【正文】 客人禮貌周到。公司要求工作時間 和會議期間 ，在 店內(nèi) 的 銷售 人員必須著正式職業(yè)裝 ，顏色統(tǒng)一為藏藍色；大夫著白大褂。 ◆積極學(xué)習和掌握本崗位工作所需的專業(yè)技術(shù)和業(yè)務(wù)知識，不斷提高職業(yè)技能。 第五章 員工行為規(guī)范與禮儀 第十三條、 員工工作行為規(guī)范 ◆遵守國家法律、法規(guī)和有關(guān)政策，遵守勞動紀律和職業(yè)道德。 由公司組織的在職培訓(xùn)，費用由公司負擔。包括但不限于各部門級、公司級優(yōu)秀員工的評選和獎勵；對有突出貢獻 的 員工 公司將給予一定 獎勵 或者出資安排的在職培訓(xùn)、進修獎勵等。 ? 按照國家有關(guān)規(guī)定，為員工限額提供冬季采暖費。 公司依法為員工提供相應(yīng)的福利待遇，其費用來源按照國家規(guī)定列支。 員工對工資產(chǎn)生疑義，或因計算錯誤、業(yè)務(wù)過失造成工資與實際金額不符時，可以申請薪酬復(fù)核。 員工工資標準由崗位 決定，以崗定薪，崗變薪變。 第三章 薪酬福利 第十一條、 薪酬福利制度 綜合部制定公司薪酬福利制度 ，提 交公司董事會討論通過后 予以執(zhí)行 ；薪酬福利管理堅持激勵性、競爭性、經(jīng)濟性、可比性、合法性原則，效率優(yōu)先，兼顧公平，以績效為導(dǎo)向，對做出突出貢獻的員工實行獎勵制。 ? 公司保留當業(yè)務(wù)繁忙暫不批準員工休假的權(quán)利，經(jīng)總經(jīng)理批準后可予以跨年休假或按照員工崗位日工資給予補償。到期公司即停 止支付資助款，并催促回國；對 逾期 不 歸者或 歸國后辭職者，公司將追償其全部 留學(xué)費用和公司的相應(yīng)損失。當年休產(chǎn)假的員 工，本年度不得再享受該年度的帶薪年假，當年已休的天數(shù)按事假從工資獎金中扣除 。 3— 6 個月內(nèi)的延休產(chǎn)假須經(jīng)綜合部經(jīng)理、分管 公司領(lǐng)導(dǎo) 或以上 職務(wù)人員批準 ； C 符合生育條件的女員工 流產(chǎn)的產(chǎn)假按《北京市職工生育保險規(guī)定》執(zhí)行 。 ◆ 產(chǎn)假 ? 公司鼓勵晚育。 ? 任 何員工全年累計不得超過 21天事假，否則 從第 21天起事假期間無工資，同時 公司有權(quán)對員工重新 調(diào)整崗位 或解除合同 ； ? 員工的事假批準單應(yīng)向綜合部備案。每 年 享 有 2天帶薪事假，超過 2天的， 事假期間只發(fā)放基本工資， 按天扣除相應(yīng)的崗位 工資、績效工資 ； ? 事假按天計算，最少為半天。 ◆ 每月累計曠工 3天以上者，屬嚴重違反公司勞動紀律，予以解除合同 。 遲到 /早退 ◆ 遲到 /早退在 15分鐘 以內(nèi)的，普通員工一次扣 10 元，管理人員一次扣 21元； ◆ 遲到 /早退在 15分鐘以上、 30分鐘以內(nèi)的，普通員工一次扣 21元，管理人員一次扣40元 。 第十條、 考勤管理規(guī)定 作息時間 ◆ 上下班作息時間為 8:30AM17:00PM，午休時間為 12:30— 13:00。 由于個人原因造成檔案管理問題的，由此引起的一起后果由員工個人負擔 。 辭職 程序 ◆試用人員及正式人員 辭職 ? 根據(jù)《勞動合同》相關(guān)條款的規(guī)定，在試用期的員工可以隨時提出辭職申請 （必 須以書面形式） ，但應(yīng)提前完成工作交接 。 最后處理結(jié)果應(yīng) 向 員工本人 送達。 ◆ 員工有下述情況之一的，屬于 嚴重違反公司規(guī)章制度，公司可 以依照《勞動法》和《勞動合同》 等相關(guān) 規(guī)定 單方提前解除勞動合同： ? 挪用、貪污、盜竊公司公款，不夠刑事處罰的； ? 侵吞公司財產(chǎn)數(shù)額不夠刑事處罰的； ? 無理取鬧，打架斗毆，影響公司正常工作秩序 或嚴重影響公司對外形象 ，尚不夠 《治安管理處罰條 例》處罰和刑事處分的； ? 經(jīng)公安機關(guān)立案審查，與案件有關(guān)或涉及案件或訴訟糾紛的。 ◆ 公司各部門因業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整而出現(xiàn)過剩人員時，須及時將過剩事實以及過剩員工在崗期間的工作情況鑒定以及該員工的就職意向或部門推薦意向上報綜合部，由綜合部根據(jù)公司的整體崗位供需情況首先在內(nèi)部進行調(diào)整。 ◆部門經(jīng)理（含）及其以上人員的降職，由綜合部組織考核，提出意見報 請總經(jīng)理審批。 部門經(jīng)理（含）及其以上人員，由綜合部組織考核，提出晉升意見報請總經(jīng)理審批。 ◆ 對認為試用不合格人員，由部門經(jīng)理出具《工作鑒定書》，交綜合部 ,由綜合部及 時通知解除試用關(guān)系； ◆《轉(zhuǎn)正申請單》提交到綜合部后，綜合部對試用合格人員發(fā)出《轉(zhuǎn)正通知單》一式兩 份，一份由其本人保存，另一份由綜合部存入該員工檔案，作為其勞動合同的附件； ◆ 轉(zhuǎn)正日期的認定：自上月 16日至本月 15日屬于本月轉(zhuǎn)正。 ◆ 公司根據(jù)需要可在公司進行內(nèi)部招聘，亦可內(nèi)外部招聘相結(jié)合。 第五條、 招聘錄用 招聘管理原則： 公開、平等、競爭、擇優(yōu)，加強招聘流程規(guī)范管理，提高工作效率，確保公司人力資源供給。 ◆公司部門經(jīng)理或相當職務(wù)的管 理人員由分管公司領(lǐng)導(dǎo)提名，總經(jīng)理聘任。 各級員工具體工作職責，根據(jù)綜合部下發(fā)的崗位說明書履行。 ◆ 營銷技術(shù)資料和客戶資料管理。 ◆ 負責市場調(diào)查及預(yù)測分析，在此基礎(chǔ)上擬定銷售目標、策略及銷售執(zhí)行方案，報總經(jīng)理審批通過后，開展銷售業(yè)務(wù)；并根據(jù)銷售方案進行績效檢查，及時提交行銷成果報告及改善建議。 ◆ 負責公司局域網(wǎng)的建立與維護。 ◆ 根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司實際情況開展黨務(wù)、工青婦具體工作。 ◆ 按照《企業(yè)財務(wù)會計報告條例》的規(guī)定，按年度、半年度、季度、月度編制財務(wù) 計 計報告。 ◆ 根據(jù)國家有關(guān)法規(guī)和公司實際情況，擬定 公司財務(wù)管理制度及實施辦法 ，報總經(jīng)理審批通過 后下發(fā) 執(zhí) 行； 組織會計核算工作，實施財務(wù)管理 及有關(guān)稅務(wù)工作 。 綜合部職責 ◆ 根據(jù)公司發(fā)展目標和經(jīng)營理念，編制公司各部門職責，報總經(jīng)理審批通過后，下發(fā)執(zhí)行。 公司實行工作監(jiān)督檢查制度。 副總經(jīng)理協(xié)助總經(jīng)理工作。 目 錄 第一部分 工作規(guī)則與部門職責 第二部分 人事管理制度 第三部分 加班管理規(guī)定 第四部分 辦公用品管理辦法 第五部分 保密管理辦法 第六部分 檔案管理辦法 第七部分 合同管理辦法 第八部分 印章管理辦法 第一部分 工作規(guī)則與部門職責 第一章 總則 第一條、 公司實行科學(xué)民主決策和規(guī)范、協(xié)調(diào)、務(wù)實、高效并能夠充分發(fā)揮整體合力與優(yōu)勢的工作機制。 為規(guī)范公司管理，完善內(nèi)部流程，提高工作效益，維護公司及員工雙方的合法權(quán)益，特制定本手冊。 本手冊解釋、執(zhí)行部門為公司綜合部?？偨?jīng)理對董事會負責，主持公司的日常經(jīng)營管理工作，組織實施董事會決議。 部門內(nèi)部員工按照各自的崗位職責和工作分工對部門經(jīng)理負責，完成本崗位職責任務(wù)。 第 四條、 部門職責 公司根據(jù)業(yè)務(wù)開展需要設(shè)立綜合部、宣傳部、銷售部等部門。 ◆ 依據(jù)國家有關(guān)法規(guī)和公司要求進行人事勞資管理、員工培訓(xùn)與考核。 ◆ 會同有關(guān)部門對固定資產(chǎn)、流動資產(chǎn)、專項資產(chǎn)進行管理，對各類資產(chǎn)的盤盈、 盤 虧、報廢等情況 進 行核實，辦理有關(guān)財務(wù)手續(xù)。 ◆ 負責公司后勤保障工作。 ◆ 根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃擬定公司宣傳計劃、宣傳實施方案、電子商務(wù)推介計劃，報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批通過后執(zhí)行； ◆ 搭建電子商務(wù)平臺，開展網(wǎng)絡(luò)銷售。 銷售部部門職責 ◆ 根據(jù)公司實際情況擬定銷售管理制度，報公司領(lǐng)導(dǎo)審批通過后，下發(fā)執(zhí)行，并據(jù)此進行銷售管理。 ◆ 新市場開發(fā)及產(chǎn)品促銷策劃與實施。 ◆ 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 ◆公司副總經(jīng)理或相當職務(wù)的管理人員由總經(jīng)理提名，聘任。 第二章 人事管理 第四條、 人力資源發(fā)展規(guī)劃和計劃 ◆ 綜合部根據(jù)公司經(jīng)營規(guī)劃及發(fā)展目標，制定相應(yīng)的人力資源 中長期發(fā)展 規(guī) 劃 ，報公司總經(jīng)理批準后組織實施。任何部門及個人無權(quán)私自承諾有關(guān)戶口辦理等事宜。 第六條、 試用期與轉(zhuǎn)正 ◆ 根據(jù)勞動法的規(guī)定，員工試用期與勞動合同期限相適應(yīng)，最長不超過 6個月。 ◆ 根據(jù)管理權(quán)限，對部門經(jīng)理以下員工，由綜合部 會同部 門經(jīng)理 進行考核，提出晉升建議報 分管領(lǐng)導(dǎo)審批 。綜合部對各部門提出的降職申請予以初審，報分管領(lǐng)導(dǎo)審批。 ◆人員調(diào)動應(yīng)符合人力資源管理的基本原則。 ◆ 公司單方解除與員工的勞動關(guān)系，必須嚴格依照相關(guān)規(guī)定及雙方 簽訂 的《 勞動 合同》進行 。 ◆ 員工符合下述情況之一，公司可以依據(jù)《勞動法》和《勞動合同》的規(guī)定單方面解除雙方的勞動合同關(guān)系： ? 因不勝任應(yīng)聘的工作崗位，經(jīng)兩次以上崗位調(diào)整，其最后崗位的負責人仍以不能 勝任工作原因退回綜合部的； ? 績效考評連續(xù) ２次不 能達到標準的； ? 員工違反公司制度或勞動紀律，部門直接管理者應(yīng)及時指出，并有書面處理意見 ， 同時 提供 相關(guān) 證明材料，報綜合部 提交公司領(lǐng)導(dǎo)審批并存檔 。 ? 被解聘人員需完成公司員工離職會簽表中所列各項工作交接事項后，并由綜合部 人事勞資人員確認其個人檔案已完全轉(zhuǎn)出后，方可辦理被解 聘人員工資結(jié)算手續(xù)。 人事 檔案調(diào)入 /調(diào)出程序按照公司《人力資源管理制度》實施。 無論何種原因，凡是辦理因私 5年護照的證件辦理費用一律由個人承擔。法定假日和公休假日按國家規(guī)定執(zhí)行。 曠工 ◆ 未履行請假手續(xù)（事假或病假的請假手續(xù)包括書面申請或口頭申請 ，但口頭申請的請假天數(shù)僅限在一天以內(nèi)）或請假未經(jīng)具有準假權(quán)限的上級領(lǐng)導(dǎo)批準不到崗者一律視為曠工； ◆ 每月累計曠工 1天及以下者需向部門經(jīng)理及綜合部做出書面解釋并接受相應(yīng)的經(jīng)濟懲罰， 除扣除曠工當日工資外， 每天扣 罰 210元 。 我公司規(guī)定對于醫(yī)療期時間較長的員工，根據(jù)其在公司連續(xù)工作的期限， 按以下比例發(fā)放相應(yīng)部分的基本工資： （ %） 工齡 給付 比例 病假時間 3年以內(nèi) 35年 510年 1015年 1521年 ２１年以 上 3個月（含）內(nèi) 80 90 90 100 100 100 6個月（含）內(nèi) 80 90 90 100 100 9個月（含）內(nèi) 80 90 100 100 12個月（含）內(nèi) 90 100 100 18個月（含）內(nèi) 90 100 24個月（含）內(nèi) 90 員工患有非因工致殘的疾病時，在醫(yī)療期滿后，若病休員工不能從事原工作，也不能從事公司安排的 其他 工作，公司將與其解除 勞動合同 ；