【正文】 下年度對維修改造、保養(yǎng)電梯的臺數(shù)在保證自管項目電梯維保的基礎(chǔ)上，工程部要積極參加社會招標，力爭維修、保養(yǎng)臺數(shù)能提高到100臺，同時對新增不同品牌廠商的電梯加強學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，是客戶滿意，提高公司的信譽度。2）、“項目管理”包括：維保服務(wù)、成本核算、檔案收集、質(zhì)量安全一票否決、質(zhì)量控制、客戶滿意度、項目考核。：頒布實施。質(zhì)量管理體系的編制程序：為了實現(xiàn)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，為了實現(xiàn)公司質(zhì)量管理體系文件的有效性、合理性、特制定本程序?！?公司管理者應(yīng)根據(jù)市場變化及公司業(yè)務(wù)發(fā)展的程度，逐年改進質(zhì)量方針、質(zhì)量目標和質(zhì)量手冊，完善和精煉質(zhì)量手冊內(nèi)容，使其更加適合質(zhì)量方針及質(zhì)量目標。以維保項目過程為主線：以維修、保養(yǎng)為重點；以規(guī)范化、制度化管理為手段，實現(xiàn)公司質(zhì)量方針。，否則，一旦發(fā)現(xiàn)立即開除?！盀榭蛻糌撠?zé)，熱情服務(wù)，即時高效”的服務(wù)宗旨，貫徹公司質(zhì)量目標，作到過程、結(jié)果符合標準，并不斷提高維保質(zhì)量。、權(quán)限，直接對工程部經(jīng)理和公司工程部經(jīng)理負責(zé)，并可越級直接向公司匯報。對明知故犯，放縱質(zhì)量隱患的，公司將給以經(jīng)濟處罰直至開除。，工完料清及時返回庫房。對于短缺零件及時拿出處理意見。、設(shè)備、材料購買使用計劃并督促、檢查落實情況。，勞保用品，材料設(shè)備，工具儀器等有關(guān)用品應(yīng)具有購置計劃，審批收悉方可購買入庫，即可批報，原則上當日購買，當日報銷。，需有總經(jīng)理簽署方可到財務(wù)部報賬，否則財務(wù)經(jīng)理承擔責(zé)任，違者公司有權(quán)進行處罰。，增強企業(yè)的凝聚力。、成本的核算及經(jīng)濟分析，對公司各項合同具有最終審批權(quán)，并對財務(wù)支出堅持一支筆批錢的原則。，把各部門有機的組織起來，執(zhí)行全面質(zhì)量保證體系。質(zhì)量保證：為了得到足夠的信任，表明企業(yè)能夠滿足質(zhì)量要求，而在質(zhì)量體系中實施的全部有計劃的活動。質(zhì)量方針：由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織的質(zhì)量宗旨和目標。本《質(zhì)量保證體系手冊》進行質(zhì)量管理的基本任務(wù)是：貫徹執(zhí)行質(zhì)量第一的方針，以先進的技術(shù)為基礎(chǔ)，科學(xué)管理為手段，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實現(xiàn)最佳效益。二○一五年十月十日主題詞：頒布 說明 抄 報：董事長 抄 送：公司各部門 ※※科技信息工程有限公司文件 頒布令經(jīng)公司研究決定頒布實施以下制度：公司制度勞動紀律守則總經(jīng)理、工程部經(jīng)理職責(zé)財務(wù)工作管理制度財務(wù)部崗位職責(zé)安裝、維修保養(yǎng)、改造后的技術(shù)服務(wù)制度安裝、維修保養(yǎng)、改造質(zhì)量信息反饋制度營銷部崗位職責(zé)電梯安全管理規(guī)章人員培訓(xùn)、考核制度工具、設(shè)備管理制度汽車及工具管理制度安裝部經(jīng)理崗位職責(zé)安裝隊施工班組長責(zé)任制質(zhì)檢員崗位責(zé)任制電梯管理、維修、維修人員培訓(xùn)制度技術(shù)工程部經(jīng)理責(zé)任制技術(shù)保養(yǎng)部經(jīng)理崗位職責(zé)技術(shù)檔案資料管理制度電梯技術(shù)檔案管理制度技術(shù)檔案及辦公設(shè)備管理制度意外事件和事故的緊急救援措施及緊急救援演習(xí)制度文明生產(chǎn)、安全生產(chǎn)制度電梯定期報檢制度維修人員守則操作人員守則電梯設(shè)備及機房規(guī)章制度工程維修人員崗位職責(zé)電梯的維修制度事故分析、處理制度電梯安裝電工、鉗工崗位責(zé)任制三角鑰匙安全使用規(guī)定特此頒布 總經(jīng)理：二○一五年十月十日 主題詞：頒布令 抄 報：董事長 抄 送：公司各部門 二、 總 則電梯屬于特種設(shè)備，其維保的技術(shù)性強，危險性大，維保質(zhì)量直接關(guān)系到人身和設(shè)備的安全。特此頒布。411安全監(jiān)察 401用戶投訴信息管理控制 391外包控制程序 371質(zhì)量安全檢驗控制 341采購控制程序 32不合格產(chǎn)品（服務(wù)）控制 30記錄控制程序 25公司內(nèi)部審核24②、行財部 22公司質(zhì)量目標分解圖 19質(zhì)量方針和目標 14⑥安全員職責(zé)、權(quán)限 11③行財部經(jīng)理職責(zé)、權(quán)限 10②工程部經(jīng)理的職責(zé)、權(quán)限10職責(zé)和權(quán)限 9公司組織機構(gòu)框圖 7四、術(shù)語和定義 5二、總則 4頒布令《管理制度》 6三、引用標準 8五、管理體系 10①總經(jīng)理的職責(zé)、權(quán)限 13⑤質(zhì)檢員職責(zé)、權(quán)限 20質(zhì)量管理體系控制框圖 23公司各部門質(zhì)量目標 43八、附件本手冊是公司電梯維保質(zhì)量保證體系的法規(guī)文件，是指導(dǎo)公司建立并實施電梯維保質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)和行動準則，公司全體員工必須遵照執(zhí)行。本《質(zhì)量保證體系手冊》的截至有限期為2018年10月10日。本《質(zhì)量保證體系手冊》進行質(zhì)量管理觀點是：質(zhì)量第一，一切為了用戶、用各種制度與程序，確保產(chǎn)品質(zhì)量。三、引用標準GB/T100581997 《電梯技術(shù)條件》GB/T100591997 《電梯實驗方法》GB10060 93 《電梯安裝驗收規(guī)范》GB75882003 《電梯制造與安裝安全規(guī)范》GB168991997 《自動扶梯和自動人行道的制造和安裝安全規(guī)范》JG50171996 《液壓電梯》GB5018293 《電氣裝置安裝工程電梯電氣裝置施工及驗收規(guī)范》GB/T70241997 《電梯、自動扶梯、自動人行道術(shù)語》GB64429686 《企業(yè)職工傷亡事故調(diào)查處理規(guī)定》GB/T190002000 《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》1GB/T190012000 《質(zhì)量管理體系要求》四、術(shù)語和定義質(zhì)量：反映實體滿足明確和隱含需要的能力的特性總和。質(zhì)量控制：為達到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和方法。五、管理體系公司組織機構(gòu)框圖 董事會總經(jīng)理經(jīng)營管理部工程管理部財務(wù)部維修組設(shè)施設(shè)備組工程組下設(shè)主管材料組核算組業(yè)務(wù)組各類工程施工電梯監(jiān)控等各類設(shè)備的維保物業(yè)區(qū)域內(nèi)各類維修維修公司部門及崗位設(shè)置職責(zé)和權(quán)限、權(quán)限、管理、電梯維保、行政工作的全面負責(zé)人，對企業(yè)的工作質(zhì)量、電梯的維保質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量負責(zé)。，并督促、檢查落實情況。維修后的質(zhì)量回訪充分聽取用戶意見，不斷完善質(zhì)量管理工作，提高客戶的滿意度。、準確的記錄賬目，為公司的決策真實可靠地提供必要準確的數(shù)據(jù)。施工雖結(jié)束，工程款不能回收，不得結(jié)清承包費。、維修、改造、保養(yǎng)任務(wù)分解指標落實到人并按月、按季度進行督促檢查。，并報請公司批準。，客戶方開箱檢查，詳細記錄清單，收集隨即文件。，整理交竣工資料移交辦公室。“質(zhì)量第一，企業(yè)生命”的原則，認真履行職責(zé)。，積極參與現(xiàn)場施工，隨時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，提高效率和水平。，及時解決現(xiàn)場安全問題。、權(quán)限，對不履行職責(zé)的維保人員，公司將視情節(jié)輕重給予處罰、辭退的處分。，文明山崗，佩帶必要的安全防護用品和胸牌。：為實現(xiàn)公司質(zhì)量方針特制定公司下述質(zhì)量目標，總則為：以維保項目管理為中心?！?公司維保目標制定在以自管項目為基礎(chǔ)每年外接2%市場占有率，并最終實現(xiàn)10%市場占有率。國家法律法規(guī)、技術(shù)規(guī)范標準發(fā)生變化或發(fā)生重大質(zhì)量安全事故后，應(yīng)及時審核修訂《質(zhì)量保證體系手冊》。：公司《質(zhì)量保證體系手冊》在實施前需報請總經(jīng)理批準。質(zhì)量保證體系控制框架圖總經(jīng)理質(zhì)檢員財務(wù)部經(jīng)理工程部經(jīng)理項目管理工程部經(jīng)營部財務(wù)部`設(shè)施設(shè)備組技術(shù)組維保組安全員說明：1）、質(zhì)量管理體系以“維保項目管理”為核心。責(zé)任人：總經(jīng)理、工程部經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理公司質(zhì)量目標分解圖保養(yǎng)服務(wù)滿意度