公司作業(yè)管理制度大全-全文預(yù)覽
【正文】 務(wù)承諾，保護(hù)制造商、經(jīng)銷商、用戶的合法權(quán)益，規(guī)范保修卡的管理工作，特制定本規(guī)定。綜合服務(wù)部負(fù)責(zé)保修卡的收集、匯集、向制造商結(jié)算保修費(fèi)用、對(duì)下級(jí)經(jīng)銷商進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算及保修檔案工作。第五條 保修卡填制與收集：（一） 業(yè)務(wù)人員在開展業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)及時(shí)向客戶介紹相應(yīng)廠家的售后服務(wù)政策及保修卡管理規(guī)定，督促并協(xié)助客戶及時(shí)返回保修卡。第六條 保修卡審核與同制造商進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。第七條 向下級(jí)經(jīng)銷商進(jìn)行保修費(fèi)用結(jié)算：（一） 向下級(jí)經(jīng)銷商的保修費(fèi)用結(jié)算執(zhí)行《保修卡費(fèi)用結(jié)算程序》（程序代號(hào)53004）。第八條 保修卡的微機(jī)建檔與檔案使用。第九條 本管理規(guī)定由售后服務(wù)中心制訂并負(fù)責(zé)解釋。附表：車 型結(jié)算時(shí)間結(jié)
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