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連鎖酒店管理運(yùn)營程序-全文預(yù)覽

2025-05-04 02:17 上一頁面

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【正文】 依法公平獲得補(bǔ)償。 第12條 由甲方提出中止合同的規(guī)定若乙方違反本合同或操作指南的任何條款,并在接到甲方書面通知后,繼續(xù)違反時(shí)間連續(xù)過20天以上,或當(dāng)法院發(fā)布命令、判決或裁決,以其理由充分的審判決定判定乙方破產(chǎn)或無力償債或同意讓乙方提出重組要求,或者判決由債權(quán)人安排,或者如果當(dāng)乙方將酒店轉(zhuǎn)讓給債權(quán)人,或者指定一破產(chǎn)財(cái)產(chǎn)管理人、受托人、清算人來處理乙方酒店事宜,或者上述命令、判決、法令、裁決或委派做出的30天內(nèi)(甲方)未接到乙方繼續(xù)履行合同的保證書,則甲方不必進(jìn)一步請求和通知,即可宣布本特許經(jīng)營許可證中止。1乙方對于酒店有關(guān)的抵押權(quán)人、信托契約的受托人,房產(chǎn)出租人的違約行為,應(yīng)當(dāng)即書面通知甲方,并且應(yīng)甲方要求,提供與據(jù)稱違約有關(guān)的情況匯報(bào)或采取進(jìn)一步的相應(yīng)行動(dòng)。當(dāng)然乙方要負(fù)責(zé)培訓(xùn)期間受訓(xùn)人的報(bào)酬、住宿、食物和交通費(fèi)。本合同中的乙方酒店必須由乙方直接經(jīng)營。本酒店經(jīng)營中,為使酒店被公眾識別,認(rèn)為是本特許經(jīng)營體系的一員,為符合與前述條款有關(guān)的操作指南中的規(guī)定,乙方須將甲方定期確定的、通常為本特許經(jīng)營系統(tǒng)內(nèi)酒店使用的“某連鎖酒店”這一品牌名稱,連同其他明顯服務(wù)標(biāo)志、招貼標(biāo)志、本特許經(jīng)營系統(tǒng)的文字,以同樣尺寸和顏色,同樣的組合安排和方式,置于本店客房、公共空間、店內(nèi)其他公共區(qū)域,顯示在操作指南規(guī)定的各式各樣的物品上,以及廣告和促銷材料中。以符合本合同有關(guān)條款規(guī)定的首選方式,對乙方酒店和相關(guān)設(shè)施進(jìn)行操作、內(nèi)部安裝、維護(hù)和添置設(shè)備,以符合本特許經(jīng)營體系所規(guī)定的高品質(zhì)的服務(wù)和道德倫理標(biāo)準(zhǔn),符合國家或地方法律法規(guī)和習(xí)俗,也要做到毫無保留地貫徹包括前述的符合完善的經(jīng)商和服務(wù)的慣常做法來經(jīng)營和維護(hù)。乙方每月現(xiàn)金支付甲方人民幣______萬元整為管理月費(fèi),及人民幣_______元整為整體廣告促銷費(fèi)用。第7條 第三方雙方當(dāng)中任何一方在本合同中所承擔(dān)的義務(wù)不得轉(zhuǎn)移或由對方之外的任何一方來履行;除非保護(hù)條款有利于第三方,保護(hù)條款則由第三方或其繼承人和受讓人來承擔(dān)履行。乙方向甲方說明,在上面提到的有關(guān)申請中向甲方說明的事實(shí)未經(jīng)任何改變。乙方的任何活動(dòng)招致債務(wù)不得由甲方或任何個(gè)人負(fù)擔(dān)。1向乙方提供廣告、生意促銷和公共關(guān)系方面的服務(wù)。以在乙方要求的情況下甲方必須(對以下部門的業(yè)務(wù))提供技術(shù)支持:(I)前廳、客房服務(wù)、及其他經(jīng)營部門的監(jiān)督和管理方面的服務(wù);(II)維修和工程服務(wù)。維護(hù)“某”這一品牌名稱,以防未經(jīng)授權(quán)的酒店和公司可能對它進(jìn)行仿冒和侵權(quán)。有權(quán)隨時(shí)視察乙方是否堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),是否維護(hù)本特許經(jīng)營體系的標(biāo)準(zhǔn)和聲譽(yù),是否完全遵守本合同的條款及操作指南之規(guī)定。名詞定義除本合同內(nèi)另有規(guī)定外,本合同內(nèi)的名詞或用語,以本公司特許經(jīng)營管理制度內(nèi)所寫為準(zhǔn),如為上面規(guī)章定義的名詞或用語,雙方發(fā)生分歧時(shí),則以甲方的解釋為準(zhǔn)。合同自 年 月 日起至 年 月 日 ,共計(jì)20年。這些特征包括“某酒店”的名稱,包括以任何形式存在、任何設(shè)計(jì)手段、無論單獨(dú)還是合并使用的特定“商標(biāo)”,以及現(xiàn)今業(yè)已采用和將來要采用的名稱、服務(wù)標(biāo)志、商標(biāo)、牌名、徽章、口號、徽記、象征物、圖案及其他任何與本特許經(jīng)營體系有關(guān)聯(lián)的特征。日期:甲方將承擔(dān)所有手續(xù)費(fèi)用?;蛑疗渌呻p方根據(jù)本通知條款方式另行指定之地址。第11條 其他 整體合同本合同包括了所有雙方同意有關(guān)酒店經(jīng)營管理之契約規(guī)定、合同和一切性質(zhì)之理解,如欲修改本合同,需經(jīng)雙方在本合同日期同日或以后,通過標(biāo)明日期并由雙方簽字的文件并經(jīng)審批機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)始有效。乙方將有責(zé)任對甲方以良好及專業(yè)態(tài)度忠心地和勤勉地執(zhí)行其職責(zé),并將會(huì)盡最大努力履行本合同的責(zé)任。 本合同沒有授權(quán)乙方簽署任何期票、擔(dān)保書、貸款合同或其它負(fù)債文件,或代甲方或酒店借入任何款項(xiàng)作為營業(yè)支出一部分。 甲方委任乙方為其代理人全權(quán)代表甲方根據(jù)本合同條款指導(dǎo)及負(fù)責(zé)酒店之管理及經(jīng)營。未得乙方事前允許,甲方不可以轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)移本合同,或出售、出讓或轉(zhuǎn)讓酒店予任何第三者,而該允許不應(yīng)不合理地拖延,在乙方書面請求下甲方應(yīng)隨時(shí)提交乙方一份甲方公司之資本持有人、合伙人,或獨(dú)資者之名單和地址。 (3) 乙方未能以良好的服務(wù)執(zhí)行本合約規(guī)定之責(zé)任,或未能履行、維持、遵守合同。 (1) 甲方未能履行按本合同或由乙方與甲方所協(xié)商之其它合同所指定之財(cái)源責(zé)任。 合同終止第9條 合同期限,若乙方在_____年內(nèi)達(dá)到預(yù)期效果,經(jīng)甲方同意后,可由乙方繼續(xù)經(jīng)營。乙方在達(dá)到上述規(guī)定時(shí),可每月計(jì)提獎(jiǎng)勵(lì)性管理費(fèi),年終結(jié)算時(shí)按全年實(shí)際平均開房率,調(diào)整獎(jiǎng)勵(lì)性管理費(fèi)實(shí)得額。該同一帳戶將用于所有相關(guān)開業(yè)之存款及支付。以上項(xiàng)目保險(xiǎn),應(yīng)在中國人民保險(xiǎn)公司或中國政府批準(zhǔn)的保險(xiǎn)公司投保,其保險(xiǎn)費(fèi)用列入營業(yè)支出。 (1) 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)——即按會(huì)計(jì)師驗(yàn)資報(bào)告財(cái)產(chǎn)金額100%投保(已包括基本險(xiǎn)和盜竊險(xiǎn),玻璃破碎和財(cái)產(chǎn)升值險(xiǎn))。如甲方在指定期內(nèi)未付其應(yīng)負(fù)責(zé)繳付之稅項(xiàng)時(shí),乙方將有權(quán)在給予甲方三十天通知后由酒店以甲方之名義支付該款項(xiàng),該等由酒店支付之款項(xiàng)應(yīng)從應(yīng)付予甲方之賬戶扣除。 甲方的稅務(wù)如酒店在一次事故中全部或部分損壞,而此險(xiǎn)已包含在保險(xiǎn)條款記明于第7條上,那么,如于事件發(fā)生后九十天甲方仍未對該發(fā)生之事實(shí)施所需要建筑結(jié)構(gòu)修葺,乙方有權(quán)自行實(shí)施該項(xiàng)工作,并直接向保險(xiǎn)公司收回所需款項(xiàng)。在此情形下,雙方應(yīng)磋商使達(dá)到一個(gè)雙方同意進(jìn)行之行動(dòng),所有這些工作之進(jìn)行,都應(yīng)盡量不影響酒店之營業(yè)。 建筑結(jié)構(gòu)修葺——修改及擴(kuò)充每一個(gè)財(cái)政年度乙方應(yīng)提呈甲方一份該儲備金之開支預(yù)算表,作為常年計(jì)劃之一部分,所有添置之家私、裝置和設(shè)備應(yīng)作為甲方之財(cái)產(chǎn)。乙方應(yīng)每月將此筆用于增添和更換家私、裝置和設(shè)備之款項(xiàng)貸記入一個(gè)儲備金賬戶。 “甲方”將會(huì)付還乙方所有由乙方協(xié)助酒店之經(jīng)營或進(jìn)行酒店管理、物業(yè)維修保養(yǎng)和改善所需要之工作而發(fā)生的費(fèi)用,該等費(fèi)用將列入營業(yè)成本,上述工作不只包括一般正常由酒店雇員承擔(dān)的工作,還應(yīng)包括經(jīng)雙方同意后,由乙方提供技術(shù)協(xié)助進(jìn)行對結(jié)構(gòu)、裝置、設(shè)備和裝飾的改變、修正、改建及改善,乙方專家及所委派專家提供上述服務(wù)而發(fā)生之費(fèi)用將包括所有實(shí)際薪酬、津貼及有關(guān)旅費(fèi)和膳宿費(fèi)用。年度內(nèi),乙方將于每月后之十二天內(nèi)呈交與甲方一份由店長簽發(fā)之損益報(bào)表,明列上月酒店?duì)I業(yè)之成績,和一份酒店之資產(chǎn)負(fù)債表。 (2)乙方在每財(cái)政年度執(zhí)行此合約所訂明之責(zé)任時(shí),必須努力按照常年計(jì)劃行事。 ——酒店各部門所有雇員,包括全部行政雇員之薪酬、工資、酬勞及額外津貼之支出。 ——修葺及保養(yǎng)。然而上述行動(dòng)要盡可能避免妨礙酒店的經(jīng)營,無論如何,在本合約期滿時(shí),全部記錄將交還甲方。 (12)財(cái)政及會(huì)計(jì)管理,見以下條款。所有有關(guān)費(fèi)用將會(huì)算入酒店之營業(yè)支出內(nèi),凡超過人民幣三萬元應(yīng)當(dāng)作特別項(xiàng)目呈交甲方批準(zhǔn),如需對物業(yè)的重大改變及改善,需聘請專家提供上述服務(wù)時(shí),經(jīng)雙方同意后所發(fā)生之費(fèi)用由甲方負(fù)責(zé)。 (4)制定所有價(jià)目,收費(fèi)及價(jià)格,及與此有關(guān)的監(jiān)督和控制酒店經(jīng)營中的任何性質(zhì)收入,或各類服務(wù)的收費(fèi),及收據(jù)事項(xiàng)等,除上述(2)項(xiàng)指定或由乙方依照酒店行業(yè)成法提供新聞界或其它公共消息或旅行社和其它人士免費(fèi)酒店膳宿除外,其他人如未得乙方許可,一切不得在“酒店”內(nèi)享用折扣價(jià)格或免費(fèi)住宿及服務(wù)。乙方在酒店進(jìn)行輔助之專家亦有同樣待遇。 (2)人事管理,依照國家有關(guān)法律,乙方將有挑選、雇請、訓(xùn)練、指派、調(diào)動(dòng)或解雇所有雇員的決定權(quán)。酒店將會(huì)被納入于乙方所參加之商業(yè)陳列及展覽會(huì),所有參加直接費(fèi)用由酒店自行承擔(dān),乙方須事前做出預(yù)算,經(jīng)甲方同意時(shí)方執(zhí)行該項(xiàng)計(jì)劃。乙方將在酒店層面進(jìn)行適當(dāng)廣告及業(yè)務(wù)推廣事務(wù),包括:——確定酒店廣告及業(yè)務(wù)推廣政策。 乙方將會(huì)由合同批準(zhǔn)之日起準(zhǔn)備酒店之所有公開宣傳、廣告、公共關(guān)系及努力促銷本酒店業(yè)務(wù)節(jié)目和運(yùn)動(dòng)。合同期滿或解約后,酒店將繼續(xù)使用“某”商號,至于服務(wù)稱號,服務(wù)標(biāo)志及商標(biāo)則在解約時(shí)另行協(xié)商。 商號、商標(biāo)、服務(wù)稱號及服務(wù)標(biāo)志酒店根據(jù)國家法律程序注冊使用名為“某”。第5條 乙方的責(zé)任。 付款方式 (1)上述技術(shù)顧問及酒店開業(yè)后的服務(wù)(、)所引起的經(jīng)費(fèi),包括其人員的薪俸、旅差費(fèi)、食宿、辦公費(fèi)等,由甲方支付。 (E)特別設(shè)計(jì)家私、燈光配件及零件的詳細(xì)圖則。 (C)燈光圖。 (A)客房、家私和附屬裝置性質(zhì)的客房布局圖。 (C)燈光與園藝布置詳圖。 (3)甲方將需提供包括以下幾點(diǎn)的最終設(shè)計(jì)圖及詳細(xì)規(guī)格給“管理公司”。 第4條 技術(shù)顧問服務(wù) 專業(yè)技術(shù)及經(jīng)驗(yàn)酒店之開業(yè)將不會(huì)解除甲方遵守本合同條款的責(zé)任。_______百分之伍拾(50%),開業(yè)前九個(gè)月。——酒店部分開業(yè)時(shí),部分經(jīng)營所需之資金。——開幕典禮之成本。——招募和培訓(xùn)酒店委任員工成本包括有需要時(shí)在本集團(tuán)內(nèi)其它酒店之培訓(xùn)費(fèi)用。 酒店開業(yè)前之預(yù)算 甲方應(yīng)以本身費(fèi)用開支使乙方有適合之辦公地方充分完成其在此段之責(zé)任?!袚?dān)廣告和公共關(guān)系計(jì)劃(確定宣傳媒介,擬定宣傳材料,傳送文件予旅行社,以及納入乙方管理公司集團(tuán)的廣告和公開宣傳等)?!獏f(xié)助組織和成立酒店內(nèi)之各不同部門。第3條 酒店開業(yè)前事項(xiàng) 酒店開業(yè)前乙方所提供的服務(wù)在“酒店”開業(yè)之前,乙方受業(yè)主之委托,從事下列活動(dòng):——設(shè)立開業(yè)前之預(yù)算案,呈交甲方批準(zhǔn)后執(zhí)行。甲方應(yīng)于六十天內(nèi)給與乙方一份酒店設(shè)計(jì)、建筑及配備總時(shí)間計(jì)劃,由乙方提出意見。 酒店規(guī)模 (5)其他非乙方可合理控制的而嚴(yán)重地影響乙方經(jīng)營酒店的能力的事故。 (3)地震或任何因自然力量發(fā)生而被影響及不可合理預(yù)測或抗拒的事故。 (1)戰(zhàn)爭、侵略、反叛、革命、暴動(dòng)及內(nèi)戰(zhàn)。 開房率應(yīng)解釋為酒店實(shí)際出租了的客房數(shù)除以酒店可供出租的客房數(shù)的百分比。 (7)獎(jiǎng)勵(lì)性管理費(fèi)。 (5)。 (3)本酒店土地使用費(fèi)。 (1)酒店裝飾、固定附屬裝置和設(shè)備的折舊。 (14)為酒店?duì)I業(yè)任何直接稅項(xiàng)、牌照費(fèi)的繳付。 (12)為維持酒店之良好操作狀況而產(chǎn)生之修葺、保養(yǎng)及更換費(fèi)用,均列入營業(yè)支出。 ——應(yīng)解釋為任何直接或間接發(fā)生于酒店經(jīng)營之全部收入,包括所有房間總銷售、食物或飲料銷售、服務(wù)費(fèi)等其他酒店操作及其設(shè)備使用費(fèi)等等。 統(tǒng)一制度——應(yīng)解釋為乙方所采用之旅游、飲食服務(wù)企業(yè)會(huì)計(jì)制度 會(huì)計(jì)年度——應(yīng)解釋為由一月一日開始至十二月三十一日止之十二個(gè)月期間,第一會(huì)計(jì)年度應(yīng)由開業(yè)第一天開始至同年之十二月三十一日止?!熬频暌约八兄鲃?dòng)或被動(dòng)之附屬建筑物”。 老客戶分析工作板 潛在客戶分析工作板這是對飯店目標(biāo)市場的研究。 位置和社區(qū)分析工作板位置和社區(qū)分析是一個(gè)兩步的過程。經(jīng)營狀況發(fā)生重大變化。進(jìn)行違法或有損連鎖店聲譽(yù)的活動(dòng)。違反統(tǒng)一的廣告宣傳規(guī)定。第十八 條違約賠償如總部不能遵守上條規(guī)定,須給予加盟店以賠償。第八章 加盟費(fèi)第十四條 加盟費(fèi)各加盟店需向總部支付 萬元的加盟費(fèi)。各加盟店的經(jīng)營權(quán)禁止轉(zhuǎn)讓。實(shí)行統(tǒng)一的經(jīng)營管理模式。.實(shí)施統(tǒng)一的廣告宣傳。各加盟店需依據(jù)總部的指導(dǎo)進(jìn)行開業(yè)前準(zhǔn)備。此外,總部有義務(wù)提前6個(gè)月通知各加盟店解除合同事項(xiàng)。第二章 名稱第四條 名稱在總部的許可下,各加盟店對外名稱為“某連鎖酒店 店”。某連鎖酒店管理總部加盟制度第一章 總則第一條 目的為明確總部與各加盟店的權(quán)利與義務(wù),推進(jìn)總部和各加盟店的事業(yè)發(fā)展,特制定本管理制度。向加盟酒店提供某連鎖酒店管理總部的管理規(guī)范與模式、獨(dú)立知識產(chǎn)權(quán)的培訓(xùn)教材等。某連鎖酒店管理總部酒店開業(yè)管理工作規(guī)程(一)酒店開業(yè)管理工作概要確定酒店的組織機(jī)構(gòu)及人員編制制定酒店開業(yè)前的各項(xiàng)工作計(jì)劃員工的招聘和培訓(xùn)制定酒店開業(yè)物資的采購計(jì)劃和預(yù)算確定酒店運(yùn)行的基本模式(包括酒店的員工手冊、管理制度、崗位職責(zé)、操作程序、運(yùn)行表單等)酒店的開荒工作及協(xié)助申報(bào)預(yù)備星級酒店工作酒店的CIS形象以及整體營銷的策劃指導(dǎo)對酒店開業(yè)典禮的策劃(二)管理費(fèi)某連鎖酒店管理總部為屬下的酒店提供開業(yè)管理服務(wù),開業(yè)運(yùn)作所必需的經(jīng)費(fèi)由開業(yè)的酒店支出?! ∑渌#ǘ┒嘟嵌葘で蠛献髋c發(fā)展   除輸出管理常規(guī)類型之外,某連鎖酒店管理總部以國內(nèi)省會(huì)城市、旅游熱點(diǎn)地區(qū)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展熱點(diǎn)地區(qū)為重點(diǎn),多角度尋求合作與發(fā)展機(jī)遇,努力擴(kuò)大輸出管理市場的占有率?! ¢_業(yè)管理:某連鎖酒店管理總部負(fù)責(zé)飯店的開業(yè)準(zhǔn)備工作和開業(yè)后的階段性管理(具體期限雙方商定),并根據(jù)飯店的規(guī)模、星級及業(yè)主的要求提供相應(yīng)資源,收取定額的管理費(fèi)。二、展店的工作規(guī)程某連鎖酒店管理總部輸出管理的合作類型(一)多種合作方式對應(yīng)輸出管理需求(8)關(guān)于繼續(xù)或中止合約的做法。(4)關(guān)于招募、訓(xùn)練人員的安排。(6)商業(yè)秘密的保守。(2)加盟者應(yīng)付出的各項(xiàng)費(fèi)用。權(quán)利金這是總部進(jìn)行經(jīng)營指導(dǎo)而收取的費(fèi)用,加盟店按期交納一般為毛利的5%10%??偛康呢?zé)任和義務(wù):提出整套的經(jīng)營思想、戰(zhàn)略計(jì)劃,以及實(shí)施程度;在門店加入連鎖前,負(fù)責(zé)可行性調(diào)查;人員培訓(xùn)和經(jīng)營指導(dǎo); 對采購、價(jià)格、財(cái)務(wù)核算、廣告、調(diào)研、促銷等統(tǒng)一管理。統(tǒng)一營銷策略運(yùn)行總部制定的統(tǒng)一營銷策略,可產(chǎn)生較大影響,也可加深賓客對連鎖店認(rèn)識和信任。(四)連鎖經(jīng)營發(fā)展的原則合理根據(jù)形勢定位的原則;“某”經(jīng)濟(jì)型酒店的定位是中檔酒店的連鎖,集團(tuán)化經(jīng)營,達(dá)到定位的差異化和互補(bǔ)性。一、連鎖酒店管理總部的運(yùn)營程序(一)某連鎖酒店管理總部經(jīng)營管理策略某連鎖酒店管理總部負(fù)責(zé)采購、培訓(xùn),門店負(fù)責(zé)銷售,并通過企業(yè)形象的標(biāo)準(zhǔn)化,經(jīng)營活動(dòng)的專業(yè)化,管理方式的規(guī)范及管理手段的
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