黃石市商業(yè)銀行市場(chǎng)營銷管理體制改革辦法-全文預(yù)覽
【正文】 額26804萬元。其中1000萬（含）以上的14家，貸款余額41228萬，占12月末正常貸款的67%。第三步是對(duì)最后剩下的小客戶（存款約為1億元，單戶存款低于10萬元）分配給級(jí)別較低的客戶經(jīng)理個(gè)人進(jìn)行管理。（二） 客戶經(jīng)理定級(jí)對(duì)我行所有干部員工進(jìn)行客戶經(jīng)理培訓(xùn)。市場(chǎng)營銷部也需進(jìn)行一定的調(diào)整，其主要職能調(diào)整為對(duì)全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃、業(yè)務(wù)管理和營銷策略的指導(dǎo)，該部門下設(shè)公司業(yè)務(wù)崗、個(gè)人業(yè)務(wù)崗、卡業(yè)務(wù)崗和規(guī)劃統(tǒng)計(jì)崗，分別負(fù)責(zé)對(duì)公司類存貸款業(yè)務(wù)及個(gè)人類存貸業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)的指導(dǎo)、服務(wù)、調(diào)研、審核、營銷策劃等工作。客戶經(jīng)理收入單列考核，以管戶費(fèi)及新業(yè)務(wù)項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)等多種形式進(jìn)行考核，原則上其全年總收入應(yīng)高于高級(jí)客戶經(jīng)理的平均水平。六家支行仍維持不變，設(shè)支行行長（總經(jīng)理），負(fù)責(zé)支行（營業(yè)部）的全面工作。比例如下表所示：（比例將按照業(yè)務(wù)的發(fā)展情況按照需要進(jìn)行調(diào)整）業(yè)務(wù)類型含量（元/萬元）存量利息差所收利息按發(fā)放筆數(shù)及復(fù)雜程度（元/筆）備注對(duì)公業(yè)務(wù)對(duì)公定期體現(xiàn)在各位員工的具體崗位職責(zé)中對(duì)公活期個(gè)人業(yè)務(wù)個(gè)人定期5個(gè)人活期8貼現(xiàn)貸款業(yè)務(wù)30－40%收息業(yè)務(wù)單戶1000萬元以下3%單戶1000萬元以上管戶費(fèi)800元/月貸款發(fā)放業(yè)務(wù)100－1000中間業(yè)務(wù)另定卡業(yè)務(wù)另定手續(xù)費(fèi)保證金存款2財(cái)政性存款管戶費(fèi)800政府部門存款管戶費(fèi)800派生存款貸款額的10%－14%扣除柜面業(yè)務(wù)其他業(yè)務(wù)說明：在計(jì)算存款總額時(shí)，保證金存款、財(cái)政性存款、政府部門存款、派生存款（貸款額的10%－14%）不計(jì)入考核金額內(nèi)存款基數(shù)以我行現(xiàn)有11個(gè)億為基礎(chǔ)確定（2003年12月31日時(shí)點(diǎn)數(shù)，結(jié)合2003年的日均存款確定），今后按當(dāng)季度日均存款余額進(jìn)行考核，超過現(xiàn)有存款基數(shù)的統(tǒng)一視為增量，淡化存款的年度概念，即不存在新增存款轉(zhuǎn)基數(shù)問題，避免出現(xiàn)存款的大起大落及在年末停滯不前的現(xiàn)象，從而確保存款的持續(xù)穩(wěn)定增長。同時(shí)，區(qū)別存、貸款的不同情況，制訂不同的考核辦法，并利用管理考核系統(tǒng)將考核工作自動(dòng)化，自動(dòng)將收入計(jì)入個(gè)人工資賬戶中，盡量做到公平合理?？蛻艚?jīng)理與營業(yè)窗口構(gòu)成業(yè)務(wù)前臺(tái)，通過客戶經(jīng)理的市場(chǎng)開拓、業(yè)務(wù)傳遞，為客戶提供全方位的服務(wù)。一個(gè)客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)一個(gè)或多個(gè)客戶，不交叉，不重疊，盡量避免行內(nèi)無序競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象的出現(xiàn)。實(shí)施相對(duì)集中的營銷管理體制后，只負(fù)責(zé)管理的總經(jīng)理/支行行長原則上不分戶，不拿提成工資，而是以其本身的崗位浮動(dòng)工資等級(jí)為基礎(chǔ)，乘以一定的考核系數(shù)獲得其崗位浮動(dòng)工資；同時(shí)兼任重點(diǎn)客戶部客戶經(jīng)理的總經(jīng)理/支行行長按照所分管的客戶不同取得管戶費(fèi)收入，其所管理客戶的增量存款按照新業(yè)務(wù)項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)的形式計(jì)算其提成工資。將全行的存貸戶通過合理的方式進(jìn)行分
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