技巧――如何跨越電話障礙18一、把握三個(gè)基本原則 ........................................................................18二、具體方法舉例 ................................................................................19第十篇 ..................................................電話營銷技巧――締結(jié)催款技巧21一、試締結(jié)的目的 ................................................................................21二、如何試締結(jié) ....................................................................................21三、快速簽單技巧確認(rèn)細(xì)節(jié)！ ....................................................22四、催單技巧 ........................................................................................22第十一篇 ......................................電話營銷技巧――如何處理客戶異議23一、處理異議步驟 ................................................................................23二、異議類型 ........................................................................................24三、異議處理注意事項(xiàng) ........................................................................24四、案例：如何解決客戶的“拖拉”及“效果”異議 ....................25第十二篇 ..............................................................銷售人員常見錯(cuò)誤大全26 杭州宏創(chuàng)電子商務(wù)有限公司4第一篇 公司介紹一、公司簡介全球五金網(wǎng)，成立于 2022 年 9 月，主要運(yùn)行五金行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)B2B 電子交易。多年的運(yùn)營帶來很高的美譽(yù)度和知名度，是五金行業(yè)人士開展網(wǎng)上生意的首選平臺(tái)。2．資源優(yōu)勢有效商業(yè)機(jī)會(huì) 90 多萬條；會(huì)員企業(yè)近 40 萬家；每日有效供求信息 15000 多條每日新增資訊（包括行業(yè)資訊、價(jià)格行情及價(jià)格走勢等）5000余條；與全國 20 余個(gè)省市的五金機(jī)電商會(huì)牽手；與國內(nèi)數(shù)十家五金市場長期合作；貿(mào)易優(yōu)勢 杭州宏創(chuàng)電子商務(wù)有限公司6客戶通過全球五金網(wǎng)的年交易額在 500 億元左右，結(jié)算率達(dá)%以上。四、公司大事記（見網(wǎng)站介紹）第二篇 產(chǎn)品介紹全球五金網(wǎng)提供五大塊服務(wù)：1. 五金通會(huì)員服務(wù)；2. 網(wǎng)絡(luò)廣告推廣服務(wù)：首頁直達(dá)、關(guān)鍵詞廣告、網(wǎng)站廣告位廣告；3. 網(wǎng)站開發(fā)服務(wù)；4. 域名、郵箱和空間等基礎(chǔ)服務(wù)；5. SEO 搜索引擎優(yōu)化服務(wù)。（二） 五金通會(huì)員六大優(yōu)勢1. 誠信標(biāo)志，真實(shí)放心均經(jīng)本站認(rèn)證，誠信度高，認(rèn)可度高。4. 廣告推薦，優(yōu)先排名多角度的網(wǎng)絡(luò)廣告推廣。6. 增值服務(wù)，超值享受企業(yè)博客，企業(yè)商圈，搜索引擎，在線客服通.（三） 五金通會(huì)員的優(yōu)勢與權(quán)限（會(huì)員比較表）會(huì)員類型服務(wù)項(xiàng)目五金通會(huì)員試用會(huì)員注冊會(huì)員（試用期后）個(gè)人會(huì)員備注時(shí)間 按會(huì)員期限2 周 無限制 無限制會(huì)員網(wǎng)站風(fēng)格 多套備選多套備選固定 無誠信會(huì)員標(biāo)志 享有 無 無 無 誠信標(biāo)志，買賣交易更放心發(fā)布商機(jī)、產(chǎn)品等信息條數(shù) 無限制 10 條 3 條(能重發(fā)，能編輯)可以發(fā)布項(xiàng)目信息，